Какво представлява културата на Netflix? Netflix, седмата по големина компания в света, с рекордните 11 милиарда долара приходи през 2018 г. и 158.3 милиона абонати по целия свят през 2020 г., предлага уникална организационна култура, известна като култура на Netflix. Това е завидна култура за служителите.
Културата на Netflix е доста различна от традиционната корпоративна култура като йерархия или клан култура. И така, как е различно? Това е дълга история от нейната организационна трансформация от криза, възстановяване, революция и успех.
Тази статия разкрива истината за Netflix култура и неговите тайни за успех. И така, нека се потопим!
Съдържание:
- За Netflix
- 7 ключови аспекта на културата на Netflix
- Netflix има ли силна култура?
- Ключови храни за вкъщи
- Често задавани въпроси
Най-добри съвети от AhaSlides
- 9 вида фирмени култури, за да започнете
- Откриване на стартираща култура: митове срещу реалност
- Признаци за токсична работна среда и най-добри съвети за избягване
Търсите повече забавления по време на събирания?
Съберете членовете на вашия екип чрез забавен тест AhaSlides. Регистрирайте се, за да вземете безплатен тест от AhaSlides библиотека с шаблони!
🚀 Вземете безплатен тест☁️
За Netflix
Netflix е основана през 1997 г. от Рийд Хейстингс и Марк Рандолф в Скотс Вали, Калифорния. Започва като услуга за наемане на DVD по пощата, която използва модел на заплащане при наемане.
Netflix изпита недостиг на служители през пролетта на 2001 г. Всъщност, когато услугата за абонамент за DVD по пощата на Netflix започна да набира популярност, корпорацията се оказа недостиг на персонал, за да се справи с огромното натоварване.
Рийд Хейстингс, основателят на Netflix, признава, че много фирми харчат пари и време за строги правила за човешките ресурси, за да се справят само с 3% от работната си сила, което създава проблеми.
Междувременно останалите 97% от служителите биха могли да разрешават проблемите, като говорят и приемат гледна точка на „възрастен“, някак си се подценява. Вместо това се опитахме много да не наемаме тези хора и ги пуснахме, ако се окаже, че сме направили грешка при наемането.
Хастинг отхвърли остарелите насоки за човешките ресурси, за да насърчи „подобна на възрастни“ култура, която насърчава свободата и отговорността. Започва със стратегиите на организацията за управление на таланти, с ключовата идея, че на работниците трябва да бъде позволено да вземат всяка ваканция, която смятат за подходяща. Тази идея звучи налудничаво, но тогава PowerPoint на всички стратегии и тази концепция станаха вирусни неочаквано.
В момента в Netflix работят приблизително 12,000 14 души в 10 офиса в XNUMX различни държави. По време на глобалното затваряне тази компания спечели милиони нови потребители и днес се нарежда сред най-големите дигитални медии и развлекателни бизнеси на планетата.
Компанията, която създава съдържание, също получи редица отличия, които признават репутацията й за създаване на приятна култура на работното място. Най-доброто възнаграждение в компанията и най-добрият лидерски екип за 2020 г. от Comparably, както и класирането на четвърто място в списъка на Forbes за най-ценените компании за 2019 г., са само някои от тези отличия.
7 ключови аспекта на културата на Netflix
Ако трябва да използваме три думи, за да опишем културата на Netflix, можем да я кажем само като култура „Няма правила, правила“ или „всичко за хората“.
Както споменахме по-рано, въпреки че са се сблъсквали с криза с работната сила, офисът сега се чувстваше така, сякаш е пълен с хора, които са лудо влюбени в работата си. В следващите дни и месеци Хейстингс открива нещо, което напълно променя начина, по който разбира както мотивацията на служителите, така и отговорността на лидерството.
Това, което се случи, беше, че компанията драстично увеличи своята „плътност на таланти“: талантливите хора се насърчаваха един друг да работят ефективно.
Netflix, както всяка друга компания, се фокусира върху привличането, задържането и управлението на таланти. Тя има за цел да създаде най-доброто работно място с ценности като почтеност, високи постижения, уважение, приобщаване и сътрудничество. С промяната на мисленето Хейстингс и партньорът обсъждат и приемат нови политики и правила.
По-долу изброяваме 7 аспекта на културата на Netflix, които са описани подробно в документа на Netflix през 2008 г., което накара Netflix да промени своя бизнес модел завинаги.
1. Създавайте контекст, а не контрол
В културата на Netflix мениджърите не контролират всеки критичен избор или обстоятелство с високи залози за своите преки подчинени. Целта е да се подобри способността на служителите да разработват стратегии, да определят измервания, да дефинират точно ролите и да бъдат честни при вземането на решения. Това е подобно на правенето на прибързани преценки или поставянето на по-голям акцент върху подготовката, отколкото върху резултатите. Вместо да предизвиква контрол, определянето на контекста води до по-добри резултати.
2. Силно подравнени, слабо свързани
Преобладаващият начин на мислене в културата на Netflix е да има изключително специфични стратегии и цели както в цялата организация, така и в екипите. Освен това те имат повече вяра в екипите и отделите, което намалява необходимостта от микромениджмънт и срещи между отделите. Да бъдеш голям, бърз и гъвкав е крайната цел.
3. Плащайте най-високата заплата
Netflix плаща висока заплата за своите служители. Компанията вярва, че плащането на конкурентна заплата, която е повече от конкурентите, може да се хареса на повече таланти и да задържи страстните хора.“ В Netflix, искаме мениджърите да създават условия, при които хората обичат да бъдат тук, за страхотната работа и страхотното заплащане“, каза изпълнителният директор.
4. Ценностите са това, което ценим
Netflix подчерта девет основни ценности, които влияят върху производителността на служителите. В културата на Netflix производителността и производителността се измерват с помощта на следните критерии:
- Решение
- общуване
- въздействие
- Любопитство
- Innovation
- смелост
- Страст
- Честност
- себеотрицание
5. Насърчавайте свободата и отговорността
Netflix откри, че когато служителите просто са инструктирани да разчитат на логиката и здравия разум, а не на строги ограничения, те обикновено произвеждат по-добри продукти на по-ниска цена. Правилата са полезни за малкия процент от хората, които причиняват проблеми, но пречат на служителите да показват високи постижения и иновации.
Ако искате да проучите философията зад една от най-емблематичните компании в света, описваща стъпка по стъпка промените, направени при преоткриването на културата на Netflix, можете да прочетете книгата No Rules Rules: Netflix and the Culture of Reinvention от Ерин Майер и Рийд Хейстингс.
6. Разкрийте истината за представянето
Изграждането на бюрокрация и сложните ритуали около измерването на представянето обикновено не го подобряват. Културата на Netflix има за цел да задържи служител с висока производителност чрез открита комуникация и прозрачна оценка.
По този начин, освен теста „слънчево греене“, който насърчава работодателите да споделят грешка, която са направили с колегите си, компанията насърчава мениджърите да използват нещо, наречено „тест на пазителя“.
Тестът Keeper предизвиква мениджърите с въпроса „Бих ли се борил да го задържа тук, ако някой от моя екип ме информира, че напуска за подобна работа в друга компания?“ Ако отговорът е отрицателен, те трябва да получат прекрасен подарък за раздяла.
4. Промоции и развитие
Културата на Netflix насърчава развитието на човешките ресурси чрез назначаване на ментори, ротация и самоуправление, а не чрез проектиране на кариера от самото начало. Всеки служител, който отговаря на изискванията на организацията, винаги има право на напредване.
Netflix обяви своята инвестиция от £1.2 милиона в творческата индустрия. Това е нова програма за обучение, която ще помогне за развитието и подкрепата на кариерата и обучението на до 1000 души в Обединеното кралство чрез собствените си продукции, партньорите и образователните институции.
Netflix има ли силна култура?
Съдейки по годините на възходящ растеж, да, Netflix се утвърждава като пионерска компания със силна култура. Въпреки това, с първия си спад на клиентите през април 2022 г. след повече от десетилетие, бъдещето е несигурно и променливо.
Решаващ аспект от предишния успех на Netflix беше неговата отличителна култура на „свобода и отговорност“, в която компанията отхвърли йерархичното вземане на решения, прегледи на представянето, политики за отпуски и разходи и от служителите се очакваше да се представят добре или да рискуват да бъдат освободени от „ отбор мечта".
Някои служители изразиха благодарност за атмосферата на Netflix, докато други я нарекоха "жестока". Каква роля все още имаше манталитетът на Netflix „без правила“ в представянето на компанията през пролетта на 2024 г. и следващото десетилетие или се беше превърнал в пасив?
Ключови храни за вкъщи
След 20 години работа културата на Netflix все още е един от най-добрите примери за корпоративна култура. Той обяснява подробно как работи бизнесът, какво цени Netflix, какво поведение се очаква от персонала и какво клиентите могат да очакват от бизнеса. С култура, която не прилича на никоя друга, Netflix предизвиква конвенциите от години, процъфтявайки там, където други бизнеси се провалят в иновациите и адаптирането.
💡 Netflix спря да прави официални прегледи на ефективността, вместо това въведе неофициални 360 градуса прегледи. Ако искате да проведете неофициално проучване в реално време за всички видове служители, от работодатели до начинаещи, опитайте AhaSlides веднага. Ние предлагаме цялостен инструмент за проучване, където служителите могат да говорят истината в най-удобната обстановка.
Често задавани въпроси
Каква е фирмената култура на Netflix?
Фирмената култура на Netflix е известен модел за подражание. Подходът на Netflix към културата и таланта е уникален. Например, служител може да вземе дълъг платен отпуск, може да играе игри на работа, може да бъде облечен в ежедневни дрехи, може да избере гъвкаво работно време и т.н.
Какви са ценностите и културата на Netflix?
Културата на Netflix цени повечето служители, които са самосъзнателни и честни и не действат от егото си, а за доброто на компанията. Те не пестят средства, за да плащат на добри хора и задържат само високопроизводителни. Отворена, свободна работна среда, фокусирана върху самоопределението
Каква е промяната в културата в Netflix?
Експоненциалният растеж на тяхната компания и конкурентната конкуренция движат култура на иновация, независимо откъде сте, в какво вярвате или как мислите, Netflix продължава да намира истории от цял свят, за да предложи разнообразие от забавления, които трябва да са достъпни за всеки .
