গ্রাহক সফল পরিচালক
আমরা AhaSlides, একটি SaaS (পরিষেবা হিসাবে সফ্টওয়্যার) কোম্পানি। AhaSlides হল একটি শ্রোতাদের সম্পৃক্ততা প্ল্যাটফর্ম যা নেতা, পরিচালক, শিক্ষাবিদ এবং বক্তাদের তাদের শ্রোতাদের সাথে সংযোগ করতে এবং তাদের রিয়েল টাইমে যোগাযোগ করতে দেয়। আমরা জুলাই 2019 এ AhaSlides চালু করেছি। এটি এখন সারা বিশ্বের 200 টিরও বেশি দেশের লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারী ব্যবহার করছে এবং বিশ্বাস করছে।
আমরা ভিয়েতনামে একটি সাবসিডিয়ারি সহ একটি সিঙ্গাপুর কর্পোরেশন এবং ইইউতে শীঘ্রই সেট-আপ করা একটি সাবসিডিয়ারি। আমাদের 30 টিরও বেশি সদস্য রয়েছে, যারা ভিয়েতনাম (বেশিরভাগ), সিঙ্গাপুর, ফিলিপাইন, যুক্তরাজ্য এবং চেক থেকে আসছেন।
টেকসইভাবে স্কেল করার জন্য আমাদের প্রচেষ্টার অংশ হিসেবে হ্যানয়ে আমাদের দলে যোগদানের জন্য আমরা একজন গ্রাহক সাফল্য ব্যবস্থাপক খুঁজছি।
আপনি যদি বিশ্বব্যাপী লোকেরা কীভাবে একত্রিত হয় এবং সহযোগিতা করে তার মৌলিকভাবে উন্নতি করার বড় চ্যালেঞ্জগুলি গ্রহণ করতে দ্রুত-চলমান সফ্টওয়্যার কোম্পানিতে যোগদান করতে আগ্রহী হন তবে এই অবস্থানটি আপনার জন্য।
তুমি কি করবে
- 8-ঘন্টার বিরতি সহ সপ্তাহের দিনগুলিতে (সোম-শুক্র) 6 PM থেকে 3 AM পর্যন্ত 1 ঘন্টা কাজ করুন।
- গ্রাহকের অনুসন্ধান, অভিযোগ এবং সমস্যাগুলি দক্ষতার সাথে সমাধান করুন, ইমেল এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পণ্য-সম্পর্কিত সমস্যার জন্য প্রযুক্তিগত সহায়তা অফার করুন।
- তাদের সমস্যাগুলি তাদের সন্তুষ্টিতে সমাধান করা হয়েছে তা নিশ্চিত করতে গ্রাহকদের সাথে অনুসরণ করুন এবং আরও সহায়তার প্রয়োজন হলে অনুসন্ধান করুন।
- সঠিক তথ্য এবং সমস্যা সমাধানের নির্দেশিকা প্রদানের জন্য কোম্পানির পণ্য বা পরিষেবাগুলির একটি গভীর বোঝার বিকাশ করুন।
- গ্রাহকদের তাদের চাহিদা, লক্ষ্য এবং চ্যালেঞ্জ বোঝার জন্য তাদের সাথে শক্তিশালী সম্পর্ক গড়ে তুলুন।
- পরিষেবার মান উন্নত করতে দলের সদস্যদের সাথে সহযোগিতা করুন।
- টিম লিডার দ্বারা নির্ধারিত অতিরিক্ত কাজগুলি সম্পাদন করুন।
আপনার ভাল হওয়া উচিত
- ভালো ইংরেজি যোগাযোগ দক্ষতা।
- ধৈর্য, স্থিতিস্থাপকতা এবং চাপের মধ্যে শান্ত থাকার ক্ষমতা।
- গ্রাহক সহায়তা, আতিথেয়তা বা বিক্রয় ভূমিকার অভিজ্ঞতা ... একটি সুবিধা হবে।
- দৃঢ় সমস্যা-সমাধান এবং বিশ্লেষণাত্মক ক্ষমতা, বিস্তারিত মনোযোগ সহকারে।
- কারিগরি পণ্যগুলিতে একটি দুর্দান্ত আগ্রহ থাকা একটি দুর্দান্ত বোনাস হবে।
- জনসাধারণের বক্তৃতা বা শিক্ষাদানের অভিজ্ঞতা থাকার সুবিধা হবে। আমাদের বেশিরভাগ ব্যবহারকারী অহস্লাইডগুলি জনসমক্ষে কথা বলার জন্য এবং শিক্ষার জন্য ব্যবহার করেন এবং তারা তাদের জুতাতে পড়েছে এই বিষয়টি তারা প্রশংসা করবে।
আপনি কি পাবেন
- বাজারে শীর্ষ বেতনের পরিধি।
- বার্ষিক শিক্ষা বাজেট।
- বার্ষিক স্বাস্থ্য বাজেট।
- বাড়ি থেকে নমনীয় কাজ করার নীতি।
- উদার ছুটির দিন নীতি, বোনাস দেওয়া ছুটি সহ।
- স্বাস্থ্যসেবা বীমা এবং স্বাস্থ্য পরীক্ষা।
- আশ্চর্যজনক কোম্পানি ট্রিপ.
- অফিস স্ন্যাক বার এবং শুভ শুক্রবার সময়.
- মহিলা এবং পুরুষ উভয় কর্মীদের জন্য বোনাস মাতৃত্বকালীন বেতন নীতি।
দল সম্পর্কে
আমরা 30 টিরও বেশি প্রতিভাবান প্রকৌশলী, ডিজাইনার, বিপণনকারী এবং লোক পরিচালকদের একটি দ্রুত বর্ধনশীল দল। আমাদের স্বপ্ন হল একটি "মেড ইন ভিয়েতনামে" প্রযুক্তি পণ্য যা সমগ্র বিশ্ব ব্যবহার করবে। আহস্লাইডে, আমরা প্রতিদিন সেই স্বপ্নটি উপলব্ধি করি।
আমাদের হ্যানয় অফিস 4 তলায়, IDMC বিল্ডিং, 105 ল্যাং হা, ডং দা জেলা, হ্যানয়।
সব ভাল লাগছে। আমি কীভাবে আবেদন করব?
- অনুগ্রহ করে ha@ahaslides.com এ আপনার সিভি পাঠান (বিষয়: “গ্রাহকের সাফল্য”)।