Avaluació del rendiment dels empleats és fonamental per gestionar de manera eficaç la força de treball d'una organització. No només ajuda els directius a avaluar el rendiment dels seus empleats, sinó que també els permet proporcionar als empleats comentaris i suggeriments per al desenvolupament professional.
Tanmateix, amb molts mètodes i eines d'avaluació diferents disponibles, pot ser difícil saber per on començar. En aquest article, analitzarem els beneficis de l'avaluació del rendiment dels empleats i els tipus d'avaluació del rendiment dels empleats i compartirem alguns consells sobre com començar.
Taula de continguts
Consells per a una millor implicació
Més diversió a l'estiu.
Descobreix més diversió, concursos i jocs per crear un estiu memorable amb famílies, amics i éssers estimats!
🚀 Fes una prova gratuïta☁️
Què és l'avaluació del rendiment dels empleats?
Abans revisió per a l'empleat, cal saber-ne Avaluació del rendiment dels empleats!
L'avaluació del rendiment dels empleats, també coneguda com a "revisió del rendiment dels empleats", és el procés d'avaluació del rendiment d'un empleat durant un període determinat, normalment un any.
És una manera per a la vostra organització d'avaluar la capacitat i el rendiment dels empleats i proporcionar informació sobre l'assoliment dels objectius, les habilitats, la capacitat de lideratge i les actituds dels empleats en el treball.
Aquestes avaluacions les realitza normalment el supervisor o el gerent directe de l'empleat i inclouen 3 elements:
- Avaluar els objectius marcats per als empleats l'any anterior.
- Identificar problemes i reptes als quals s'enfronten els empleats.
- Suggerir plans o millores per a l'any vinent.
Els resultats d'aquestes avaluacions s'utilitzen sovint per prendre decisions sobre premis, incentius o desenvolupament dels empleats en el futur.
Per què és important l'avaluació del rendiment dels empleats?
L'avaluació del rendiment dels empleats és important pels seus beneficis tant per a l'organització com per als seus empleats. Aquests són alguns dels avantatges clau:
Beneficis per als empleats
- Més comprensió de objectius de treball: L'avaluació del rendiment ajuda els empleats a entendre millor els seus objectius laborals, a orientar el seu treball i a saber què cal fer per completar millor la feina.
- Oportunitats de creixement i desenvolupament: Les avaluacions proporcionen als empleats retroalimentació sobre els seus punts forts i àrees de millora, així com identifiquen oportunitats de creixement i desenvolupament.
- Oportunitats de suport: Després d'ajudar els empleats a conèixer els seus punts forts i les àrees de millora, les avaluacions també ajuden els empleats a recomanar els recursos i el suport necessaris per millorar el rendiment laboral.
- Reconeixements i recompenses: Les avaluacions del rendiment dels empleats també poden servir com una manera de reconèixer i recompensar els empleats pel seu treball dur i els seus èxits, que poden motivar-los a continuar treballant a un alt nivell.
- Comunicació millorada: Les avaluacions de rendiment també són una oportunitat perquè els empleats i els seus directius es comuniquin de manera més eficaç. Això pot crear relacions de treball més sòlides i augmentar la confiança i la col·laboració dins de l'organització.
Beneficis per als empresaris
- Avaluació del rendiment dels empleats: Com el seu nom indica, l'avaluació del rendiment dels empleats ajuda els empresaris a avaluar la qualitat del treball i mesurar el rendiment dels empleats. Això els ajuda a identificar empleats amb talent que contribueixen positivament a la seva organització.
- Gestió dels empleats: Aquestes revisions de rendiment proporcionen als empresaris informació sobre el rendiment dels empleats, ajudant-los a gestionar la seva gent de manera més eficaç. A més, poden prendre les decisions correctes sobre el desenvolupament de la capacitat de cada empleat i l'avenç professional.
- Motivar els empleats: Les avaluacions del rendiment ajuden a motivar els empleats a la feina i els fan sentir valorats i recolzats per desenvolupar la seva capacitat. Això ajuda a augmentar el compromís i la contribució dels empleats al treball, millora l'eficiència laboral i millora la qualitat dels productes i serveis de l'organització.
- Augmentar la transparència: L'avaluació del rendiment dels empleats ajuda a augmentar la transparència i l'equitat a les organitzacions. També creen un entorn de treball professional i eviten la insatisfacció dels empleats.
Com preparar-se per a l'avaluació del rendiment dels empleats?
Hi ha 8 passos necessaris per dur a terme una avaluació eficaç del rendiment dels empleats, que inclouen:
1/ Definir criteris d'avaluació clars
Abans d'iniciar una avaluació, cal definir els criteris amb els quals s'avaluaran els empleats, assegurant-se que són clars i rellevants per a les seves tasques laborals.
Per exemple, si avalueu el rendiment del vostre empleat, un comptable, haureu de definir els criteris d'avaluació següents:
- Precís i complet en el procés de comptabilitat.
- Capacitat per interpretar, comprendre i aplicar noves habilitats i normatives comptables relacionades amb la professió comptable.
- Realitzar les tasques comptables a temps i d'acord amb els estàndards de qualitat establerts.
- Respondre ràpidament i resoldre problemes relacionats amb la comptabilitat de manera professional.
Aquests criteris s'estableixen en funció de les funcions del comptable i de les competències necessàries per a la seva feina. Aquests criteris també són clars i específics per donar resultats d'avaluació precisos.
2/ Recollir informació rellevant
Heu de recopilar informació i documentació relacionada amb el rendiment de l'empleat, com ara mètriques de rendiment, comentaris del projecte i altres documents rellevants.
Aquesta informació ha de ser precisa, actualitzada i rellevant per a l'avaluació.
3/ Elaborar el formulari d'avaluació del rendiment
Un formulari d'avaluació precís i adequat us ajudarà a fer una avaluació ràpidament, minimitzant els problemes que sorgeixin. D'altra banda, quan hi hagi una forma comuna d'avaluació dels empleats en el mateix lloc de treball, vetllarà per la transparència, l'objectivitat i l'equitat.
El full d'avaluació inclourà els estàndards de qualitat del treball, els processos de treball, els objectius previstos i les àrees de millora dels empleats.
4/ Escollir els tipus d'avaluació del rendiment
Hi ha diverses maneres d'avaluar el rendiment dels empleats. Cadascun té diferents avantatges o funciona per a objectius d'avaluació particulars.
- Per exemple, si necessiteu una visió multidimensional del rendiment dels empleats, podeu triar el mètode d'avaluació de 360 graus. Per contra, si voleu avaluar els empleats al llarg del temps, la revisió a mitjans d'any pot ser una opció adequada.
Podeu consultar la següent secció d'aquest article per triar el mètode d'avaluació del rendiment adequat per a la vostra empresa o organització.
5/ Crear una agenda i notificar a l'empleat
Abans de la reunió d'avaluació, creeu una agenda que descrigui els temes tractats i els objectius de la reunió. Això ajudarà a mantenir la conversa encaminada.
Aleshores, heu d'enviar aquesta agenda als empleats, notificar-los i assegurar-vos que el temps d'avaluació sigui coherent amb el calendari de treball de l'empleat.
A més, els empleats han de rebre instruccions i explicacions sobre el procés d'avaluació.
6/ Garantir l'equitat i l'objectivitat
Cal garantir l'equitat i l'objectivitat en el procés d'avaluació, evitant judicis basats en sentiments o resultats poc raonables.
- Per exemple, si esteu avaluant les habilitats comunicatives d'un empleat, hauríeu d'utilitzar mitjans objectius enregistraments de converses o correus electrònics per avaluar-ne l'eficàcia. També hauríeu d'assegurar-vos que els criteris d'avaluació utilitzats per a tots els empleats siguin els mateixos i justos.
Quan avalueu de manera objectiva i justa, tindreu una base d'avaluació precisa i fiable per prendre decisions sobre el desenvolupament i la promoció dels empleats.
7/ Retroalimentació i reconeixement
Un cop hàgiu avaluat l'estat i el rendiment actuals dels empleats, és essencial proporcionar comentaris que els ajudin a treballar de manera més eficaç i eficient. Aquest feedback ha de ser constructiu i específic, destacant els seus punts forts i les àrees que necessiten millorar. En rebre indicacions clares de millora, els empleats poden treballar per desenvolupar-se i desenvolupar la seva carrera professional.
També podeu oferir programes de formació, entrenament i recursos necessaris per donar suport als empleats.
A més, el reconeixement després de l'avaluació pot adoptar diverses formes, com ara una bonificació, augment de sou, beneficis, elogis i elogis. El reconeixement demostra que els empleats són valorats i apreciats per l'organització.
8 tipus de mètodes d'avaluació del rendiment dels empleats (+exemples)
Aquests són els 8 tipus d'avaluació del rendiment dels empleats classificats segons la seva naturalesa:
Revisions formals
#1 - Exemples de revisió de mig any
Una revisió a mitjan any és una forma de revisió del rendiment dels empleats que es realitza a mitjans d'any, normalment al juny o al juliol. És una oportunitat perquè els directius i els empleats avaluïn el progrés cap a l'assoliment dels objectius de l'any i identifiquin els problemes que s'han de resoldre per assolir els objectius.
A més, aquesta revisió ajuda els empleats a entendre millor el seu rendiment laboral i a trobar una direcció per a l'ajustament durant la segona meitat de l'any.
Mitjançant l'ús Exemples de revisió de mig any, els directius poden entendre millor com dur a terme una revisió efectiva de mig any i els empleats poden entendre millor com preparar-se i participar en el procés de revisió.
Aquests exemples proporcionen una guia valuosa per a les preguntes, els objectius i les respostes de la revisió a mig any, assegurant que els directius i els empleats disposen de les eines necessàries per a un procés de revisió amb èxit.
#2 - Exemples de revisió de final d'any
Una revisió de final d'any és una avaluació anual del rendiment al desembre o principis de gener. Ofereix als empleats una visió general del seu rendiment al llarg de l'any, inclosos els assoliments, les àrees de millora i les oportunitats de creixement l'any vinent.
Exemples de revisió de cap d'any incloure una guia per avaluar el rendiment dels empleats, identificar àrees de millora, establir objectius per a l'any vinent i discutir la contribució global de l'empleat a l'organització.
Amb això, els directius i els empleats poden treballar junts per garantir revisions efectives i exitoses.
#3 - Comentaris d'avaluació
Proporcionar comentaris d'avaluació efectius és essencial per garantir que els empleats rebin comentaris valuosos sobre el seu rendiment. Els comentaris clars i constructius poden motivar els vostres empleats a continuar millorant i assolint els objectius de l'organització.
Sense efectiu comentaris de valoració, és possible que els vostres empleats no tinguin una comprensió clara del rendiment que tenen o què han de fer per millorar. Això pot provocar confusió i insatisfacció entre els empleats, la qual cosa pot afectar negativament la seva motivació i productivitat.
Per tant, els directius han de proporcionar comentaris d'avaluació detallats i precisos per garantir que els empleats rebin comentaris valuosos que els ajudin a millorar i créixer.
#4 - Exemples d'avaluació del rendiment
L'avaluació del rendiment és el procés de mesurar i avaluar el rendiment d'un individu, grup o organització en funció d'un objectiu establert. Ajuda a identificar els punts forts i febles, proporcionar comentaris i crear plans per millorar el rendiment.
Aquests exemples d'avaluació del rendiment proporcionarà als directius i als empleats una millor comprensió de com dur a terme avaluacions efectives del rendiment, establir objectius significatius, proporcionar retroalimentació constructiva i desenvolupar plans d'acció per a la millora.
Amb aquests exemples, les organitzacions també poden assegurar-se que la seva avaluació de rendiment és justa, coherent i transparent.
Revisions informals
#5 - Exemples de comentaris del gestor
Proporcionar comentaris als directius és crucial per a l'èxit de qualsevol organització. Una retroalimentació eficaç els pot ajudar a identificar àrees de millora, reconèixer els seus punts forts i entendre com són percebuts pels membres del seu equip.
Per ajudar els empleats a sentir-se còmodes proporcionant comentaris als seus directius, Exemples de comentaris del gestor incloure comentaris específics sobre les seves habilitats de comunicació, capacitat de presa de decisions, estil de lideratge i rendiment general.
En fer referència a aquests exemples de comentaris, els directius i els empleats crearan un entorn de treball positiu.
#6 - Exemples de comentaris per a col·legues
Oferir comentaris als companys és essencial per crear un entorn de treball positiu i productiu. Els comentaris ajuden les persones a comprendre els seus punts forts i febles i els ofereixen oportunitats per millorar el seu rendiment. També ajuda a generar confiança i enfortir les relacions entre els companys.
Exemples de feedback als companys incloure crítica constructiva, reforç positiu i suggeriments específics de millora. L'aplicació d'aquests exemples pot ajudar a la vostra empresa a crear una cultura de comunicació oberta i respecte mutu.
Això pot conduir a una col·laboració més gran, un augment de la moral i, finalment, una millora dels resultats per a l'organització.
Revisions de múltiples puntuacions
# 7 - Comentaris de 360 graus
La retroalimentació de 360 graus és un procés de revisió que recull comentaris de diverses fonts, com ara directius, companys, subordinats i fins i tot grups d'interès externs per proporcionar una visió integral del rendiment d'una persona.
És una manera eficaç d'identificar àrees de millora, reconèixer els punts forts i obtenir una comprensió més holística de l'impacte d'una persona en l'organització.
Feedback de 360 graus us ajudarà a dur a terme aquest tipus d'avaluació de manera eficaç i inclou exemples de comentaris sobre qualitats de lideratge, habilitats de resolució de problemes, habilitats de comunicació, etc. Això ajuda a evitar els biaixos i els punts cecs que es poden produir amb les revisions tradicionals de rendiment d'una sola persona.
Autorevisió
#8 - Exemples d'autoavaluació
L'autoavaluació és un procés en què els empleats avaluen el seu propi rendiment laboral, sovint com a part d'un sistema d'avaluació global del rendiment. Ofereix als empleats l'oportunitat de reflexionar sobre els seus assoliments, reptes i àrees de millora.
L'autoavaluació és essencial perquè permet als empleats prendre possessió del seu rendiment i desenvolupament.
A més, fent referència a Exemples d'autoavaluació, els directius poden tenir una visió de l'autoconeixement de l'empleat i la capacitat d'identificar àrees de millora. Fomenta la comunicació oberta i la confiança entre empleats i directius, la qual cosa pot conduir a un millor rendiment i satisfacció laboral.
Sortides de claus
Avaluar el rendiment dels empleats és molt important. Té la funció d'assegurar que els empleats desenvolupen les seves capacitats i contribueixen de manera eficaç a l'organització. Els 8 tipus de mètodes d'avaluació del rendiment dels empleats que s'adapten a les vostres necessitats són els següents:
- Exemples de revisió de mig any – Realitzat a la meitat de l'any per proporcionar retroalimentació, identificar àrees de millora i establir objectius.
- Exemples de revisió de cap d'any – Una visió general dels assoliments i àrees de millora d'un empleat, i fixació d'objectius per a l'any vinent.
- Comentaris d'avaluació – La retroalimentació constructiva es proporciona en un procés formal d'avaluació del rendiment per ajudar un empleat a millorar.
- Exemples d'avaluació del rendiment – Avaluació del rendiment dels empleats en funció dels objectius establerts per identificar punts forts i àrees de millora.
- Exemples de comentaris del gestor– Feedback proporcionat per un directiu a un empleat sobre el seu rendiment, comportament i productivitat.
- Exemples de comentaris als companys – Feedback proporcionat per un company a un altre sobre el seu rendiment, comportament o productivitat.
- Feedba de 360 grausck – Una avaluació integral del rendiment que recull comentaris del supervisor, els companys, els subordinats i els clients d'un empleat.
- Exemples d'autoavaluació – Els empleats avaluen el seu propi rendiment i proporcionen comentaris sobre els seus punts forts i àrees de millora.
Per millorar encara més el rendiment dels vostres empleats, no us oblideu d'utilitzar AhaSlides' característiques interactives i plantilles fetes prèviament per implicar el teu equip!
Preguntes freqüents
Què és l'avaluació del rendiment dels empleats?
L'avaluació del rendiment dels empleats és el procés d'avaluació del rendiment d'un empleat durant un període determinat, normalment un any.
Quin és l'objectiu de l'avaluació del rendiment dels empleats?
L'objectiu de l'avaluació del rendiment dels empleats és proporcionar retroalimentació als empleats sobre el seu treball, millorar el seu rendiment i desenvolupar les seves habilitats. Els resultats d'aquestes avaluacions s'utilitzen per prendre decisions sobre futurs premis, incentius o desenvolupament dels empleats.
Qui realitza les avaluacions del rendiment dels empleats?
Les avaluacions del rendiment dels empleats solen ser realitzades per directius o supervisors que treballen estretament amb l'empleat avaluat. Tanmateix, en alguns casos, un empleat també pot ser avaluat per un equip o un grup de companys.
