Какво е директна продажба? Когато компания или лице продава продукти или услуги директно на клиенти, без да минава през магазин или посредник, ние го наричаме с няколко имена, като директна продажба, директна продажба или директни продажби. Той се е доказал като успешен бизнес модел за много компании от векове.
Така че защо е толкова успешен? В тази статия има изчерпателна представа за изкуството на директните продажби и най-доброто ръководство как да станете отлични директни продавачи.
Overview
| Директната продажба същата ли е като B2C? | Да |
| Друго име на директна продажба? | Лична продажба, D2C (директно към клиента) |
| Кой е изобретил методологията за директни продажби? | Преподобният Джеймс Робинсън Грейвс |
| Кога е изобретена методологията за директни продажби? | 1855 |
Съдържание
Съвети за по-добра ангажираност
Нуждаете се от инструмент за по-добри продажби?
Получете по-добри интереси, като предоставите забавна интерактивна презентация в подкрепа на вашия екип по продажбите! Регистрирайте се, за да вземете безплатен тест от библиотеката с шаблони на AhaSlides!
🚀 Вземете безплатен тест☁️
Какво е директна продажба?
Директната продажба, стратегията директно към потребителя (D2C), означава продажба директно на крайни клиенти без посредници като търговци на дребно, търговци на едро или дистрибутори. Компания или търговец се свързва директно с потенциални клиенти и им предлага продукти или услуги, често чрез лични демонстрации, домашни партита или онлайн канали.
Директната продажба обаче е противоречива и критикувана през годините. Поражда загриженост, че някои компании може да работят като пирамидални схеми, където основният фокус е набирането на нови членове, а не продажбата на продукти или услуги.
Защо директните продажби са важни?
Директните продажби са важен канал за дистрибуция за много компании, както местни, така и международни, и ето някои причини, поради които е изключително важен.
Персонализирано обслужване
Той предоставя персонализирано обслужване на клиентите, тъй като продавачите често демонстрират продукти и услуги на клиента лично. Това позволява на клиентите да разберат по-добре продукта и неговите характеристики, а продавачите могат да предоставят препоръки въз основа на специфичните нужди на клиента.
Рентабилен
Тези техники за продажба също помагат на компаниите да избегнат разходите, свързани с традиционната реклама, като телевизионни, печатни и радио реклами, и вместо това могат да се съсредоточат върху изграждането на връзка с клиентите си чрез директни продажби.
Гъвкавост
Освен това позволява на търговците да работят при свои собствени условия, като им дава гъвкавост по отношение на работното време и количеството усилия, които полагат в бизнеса. Това може да бъде привлекателна опция за хора, които искат да печелят доходи, като същевременно поддържат баланс между професионалния и личния живот.
Създаване на работа
Създадени са много възможности за работа в предприятия за директни продажби за хора, които може да нямат официално образование или обучение. Предоставя им платформа за печелене на доходи и изграждане на бизнес, независимо от техния произход или опит. Марките Nu Skin и Pharmanex, чиито продукти се продават на 54 пазара чрез мрежа от приблизително 1.2 милиона независими дистрибутори.
Клиентска лоялност
Този метод може да доведе до лоялност на клиентите, тъй като продавачите често изграждат лични взаимоотношения с клиентите. По-вероятно е клиентите да купуват от някого, на когото имат доверие и с когото имат добри отношения, което може да доведе до повторен бизнес и препоръки.
Какви са примерите за най-добри директни продавачи?
Какви са примерите за директно разпространение? Директната продажба има дълга и богата история, датираща от най-ранните дни на търговията. Практиката да се продават стоки директно на потребителите без използването на посредници като търговци на дребно или едро може да бъде проследена до древни времена, когато пътуващите търговци са продавали стоките си директно на клиентите на пазарите и по улиците.
В Съединените щати терминът става популярен в края на 1800 г., когато компании като Avon и Fuller Brush започват да използват тази продажбена техника като начин за достигане до клиенти, които са трудни за достигане чрез традиционните канали за търговия на дребно. Тези компании биха наели търговци, известни като „Avon Ladies"Или"Fuller Brush Men”, които ще ходят от врата на врата и продават продукти директно на потребителите.
През 1950-те и 60-те години на миналия век контекстът на D2C преживя скок на популярност, тъй като бяха основани нови компании като Amway (фокусирана върху продукти за здраве, красота и грижа за дома) и Mary Kay (която продава козметика и продукти за грижа за кожата). Тези компании са пионери в новите техники за продажби и маркетинг, като маркетинг на няколко нива, които позволяват на продавачите да печелят комисионни не само от собствените си продажби, но и от продажбите на други, които са наели в бизнеса.
В днешно време Amway, Mary Kan, Avon и млада компания като Nu skin enterprise са сред 10-те най-добри компании за директни продажби в света. Например Avon Products, Inc отчете своите годишни продажби на стойност 11.3 милиарда долара и има над 6.5 милиона търговски сътрудници. Те са най-добрите примери за успешен бизнес с директни продажби, въпреки че тази техника на продажба претърпя значителни трансформации през последните години, до голяма степен поради напредъка в технологиите и промените в поведението на потребителите.
Кои са трите вида директни продажби?
Компаниите могат да използват определени подходи за продажба, за да разширят своя пазар и да се насочат към повече клиенти. Има няколко вида директни продажби, които компаниите често използват:
Директни продажби на едно ниво включва търговец, който продава продукти директно на клиенти и печели комисионна за всяка продажба. Това е прост и ясен подход, често използван от тези, които искат да печелят допълнителен доход.
Директни продажби на парти план се отнася до метод за организиране на партита или събития, при които директен продавач представя продукти на група потенциални клиенти. Този подход може да бъде ефективен за продукти, които изискват демонстрации или обяснения.
Маркетинг на много нива (MLM) се фокусира върху изграждането на екип от търговци, които печелят комисионни не само от собствените си продажби, но и от продажбите на хората, които наемат. MLM може да предостави възможности за растеж и пасивен доход, но също така е обект на противоречия и критики. Първите два глобални пазара за МЛМ са САЩ и Китай, следвани от Германия и Корея.
5 ключа за успешна директна продажба
Управляването на бизнес с директни продажби на днешния конкурентен пазар може да бъде предизвикателство, но ето няколко съвета, които да ви помогнат да увеличите шансовете си за успех:
Съсредоточете се върху удовлетвореността на клиентите
В днешния непрекъснато променящ се пазар удовлетвореността на клиентите е от ключово значение за задържането и изграждането на лоялна клиентска база. Осигуряването на отлично обслужване на клиентите, навременна доставка и висококачествени продукти могат да помогнат за разграничаването на вашия бизнес от конкурентите.
Компаниите могат да предложат на клиентите някои стимули като организиране на онлайн събитие за храна за вкъщи. Персонализирайте вашите директни онлайн продажби чрез онлайн събитие с AhaSlides Spinner Wheel, можете да се ангажирате с вашите клиенти и потенциални клиенти, да покажете вашите продукти и услуги и да увеличите продажбите за вашия бизнес за директни продажби.
Прегърнете технологията
Използвайте технологията, за да рационализирате операциите си, да подобрите комуникацията с клиентите и членовете на екипа и да сте в крак с тенденциите в индустрията. Това включва използването на социални медии, платформи за електронна търговия и други цифрови инструменти, за да разширите обхвата си и да развиете бизнеса си.
Предлагайте уникални продукти или услуги
Отличете се от конкуренцията, като предлагате уникални продукти или услуги, които отговарят на конкретна нужда на пазара. Това може да ви помогне да привлечете нови клиенти и да задържите съществуващите.
Разработете силна марка
Силната марка може да ви помогне да разграничите бизнеса си и да изградите доверие у клиентите. Това включва създаване на запомнящо се лого, разработване на последователно послание на марката и установяване на силно онлайн присъствие.
Инвестирайте във вашия екип
Вашият екип от директни продавачи е от решаващо значение за успеха на вашия бизнес. Инвестирайте в тяхното обучение и развитие, осигурете постоянна подкрепа и признайте техните постижения, за да ги поддържате мотивирани и ангажирани.
Ако искате членовете на вашия екип да бъдат по-ангажирани и интерактивни в обучителните сесии, защо не добавите анкети на живо, викторини и игри в презентацията си. AhaSlides се явява като най-доброто решение за подпомагане на виртуалното обучение.
Често задавани въпроси
Директни продажби ли са или директни продажби?
„Директна продажба“ и „директни продажби“ могат да се отнасят за продажба на продукти или услуги директно на потребителите.
Какво представляват примерите за директни продажби на клиенти?
Лични продажби, при които търговци посещават клиентите в техните домове или работни места, за да демонстрират и продават продукти. Примерите включват Tupperware, Avon и Amway.
Как да стана директен продавач?
Ако се интересувате да станете директен продавач, можете да намерите най-добрите световни компании за директни продажби, които да започнете. Уверете се, че тяхната фирмена култура е в съответствие с вашите ценности и интереси.
Какво е умението за директни продажби?
Ефективната комуникация е от съществено значение за разбирането на нуждите на клиентите, представянето на предимствата на продуктите или услугите и изграждането на доверие с потенциални клиенти. Умелият директен продавач трябва да слуша активно, да задава подходящи въпроси и да отговаря по подходящ начин на запитванията на клиентите.
Какво представляват директните продажби и непреките продажби?
Директните продажби включват продажба на продукти или услуги директно на клиенти чрез взаимодействие лице в лице или онлайн продажби. Напротив, непреките продажби включват продажба на продукти или услуги чрез посредници, като търговци на дребно, търговци на едро или агенти.
Защо директните продажби са добри за бизнеса?
Той позволява персонализиран подход към продажбите, рентабилен е, позволява по-бърза обратна връзка и проучване на пазара и предоставя възможности за предприемачество и гъвкави работни условия.
Директната продажба маркетингова стратегия ли е?
Да, може да се счита за маркетингова стратегия, тъй като включва продажба на продукти или услуги директно на клиенти, често чрез персонализирани и целеви подходи, за изграждане на взаимоотношения с клиенти и увеличаване на продажбите.
Какво представляват директните продажби срещу MLM?
Директните продажби често се свързват с многостепенния маркетинг (MLM) или мрежовия маркетинг, където търговците печелят комисионни не само от собствените си продажби, но и от продажбите, направени от хората, които наемат в екипа за продажби.
Какво представлява онлайн директната продажба?
Онлайн продажби: Компаниите продават продукти или услуги директно на потребителите чрез собствените си уебсайтове или социални медийни платформи. Примерите включват LuLaRoe, doTERRA и Beachbody.
Bottom Line
Днес директните продажби остават процъфтяваща индустрия с милиарди долари годишни продажби и милиони хора, наети като директни продавачи по целия свят. Докато методите и технологиите, използвани в тези тактики за продажба, са се развили с течение на времето, основната концепция за продажба на стоки и услуги директно на клиентите остава основната ценност на бизнеса.
