Обучение и развитие в УЧР | 2024 Ultimate Guide

Обучение и развитие в УЧР, или управлението на човешките ресурси, е жизненоважен аспект на всяка организация. Това включва предоставяне на служителите на необходимите умения и знания, за да изпълняват ролите си ефективно и ефикасно.

Основната цел на обучението и развитието в областта на УЧР е да се подобри ефективността на работата и да се увеличи производителността. В днешната забързана бизнес среда необходимостта от непрекъснато учене и развитие е по-важна от всякога.

В тази статия ще научите набор от ключови точки, които ви помагат да промените и промените традиционните перспективи на обучението и развитието в УЧР и да потърсите нови начини за разработване на стратегии за таланти и изграждане на по-успешно и ефективно планиране на обучение и развитие .

Overview

Съдържание

• Overview
• Значение на обучението и развитието в УЧР
• Разлики между обучение и развитие в УЧР
• Ролята на човешките ресурси в обучението и развитието
• 5 процеса в обучението и развитието
• Примери за обучение и развитие в УЧР
• KPI - Измерване на ефективността на обучението и развитието на HRM
• Bottom Line
• Често задавани въпроси

• Планиране на развитието на служителите
• Цели за развитие на работата

Значение на обучението и развитието в УЧР

Една от най-значимите ползи от обучението и развитието на УЧР е, че то води до по-добро задържане на служителите. Служителите, които получават възможности за обучение и развитие, е по-вероятно да се чувстват ценени и оценени от организацията, което води до повишено удовлетворение от работата и лоялност. Освен това обучението и развитието могат да помогнат за намаляване на текучеството като предоставя на служителите необходимите умения за напредък в кариерата им в компанията. 

Друга значителна полза от обучението и развитието в областта на УЧР е, че може да доведе до повишена рентабилност. Като предоставят на служителите необходимите умения и знания, за да изпълняват работата си ефективно, организациите могат да увеличат производителността и да намалят грешките и неефективността. Това от своя страна може да доведе до увеличаване на приходите и рентабилността на бизнеса.

Освен това обучението и развитието в областта на УЧР също могат да помогнат за цялостното подобряване организационна култура. Когато служителите се чувстват подкрепени и ценени чрез възможности за обучение и развитие, е по-вероятно те да бъдат ангажирани и мотивирани в работните си роли. Това може да доведе до положителна и продуктивна работна среда, която в крайна сметка може да бъде от полза за организацията като цяло.

Разлики между обучение и развитие в УЧР

Обучението и развитието са критични компоненти на УЧР, които играят важна роля в растежа и развитието на служителите. От съществено значение е да се разберат основните разлики между двете, за да може HR да разработи по-подходящи и полезни програми за обучение.

Обучението по УЧР е краткосрочен процес, предназначен да придаде специфични умения и знания на служителите. Обикновено се фокусира върху подобряване на работата на служителите в техните настоящи роли. Целта на обучението е да подобри способностите на служителите и да им помогне да изпълняват работата си по-ефективно. Често се предоставя чрез семинари, лекции и обучение на работното място.

От друга страна, развитието на HRM е дългосрочен процес, който е предназначен да развие цялостните способности на служителите. Това е процес на непрекъснато учене и растеж, който се фокусира върху развитието на потенциала на служителите за бъдещи роли. Целта на развитието е да подготви служителите за бъдещи възможности в организацията. Често се предоставя чрез коучинг, наставничество, ротация на работа и други програми за развитие.

Ролята на човешките ресурси в обучението и развитието

Като подкрепя развитието на служителите и им помага да достигнат своя най-висок потенциал, HR играе ключова роля в изграждането на силна и способна работна сила, която може да допринесе за успеха на организацията. 

HR е отговорен за идентифициране на нуждите от развитие на служителите чрез анализиране на представянето на работата им, оценка на техните умения и компетенции и отчитане на кариерните им цели.

Те също така комуникират със служителите относно наличните възможности, координират сесиите за обучение, предоставят подкрепа и убеждават служителите да участват в дейности за развитие.

Освен това HR отговаря за планирането на кариерата и програмите за развитие на служителите чрез предоставяне на подкрепа за кариерно развитие на служителите, като им помага да идентифицират своите кариерни цели, предоставя насоки за кариерни пътеки и предлага ресурси и подкрепа, за да им помогне да постигнат кариерните си стремежи.

Вижте: Предимства на Обучен персонал! Най-доброто ръководство за обучен персонал с най-добри стратегии през 2024 г

5 Процеси в обучението и развитието

1. Идентифициране на нуждите от обучение, този процес има за цел да оцени пропуските в уменията и знанията в организацията и да идентифицира нуждите от обучение за справяне с тези пропуски.
2. Разработване на програми за обучение е следващата стъпка за фокусиране върху разработване и персонализирани програми за обучение, които отговарят на идентифицираните нужди от обучение. Това включва избор на подходящи методи за обучение, материали и ресурси.
3. Предоставяне на обучителни програми процесът се отнася до избрани видове бизнес обучение, което може да се извърши чрез различни методи като лични семинари, модули за онлайн обучение или обучение на работното място, наставничество, коучинг и други.
4. Оценка на ефективността на обучението: Важно е да се оцени ефективността на програмите за обучение по отношение на подобряването на работата на служителите и въздействието върху организационните цели. Това включва оценка на резултатите от обучението, идентифициране на области за подобрение и прилагане на промени, ако е необходимо. Подробностите за елементите за измерване са описани по-късно.
5. Проследяване и укрепване е последната стъпка, която включва предоставяне на постоянна подкрепа и укрепване на служителите след приключване на обучението. Това може да включва коучинг, наставничество и допълнително обучение, ако е необходимо.

Ето

• 70 20 10 Модел на обучение: Какво представлява и как да го приложим?
• Виртуално обучение: 2024 Ръководство с 15+ съвета с инструменти

Примери за обучение и развитие в УЧР

Вижте: Най-добрите 10 Примери за корпоративно обучение за всички индустрии през 2024 г

Ето няколко вида обучение по HRM, които повечето компании предлагат:

Вградено обучение

Този тип обучение е предназначено да запознае новите служители с културата, ценностите, политиките и процедурите на организацията. Onboarding обучението може да обхваща теми като безопасност на работното място, фирмени политики и придобивки на служителите.

Обучение на умения

Този тип обучение е фокусирано върху развиването на специфични умения, от които служителите се нуждаят, за да изпълняват ефективно служебните си задължения, могат да бъдат функционални, технически или меки умения. Примерите за обучение на умения включват техническо обучение за ИТ персонал, обучение по продажби за търговски представители и обучение за обслужване на клиенти за служители на първа линия.

Тръгване на:

• Как да бъдете домакин на A Обучения за меки умения Сесия на работа: Пълното ръководство
• Най-добрите идеи за хостване онлайн HR семинари в 2024
• Примери за контролен списък за обучение: Как да имаме ефективно обучение на служителите през 2024 г
• Разширяване на вашия Професионална мрежа с 11-те най-добри стратегии през 2024 г

Развитие на лидерски умения

Този тип обучение е предназначено да развива лидерски умения в служители, които заемат или се подготвят за ръководни роли. Програми за развитие на лидерството (Или Програми за личностно развитие) включват подобряване на прозрението и уменията за комуникация, изграждане на екип и стратегическо планиране.

Защо самостоятелното обучение е важно? Самостоятелно обучение на работа - Примери и най-добри практики

Още съвети с AhaSlide относно Супервизорно обучение

Обучение за съответствие

Този тип обучение е насочено към гарантиране, че служителите разбират и спазват законовите изисквания и индустриалните разпоредби. Обучението за съответствие може да обхваща теми като предотвратяване на тормоз, поверителност на данните и безопасност на работното място.

Обучение за разнообразие и приобщаване

Целта на това обучение е да помогне на служителите да разберат и оценят различията между хората от различен произход и да насърчи приобщаването на работното място. Обучението за разнообразие и приобщаване може да обхваща разбирания за културно многообразие, полове, сексуалност, религии и други.

Тръгване на: Как да разработим персонализиран план за обучение | 2024 Разкриване

Измерете ефективността на обучението и развитието 

Измерването на ефективността на обучението и развитието в УЧР е важна стъпка, както беше споменато по-горе. Ето някои 5 основни KPI, за да оцените дали вашето обучение означава за служителите, дали те се ангажират със съдържанието и имат определени постижения. 

Изпълнение на служителите

Измерването на подобренията в представянето на служителите след обучение може да бъде ефективен начин за оценка на ефективността на програмите за обучение. Това може да бъде измерено чрез анализиране на промените в ключови показатели за ефективност (KPI) като производителност, качество на работа и удовлетвореност на клиентите.

Ангажиране на служителите

Ангажираността на служителите е важен индикатор за ефективността на програмите за обучение и развитие. Това може да се измери чрез проучвания за удовлетвореността на служителите, формуляри за обратна връзка или дискусии във фокус групи. Използвайки иновативни и съвместни инструменти за проучване като AhaSlides може да помогне за увеличаване на нива на отговор.

Задържане

Измерването на степента на задържане на служителите, които са преминали обучение и програми за развитие, е друг важен KPI. Това може да се измери чрез анализиране на текучеството на служителите преди и след програмата за обучение.

Ето защо, програми за обучение на работното място играе много важна роля!

Ефективност на разходите

Важно е да се измери рентабилността на програмите за обучение и развитие, тъй като това гарантира, че организацията получава най-голяма стойност за своята инвестиция. Това може да се измери чрез анализиране на разходите за обучение на служител и сравняването им с ползите, получени от обучението.

Възвръщаемост на инвестициите (ROI)

Измерването на ROI на програмите за обучение и развитие е от решаващо значение за определяне на цялостната ефективност на програмата. Това може да се измери чрез анализиране на финансовите ползи, получени от програмата за обучение и сравняването им с цената на програмата.

Bottom Line

Независимо от индустрията, в която се намирате, безспорно е да поддържате и насърчавате редовно обучение с дългосрочни планове за развитие както за свежи, така и за опитни служители. В една непрекъснато променяща се бизнес среда, за да продължите напред с конкурентни предимства, няма начин по-добър от инвестиране в хора, с други думи, обучение и развитие на служителите.

Ref: Наистина | гънка

Често задавани въпроси