Kompanije i startupi moraju redovno koristiti strategiju kontinuiranog poboljšanja kako bi osigurali da je njihovo poslovanje efikasno i efektivno. Stoga, ako ste lider ili poslovni operater i želite saznati kako proces stalnog poboljšanja može pomoći vašoj organizaciji, odgovore ćete pronaći u ovom članku.
pregled
| Kada je izumljen koncept primjera kontinuiranog poboljšanja? | Masaaki-Imai |
| Kada je izmišljen koncept primjera kontinuiranog poboljšanja? | 1989 |
| Gdje je nastalo kontinuirano poboljšanje? | Japan |
- Koncept kontinuiranog poboljšanja
- 4 Principa kontinuiranog poboljšanja
- 4 Metode kontinuiranog poboljšanja
- 6 savjeta i primjera stalnog poboljšanja
- Više o liderstvu uz AhaSlides
- Suština
- Često Postavljena Pitanja
Koncept kontinuiranog poboljšanja
Proces kontinuiranog poboljšanja je stalan i kontinuiran proces uvođenja namjernih promjena u poslovne prakse kompanije kako bi se poboljšalo upravljanje procesima, upravljanje projektima i cjelokupno poslovanje kompanije.
Obično se aktivnosti kontinuiranog poboljšanja sastoje od niza malih promjena koje su stabilne iz dana u dan. Većina aktivnosti kontinuiranog poboljšanja fokusira se na inkrementalna, iterativna poboljšanja cjelokupnog poslovnog procesa. Dugoročno, sve ove male promjene mogu dovesti do značajne transformacije.
Ponekad, međutim, kontinuirano poboljšanje može poduzeti hrabrije korake za nadogradnju trenutnog stanja poslovanja, što se posebno odnosi na velike događaje poput lansiranja novih proizvoda.
4 Principa kontinuiranog poboljšanja
Da biste implementirali proces kontinuiranog poboljšanja, potreban vam je timski rad kroz 4 principa: Planiraj - Uradi - Provjeri - Djeluj, poznat i kao PDCA ciklus ili Demingov ciklus:
Prvo ih isplanirajte
Ovo je prva i najvažnija faza u ciklusu PDCA. Precizno i potpuno planiranje pomoći će u vođenju sljedećih aktivnosti. Planiranje uključuje definiranje ciljeva, alata, resursa i mjera prije ulaska u konkretnu proizvodnju. Posjedovanje uslova za efikasnije korišćenje resursa na duži rok doprineće smanjenju troškova upravljanja kvalitetom i poboljšanju konkurentnosti.
DO
Realizovati program prema planu utvrđenom i revidiranom u prethodnoj fazi.
Kada identifikujete potencijalno rješenje, sigurno ga testirajte malim testnim projektom. To će pokazati da li će predložene promjene postići željene rezultate, uz minimalan rizik od neželjenog ishoda.
CHECK
Kada podaci prikupljeni u fazi 2 postanu dostupni, preduzeća moraju redovno procjenjivati i provjeravati ukupni učinak napretka poboljšanja. Ova faza je neophodna jer omogućava kompaniji da proceni svoje rešenje i izmeni plan.
Procijenite učinak sljedećim koracima:
- Pratite, mjerite, analizirajte i procjenjujte zadovoljstvo kupaca i prikupljajte podatke
- Organizujte interne revizije
- Lideri ponovo procjenjuju
ACT
Nakon standardizacije gore navedenih faza, Posljednji korak je poduzeti akciju i prilagoditi ono što treba poboljšati, a što treba ukloniti. Zatim, nastavite ciklus kontinuiranog poboljšanja.
Četiri metode kontinuiranog poboljšanja
4 metode kontinuiranog poboljšanja, uključujući (1) Kaizen, (2) metodologiju agilnog upravljanja, (3) Six Sigma i (4) kontinuirano poboljšanje i inovacijeKaizen metodologija
Kaizen, ili procesi koji se brzo poboljšavaju, često se smatraju "temeljom" svih metoda vitke proizvodnje. Kaizen proces se fokusira na eliminaciju otpada, poboljšanje produktivnosti i postizanje održivog, kontinuiranog poboljšanja ciljnih operacija i procesa organizacije.
Lean proizvodnja je rođena na ideji kaizena. Tim koristi analitičke tehnike, kao što su mapiranje tokova vrijednosti i "5 razloga zašto" koji rade na implementaciji odabranih poboljšanja (obično u roku od 72 sata od pokretanja kaizen projekta) i često se fokusira na rješenja koja ne uključuju velike kapitalne izdatke.
Metodologija agilnog upravljanja
Agilna metodologija je način upravljanja projektom dijeljenjem u nekoliko faza. To je proces upravljanja projektom koji uključuje saradnju i kontinuirano poboljšanje u svakoj fazi.
Umjesto tradicionalnog pristupa upravljanju projektima, kontinuirano agilno poboljšanje počinje sa nacrtom, isporukom nečega u kratkom vremenu i oblikovanjem zahtjeva kako se projekt kreće naprijed.
Agilni je jedan od najpopularnijih pristupa upravljanju projektima zbog svoje fleksibilnosti, prilagodljivosti promjenama i visokog nivoa unosa kupaca.
Six Sigma
Six Sigma (6 Sigma, ili 6σ) je sistem poboljšanja poslovnih procesa i metoda upravljanja kvalitetom koje se oslanjaju na statistiku kako bi se pronašli nedostaci, utvrdili uzroci i riješile greške radi povećanja tačnosti procesa.
Six Sigma koristi statističke metode da izbroji broj grešaka koje se javljaju u procesu, a zatim otkriju kako da to poprave, dovodeći ih što bliže nivou "nulte greške".
Kontinuirano poboljšanje i inovacije
Kontinuirano poboljšanje i inovacije, or CI&I je proces koji se koristi za podsticanje unapređenja i inovacija poslovanja. Sadrži osam koraka koji pomažu poslovnim menadžerima i zaposlenima da se fokusiraju na kontinuirano poboljšanje i inovacije, što će imati najveći utjecaj na ciljeve poslovanja.
6 savjeta i kontinuirano poboljšanje Primjeri
Razvijanje vještina timskog rada
Kontinuirano unapređenje zahteva savršenu i harmoničnu kombinaciju članova u preduzeću. Stoga razvijanje vještina timskog rada kroz aktivnosti izgradnje tima je neophodan. Ako članovi dobro komuniciraju i zajedno rješavaju probleme, proces kontinuiranog poboljšanja će teći glatko.
Na primjer, kada timu bude dodijeljen važan zadatak, znat će kako aktivno dodijeliti zadatke poput istraživača, izvođača radova i prezentera.
Poboljšanje Brainstorminga
Koristan proces kontinuiranog poboljšanja uvijek pruža priliku za sesije razmišljanja, koje mogu pomoći vašem timu da identificira probleme prije nego što se pojave.
Evo primjera: Direktor prodaje će zatražiti od menadžera prodaje da održavaju mjesečne sesije brainstorminga. Zatim menadžeri imaju odvojene sesije brainstorminga sa svojim timom. Ovaj proces će pomoći odjelu prodaje da identificira područja za poboljšanje i realizuje efikasne planove.
Primanje povratnih informacija
Primanje povratnih informacija, kao i pritužbe, neizbježan je dio kontinuiranog poboljšanja na radnom mjestu. Omogućite kupcima, zaposlenicima, nadređenima, pa čak i drugim timovima da pregledaju rad vašeg tima. Ove povratne informacije će pomoći vašem timu da shvati koje su vaše snage i slabosti i šta treba poboljšati ili izostaviti. Možete koristiti alate poput SurveyMonkey ili AhaSlides. da dobijete povratne informacije brzo, bilo kada i bilo gdje.
Na primjer, koristite jednog glumca za snimanje reklama za proizvode koji su upareni, što kod kupca izaziva osjećaj nerazumnosti i traži promjenu.
Poboljšanje pregleda kvaliteta
Prilikom prikupljanja povratnih informacija, tim uvijek mora biti spreman preispitati svoj kvalitet, kao što je kvalitet upravljanja vremenom, kvalitet zaposlenika, kvalitet proizvoda, pa čak i kvalitet liderstva, radi stalnog poboljšanja kako bi se riješili postojeći problemi. Ovo su također visokoučinkoviti timovi koji to redovno rade. Evo primjera:
Kompanija pati od smanjene produktivnosti zbog predugog vremena proizvodnje. Stoga su odlučili provesti reviziju svojih procesa i operacija kako bi razumjeli gdje kompanija gubi vrijeme. Nakon ove procjene, rukovodioci su bolje razumjeli zašto je produktivnost niska. Kao rezultat toga, mogu implementirati nove strategije ili aktivnosti za optimizaciju vremena kao resursa.
Mjesečna obuka
Uz razvoj vještina timskog rada, preduzeća i organizacije trebaju ulagati u svoje ljude. Potrebno je mjesečno obučavati nove profesionalne vještine ili pohađati kratke kurseve kako bi osvježili svoje znanje.
Na primjer, pisac sadržaja svakih šest mjeseci uči nove vještine, kao što je učenje pisanja više filmskih scenarija, učenje kreiranja kratkog sadržaja na najnovijim platformama poput TikToka ili Instagrama.
Upravljajte potencijalnim projektnim rizicima
Upravljanje projektom stalnog poboljšanja znači da menadžer projekta treba da sprovodi procjenu upravljanja rizikom tokom cijelog trajanja projekta. Što prije shvatite i riješite rizike za svoj projekt, to bolje. Pregledajte jednom sedmično ili dvonedjeljno u zavisnosti od napretka isporuke vašeg tima. Ako radite na velikom projektu koji traje šest mjeseci, možete to raditi svake dvije sedmice. Kratak projekat od 4 sedmice zahtijeva češće provjere.
Na primjer, redovno pregledajte ugovor i napredak plaćanja partnera.
Bottom Line
Metode koje koristite u svom poslovanju stvaraju vašu vlastitu radnu kulturu. Mnoge kompanije se bore da pronađu pravi smjer zapošljavanjem boljih ljudi, kupovinom materijala i mašina po nižim cijenama, ili čak outsourcingom ili preseljenjem svojih poslova u druge zemlje. Ali na kraju, samo pristup kontinuiranog poboljšanja i kultura stalnog rasta mogu pomoći preduzećima da uspostave konkurentsku prednost.
I nikada ne zaboravite da je za izgradnju poslovanja s kontinuiranim poboljšanjem, fokusiranje na razvoj tima od najveće važnosti. Budite odličan lider stvaranjem kulture u kojoj se svaki zaposlenik osjeća osnaženim da prepozna neefikasnosti i ponudi rješenja. Osmislite nagrade ili razvijte pristupačan sistem za zaposlenike kako bi kontinuirano dijelili povratne informacije.
Često Postavljena Pitanja
Koje su 6 faze poslovanja?
6 faza poslovanja: (1) Osnivanje; (2) Planiranje; (3) Pokretanje; (4) Profitabilnost i širenje; (5) Skaliranje i kultura; i (6) Izlazak iz poslovanja.
Koji korak upravljanja poslovnim procesima omogućava menadžerima da kreiraju proces koji se stalno poboljšava?
Faza 5: Skaliranje i kultura.
Šta je kontinuirano poboljšanje?
Kontinuirano poboljšanje je kontinuirani proces identificiranja, analiziranja i uvođenja poboljšanja u postojeću strukturu, kako bi se postigli bolji rezultati za pojedince, timove i organizacije.
