একটি কার্যকর কর্মচারী সম্পৃক্ততা জরিপ তৈরি করা কেবল "আপনি কি কর্মক্ষেত্রে খুশি?" জিজ্ঞাসা করা এবং এটিকে একটি দিন হিসেবে ঘোষণা করা নয়। সেরা জরিপগুলি আপনার দলটি ঠিক কোথায় উন্নতি করছে তা প্রকাশ করে - এবং কোথায় তারা খুব দেরি হওয়ার আগে চুপচাপ বিচ্ছিন্ন হয়ে যাচ্ছে।
এই বিস্তৃত নির্দেশিকাটিতে, আপনি আবিষ্কার করবেন কীভাবে এমন সম্পৃক্ততা জরিপ তৈরি করবেন যা প্রকৃতপক্ষে পরিবর্তনকে এগিয়ে নিয়ে যায়, বিভাগ অনুসারে সংগঠিত 60+ প্রমাণিত প্রশ্ন, গ্যালাপ এবং শীর্ষস্থানীয় এইচআর গবেষকদের বিশেষজ্ঞ কাঠামো এবং প্রতিক্রিয়াকে কার্যে রূপান্তরিত করার জন্য ব্যবহারিক পদক্ষেপগুলির মাধ্যমে।
➡️ দ্রুত ন্যাভিগেশন:
কর্মচারী সম্পৃক্ততা জরিপ কী?
একটি কর্মচারী সম্পৃক্ততা জরিপ পরিমাপ করে যে আপনার কর্মীরা তাদের কাজ, দল এবং সংস্থার প্রতি কতটা আবেগগতভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্তুষ্টি জরিপের (যা তৃপ্তি পরিমাপ করে) বিপরীতে, কর্মচারী সম্পৃক্ততা জরিপগুলি মূল্যায়ন করে:
- উদ্যম দৈনন্দিন কাজের জন্য
- শ্রেণীবিন্যাস কোম্পানির লক্ষ্য নিয়ে
- সম্মতি সীমা ছাড়িয়ে যাওয়া
- থাকার ইচ্ছা। দীর্ঘ মেয়াদী
৭৫ বছরেরও বেশি সময় ধরে এবং ৫০টি বিভিন্ন শিল্পে বিস্তৃত গ্যালাপের বিস্তৃত গবেষণা অনুসারে, নিযুক্ত কর্মীরা বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানে আরও ভালো কর্মক্ষমতা অর্জন করে (গ্যালাপ)
ব্যবসায়িক প্রভাব: যখন প্রতিষ্ঠানগুলি কর্মসংস্থান পরিমাপ করে এবং উন্নত করে, তখন তারা বর্ধিত উৎপাদনশীলতা, শক্তিশালী কর্মী ধরে রাখা এবং উন্নত গ্রাহক আনুগত্য দেখতে পায় (Qualtrics)। তবুও ৫ জন কর্মচারীর মধ্যে মাত্র ১ জন সম্পূর্ণরূপে নিযুক্ত (এডিপি), যা সঠিকভাবে কাজ করা কোম্পানিগুলির জন্য একটি বিশাল সুযোগের প্রতিনিধিত্ব করে।
কেন বেশিরভাগ কর্মচারী সম্পৃক্ততা জরিপ ব্যর্থ হয়
আপনার জরিপ তৈরিতে ডুবে যাওয়ার আগে, আসুন আলোচনা করা যাক কেন এত প্রতিষ্ঠান কর্মীদের সম্পৃক্ততা উদ্যোগের সাথে লড়াই করে:
সাধারণ ক্ষতি:
- পদক্ষেপ ছাড়াই জরিপের ক্লান্তি: অনেক প্রতিষ্ঠান জরিপকে একটি চেকবক্স অনুশীলন হিসেবে বাস্তবায়ন করে, প্রতিক্রিয়ার উপর অর্থপূর্ণ পদক্ষেপ নিতে ব্যর্থ হয়, যা নিন্দাবাদের দিকে পরিচালিত করে এবং ভবিষ্যতে অংশগ্রহণ হ্রাস করে (লিঙ্কডইন)
- নাম প্রকাশে অনিচ্ছুকতার বিভ্রান্তি: কর্মচারীরা প্রায়শই গোপনীয়তাকে গোপনীয়তার সাথে গুলিয়ে ফেলেন—যদিও প্রতিক্রিয়া গোপনীয়ভাবে সংগ্রহ করা যেতে পারে, নেতৃত্ব এখনও কে কী বলেছে তা সনাক্ত করতে সক্ষম হতে পারে, বিশেষ করে ছোট দলগুলিতে (স্ট্যাক বিনিময়)
- জেনেরিক এক-আকার-ফিট-সকল পদ্ধতি: বিভিন্ন প্রশ্ন এবং পদ্ধতি ব্যবহার করে অপ্রচলিত জরিপগুলি ফলাফল তুলনা করা কঠিন করে তোলে এবং আপনার প্রতিষ্ঠানের নির্দিষ্ট চ্যালেঞ্জগুলি মোকাবেলা নাও করতে পারে (লিঙ্কডইন)
- কোন স্পষ্ট ফলো-থ্রু পরিকল্পনা নেই: প্রতিষ্ঠানগুলিকে কর্মীদের মতামত চাওয়ার অধিকার অর্জন করতে হবে, এই প্রমাণের মাধ্যমে যে প্রতিক্রিয়া মূল্যবান এবং তার উপর ভিত্তি করে কাজ করা হয় (এডিপি)
কর্মচারী সম্পৃক্ততার ৩টি মাত্রা
কানের গবেষণা মডেলের উপর ভিত্তি করে, কর্মচারীদের সম্পৃক্ততা তিনটি আন্তঃসংযুক্ত মাত্রা জুড়ে কাজ করে:
1. শারীরিক ব্যস্ততা
কর্মীরা কীভাবে উপস্থিত হন—তাদের আচরণ, মনোভাব এবং তাদের কাজের প্রতি দৃশ্যমান প্রতিশ্রুতি। এর মধ্যে কর্মক্ষেত্রে আনা শারীরিক এবং মানসিক শক্তি উভয়ই অন্তর্ভুক্ত।
2. জ্ঞানীয় ব্যস্ততা
দীর্ঘমেয়াদী কৌশলে কর্মীরা তাদের ভূমিকার অবদান কতটা ভালোভাবে বোঝেন এবং তাদের কাজ কতটা ভালোভাবে অনুভব করেন তা সাংগঠনিক সাফল্যের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।
3. মানসিক ব্যস্ততা
প্রতিষ্ঠানের অংশ হিসেবে কর্মীরা যে আত্মীয়তা এবং সংযোগের অনুভূতি অনুভব করেন - এটিই টেকসই সম্পৃক্ততার ভিত্তি।
কর্মচারী সম্পৃক্ততার ১২টি উপাদান (গ্যালাপের Q12 ফ্রেমওয়ার্ক)
গ্যালাপের বৈজ্ঞানিকভাবে যাচাইকৃত Q12 এনগেজমেন্ট জরিপে 12টি আইটেম রয়েছে যা বৃহত্তর কর্মক্ষমতা ফলাফলের সাথে যুক্ত প্রমাণিত হয়েছে (গ্যালাপ)। এই উপাদানগুলি একে অপরের উপর শ্রেণিবদ্ধভাবে তৈরি হয়:
মৌলিক চাহিদা:
- আমি জানি কর্মক্ষেত্রে আমার কাছ থেকে কী আশা করা হয়।
- আমার কাজ সঠিকভাবে করার জন্য প্রয়োজনীয় উপকরণ এবং সরঞ্জাম আমার কাছে আছে।
ব্যক্তিগত অবদান:
- কর্মক্ষেত্রে, আমার প্রতিদিন যা সবচেয়ে ভালো হয় তা করার সুযোগ আছে।
- গত সাত দিনে, আমি ভালো কাজের জন্য স্বীকৃতি বা প্রশংসা পেয়েছি।
- আমার সুপারভাইজার, অথবা কর্মক্ষেত্রে কেউ, একজন ব্যক্তি হিসেবে আমার যত্ন নিচ্ছে বলে মনে হচ্ছে।
- কর্মক্ষেত্রে এমন কেউ আছেন যিনি আমার উন্নয়নে উৎসাহিত করেন।
দলবদ্ধভাবে সম্পাদিত কর্ম:
- কর্মক্ষেত্রে, আমার মতামত গুরুত্বপূর্ণ বলে মনে হয়
- আমার কোম্পানির লক্ষ্য বা উদ্দেশ্য আমাকে আমার কাজ গুরুত্বপূর্ণ বলে মনে করে।
- আমার সহযোগীরা (সহকর্মীরা) মানসম্পন্ন কাজ করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
- কর্মক্ষেত্রে আমার একজন ভালো বন্ধু আছে।
বৃদ্ধি:
- গত ছয় মাসে, কর্মক্ষেত্রে কেউ আমার অগ্রগতি সম্পর্কে আমার সাথে কথা বলেছে।
- গত বছর, আমি কর্মক্ষেত্রে শেখার এবং বেড়ে ওঠার সুযোগ পেয়েছি।
বিভাগ অনুসারে ৬০+ কর্মচারী সম্পৃক্ততা জরিপের প্রশ্ন
একটি চিন্তাশীল কাঠামো—যা সরাসরি কর্মসংস্থানকে প্রভাবিত করে এমন থিম দ্বারা গোষ্ঠীবদ্ধ—কর্মচারীরা কোথায় উন্নতি করছে এবং কোথায় ব্লকার রয়েছে তা আবিষ্কার করতে সাহায্য করে (Leapsome)। এখানে মূল অংশগ্রহণকারীদের দ্বারা সংগঠিত যুদ্ধ-পরীক্ষিত প্রশ্নগুলি রয়েছে:
নেতৃত্ব ও ব্যবস্থাপনা (১০টি প্রশ্ন)
৫-পয়েন্ট স্কেল ব্যবহার করুন (প্রবলভাবে অসম্মত থেকে প্রবলভাবে একমত):
- আমার তত্ত্বাবধায়ক স্পষ্ট নির্দেশনা এবং প্রত্যাশা প্রদান করেন
- সিনিয়র নেতৃত্বের সিদ্ধান্ত গ্রহণের উপর আমার আস্থা আছে।
- নেতৃত্ব কোম্পানির পরিবর্তন সম্পর্কে খোলাখুলিভাবে যোগাযোগ করে
- আমার ম্যানেজার আমাকে নিয়মিত, কার্যকর প্রতিক্রিয়া দেন।
- আমার সরাসরি তত্ত্বাবধায়কের কাছ থেকে আমি প্রয়োজনীয় সহায়তা পাই।
- ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনা কর্মীদের কল্যাণের প্রতি তাদের যত্নশীলতা প্রদর্শন করে
- নেতৃত্বের কর্মকাণ্ড কোম্পানির ঘোষিত মূল্যবোধের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
- আমি বিশ্বাস করি আমার ম্যানেজার আমার ক্যারিয়ার বৃদ্ধির পক্ষে কথা বলবেন।
- আমার তত্ত্বাবধায়ক আমার অবদানকে স্বীকৃতি দেন এবং প্রশংসা করেন।
- একজন কর্মী হিসেবে নেতৃত্ব আমাকে মূল্যবান বোধ করায়।
ক্যারিয়ার বৃদ্ধি ও উন্নয়ন (১০টি প্রশ্ন)
- এই প্রতিষ্ঠানে আমার উন্নতির স্পষ্ট সুযোগ রয়েছে।
- কেউ একজন গত ৬ মাসে আমার ক্যারিয়ারের উন্নয়ন নিয়ে আলোচনা করেছেন।
- পেশাগতভাবে বেড়ে ওঠার জন্য আমার প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণের সুযোগ আছে।
- আমার ভূমিকা আমার ভবিষ্যতের জন্য মূল্যবান দক্ষতা বিকাশে সাহায্য করে
- আমি অর্থপূর্ণ প্রতিক্রিয়া পাই যা আমাকে উন্নতি করতে সাহায্য করে
- কর্মক্ষেত্রে এমন কেউ আছেন যিনি সক্রিয়ভাবে আমাকে পরামর্শ দেন বা প্রশিক্ষণ দেন।
- আমি এখানে আমার ক্যারিয়ারে অগ্রগতির একটি স্পষ্ট পথ দেখতে পাচ্ছি।
- কোম্পানিটি আমার পেশাগত উন্নয়নে বিনিয়োগ করে।
- আমার কাছে চ্যালেঞ্জিং, প্রবৃদ্ধি-ভিত্তিক প্রকল্পগুলিতে কাজ করার সুযোগ রয়েছে।
- আমার ম্যানেজার আমার ক্যারিয়ারের লক্ষ্যগুলিকে সমর্থন করেন, এমনকি যদি তারা আমাদের দলের বাইরে নেতৃত্ব দেয়।
উদ্দেশ্য ও অর্থ (১০টি প্রশ্ন)
- আমি বুঝতে পারি কিভাবে আমার কাজ কোম্পানির লক্ষ্য অর্জনে অবদান রাখে।
- কোম্পানির লক্ষ্য আমাকে আমার কাজ গুরুত্বপূর্ণ বলে মনে করে।
- আমার কাজ আমার ব্যক্তিগত মূল্যবোধের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
- এই প্রতিষ্ঠানের জন্য কাজ করতে পেরে আমি গর্বিত বোধ করছি।
- আমরা যে পণ্য/পরিষেবা প্রদান করি তাতে আমি বিশ্বাস করি।
- আমার দৈনন্দিন কাজগুলো আমার চেয়েও বড় কিছুর সাথে সম্পর্কিত
- কোম্পানিটি বিশ্বে একটি ইতিবাচক পরিবর্তন আনে
- আমি এই কোম্পানিটিকে কাজের জন্য একটি দুর্দান্ত জায়গা হিসেবে সুপারিশ করব।
- আমি কোথায় কাজ করি তা অন্যদের জানাতে আমি উত্তেজিত।
- আমার ভূমিকা আমাকে কৃতিত্বের অনুভূতি দেয়
দলবদ্ধভাবে কাজ এবং সহযোগিতা (১০টি প্রশ্ন)
- আমার সহকর্মীরা মানসম্পন্ন কাজ করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
- আমি আমার দলের সদস্যদের সমর্থনের উপর নির্ভর করতে পারি।
- বিভিন্ন বিভাগ জুড়ে তথ্য প্রকাশ্যে ভাগ করা হয়
- আমার দল সমস্যা সমাধানের জন্য একসাথে ভালোভাবে কাজ করে
- টিম মিটিংয়ে মতামত প্রকাশ করতে আমি স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করি।
- বিভাগগুলির মধ্যে শক্তিশালী সহযোগিতা রয়েছে
- আমার দলের লোকেরা একে অপরের সাথে সম্মানের সাথে আচরণ করে।
- আমি সহকর্মীদের সাথে অর্থপূর্ণ সম্পর্ক গড়ে তুলেছি।
- আমার দল একসাথে সাফল্য উদযাপন করে
- আমার দলে দ্বন্দ্বগুলি গঠনমূলকভাবে মোকাবেলা করা হয়।
কর্ম পরিবেশ এবং সম্পদ (১০টি প্রশ্ন)
- আমার কাজ ভালোভাবে করার জন্য প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম এবং সরঞ্জাম আমার কাছে আছে।
- আমার কাজের চাপ পরিচালনাযোগ্য এবং বাস্তবসম্মত
- আমার কাজ কীভাবে সম্পন্ন করি তাতে আমার নমনীয়তা আছে।
- ভৌত/ভার্চুয়াল কর্ম পরিবেশ উৎপাদনশীলতাকে সমর্থন করে
- আমার কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আমার কাছে আছে।
- প্রযুক্তি ব্যবস্থা আমার কাজকে বাধাগ্রস্ত করার পরিবর্তে সক্ষম করে
- প্রক্রিয়া এবং পদ্ধতিগুলি অর্থবহ এবং দক্ষ
- আমি অপ্রয়োজনীয় মিটিংয়ে ভারাক্রান্ত নই।
- দলগুলিতে সম্পদ ন্যায্যভাবে বণ্টন করা হয়
- কোম্পানিটি দূরবর্তী/হাইব্রিড কাজের জন্য পর্যাপ্ত সহায়তা প্রদান করে।
স্বীকৃতি এবং পুরষ্কার (৫টি প্রশ্ন)
- আমি যখন চমৎকার কাজ করি তখন স্বীকৃতি পাই
- আমার ভূমিকা এবং দায়িত্বের জন্য ক্ষতিপূরণ ন্যায্য।
- উচ্চ পারফর্মকারীদের যথাযথভাবে পুরস্কৃত করা হয়
- আমার অবদান নেতৃত্বের কাছে মূল্যবান।
- কোম্পানি ব্যক্তিগত এবং দলীয় উভয় অর্জনকেই স্বীকৃতি দেয়
সুস্থতা এবং কর্মজীবনের ভারসাম্য (৫টি প্রশ্ন)
- আমি একটি সুস্থ কর্মজীবনের ভারসাম্য বজায় রাখতে পারি
- কোম্পানিটি কর্মীদের মঙ্গলের ব্যাপারে সত্যিই যত্নশীল
- আমার কাজের চাপে আমি খুব কমই ক্লান্ত বোধ করি
- আমার বিশ্রাম এবং রিচার্জ করার জন্য পর্যাপ্ত সময় আছে।
- আমার ভূমিকায় চাপের মাত্রা নিয়ন্ত্রণযোগ্য।
অংশগ্রহণের সূচক (ফলাফলের প্রশ্ন)
শুরুতেই এগুলো মূল মেট্রিক্স হিসেবে বিবেচিত হবে:
- ০-১০ স্কেলে, এই কোম্পানিটিকে কাজের জায়গা হিসেবে সুপারিশ করার সম্ভাবনা কতটা?
- আমি নিজেকে দুই বছরের মধ্যে এখানে কাজ করতে দেখছি।
- আমি আমার মৌলিক চাকরির প্রয়োজনীয়তার বাইরেও অবদান রাখতে অনুপ্রাণিত।
- আমি খুব কমই অন্য কোম্পানিতে চাকরি খোঁজার কথা ভাবি।
- আমি আমার কাজ সম্পর্কে উৎসাহী।
কিভাবে একটি কার্যকর কর্মচারী সম্পৃক্ততা জরিপ ডিজাইন করবেন
1. পরিষ্কার উদ্দেশ্য সেট করুন
প্রশ্ন তৈরি করার আগে, সংজ্ঞায়িত করুন:
- আপনি কোন সমস্যাগুলি সমাধান করার চেষ্টা করছেন?
- ফলাফল দিয়ে তুমি কী করবে?
- কর্ম পরিকল্পনায় কাদের জড়িত করা প্রয়োজন?
উদ্দেশ্য না বুঝে, সংস্থাগুলি অর্থপূর্ণ উন্নতি অর্জন না করেই জরিপে সম্পদ ব্যয় করার ঝুঁকি নেয় (Qualtrics)
২. মনোযোগী থাকুন
জরিপের দৈর্ঘ্য নির্দেশিকা:
- পালস সার্ভে (ত্রৈমাসিক): ১০-১৫টি প্রশ্ন, ৫-৭ মিনিট
- বার্ষিক ব্যাপক জরিপ: ৩০-৫০টি প্রশ্ন, ১৫-২০ মিনিট
- সবসময় অন্তর্ভুক্ত: গুণগত অন্তর্দৃষ্টির জন্য ২-৩টি মুক্ত প্রশ্ন
সংস্থাগুলি কেবল বার্ষিক জরিপের উপর নির্ভর না করে ত্রৈমাসিক বা মাসিক বিরতিতে ক্রমবর্ধমানভাবে পালস জরিপ পরিচালনা করছে (Qualtrics)
৩. সততার জন্য নকশা
মানসিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করুন:
- গোপনীয়তা বনাম নাম প্রকাশ না করার বিষয়টি আগে থেকেই স্পষ্ট করুন
- ৫ জনের কম বয়সী দলের জন্য, পরিচয় সুরক্ষিত রাখার জন্য ফলাফল সংগ্রহ করুন।
- লাইভ প্রশ্নোত্তরে বেনামী প্রশ্ন জমা দেওয়ার অনুমতি দিন
- এমন সংস্কৃতি তৈরি করুন যেখানে প্রতিক্রিয়া আন্তরিকভাবে স্বাগত জানানো হয়
প্রো টিপ: AhaSlides-এর মতো তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার উত্তরদাতা এবং নেতৃত্বের মধ্যে বিচ্ছেদের একটি অতিরিক্ত স্তর প্রদান করে, যা আরও সৎ প্রতিক্রিয়াকে উৎসাহিত করে।
৪. ধারাবাহিক রেটিং স্কেল ব্যবহার করুন
প্রস্তাবিত স্কেল: ৫-পয়েন্ট লিকার্ট
- দৃঢ়ভাবে অসম্মতি
- অসম্মত
- নিরপেক্ষ
- রাজি
- দৃঢ়ভাবে সম্মত
বিকল্প: নেট প্রোমোটার স্কোর (eNPS)
- "০-১০ স্কেলে, এই কোম্পানিকে কাজের জায়গা হিসেবে সুপারিশ করার সম্ভাবনা কতটা?"
উদাহরণস্বরূপ, +30 এর eNPS শক্তিশালী বলে মনে হতে পারে, কিন্তু যদি আপনার শেষ জরিপে +45 স্কোর করা হয়, তাহলে তদন্ত করার মতো কিছু সমস্যা থাকতে পারে (Leapsome)
৫. আপনার জরিপ প্রবাহ গঠন করুন
সর্বোত্তম ক্রম:
- ভূমিকা (উদ্দেশ্য, গোপনীয়তা, আনুমানিক সময়)
- জনসংখ্যা সংক্রান্ত তথ্য (ঐচ্ছিক: ভূমিকা, বিভাগ, মেয়াদ)
- মূল ব্যস্ততার প্রশ্ন (বিষয়বস্তু অনুযায়ী গোষ্ঠীবদ্ধ)
- মুক্ত প্রশ্ন (সর্বোচ্চ ২-৩টি)
- ধন্যবাদ + পরবর্তী পদক্ষেপের সময়রেখা
৬. কৌশলগত ওপেন-এন্ডেড প্রশ্ন অন্তর্ভুক্ত করুন
উদাহরণ:
- "আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য আমাদের কী করা শুরু করা উচিত?"
- "আমাদের কোন কাজটি বন্ধ করা উচিত?"
- "কী ভালো কাজ করছে যা আমাদের চালিয়ে যাওয়া উচিত?"
ফলাফল বিশ্লেষণ এবং পদক্ষেপ গ্রহণ
একটি সমৃদ্ধ কোম্পানি সংস্কৃতি গড়ে তোলার জন্য কর্মীদের প্রতিক্রিয়া বোঝা এবং তার উপর কাজ করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ (Leapsome)। এখানে আপনার জরিপ-পরবর্তী কর্মকাণ্ডের কাঠামো:
প্রথম ধাপ: বিশ্লেষণ (সপ্তাহ ১-২)
খোঁজা:
- সামগ্রিক ব্যস্ততার স্কোর বনাম শিল্প মানদণ্ড
- বিভাগের স্কোর (কোন মাত্রাগুলো সবচেয়ে শক্তিশালী/দুর্বল?)
- জনসংখ্যাগত পার্থক্য (কিছু দল/মেয়াদকালের গ্রুপ কি উল্লেখযোগ্যভাবে ভিন্ন?)
- ওপেন-এন্ডেড থিম (মন্তব্যগুলিতে কোন ধরণের ধরণ দেখা যায়?)
বেঞ্চমার্ক ব্যবহার করুন: প্রতিষ্ঠিত ডাটাবেস থেকে প্রাসঙ্গিক শিল্প এবং আকার বিভাগের মানদণ্ডের সাথে আপনার ফলাফলের তুলনা করুন (কোয়ান্টাম কর্মক্ষেত্র) আপনি কোথায় দাঁড়িয়ে আছেন তা বোঝার জন্য।
দ্বিতীয় ধাপ: ফলাফল ভাগাভাগি করুন (সপ্তাহ ২-৩)
স্বচ্ছতা আস্থা তৈরি করে:
- সমগ্র প্রতিষ্ঠানের সাথে সামগ্রিক ফলাফল শেয়ার করুন
- পরিচালকদের দল-স্তরের ফলাফল প্রদান করুন (যদি নমুনার আকার অনুমতি দেয়)
- শক্তি এবং চ্যালেঞ্জ উভয়কেই স্বীকৃতি দিন
- নির্দিষ্ট ফলো-আপ টাইমলাইনে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হন
ধাপ ৩: কর্ম পরিকল্পনা তৈরি করুন (সপ্তাহ ৩-৪)
এই জরিপটি শেষ নয় - এটি কেবল শুরু। লক্ষ্য হল পরিচালক এবং কর্মচারীদের মধ্যে কথোপকথন শুরু করা (এডিপি)
ফ্রেমওয়ার্ক:
- ২-৩টি অগ্রাধিকার ক্ষেত্র চিহ্নিত করুন (সবকিছু ঠিক করার চেষ্টা করো না)
- ক্রস-ফাংশনাল অ্যাকশন টিম গঠন করুন (বিভিন্ন কণ্ঠস্বর সহ)
- নির্দিষ্ট, পরিমাপযোগ্য লক্ষ্য নির্ধারণ করুন (যেমন, "দ্বিতীয় ত্রৈমাসিকে স্পষ্ট দিকনির্দেশনা স্কোর ৩.২ থেকে ৪.০ তে বৃদ্ধি করুন")
- মালিক এবং সময়সীমা নির্ধারণ করুন
- নিয়মিত অগ্রগতি সম্পর্কে যোগাযোগ করুন
ধাপ ৪: পদক্ষেপ নিন এবং ব্যবস্থা নিন (চলমান)
- স্পষ্ট যোগাযোগের মাধ্যমে পরিবর্তনগুলি বাস্তবায়ন করুন
- অগ্রগতি ট্র্যাক করার জন্য ত্রৈমাসিকভাবে পালস জরিপ পরিচালনা করুন
- জনসমক্ষে জয় উদযাপন করুন
- কী কাজ করে তার উপর ভিত্তি করে পুনরাবৃত্তি করুন
কর্মীদের প্রতিক্রিয়া কীভাবে নির্দিষ্ট প্রভাব ফেলে তা দেখিয়ে, সংস্থাগুলি সম্পৃক্ততা বৃদ্ধি করতে পারে এবং জরিপের ক্লান্তি কমাতে পারে (এডিপি)
কর্মচারী সম্পৃক্ততা জরিপের জন্য কেন AhaSlides ব্যবহার করবেন?
কর্মীরা আসলে যে আকর্ষণীয়, ইন্টারেক্টিভ জরিপগুলি সম্পন্ন করতে চান তা তৈরি করার জন্য সঠিক প্ল্যাটফর্মের প্রয়োজন। AhaSlides কীভাবে ঐতিহ্যবাহী জরিপের অভিজ্ঞতাকে রূপান্তরিত করে তা এখানে দেওয়া হল:
১. রিয়েল-টাইম এনগেজমেন্ট
স্ট্যাটিক জরিপ সরঞ্জামের বিপরীতে, AhaSlides তৈরি করে ইন্টারেক্টিভ জরিপ:
- লাইভ শব্দ মেঘ সম্মিলিত অনুভূতি কল্পনা করা
- রিয়েল-টাইম ফলাফল প্রতিক্রিয়া আসার সাথে সাথে প্রদর্শিত হয়
- বেনামী প্রশ্নোত্তর পরবর্তী প্রশ্নের জন্য
- ইন্টারেক্টিভ স্কেল যা বাড়ির কাজের মতো কম মনে হয়
ব্যবহারের ক্ষেত্রে: টাউন হল চলাকালীন আপনার ব্যস্ততা জরিপ চালান, তাৎক্ষণিক আলোচনার সূত্রপাতের জন্য রিয়েল-টাইমে বেনামী ফলাফল দেখান।
2. একাধিক প্রতিক্রিয়া চ্যানেল
কর্মীদের সাথে দেখা করুন যেখানে তারা আছেন:
- মোবাইল-প্রতিক্রিয়াশীল (কোনও অ্যাপ ডাউনলোডের প্রয়োজন নেই)
- সশরীরে সেশনের জন্য QR কোড অ্যাক্সেস
- ভার্চুয়াল মিটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টিগ্রেশন
- ডেস্কবিহীন কর্মীদের জন্য ডেস্কটপ এবং কিয়স্কের বিকল্প
ফলাফল: কর্মীরা যখন তাদের পছন্দের ডিভাইসে সাড়া দিতে পারে তখন অংশগ্রহণের হার বেশি হয়।
৩. অন্তর্নির্মিত বেনামী বৈশিষ্ট্য
#১ জরিপের উদ্বেগের সমাধান করুন:
- কোন লগইন প্রয়োজন নেই (লিঙ্ক/QR কোডের মাধ্যমে অ্যাক্সেস)
- ফলাফলের গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ
- সমষ্টিগত প্রতিবেদন যা পৃথক প্রতিক্রিয়াগুলিকে সুরক্ষিত করে
- ঐচ্ছিক বেনামী ওপেন-এন্ডেড প্রতিক্রিয়া
৪. অ্যাকশনের জন্য ডিজাইন করা
সংগ্রহের বাইরে, ফলাফলকে আরও শক্তিশালী করুন:
- রপ্তানি তথ্য আরও গভীর বিশ্লেষণের জন্য এক্সেল/সিএসভিতে
- ভিজ্যুয়াল ড্যাশবোর্ড যা ফলাফল স্ক্যানযোগ্য করে তোলে
- উপস্থাপনা মোড দলগতভাবে ফলাফল ভাগ করে নেওয়া
- গতিপথের পরিবর্তন একাধিক জরিপ রাউন্ড জুড়ে
৫. দ্রুত শুরু করার জন্য টেমপ্লেট
একেবারে শুরু থেকে শুরু করবেন না:
- প্রাক-নির্মিত কর্মচারী নিয়োগ জরিপ টেমপ্লেট
- কাস্টমাইজেবল প্রশ্ন ব্যাংক
- সেরা অনুশীলনের কাঠামো (গ্যালাপ Q12, ইত্যাদি)
- শিল্প-নির্দিষ্ট পরিবর্তন
কর্মচারী সম্পৃক্ততা জরিপ সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নাবলী
আমাদের কত ঘন ঘন এনগেজমেন্ট সার্ভে পরিচালনা করা উচিত?
দ্রুত পরিবর্তনশীল কর্মীদের মনোভাবের সাথে সংযুক্ত থাকার জন্য শীর্ষস্থানীয় সংস্থাগুলি বার্ষিক জরিপ থেকে আরও ঘন ঘন পালস জরিপের দিকে ঝুঁকছে - ত্রৈমাসিক বা এমনকি মাসিক - (Qualtrics)। প্রস্তাবিত ছন্দ:
+ বার্ষিক ব্যাপক জরিপ: সকল মাত্রা কভার করে ৩০-৫০টি প্রশ্ন
+ ত্রৈমাসিক পালস জরিপ: লক্ষ্যযুক্ত বিষয়গুলিতে 10-15 টি প্রশ্ন
+ ইভেন্ট-ট্রিগার করা জরিপ: বড় পরিবর্তনের পরে (পুনর্গঠন, নেতৃত্বের পরিবর্তন)
একটি ভালো সম্পৃক্ততা জরিপের প্রতিক্রিয়া হার কত?
সর্বোচ্চ সাংগঠনিক সাড়া হার রেকর্ড করা হয়েছে ৪৪.৭%, যার লক্ষ্য কমপক্ষে ৫০% পৌঁছানো (ওয়াশিংটন স্টেট ইউনিভার্সিটি)। শিল্প মান:
+ 60%: দুর্দান্ত
+ ৪০-৬০%: ভাল
+ <40%: উদ্বেগজনক (বিশ্বাসের অভাব বা জরিপের ক্লান্তি নির্দেশ করে)
সাড়া দেওয়ার হার বৃদ্ধি করুন:
+ নেতৃত্বের অনুমোদন
+ একাধিক অনুস্মারক যোগাযোগ
+ কাজের সময় অ্যাক্সেসযোগ্য
+ প্রতিক্রিয়ার উপর কাজ করার পূর্ববর্তী প্রদর্শন
কর্মচারী সম্পৃক্ততা জরিপ কাঠামোতে কী কী অন্তর্ভুক্ত করা উচিত?
একটি কার্যকর জরিপের মধ্যে রয়েছে: ভূমিকা এবং নির্দেশাবলী, জনসংখ্যাতাত্ত্বিক তথ্য (ঐচ্ছিক), অংশগ্রহণের বিবৃতি/প্রশ্ন, মুক্ত প্রশ্ন, অতিরিক্ত বিষয়ভিত্তিক মডিউল এবং ফলো-আপ সময়রেখা সহ একটি উপসংহার।
একটি কর্মচারী সম্পৃক্ততা জরিপ কতদিনের হওয়া উচিত?
কর্মচারী সম্পৃক্ততা জরিপের ক্ষেত্রে পালস সার্ভেতে ১০-১৫টি প্রশ্ন থেকে শুরু করে ব্যাপক বার্ষিক মূল্যায়নের ক্ষেত্রে ৫০+ প্রশ্ন পর্যন্ত হতে পারে (অহস্লাইডস)। মূল বিষয় হল কর্মীদের সময়কে সম্মান করা:
+ পালস সার্ভে: ৫-৭ মিনিট (১০-১৫টি প্রশ্ন)
+ বার্ষিক জরিপ: সর্বোচ্চ ১৫-২০ মিনিট (৩০-৫০টি প্রশ্ন)
+ সাধারণ নিয়ম: প্রতিটি প্রশ্নের একটি স্পষ্ট উদ্দেশ্য থাকা উচিত
আপনার কর্মচারী সম্পৃক্ততা জরিপ তৈরি করতে প্রস্তুত?
একটি কার্যকর কর্মচারী সম্পৃক্ততা জরিপ তৈরি করা একটি শিল্প এবং বিজ্ঞান উভয়ই। এখানে বর্ণিত কাঠামো অনুসরণ করে - গ্যালাপের Q12 উপাদান থেকে শুরু করে বিষয়ভিত্তিক প্রশ্ন নকশা এবং কর্ম-পরিকল্পনা প্রক্রিয়া - আপনি এমন জরিপ তৈরি করতে পারবেন যা কেবল সম্পৃক্ততা পরিমাপ করবে না বরং সক্রিয়ভাবে এটিকে উন্নত করবে।
মনে রাখবেন: জরিপটি কেবল শুরু; আসল কাজ হল পরবর্তী কথোপকথন এবং পদক্ষেপের মধ্যে।
AhaSlides দিয়ে এখনই শুরু করুন:
- একটি টেম্পলেট চয়ন করুন - পূর্ব-নির্মিত এনগেজমেন্ট সার্ভে ফ্রেমওয়ার্ক থেকে নির্বাচন করুন
- কাস্টমাইজ করুন প্রশ্ন - আপনার প্রতিষ্ঠানের প্রেক্ষাপটের সাথে ২০-৩০% মানিয়ে নিন
- লাইভ বা স্ব-গতিসম্পন্ন মোড সেট আপ করুন - অংশগ্রহণকারীদের তাৎক্ষণিকভাবে উত্তর দিতে হবে নাকি যে কোনও সময় তারা উত্তর দিতে পারবে তা কনফিগার করুন
- শুরু করা - লিঙ্ক, QR কোডের মাধ্যমে শেয়ার করুন, অথবা আপনার টাউন হলে এম্বেড করুন
- বিশ্লেষণ করুন এবং কাজ করুন - ফলাফল রপ্তানি করুন, অগ্রাধিকার চিহ্নিত করুন, কর্ম পরিকল্পনা তৈরি করুন
🚀 আপনার বিনামূল্যে কর্মচারী সম্পৃক্ততা জরিপ তৈরি করুন
বিশ্বের সেরা ১০০টি বিশ্ববিদ্যালয়ের মধ্যে ৮২টিতে ৬৫% সেরা কোম্পানি এবং দল বিশ্বস্ত। আরও নিযুক্ত, উৎপাদনশীল দল তৈরি করতে AhaSlides ব্যবহার করে হাজার হাজার HR পেশাদার, প্রশিক্ষক এবং নেতাদের সাথে যোগ দিন।
