Сега живеем в забързан свят, в който всичко може да се промени за една нощ. Нека да е технология, бизнес модел или пазарна тенденция, всичко може да изчезне или остарее без следа. В този непрекъснато развиващ се пейзаж компаниите трябва да се адаптират, за да оцелеят и успеят.
И все пак никога не е лесно да напуснете зоната си на комфорт и да се насочите към нови неща. Организациите се нуждаят от по-систематичен подход, за да се справят с промяната, както вътрешно, така и външно. Тогава управлението на промяната влиза в действие. Той минимизира въздействието на инциденти, свързани с промени, като използва различни методи и процедури.
Тази статия разглежда различните аспекти на процес на управление на промените. Ще идентифицираме причините за промяната, стъпките за прилагане на промяната и как да наблюдаваме и правим корекции по време на инициативите за промяна. Нека разкрием тайната, която ще помогне на вашия бизнес да процъфтява на днешните пазари.
Таблица на съдържанието
Съвети за по-добра ангажираност
Ангажирайте аудиторията си
Започнете смислена дискусия, получете полезна обратна връзка и образовайте аудиторията си. Регистрирайте се, за да вземете безплатен шаблон AhaSlides
🚀 Вземете безплатен тест☁️
Разбиране на управлението на промените
Какво е управление на промените? Кои ситуации изискват процес на управление на промяната? Превъртете надолу, за да разберете.
дефиниция
Управлението на промените контролира въздействието на промените. Отнася се до изчислен подход за преход на членове, екипи или организация като цяло от текущо състояние към желано бъдещо състояние.
Управлението на промените изглажда прехода на нови бизнес процеси и организационни или културни промени в предприятието. По същество той въвежда промени и помага на хората да се адаптират. Идеята на управлението на промяната е да се минимизират прекъсванията и да се увеличат максимално ползите от новите инициативи.
Кога се изисква управление на промените?
В един или друг момент всеки бизнес ще претърпи промени. Но не всички промени се нуждаят от управление. Някои могат да бъдат малки корекции, които няма да повлияят пропорционално на бизнес практиките.
Управлението на промените е запазено само за значителни корекции в процеси, системи, структури или култура. Тези сценарии включват, но не се ограничават до:
- Организационно преструктуриране: Преструктурирането често включва промени в ръководството, отделите или промяна в бизнес фокуса.
- Внедряване на нова технология: Новата технология може значително да промени работните процеси и ролите на служителите. Ефективното управление на промените улеснява ефективната адаптация към нови системи.
- Сливания и придобивания: Сливанията и придобиванията изискват плавен преход към смесване на култури и подравняване на различни процеси.
- Промяна в ръководството: Промяна в ключови лидерски позиции може да доведе до промени в стратегическата посока, корпоративната култура или бизнес практиките.
- Културна трансформация: Когато една организация се стреми да промени корпоративната си култура – например да стане по-иновативна, приобщаваща или фокусирана върху клиента.
- Регулаторни промени: Промените в законите или разпоредбите могат да наложат промени в бизнес практиките.
- Отговор при кризи: Във времена на криза, като икономически спадове или пандемии, може да се наложи предприятията да реагират, като същевременно поддържат стабилност, когато е възможно.
Процесът на управление на промяната е обяснен
Процесът на управление на промяната е структуриран подход от стъпки, включени в управлението на промяната. Отнася се по-скоро за етапите в стратегията за управление на промяната, отколкото за самото управление на промяната. Тези етапи са предназначени да изгладят трансформациите и да минимизират отрицателните резултати.
По-долу са 7-те стъпки, които често се срещат в процеса на управление на промените.
Идентифицирайте необходимостта от промяна
Процесът започва с осъзнаване на необходимостта от промяна. Много ситуации могат да предизвикат промяна, както беше споменато в предишната част. След като бизнесът идентифицира нуждата от промяна, следващата стъпка е да се подготви за нея.
Подгответе се за промяна
Целта тук е да се дефинира промяната и нейното въздействие и да се разработи стратегия за управление на промяната. Вземащите решения също трябва да преценят дали организацията е готова за промяна и да определят необходимите ресурси
Планирайте промяната
Изработването на подробен план за действие определя как да се постигнат целите на целите на промяната. Включва възложени роли и отговорности, комуникация, планове за обучение и график. Колкото по-ясно е планиран процесът на промяна, толкова по-лесно е да се приложи.
Комуникирайте промяната
Ефективната комуникация е ключът към успеха на всеки процес на управление на промяната. Бизнесът трябва да съобщи промяната на всички заинтересовани страни, служители и заинтересовани органи, като обясни защо е необходима промяната, как ще бъде приложена и очакваните ползи.
Приложете промяната
Този етап изпълнява планирания процес на промяна. Това включва управление на всеки аспект от промяната, както и подкрепа на хората по време на прехода. Обучението, коучингът и преодоляването на съпротивата срещу промяната са от решаващо значение. Мениджърите на промените трябва да гарантират, че целият персонал изпълнява задълженията си ефективно.
Докато промяната се внедрява, важно е да наблюдавате напредъка, да проследявате ключови показатели за ефективност, да събирате обратна връзка и да гарантирате, че промяната се движи към очакваните резултати.
Консолидирайте промяната
Следващата стъпка е да се консолидира промяната, като се гарантира, че тя е напълно интегрирана в организацията и става част от културата. Промяната на бизнес практиките, организационните структури или работната среда изисква време и усилия. Това е скъп процес. Последното нещо, което искате като мениджър на промените, е членовете на персонала да се върнат към старите начини.
Преглед и оценка
Важно е да прегледате въздействието на промяната, след като бъде приложена. Това включва оценка на поставените цели, анализ на това, което работи добре и какво не, и идентифициране на извлечените поуки.
Ефективното управление на промяната не е само прилагане на промяна, но и насърчаване на култура на непрекъснато подобрение. Чрез редовен преглед на внедрени процеси, системи и структури, бизнесът може да идентифицира други необходими промени или корекции, които трябва да бъдат адресирани.
Видове процеси за управление на промените
Процесът на управление на промяната може да приеме много форми в зависимост от причината за промяната. Различните задействания могат да изискват различни подходи и стратегии за ефективно управление на промяната.
По-долу са най-често използваните типове процеси за управление на промените.
Реактивен
Реактивната промяна реагира на събитие, което вече оказва влияние върху бизнеса. Например нови закони или изисквания могат да наложат промени в операциите или политиките. Промените са от съществено значение за осигуряване на съответствие и коригиране на оперативните процеси.
структурен
Структурните промени са стратегически и често се предизвикват от промяна в ръководството или организационната структура. Собствениците на фирми или лицата, вземащи решения, издават необходимостта от промяна от по-високо ниво. Управлението на структурната промяна се фокусира върху културната интеграция, комуникацията и усъвършенстването на структурата.
Изпреварващо
Предвиждащата промяна подготвя бизнеса за очаквани колебания или сигурност. За разлика от реактивната промяна, която се случва в отговор на външен натиск или след възникване на проблеми, изпреварващата промяна е свързана с предвиждане и подготовка. Той защитава организацията от негативни ефекти от потенциални промени в пазара, технологията, регулациите или друг външен фактор.
еволюционен
Промяната в развитието се фокусира върху прилагането на постепенни подобрения на съществуващи процеси, системи или структури. Това е непрекъснат процес за подобряване на текущите практики без големи промени в процедурите или стратегиите. Популярни причини за това са подобряването на ефективността на работния процес, надграждането на технологията или въвеждането на малки промени в политиката.
Как да проведем успешен процес на управление на промените
Няма фиксирана рецепта за успешно управление на промените. Няма еднакви бизнеси или инициативи. За да управлявате промяната ефективно, внимателното планиране, изпълнение и последващи действия са ключови.
Процесът на управление на промените трябва да има:
- Ясна визия и цели: Ясно разберете каква е промяната, защо е необходима и какви са очакваните резултати.
- Участие на лидерството: Силната, видима подкрепа от ръководството е от решаващо значение. Лидерите и мениджърите на промяната трябва да бъдат напълно ангажирани с процеса.
- Ефективна комуникация: Прозрачната комуникация управлява очакванията и намалява несигурността. Информирането и обучението на всички заинтересовани органи гарантира единен ангажимент към процеса.
- Удовлетвореност на служителите: Дръжте всички служители ангажирани. Насърчаването им към обратна връзка може да увеличи участието и да намали съпротивата.
- Управление на риска и смекчаване: Процесът на промяна може да изложи вашия бизнес на заплахи или нежелани рискове. Идентифицирайте и разработете стратегии за справяне с тях. Подготовката за потенциални неуспехи е ключова.
- Устойчивост: Интегрирането на промяната установява нови норми. Включете устойчиви на откази механизми за поддържане на промените във времето.
Новото е винаги по-добро!
Процесът на управление на промените е съществен аспект от съвременната бизнес практика. Той гарантира, че организациите могат да се адаптират и да процъфтяват в непрекъснато развиващ се пейзаж.
Интегрирането на промените не е просто път към внедряване на нови стратегии или системи. Създава по-гъвкав, отзивчив и издръжлив бизнес. Промените носят безкраен потенциал, който може да бъде използван за възприемане на иновации и поддържане на конкурентно предимство в един жестоко конкурентен пазар.
Управлението на промените е свързано с постигането на правилния баланс между стратегическото планиране и адаптивността. Помага на бизнеса да се справя с предизвикателствата на промяната, за да стане по-силен, по-голям и по-добър.
Често задавани въпроси
Какви са обичайните стъпки на процеса на управление на промените?
Процесът на управление на промяната обикновено започва с идентифициране на необходимостта от промяна и изготвяне на стратегия, последвано от планиране и прилагане на промяната с ясна комуникация и ангажиране на заинтересованите страни. По време на целия процес непрекъснатият мониторинг и обратната връзка са от съществено значение за оценка на напредъка и извършване на необходимите корекции. И накрая, консолидирането на промяната в организационната култура и практики гарантира дългосрочна устойчивост и интегриране на новите промени.
Какви са примерите за проекти за управление на промените?
Виден пример за ефективно управление на промяната идва от Университета на Вирджиния (UVA). Те се справиха с умората от промени по време на дигиталната трансформация, като сертифицираха лица в методологиите за управление на промените, интегрирайки способността за промяна в работата по портфолиото и накараха ръководителите на проекти също да служат като мениджъри на промените. Тези стратегии позволиха на UVA да постигне целите за ефективност и успешно да се справи с предизвикателствата на цифровата трансформация в сектора на висшето образование.
Какви са 7-те стъпки за управление на промяната?
7-те етапа на процеса на управление на промяната са: идентифициране на необходимостта от промяна, подготовка, планиране, комуникация, внедряване, консолидация и преглед.
Какви са 5-те фази на управление на промяната?
Петте фази на управление на промяната обикновено включват: 1) идентифициране на необходимостта от промяна и стратегия, 2) планиране, 3) внедряване на промяната, 4) наблюдение на напредъка и 5) консолидиране на промяната и интегрирането й в организационната култура за дълго време. термин устойчивост.
Какви са 7-те на управлението на промените?
7-те Rs на управлението на промените се отнасят до контролен списък за успешно управление на промените. Те са: Повишено, Причина, Причина, Възвръщаемост, Рискове, Ресурси, Отговорност и Връзка.
Кои са 5-те C на управлението на промяната?
5-те Cs на управлението на промените са: Комуникирайте с яснота, последователност, увереност, ангажираност и грижа и загриженост.
