La recerca demostra que els equips que utilitzen mètodes estructurats de pluja d'idees generar fins a un 50% més de solucions creatives que els enfocaments no estructurats. Aquesta guia sintetitza dècades de recerca en innovació i experiència pràctica en un recurs accionable que ajudarà el vostre equip a generar idees de manera efectiva.
Taula de continguts
Què és la pluja d'idees?
La pluja d'idees és un procés creatiu estructurat per generar múltiples idees o solucions a un problema específic. Introduïda per primera vegada per l'executiu de publicitat Alex Osborn el 1948, la pluja d'idees fomenta el pensament lliure, suspèn el judici durant la generació d'idees i crea un entorn on poden sorgir idees no convencionals.
Osborn va desenvolupar la pluja d'idees mentre dirigia BBDO (Batten, Barton, Durstine & Osborn), una de les agències de publicitat més grans dels Estats Units, durant un període en què l'empresa estava en dificultats. Es va adonar que les reunions de negocis tradicionals ofegaven la creativitat, ja que els empleats s'amagaven les idees per por a les crítiques immediates. La seva solució es va convertir en el que ara coneixem com a pluja d'idees, originalment anomenada "thinking up" (pensar).
Quan utilitzar la pluja d'idees
La pluja d'idees funciona millor per a:
Aplicacions empresarials:
- Desenvolupament i innovació de producte
- Ideació de la campanya de màrqueting
- Tallers de resolució de problemes
- Sessions de planificació estratègica
- Iniciatives de millora de processos
- Millora de l'experiència del client
Entorns educatius:
- Preescriptura d'assajos i inici de l'aprenentatge basat en projectes (ABP)
- Activitats d'aprenentatge col·laboratiu
- Exercicis d'escriptura creativa
- Projectes de fira científica
- Presentacions grupals
- Desenvolupament del pla de lliçons
Projectes personals:
- Planificació d’esdeveniments
- Esforços creatius (art, escriptura, música)
- Decisions de desenvolupament professional
- Establiment d'objectius personals
Quan NO s'ha d'utilitzar la pluja d'idees
La pluja d'idees no sempre és la resposta. Omet la pluja d'idees quan:
- Les decisions requereixen una profunda experiència tècnica d'un únic àmbit
- Les restriccions de temps són massa severes (menys de 15 minuts disponibles)
- El problema té una única resposta correcta coneguda
- La reflexió individual seria més productiva
- La dinàmica d'equip és greument disfuncional
La ciència darrere de la pluja d'idees eficaç
Comprendre la psicologia i la recerca que hi ha darrere de la pluja d'idees t'ajuda a evitar errors comuns i a estructurar sessions més efectives.
El que ens diu la investigació
Bloqueig de la producció
Recerca Michael Diehl i Wolfgang Stroebe (1987) van identificar el "bloqueig de la producció" com un repte important en la pluja d'idees en grup. Quan una persona parla, les altres han d'esperar, cosa que fa que oblidin les seves idees o perdin impuls. Aquesta investigació va conduir al desenvolupament de tècniques com la redacció d'idees, on tothom contribueix simultàniament.
Seguretat psicològica
La recerca d'Amy Edmondson a Harvard demostra que seguretat psicològica—la creença que no sereu castigats ni humiliats per parlar— és el factor més important en l'eficàcia d'un equip. Els equips amb una alta seguretat psicològica generen idees més creatives i assumeixen riscos més calculats.
Un estudi de Harvard Business Review va descobrir que els equips que compartien històries vergonyoses abans de fer una pluja d'idees generaven un 26% més d'idees que abastaven un 15% més de categories que els grups de control. La vulnerabilitat creava una atmosfera on es suspenia el judici, cosa que conduïa a una major producció creativa.
Diversitat cognitiva
Recerca del Centre d'Intel·ligència Col·lectiva del MIT va descobrir que els equips amb diversos estils de pensament i orígens superen constantment els grups homogenis en la resolució creativa de problemes. La clau no és només la diversitat demogràfica, sinó també la diversitat cognitiva en la manera com els membres de l'equip aborden els problemes.
L'efecte d'ancoratge
Les primeres idees en sessions de pluja d'idees tendeixen a ancorar idees posteriors, limitant el rang creatiu. Tècniques com els mapes mentals i SCAMPER combaten específicament això obligant els participants a explorar múltiples direccions des del principi.
Errors comuns de la pluja d'idees
Pensament grupal
La tendència dels grups a buscar el consens a costa de l'avaluació crítica. Combateu-ho fomentant els advocats del diable i acollint explícitament les opinions dissidents.
Ganduleria social
Quan les persones contribueixen menys en grup que ho farien sols. Abordeu-ho mitjançant la responsabilitat individual, com ara fent que tothom enviï idees abans de la discussió en grup.
Aprehensió d'avaluació
La por a l'avaluació negativa fa que la gent s'autocensuri les idees creatives. Les eines d'enviament anònim com AhaSlides solucionen això eliminant l'atribució durant la generació d'idees.
Les 7 regles essencials de la pluja d'idees
Aquests principis bàsics, refinats a partir del marc original d'Alex Osborn i validats per dècades de pràctica a IDEO, d.school i organitzacions líders a tot el món, constitueixen la base d'una pluja d'idees eficaç.
Regla 1: Ajornar el judici
Que significa: Ajorneu totes les crítiques i avaluacions durant la generació d'idees. No s'ha de descartar, criticar o avaluar cap idea fins que no conclogui la sessió de pluja d'idees.
Per què importa: El judici mata la creativitat abans que pugui florir. Quan els participants temen les crítiques, s'autocensuren i retenen idees potencialment innovadores. Les millors innovacions sovint semblen ridícules al principi.
Com implementar:
- Indiqueu clarament aquesta regla a l'inici de la sessió
- Redirigeix suaument qualsevol comentari avaluatiu a una discussió posterior
- Modelar la no-jutjament com a facilitador
- Penseu en prohibir frases com ara "Això no funcionarà perquè..." o "Ho hem intentat abans".
- Feu servir un "aparcament" per a idees que requereixin un debat immediat
Regla 2: Fomentar idees esbojarrades
Que significa: Acull activament idees poc convencionals, aparentment poc pràctiques o "fora de sèrie" sense preocupar-te immediatament per la seva viabilitat.
Per què importa: Les idees desenfrenades sovint contenen les llavors de solucions innovadores. Fins i tot les idees poc pràctiques poden inspirar innovacions pràctiques quan es refinen. Fomentar el pensament desenfrenat empeny el grup més enllà de les solucions òbvies.
Com implementar:
- Convidar explícitament a idees "impossibles" o "bojes"
- Celebra els suggeriments més poc convencionals
- Feu preguntes que us puguin provocar com ara "I si els diners no fossin un problema?" o "Què faríem si poguéssim incomplir qualsevol norma?"
- Reserva una secció de la teva pluja d'idees específicament per a idees "comodí"
Regla 3: Construir sobre les idees dels altres
Que significa: Escolta les contribucions dels altres i amplia-les, combina-les o modifica-les per crear noves possibilitats.
Per què importa: La col·laboració multiplica la creativitat. El pensament incomplet d'una persona es converteix en la solució innovadora d'una altra. Construir sobre idees crea sinergia on el tot supera la suma de les parts.
Com implementar:
- Mostrar totes les idees de manera visible perquè tothom les pugui consultar
- Pregunta't regularment "Com podem construir sobre això?"
- Fes servir "Sí, i..." en comptes de "Sí, però..."
- Animar els participants a combinar diverses idees
- Donar crèdit tant als col·laboradors originals com als que desenvolupen idees
Regla 4: Mantingueu-vos centrats en el tema
Que significa: Assegureu-vos que les idees segueixin sent rellevants per al problema o repte específic que s'aborda, alhora que permeteu l'exploració creativa dins d'aquest límit.
Per què importa: La concentració evita la pèrdua de temps i garanteix sessions productives. Tot i que es fomenta la creativitat, mantenir la rellevància garanteix que les idees puguin abordar realment el repte en qüestió.
Com implementar:
- Escriu el problema o la pregunta en un lloc destacat on tothom el pugui veure
- Redirecciona suaument quan les idees s'allunyen massa del tema
- Feu servir un "aparcament" per a idees interessants però tangencials
- Reformular periòdicament el repte principal
- Equilibrar la concentració amb la flexibilitat
Regla 5: Esforça't per la quantitat
Que significa: Genera tantes idees com sigui possible sense preocupar-te per la qualitat o la viabilitat durant la fase inicial.
Per què importa: La recerca demostra consistentment que la quantitat porta a la qualitat. Les primeres idees solen ser òbvies. Les solucions innovadores solen sorgir després d'esgotar el pensament convencional. Més opcions ofereixen més possibilitats de trobar solucions excepcionals.
Com implementar:
- Estableix objectius quantitatius específics (per exemple, "50 idees en 20 minuts")
- Utilitza temporitzadors per crear urgència
- Fomentar la generació ràpida d'idees
- Recordeu als participants que cada idea compta
- Fes un seguiment visible del recompte d'idees per generar impuls
Regla 6: Una conversa a la vegada
Que significa: Mantingueu la concentració fent que només parli una persona alhora, assegurant-vos que tothom pugui escoltar i considerar cada idea.
Per què importa: Les converses paral·leles creen soroll que ofega les bones idees. Quan la gent fa diverses tasques alhora, escoltant i parlant, perd oportunitats de construir sobre les contribucions dels altres.
Com implementar:
- Establir protocols clars de torns de servei
- Utilitzeu sistemes de ronda robina o de mà aixecada
- En sessions virtuals, feu servir el xat per a les notes al marge i el verbal per a les idees principals.
- Mantingueu les converses paral·leles a les pauses
- Redirigir suaument quan sorgeixin diverses converses
Regla 7: Utilitzeu elements visuals
Que significa: Aprofitar la comunicació visual, els esbossos, els diagrames i les imatges per expressar i desenvolupar idees de manera més eficaç que només amb les paraules.
Per què importa: El pensament visual implica diferents parts del cervell, desencadenant noves connexions i idees. Les imatges simples comuniquen conceptes complexos més ràpidament que el text. Fins i tot les figures de pal no superen cap imatge.
Com implementar:
- Proporcioneu retoladors, notes adhesives i paper gran o pissarres blanques
- Animar a dibuixar, fins i tot per a aquells que "no saben dibuixar"
- Utilitzar marcs visuals (mapes mentals, matrius, diagrames)
- Capturar idees amb paraules i imatges
- Aprofita eines digitals com ara AhaSlides generador de núvols de paraules en directe per visualitzar els temes emergents
Com preparar-se per a una sessió de pluja d'idees
Una bona sessió de brainstorming comença abans que els participants entrin a la sala. Una preparació adequada millora dràsticament la qualitat i els resultats de la sessió.
Pas 1: Definiu el problema amb claredat
La qualitat dels resultats de la teva sessió de pluja d'idees depèn en gran mesura de com bé plantegis el problema. Inverteix temps en elaborar un enunciat clar i específic del problema.
Millors pràctiques per a l'elaboració de problemes:
Sigues específic, no vague:
- En lloc de: "Com augmentem les vendes?"
- Prova: "Com podem augmentar les vendes en línia als millennials a les zones urbanes en un 20% durant el segon trimestre?"
Centrar-se en els resultats, no en les solucions:
- En lloc de: "Hauríem de crear una aplicació mòbil?"
- Prova: "Com podem fer que el nostre servei sigui més accessible als clients que es desplacen?"
Utilitzeu preguntes del tipus "Com podríem": Aquest marc de pensament de disseny obre possibilitats alhora que manté el focus.
- "Com podem reduir els temps d'espera en l'atenció al client?"
- "Com podem fer que l'aprenentatge sigui més atractiu per als alumnes de cinquè?"
- "Com podem ajudar els nous empleats a sentir-se connectats amb la cultura de l'empresa?"
Considereu les històries d'usuari: Planteja els reptes des de la perspectiva de l'usuari:
- "Com a [tipus d'usuari], vull [objectiu], perquè [raó]"
- "Com a pare o mare ocupat/ada, vull opcions de menjars ràpids i saludables, perquè tinc poc temps després de la feina"
Pas 2: Seleccioneu els participants adequats
Mida òptima del grup: 5-12 persones
Massa pocs limiten les perspectives; massa creen bloquejos de producció i reptes de coordinació.
La diversitat importa:
- Diversitat cognitiva: Incloure diferents estils de pensament i enfocaments de resolució de problemes
- Diversitat de dominis: Barregeu experts en la matèria amb perspectives "externes"
- Diversitat jeràrquica: Incloure diversos nivells organitzatius (però gestionar amb cura les dinàmiques de poder)
- Diversitat demogràfica: Diferents orígens aporten diferents perspectives
A qui cal incloure:
- Persones directament afectades pel problema
- Experts en la matèria amb coneixements rellevants
- Pensadors creatius que desafien les suposicions
- Parts interessades en la implementació que executaran les solucions
- "Forasters" amb noves perspectives
A qui excloure (o convidar selectivament):
- Escèptics extrems que rebutgen constantment les idees
- Aquells amb el poder de tancar idees prematurament
- Persones tangencials al problema que faran descarrilar la concentració
Pas 3: Trieu l'entorn adequat
Entorn físic (presencial):
- Gran espai obert amb mobles mòbils
- Molt espai a la paret per publicar idees
- Bona il·luminació i temperatura confortable
- Distraccions i interrupcions mínimes
- Accés a materials (notes adhesives, retoladors, pissarres blanques)
Entorn virtual:
- Plataforma de videoconferència fiable
- Pissarra digital o eina de col·laboració (Miro, Mural, AhaSlides)
- Mètode de comunicació de còpia de seguretat
- Revisió tècnica prèvia a la sessió
- Regles bàsiques virtuals clares
Consideracions de temps:
- Eviteu els dilluns al matí d'hora o els divendres a la tarda
- Programar al voltant dels moments de màxima energia dels participants
- Deixeu un temps adequat (normalment entre 60 i 90 minuts per a problemes complexos)
- Incorpora pauses per a sessions més llargues
Pas 4: Establir l'agenda
Una agenda clara manté les sessions productives i enfocades.
Exemple d'agenda de 90 minuts per a una sessió de pluja d'idees:
0:00-0:10 - Benvinguda i escalfament
- Introduccions si cal
- Revisar les normes bàsiques
- Activitat ràpida per trencar el gel
0:10-0:20 - Emmarcament del problema
- Presentar el repte amb claredat
- Proporcioneu context i antecedents
- Respon preguntes aclaridores
- Comparteix qualsevol dada o restricció rellevant
0:20-0:50 - Pensament divergent (generació d'idees)
- Utilitza la tècnica o tècniques de pluja d'idees escollides
- Fomentar la quantitat
- Suspèn el judici
- Captura totes les idees
0:50-1:00 - Pausa
- Restabliment breu
- Temps de processament informal
1:00-1:20 - Pensament convergent (refinament)
- Organitzar les idees en temes
- Combinar conceptes similars
- Avaluació inicial segons els criteris
1:20-1:30 - Propers passos
- Identificar les idees principals per a un desenvolupament posterior
- Assignar responsabilitats de seguiment
- Programa les sessions addicionals necessàries
- Gràcies als participants
Pas 5: Preparar els materials i les eines
Materials físics:
- Notes adhesives (diversos colors)
- Rotuladors i bolígrafs
- Paper gran o rotafolis
- Pissarra
- Punts o adhesius per votar
- Timer
- Càmera per documentar els resultats
Eines digitals:
- AhaSlides per a pluja d'idees interactiva, núvols de paraules i votacions
- Pissarra digital (Miro, Mural, Conceptboard)
- Programari de mapes mentals
- Document per recollir idees
- Capacitat de compartir pantalla
Pas 6: Envia el treball previ (opcional)
Per a reptes complexos, considereu enviar participants:
- Antecedents del problema
- Dades o investigacions rellevants
- Preguntes a tenir en compte prèviament
- Sol·licitud per venir amb 3-5 idees inicials
- Agenda i logística
Nota: Equilibra la feina prèvia amb l'espontaneïtat. De vegades, les idees més noves sorgeixen d'una preparació mínima.
Més de 20 tècniques de pluja d'idees provades
Diferents tècniques s'adapten a diferents situacions, mides de grup i objectius. Domina aquests mètodes i tindràs una eina per a cada escenari de pluja d'idees.
Tècniques visuals
Aquests mètodes aprofiten el pensament visual per desbloquejar la creativitat i organitzar idees complexes.
1. Mapes mentals
Què és: Una tècnica visual que organitza idees al voltant d'un concepte central, utilitzant branques per mostrar relacions i connexions.
Quan s'ha d'utilitzar:
- Explorant temes complexos amb múltiples dimensions
- Planificació de projectes o continguts
- Organitzar la informació amb jerarquies naturals
- Treballant amb pensadors visuals
Com funciona:
- Escriu el tema central al mig d'una pàgina gran
- Dibuixa branques per a temes o categories principals
- Afegiu subbranques per a idees relacionades
- Continua ramificant per explorar els detalls
- Utilitza colors, imatges i símbols per realçar el significat
- Dibuixa connexions entre diferents branques
Pros:
- Reflecteix els processos naturals del pensament
- Mostra les relacions entre les idees
- Fomenta el pensament no lineal
- Fàcil d'afegir detalls progressivament
Contres:
- Pot arribar a ser complex i aclaparador
- Menys eficaç per a problemes simples i lineals
- Requereix espai i materials visuals
Exemple: Un equip de màrqueting que elabora un mapa mental del llançament d'un producte pot tenir branques per a públics objectiu, canals, missatges, calendari i pressupost, i cada branca s'expandeix en tàctiques i consideracions específiques.
2. Storyboarding
Què és: Una narrativa visual seqüencial que descriu un procés, una experiència o un viatge mitjançant esbossos o descripcions.
Quan s'ha d'utilitzar:
- Dissenyar experiències d'usuari o recorreguts del client
- Planificació d'esdeveniments o processos
- Desenvolupament de materials de formació
- Creació de contingut narratiu
Com funciona:
- Identificar el punt de partida i l'estat final desitjat
- Divideix el viatge en etapes o moments clau
- Crea un marc per a cada etapa
- Esbossa o descriu què passa a cada fotograma
- Mostra connexions i transicions entre fotogrames
- Afegiu notes sobre emocions, punts febles o oportunitats
Pros:
- Visualitza processos i experiències
- Identifica llacunes i punts febles
- Crea una comprensió compartida de les seqüències
- Funciona tant per a experiències físiques com digitals
Contres:
- Crear guions gràfics detallats requereix molt de temps
- Requereix una certa comoditat amb l'expressió visual
- Pot sobreemfatitzar la progressió lineal
Exemple: Un equip d'incorporació fent un storyboard de la primera setmana d'un nou empleat, amb fotogrames que mostren la preparació prèvia a l'arribada, l'arribada, les presentacions de l'equip, la formació inicial, la primera assignació de projecte i el registre de cap de setmana.
3. Tempesta d'esquetxos
Què és: Generació ràpida d'idees visuals on els participants esbocen conceptes ràpidament, fins i tot amb habilitats de dibuix limitades.
Quan s'ha d'utilitzar:
- Disseny i desenvolupament de productes
- Ideació de la interfície d'usuari
- Exercicis de marca visual
- Qualsevol projecte que es beneficiï de l'exploració visual
Com funciona:
- Estableix un límit de temps (normalment de 5 a 10 minuts)
- Cada participant esbossa les seves idees
- No calen habilitats artístiques: les figures de pal i les formes simples funcionen.
- Compartir i construir sobre els esbossos dels altres
- Combina els elements visuals més forts
Pros:
- S'allibera del pensament basat en text
- Accessible per a tothom (no calen habilitats artístiques)
- Comunica idees complexes ràpidament
- Implica diferents processos cognitius
Contres:
- Algunes persones s'hi resisteixen per ansietat al dibuix
- Pot emfatitzar la forma per sobre de la funció
- Pot perjudicar les persones amb discapacitat visual
4. Vuits bojos
Què és: Una tècnica d'esbós ràpid on els participants generen vuit idees diferents en vuit minuts, dedicant un minut a cada esbós.
Quan s'ha d'utilitzar:
- Anant més enllà de les primeres idees òbvies
- Ideació amb restriccions de temps
- Generar varietat visual ràpidament
- Sessions individuals o en grups reduïts
Com funciona:
- Doblegueu un full de paper en vuit seccions
- Configureu un temporitzador durant 8 minuts
- Esbossa una idea per secció, dedicant aproximadament 1 minut a cadascuna
- Comparteix esbossos quan s'acabi el temps
- Discutir, combinar i refinar les idees principals
Pros:
- Força el pensament ràpid i evita el pensament excessiu
- Genera volum ràpidament
- Participació igualitària (tothom crea 8 idees)
- Descobreix diversos enfocaments
Contres:
- Pot sentir-se precipitat i estressant
- La qualitat pot patir a causa de la pressió del temps
- No és adequat per a problemes complexos que requereixen una reflexió profunda
Tècniques silencioses
Aquests enfocaments donen espai als introvertits i als pensadors deliberats per contribuir de manera significativa, reduint el domini de les veus extrovertides.
5. Escriptura de cervells
Què és: Generació silenciosa d'idees individuals on els participants escriuen les idees abans de compartir-les amb el grup.
Quan s'ha d'utilitzar:
- Grups amb personalitats dominants
- Membres d'equip introvertits
- Reduir la pressió social i el pensament de grup
- Garantir la igualtat de contribució
- Pluja d'idees virtual o asíncrona
Com funciona:
- Doneu a cada participant un document en paper o digital
- Planteja el problema clarament
- Estableix un límit de temps (5-10 minuts)
- Els participants escriuen les seves idees en silenci
- Recopilar i compartir idees (de forma anònima si es vol)
- Debatre i desenvolupar idees en grup
Pros:
- Participació igualitària independentment de la personalitat
- Redueix l'ansietat social i els judicis
- Evita que les veus dominants prenguin el control
- Permet temps per a una reflexió més profunda
- Funciona bé a distància
Contres:
- Menys energia que la pluja d'idees verbal
- Perd part de la construcció espontània de les idees
- Pot sentir-se desconnectat o aïllat
Exemple: Un equip de producte explora noves idees de funcions. Cada persona dedica 10 minuts a enumerar les funcions i, a continuació, totes les idees es comparteixen de forma anònima a través d'AhaSlides. L'equip vota els millors conceptes i, a continuació, debat la implementació.
6. Escriptura de cervells 6-3-5
Què és: Un mètode estructurat de brainwriting on 6 persones escriuen 3 idees en 5 minuts i després passen el seu treball a la següent persona que les afegeix o modifica.
Quan s'ha d'utilitzar:
- Construint sistemàticament sobre les idees dels altres
- Generar grans volums ràpidament (108 idees en 30 minuts)
- Assegurar que tothom contribueixi per igual
- Combinant la reflexió silenciosa amb la col·laboració
Com funciona:
- Reuneix 6 participants (adaptable a altres números)
- Cada persona escriu 3 idees en 5 minuts
- Passa els papers a la dreta
- Llegeix les idees existents i afegeix-ne 3 més (construint-les, modificant-les o afegint-ne de noves)
- Repetiu 5 rondes més (6 en total)
- Revisar i discutir totes les idees
Pros:
- Genera un volum elevat de manera sistemàtica (6 persones × 3 idees × 6 rondes = 108 idees)
- Es basa en idees progressivament
- Participació igualitària garantida
- Combina el pensament individual i grupal
Contres:
- L'estructura rígida pot semblar restrictiva
- Requereix una mida de grup específica
- Les idees poden tornar-se repetitives en rondes posteriors
- Requereix molt de temps per a tot el procés
7. Tècnica de grup nominal (NGT)
Què és: Un mètode estructurat que combina la generació silenciosa d'idees, la compartició, la discussió i la votació democràtica per prioritzar les idees.
Quan s'ha d'utilitzar:
- Decisions importants que requereixen consens
- Grups amb desequilibris de poder
- Prioritzar entre moltes opcions
- Garantir una participació justa
- Temes controvertits o delicats
Com funciona:
- Generació silenciosa: Els participants escriuen les seves idees individualment (5-10 minuts)
- Compartició per torns: Cada persona comparteix una idea; el facilitador registra totes les idees sense debatre-les.
- Aclariment: El grup discuteix idees per a la comprensió (no per a l'avaluació)
- Classificació individual: Cada persona classifica o vota les idees de manera privada
- Priorització de grups: Combinar classificacions individuals per identificar les principals prioritats
- Discussió: Discutir les idees més ben valorades i prendre decisions
Pros:
- Equilibra les aportacions individuals i grupals
- Redueix la influència de les personalitats dominants
- Crea acceptació a través de la participació
- Procés democràtic i transparent
- Funciona bé per a temes controvertits
Contres:
- Més temps que una simple pluja d'idees
- L'estructura formal pot semblar rígida
- Pot suprimir la discussió espontània
- Votar pot simplificar massa qüestions complexes
Tècniques analítiques
Aquests mètodes proporcionen una estructura per a l'anàlisi sistemàtica, ajudant els equips a avaluar idees des de múltiples angles.
8. Anàlisi DAFO
Què és: Un marc de treball que avalua les fortaleses, les debilitats, les oportunitats i les amenaces d'idees, estratègies o decisions.
Quan s'ha d'utilitzar:
- Planificació estratègica i presa de decisions
- Avaluació de múltiples opcions
- Avaluació de la viabilitat abans de la implementació
- Identificació de riscos
- Planificació empresarial
Com funciona:
- Definir la idea, el projecte o l'estratègia a analitzar
- Crea quatre quadrants: Fortaleses, Debilitats, Oportunitats i Amenaces
- Pluja d'idees per a cada quadrant:
- Punts forts: Factors positius i avantatges interns
- Debilitats: Factors interns negatius i limitacions
- Oportunitats: Factors externs positius i possibilitats
- Amenaces: Factors negatius i riscos externs
- Discutiu i prioritzeu els elements de cada quadrant
- Desenvolupar estratègies basades en l'anàlisi
Pros:
- Visió integral de la situació
- Considera tant factors interns com externs
- Identifica els riscos de manera precoç
- Crea una comprensió compartida
- Dóna suport a les decisions basades en dades
Contres:
- Pot ser superficial si es precipita
- Pot simplificar excessivament situacions complexes
- Requereix una avaluació honesta
- Instantània estàtica (no mostra l'evolució)
9. Sis barrets per pensar
Què és: Una tècnica d'Edward de Bono que explora problemes des de sis perspectives diferents, representades per "barrets" de colors.
Quan s'ha d'utilitzar:
- Decisions complexes que requereixen una anàlisi exhaustiva
- Reduir les discussions i els conflictes
- Assegurar-se que es tinguin en compte múltiples perspectives
- Trencar amb patrons de pensament habituals
Els Sis Barrets:
- White Hat: Fets i dades (informació objectiva)
- Xarxa Hat: Emocions i sentiments (respostes intuïtives)
- Barret negre: Pensament crític (riscos, problemes, per què podria no funcionar)
- Barret groc: Optimisme i beneficis (per què funcionarà, avantatges)
- Barret Verd: Creativitat (noves idees, alternatives, possibilitats)
- Barret Blau: Control de processos (facilitació, organització, passos següents)
Com funciona:
- Introduir les sis perspectives de pensament
- Tothom "porta" el mateix barret simultàniament
- Explora el problema des d'aquesta perspectiva
- Canviar els barrets sistemàticament (normalment de 5 a 10 minuts per barret)
- El barret blau facilita i determina la seqüència
- Sintetitzar idees des de totes les perspectives
Pros:
- Separa els diferents tipus de pensament
- Redueix la discussió (tothom explora la mateixa perspectiva junts)
- Garanteix una anàlisi exhaustiva
- Legitima el pensament emocional i creatiu
- Crea una separació psicològica de les opinions personals
Contres:
- Requereix formació i pràctica
- Pot semblar artificial al principi
- Requereix molt de temps per a tot el procés
- Pot simplificar massa les respostes emocionals complexes
10. Explosió estel·lar
Què és: Un mètode d'avaluació d'idees que genera preguntes sobre una idea utilitzant el marc de "qui, què, quan, on, per què i com".
Quan s'ha d'utilitzar:
- Revisar a fons les idees abans de la seva implementació
- Identificació de llacunes i suposicions
- Planificació i preparació
- Descobrint possibles reptes
Com funciona:
- Dibuixa una estrella de sis puntes amb la teva idea al centre
- Etiqueta cada punt amb: Qui, Què, Quan, On, Per què, Com
- Genera preguntes per a cada punt:
- Qui: Qui se'n beneficiarà? Qui ho implementarà? Qui podria resistir-se?
- Què: Quins recursos es necessiten? Quins són els passos a seguir? Què podria sortir malament?
- Quan: Quan s'hauria de llançar això? Quan veurem resultats?
- on: On passarà això? On podrien sorgir reptes?
- Per què: Per què és important això? Per què podria fallar?
- Com: Com ho executarem? Com mesurarem l'èxit?
- Discutiu les respostes i les implicacions
- Identificar les àrees que requereixen més informació o planificació
Pros:
- Sistemàtic i exhaustiu
- Descobreix suposicions i llacunes
- Genera informació sobre la implementació
- Fàcil d'entendre i utilitzar
- Aplicable a qualsevol idea o projecte
Contres:
- Principalment analític (no generador d'idees)
- Pot generar massa preguntes
- Pot crear paràlisi per anàlisi
- Menys creativa que altres tècniques
11. Pluja d'idees inversa
Què és: Generar idees sobre com causar o empitjorar un problema i després revertir aquestes idees per trobar solucions.
Quan s'ha d'utilitzar:
- Encallat en un problema difícil
- Trencant el pensament convencional
- Identificació de les causes arrels
- Supòsits desafiadors
- Fer que la resolució de problemes sigui divertida i atractiva
Com funciona:
- Indica clarament el problema que vols resoldre
- Inverteix-ho: "Com podem empitjorar aquest problema?" o "Com podem garantir el fracàs?"
- Generar tantes idees com sigui possible per causar el problema
- Inverteix cada idea per identificar possibles solucions
- Avaluar i refinar les solucions invertides
- Desenvolupar plans d'implementació per a idees prometedores
Exemple:
- Problema original: Com millorem la satisfacció del client?
- Invertit: Com fem que els clients s'enfadin i s'frustrin?
- Idees invertides: Ignora les seves trucades, sigues groller, envia productes incorrectes, no proporciones cap informació
- Solucions: Millorar els temps de resposta, formar el personal en atenció al client, implementar el control de qualitat, crear preguntes freqüents completes
Pros:
- Fa que la resolució de problemes sigui divertida i energitzant
- Revela suposicions ocultes
- Més fàcil criticar que crear (aprofita aquesta energia)
- Identifica les causes arrel
- Involucra participants escèptics
Contres:
- Via indirecta cap a les solucions
- Pot generar idees "inverses" poc realistes
- Requereix un pas de traducció (invers a la solució)
- Pot esdevenir negatiu si no es gestiona bé
12. Cinc perquès
Què és: Una tècnica d'anàlisi de la causa arrel que pregunta "per què" repetidament (normalment cinc vegades) per aprofundir en els símptomes superficials i trobar els problemes subjacents.
Quan s'ha d'utilitzar:
- Diagnòstic del problema i anàlisi de la causa arrel
- Comprensió de les fallades o problemes
- Anar més enllà dels símptomes i arribar a les causes
- Problemes simples amb cadenes de causa-efecte clares
Com funciona:
- Expliqueu el problema clarament
- Pregunta "Per què passa això?"
- Resposta basada en fets
- Pregunta "Per què?" sobre aquesta resposta
- Continua preguntant "Per què?" (normalment 5 vegades, però pot ser més o menys)
- Quan arribeu a una causa arrel (no podeu tornar a preguntar de manera significativa per què), desenvolupeu solucions dirigides a aquesta causa.
Exemple:
- Problema: Vam incomplir el termini del nostre projecte
- Per què? L'informe final no estava a punt
- Per què? Les dades clau no estaven disponibles
- Per què? L'enquesta no s'ha enviat als clients
- Per què? No teníem una llista de clients actualitzada
- Per què? No tenim un procés per mantenir les dades dels clients
- Causa arrel: Manca d'un procés de gestió de dades de clients
- Solució: Implementar un sistema CRM amb protocols de manteniment de dades
Pros:
- Senzill i accessible
- Excava sota els símptomes superficials
- Identifica les causes arrel accionables
- Funciona per a molts tipus de problemes
- Fomenta el pensament crític
Contres:
- Simplifica en excés problemes complexos amb múltiples causes
- Assumeix relacions causa-efecte lineals
- El biaix de l'investigador pot conduir a "causes fonamentals" predeterminades
- Pot passar per alt factors sistèmics o culturals
Tècniques col·laboratives
Aquests mètodes aprofiten la dinàmica de grup i es basen en la intel·ligència col·lectiva.
13. Pluja d'idees per a grups
Què és: Un enfocament estructurat on els participants es tornen a compartir una idea cada vegada, garantint que tothom hi contribueixi per igual.
Quan s'ha d'utilitzar:
- Garantir la participació igualitària
- Grups amb personalitats dominants
- Generació de llistes completes
- Reunions presencials o virtuals
Com funciona:
- Seieu en cercle (físic o virtual)
- Establir regles bàsiques (una idea per torn, passar si cal)
- Comença amb una persona que comparteix una idea
- Moveu-vos en sentit horari, cada persona compartint una idea, i cada persona compartint-la.
- Continueu les rondes fins que s'esgotin les idees
- Permetre "passes" quan algú no té idees noves
- Capturar totes les idees de manera visible
Pros:
- Garanteix que tothom parli
- Evita la dominació d'unes poques veus
- Estructurat i predictible
- Fàcil de facilitar
- Es basa en idees prèvies
Contres:
- Pot sentir-se lent o rígid
- Pressió per contribuir al seu torn
- Pot perdre connexions espontànies
- La gent pot passar torns pensant en comptes d'escoltar
14. Ideació ràpida
Què és: Generació d'idees ràpida i amb molta energia, amb límits de temps estrictes per evitar pensar massa i maximitzar la quantitat.
Quan s'ha d'utilitzar:
- Trencant la paràlisi per l'anàlisi
- Generar grans volums ràpidament
- Dinamitzar un grup
- Anant més enllà de les idees òbvies
Com funciona:
- Estableix un límit de temps agressiu (normalment de 5 a 15 minuts)
- Apunta a un objectiu quantitatiu específic
- Generar idees tan ràpid com sigui possible
- Sense discussió ni avaluació durant la generació
- Captura-ho tot, per molt dur que sigui
- Revisa i refina un cop finalitzat el temps
Pros:
- Alta energia i atractiva
- Evita pensar massa
- Genera volum ràpidament
- Trenca amb el perfeccionisme
- Crea impuls
Contres:
- La qualitat pot patir
- Pot ser estressant
- Pot afavorir els pensadors ràpids sobre els pensadors profunds
- Difícil de capturar idees prou ràpid
15. Mapatge d'afinitat
Què és: Organitzar un gran nombre d'idees en grups relacionats per identificar patrons, temes i prioritats.
Quan s'ha d'utilitzar:
- Després de generar moltes idees
- Sintetitzant informació complexa
- Identificació de temes i patrons
- Construint consens al voltant de les categories
Com funciona:
- Generar idees (utilitzant qualsevol tècnica)
- Escriu cada idea en una nota adhesiva separada
- Mostrar totes les idees de manera visible
- Agrupar en silenci idees relacionades
- Crea etiquetes de categoria per a cada grup
- Discutir i refinar les agrupacions
- Prioritzar categories o idees dins de les categories
Pros:
- Dóna sentit a grans conjunts d'idees
- Revela patrons i temes
- Col·laboratiu i democràtic
- Visual i tangible
- Construeix una comprensió compartida
Contres:
- No és una tècnica de generació d'idees (només per a organitzacions)
- Pot ser una pèrdua de temps amb moltes idees
- Discrepància sobre la categorització
- Algunes idees poden encaixar en diverses categories
Tècniques basades en preguntes
Aquests enfocaments utilitzen preguntes en lloc de respostes per desbloquejar noves perspectives.
16. Ràfegues de preguntes
Què és: Una tècnica desenvolupada per un professor del MIT Hal Gregersen on els equips generen tantes preguntes com sigui possible en poc temps, en lloc de respostes.
Quan s'ha d'utilitzar:
- Reformulant problemes
- Supòsits desafiadors
- Desenganxar-se
- Veure els problemes des de nous angles
Com funciona:
- Presenta el repte en 2 minuts (alt nivell, mínim detall)
- Estableix el temporitzador durant 4 minuts
- Genera tantes preguntes com sigui possible (intenta fer-ne més de 15)
- Normes: Només preguntes, sense preàmbuls, sense resposta a preguntes.
- Revisa les preguntes i identifica les més provocatives
- Selecciona les preguntes principals per aprofundir en l'exploració
Pros:
- Reformula els problemes ràpidament
- Més fàcil que generar solucions
- Descobreix suposicions
- Crea noves perspectives
- Engrescador i energitzant
Contres:
- No genera solucions directament
- Requereix un seguiment per respondre a les preguntes
- Pot sentir-se frustrant sense respostes
- Pot generar massa direccions per seguir
17. Preguntes sobre com podríem (HMW)
Què és: Un mètode de pensament de disseny que emmarca els problemes com a oportunitats utilitzant l'estructura "Com podríem...".
Quan s'ha d'utilitzar:
- Definició dels reptes del disseny
- Reformular els problemes negatius com a oportunitats positives
- Sessions d'ideació inicials
- Crear enunciats de problemes optimistes i accionables
Com funciona:
- Comença amb un problema o una idea
- Reformular com a pregunta de "Com podríem...?"
- Fes-ho:
- Optimista (suposa que existeixen solucions)
- obert (permet múltiples solucions)
- Accionable (suggereix una direcció clara)
- No massa ampli or massa estret
- Generar múltiples variacions de HMW
- Seleccionar els recursos humans més prometedors per fer una pluja d'idees sobre solucions
Pros:
- Crea un marc de treball optimista i centrat en les oportunitats
- Obre múltiples camins de solució
- Àmpliament utilitzat en el pensament de disseny
- Fàcil d'aprendre i aplicar
- Canvia la mentalitat del problema a la possibilitat
Contres:
- No genera solucions (només formula preguntes)
- Pot semblar formulista
- Risc de preguntes massa àmplies o vagues
- Pot simplificar en excés problemes complexos
tècniques avançades
18. ESCAMPER
Què és: Una llista de comprovació basada en acrònims que fomenta el pensament creatiu modificant sistemàticament les idees existents.
Les instruccions de SCAMPER:
- Suplent: Què es pot substituir o intercanviar?
- Combina: Què es pot fusionar o integrar?
- Adaptar: Què es pot ajustar per a diferents usos?
- Modifica/Amplia/Minimitza: Què es pot canviar en escala o atributs?
- Donar-li un altre ús: De quina altra manera es podria utilitzar això?
- Eliminar: Què es pot eliminar o simplificar?
- Invertir/Reorganitzar: Què es pot fer a l'inrevés o en un ordre diferent?
Quan s'ha d'utilitzar:
- Desenvolupament i innovació de producte
- Millora de les solucions existents
- Quan estàs encallat en un problema
- Exercicis sistemàtics de creativitat
Com funciona:
- Selecciona un producte, procés o idea existent
- Aplica cada indicació de SCAMPER sistemàticament
- Generar idees per a cada categoria
- Combina modificacions prometedores
- Avaluar la viabilitat i l'impacte
Pros:
- Sistemàtic i complet
- Funciona per a qualsevol idea o producte existent
- Fàcil de recordar (acrònim)
- Força l'exploració de múltiples direccions
- Ideal per a tallers d'innovació
Contres:
- Es basa en idees existents (no per a conceptes realment nous)
- Pot sentir-se mecànic
- Genera moltes idees mediocres
- Requereix una idea sòlida i preexistent per començar
Escollir la tècnica adequada
Amb més de 20 tècniques disponibles, com tries? Considera:
Mida del grup:
- Grups petits (2-5): Esclats de preguntes, ideació ràpida, CORREGADA
- Grups mitjans (6-12): Redacció de cervells, rotació per torns, els Sis Barrets de Pensament
- Grups grans (13+): Mapeig d'afinitat, tècnica de grup nominal
Objectius de la sessió:
- Quantitat màxima: Ideació ràpida, vuits bojos, round-robin
- Exploració profunda: DAFO, Sis barrets per pensar, Cinc perquès
- Participació igualitària: Brainwriting, tècnica de grup nominal
- Pensament visual: Mapes mentals, storyboards, sketchstorming
- Diagnòstic de problemes: Cinc perquès, pluja d'idees inversa
Dinàmica d'equip:
- Personalitats dominants: Brainwriting, tècnica de grup nominal
- Equip introvertit: Tècniques silencioses
- Equip escèptic: Pluja d'idees inversa, els sis barrets de pensament
- Necessito noves perspectives: Esclats de preguntes, SCAMPER
Procés de pluja d'idees pas a pas
Segueix aquest marc de treball provat per dur a terme sessions de pluja d'idees efectives de principi a fi.
Fase 1: Escalfament (5-10 minuts)
Començar en fred porta a un silenci incòmode i a idees superficials. Escalfeu els músculs creatius amb una activitat ràpida.
Trencagels eficaços:
Compartir històries vergonyoses
Pots demanar a cada persona que comparteixi una història vergonyosa relacionada amb la seva feina, com ara "Comparteix la teva millor història de terror amb "respostes a tothom"". Això crea ponts comuns entre els participants i permet que tothom se senti còmode amb els altres en un període de temps més curt.
Illa deserta
Pregunteu a tothom quins 3 articles voldrien si estiguessin atrapats en una illa deserta durant un any.
Dues veritats i mentida
Cada persona comparteix tres afirmacions sobre si mateixa: dues de vertaderes i una de falsa. Els altres endevinen la mentida.
Test ràpid
Fes un divertit qüestionari de 5 minuts amb AhaSlides sobre un tema desenfadat.
Fase 2: Plantejament del problema (5-15 minuts)
Presenta el repte clarament:
- Planteja el problema de manera senzilla i específica
- Proporcioneu el context i els antecedents rellevants
- Compartir les restriccions clau (pressupost, temps, recursos)
- Explica per què és important resoldre això
- Aclareix què significa l'èxit
- Respon preguntes aclaridores
Fase 3: Pensament divergent - Generació d'idees (20-40 minuts)
Aquesta és la fase central de la pluja d'idees. Feu servir una o més tècniques de la secció anterior.
Principis clau:
- Aplica estrictament les 7 regles de pluja d'idees
- Fomentar el volum per sobre de la qualitat
- Captura cada idea visiblement
- Mantenir l'energia alta
- Evitar l'avaluació o la crítica
- Establir límits de temps clars
Ús d'AhaSlides per a la generació d'idees:
- Crea una diapositiva de pluja d'idees amb l'enunciat del problema
- Els participants envien idees des dels seus telèfons
- Les idees apareixen en directe a la pantalla
- Tothom pot veure la col·lecció completa i votar les millors idees per a la següent fase
Fase 4: Pausa (5-10 minuts)
No et saltis la pausa! Permet que les idees s'incubin, que l'energia es reiniciï i que la mentalitat canviï del mode de generació al mode d'avaluació.
Fase 5: Pensament convergent: organització i refinament (15-30 minuts)
Pas 1: Organitzar les idees - Agrupar idees similars mitjançant el mapatge d'afinitat:
- Classificar silenciosament les idees en temes relacionats
- Crear etiquetes de categoria
- Discutir les agrupacions i refinar
- Identificar patrons
Pas 2: Aclarir les idees
- Revisar les idees poc clares
- Demanar als proponents que ho expliquin
- Combina idees duplicades o molt similars
- Capturar la intenció, no només les paraules
Pas 3: Avaluació inicial - Aplica filtres ràpids:
- Aborda el problema?
- És factible (fins i tot si és difícil)?
- És prou nou/diferent per perseguir-lo?
Pas 4: Votació de les idees principals -Utilitzeu la votació múltiple per reduir les opcions:
- Doneu a cada persona de 3 a 5 vots
- Es poden votar diverses vegades una idea si es prefereix fermament.
- Recompte de vots
- Debatre les 5-10 idees principals
Ús d'AhaSlides per votar:
- Afegir les idees principals a una diapositiva d'enquesta
- Els participants voten des dels seus telèfons
- Mostra de resultats en directe
- Veure a l'instant les principals prioritats
Fase 6: Passos següents (5-10 minuts)
No acabeu sense accions clares:
Assignar la propietat:
- Qui desenvoluparà més cada idea principal?
- Quan informaran?
- Quins recursos necessiten?
Seguiment de la programació:
- Fixar data per a la propera discussió
- Determineu quina anàlisi cal
- Crear un calendari per a les decisions
Documenteu-ho tot:
- Captura totes les idees
- Desa categories i temes
- Registrar les decisions preses
- Comparteix el resum amb tots els participants
Gràcies als participants
Pluja d'idees per a diferents contextos
Pluja d'idees a l'empresa i al lloc de treball
Aplicacions habituals:
- Desenvolupament de productes i ideació de funcions
- Campanyes de màrqueting i estratègies de contingut
- Iniciatives de millora de processos
- Planificació estratègica
- Tallers de resolució de problemes
Consideracions específiques de l'empresa:
- Dinàmica de poder: Els líders sèniors poden inhibir les idees honestes
- Pressió de la ROI: Equilibrar la llibertat creativa amb les restriccions empresarials
- Necessitats transversals: Inclou diversos departaments
- Enfocament de la implementació: Acabar amb plans d'acció concrets
Exemples de preguntes per a una sessió de brainstorming empresarial:
- "En quins canals ens hauríem de centrar per maximitzar el creixement dels ingressos?"
- "Com podem diferenciar el nostre producte en un mercat concorregut?"
- "Quina és la persona de client ideal per al nostre nou servei?"
- "Com podem reduir el cost d'adquisició de clients en un 30%?"
- "Per a quins llocs de treball hauríem de contractar a continuació i per què?"
Pluja d'idees educativa
Aplicacions habituals:
- Planificació d'assaigs i projectes
- Treballs i presentacions en grup
- Exercicis d'escriptura creativa
- Resolució de problemes STEM
- Debats a l'aula
Consideracions específiques sobre educació:
- Desenvolupament d'habilitats: Utilitzar la pluja d'idees per ensenyar pensament crític
- Edats variables: Adaptar les tècniques als nivells de desenvolupament
- Avaluació: Considera com avaluar la participació de manera justa
- Compromís: Fes-ho divertit i interactiu
- Estudiants tranquils: Utilitzar tècniques que garanteixin que tothom hi contribueixi
Exemples de preguntes per a una pluja d'idees educativa:
Primària (K-5):
- "Quina és la millor manera d'anar a l'escola i per què?"
- "Si poguessis inventar qualsevol cosa, què seria?"
- "Com podem fer que la nostra aula sigui més divertida?"
Escola secundària:
- "Com podem reduir els residus a la nostra cafeteria?"
- "Quines són les diferents perspectives sobre aquest esdeveniment històric?"
- "Com podem dissenyar un millor horari escolar?"
Institut:
- "Quina és la millor manera de mesurar l'èxit d'un país?"
- "Com hem d'abordar el canvi climàtic a la nostra comunitat?"
- "Quin paper haurien de tenir les xarxes socials en l'educació?"
Universitat/col·legi:
- "Com podem reinventar l'educació superior per al segle XXI?"
- "Quines preguntes de recerca són més importants en el nostre camp?"
- "Com podem fer que la recerca acadèmica sigui més accessible?"
Pluja d'idees remota i híbrida
Reptes especials:
- Barreres tecnològiques i problemes de connectivitat
- comunicació no verbal reduïda
- "Fatiga del zoom" i capacitat d'atenció més curta
- Dificultat per generar energia i impuls
- Coordinació de fus horari
Millors pràctiques:
Configuració de la tecnologia:
- Prova totes les eines prèviament
- Tenir mètodes de comunicació de reserva
- Utilitzar pissarres digitals (Miro, Mural)
- Aprofita AhaSlides per a la participació interactiva
- Gravació de sessions per a aquells que no poden assistir en directe
Adaptacions de facilitació:
- Sessions més curtes (45-60 minuts màxim)
- Pauses més freqüents (cada 20-30 minuts)
- Torn de torn explícit
- Utilitza el xat per a reflexions secundàries
- Tècniques més estructurades
Estratègies de participació:
- Mantingueu les càmeres enceses sempre que sigui possible
- Utilitza reaccions i emojis per a comentaris ràpids
- Palanquejament enquestes i funcions de votació
- Sales de reunió per a treballs en grups petits
- Components asíncrons per a equips globals
Pluja d'idees en solitari
Quan fer una pluja d'idees en solitari:
- Projectes i decisions personals
- Treball previ abans de les sessions de grup
- Escriptura i projectes creatius
- Quan necessiteu una concentració profunda
Tècniques individuals efectives:
- Mapes mentals
- Escriptura lliure
- ESCAPADOR
- Cinc per què
- Esclats de preguntes
- Pluja d'idees caminant
Consells per fer pluja d'idees en solitari:
- Establir límits de temps específics
- Canviar l'entorn per canviar el pensament
- Fes pauses i deixa que les idees incubin
- Parla en veu alta amb tu mateix/a
- No t'autocensuris inicialment
- Revisar i perfeccionar en una sessió separada
Resolució de problemes comuns de pluja d'idees
Problema: Veus dominants
Signes:
- Les mateixes 2 o 3 persones aporten la majoria de les idees
- D'altres romanen en silenci o desconnectats
- Les idees es construeixen només en una direcció
Solucions:
- Utilitzeu el mètode de torns alternatius per assegurar torns iguals
- Implementar la tècnica de brainwriting o grup nominal
- Estableix una regla explícita de "no interrompre"
- Utilitzeu eines d'enviament anònim com AhaSlides
- Feu que el facilitador cridi els participants que estiguin més tranquils.
- Dividiu-vos en grups més petits
Problema: Silenci i baixa participació
Signes:
- Pauses llargues i incòmodes
- Gent que sembla incòmoda
- Poques o cap idea compartida
- Manca d'energia a l'habitació
Solucions:
- Comença amb un escalfament més atractiu
- Primer feu una pluja d'idees privada i després compartiu-la.
- Fes que la presentació sigui anònima
- Reduir la mida del grup
- Comprovar si el problema s'entén bé
- Comparteix exemples d'idees per a cebar la bomba
- Utilitzar tècniques més estructurades
Problema: Judicis i crítiques prematurs
Signes:
- Gent que diu "Això no funcionarà" o "Ho hem intentat"
- Idees rebutjades immediatament
- Respostes defensives dels que comparteixen idees
- La innovació disminueix a mesura que avança la sessió
Solucions:
- Reformular la regla de "judici ajornat"
- Redirigir suaument els comentaris crítics
- Penseu en prohibir frases com ara "Sí, però..."
- Modelar un llenguatge sense judicis com a facilitador
- Utilitzar tècniques que separen la generació de l'avaluació
- Separar les persones de les idees (enviament anònim)
Problema: Quedar-se encallat o quedar-se sense idees
Signes:
- Les idees s'alenteixen fins a convertir-se en un degoteig
- Repetició de conceptes similars
- Els participants semblen mentalment esgotats
- Pauses llargues sense noves contribucions
Solucions:
- Canvia a una tècnica diferent
- Fes una pausa i torna renovat/da
- Feu preguntes que us incitin:
- "Què faria [competidor/expert]?"
- "I si tinguéssim un pressupost il·limitat?"
- "Quina és la idea més esbojarrada que podríem provar?"
- Revisar l'enunciat del problema (reformular-lo)
- Utilitzeu SCAMPER o una altra tècnica sistemàtica
- Aporta noves perspectives
Problema: Problemes de gestió del temps
Signes:
- Funcionant significativament al llarg del temps
- Fases importants precipitades
- No arriba a la fase de refinament o decisió
- Participants mirant rellotges o telèfons
Solucions:
- Establir límits de temps clars per endavant
- Utilitza el temporitzador visible
- Assignar un cronometrador
- Seguir l'agenda
- Estigueu disposats a allargar-vos lleugerament si és productiu
- Programa una sessió de seguiment si cal
- Utilitzar tècniques més eficients en termes de temps
Problema: Conflicte i desacords
Signes:
- Tensió entre els participants
- Llenguatge corporal defensiu o agressiu
- Arguments sobre idees
- Atacs personals (fins i tot els subtils)
Solucions:
- Pausa i reformula les normes bàsiques
- Recordeu a tothom que totes les idees són vàlides en aquesta fase
- Separar les persones de les idees
- Utilitza el Barret Blau (els Sis Barrets de Pensament) per reenfocar-te
- Fes una pausa per refrescar-te
- Conversa privada amb les parts en conflicte
- Centrar-se en objectius i valors compartits
Problema: Problemes tècnics de la sessió virtual
Signes:
- Problemes de connectivitat
- Problemes de qualitat d'àudio/vídeo
- Problemes d'accés a les eines
- Els participants baixen
Solucions:
- Tenir un mètode de comunicació de reserva
- Prova la tecnologia prèviament
- Comparteix instruccions clares per endavant
- Gravar la sessió per a aquells que tinguin problemes
- Tenir l'opció de participació fora de línia
- Mantenir les sessions més curtes
- Utilitzeu eines senzilles i fiables
- Tenir una persona de suport tècnic disponible
