Estem escoltant, aprenent i millorant 🎄✨
Com que la temporada de vacances ofereix una sensació de reflexió i gratitud, volem prendre un moment per abordar alguns desnivells que hem trobat recentment. A les AhaSlides, la vostra experiència és la nostra màxima prioritat i, tot i que aquest és un moment d'alegria i celebració, sabem que els incidents recents del sistema poden haver causat molèsties durant els vostres dies ocupats. Per això, demanem profundament disculpes.
Reconeixement dels incidents
Durant els darrers dos mesos, ens hem enfrontat a alguns reptes tècnics inesperats que van afectar la vostra experiència de presentació en directe. Ens prenem seriosament aquestes interrupcions i ens comprometem a aprendre d'elles per garantir-vos una experiència més fluida en el futur.
El que hem fet
El nostre equip ha treballat amb diligència per abordar aquests problemes, identificant les causes arrel i implementant solucions. Tot i que els problemes immediats s'han resolt, som conscients que poden sorgir reptes i estem millorant constantment per prevenir-los. A aquells de vosaltres que heu informat d'aquests problemes i heu proporcionat comentaris, gràcies per ajudar-nos a actuar de manera ràpida i eficaç: sou els herois darrere de les escenes.
Gràcies per la vostra paciència 🎁
Amb l'esperit de les festes, volem expressar el nostre sincer agraïment per la vostra paciència i comprensió durant aquests moments. La vostra confiança i suport signifiquen el món per a nosaltres, i els vostres comentaris són el millor regal que podríem demanar. Saber que us importa ens inspira a fer-ho millor cada dia.
Construint un millor sistema per a l'any nou
Mentre mirem cap a l'any nou, ens comprometem a construir un sistema més fort i més fiable per a vosaltres. Els nostres esforços en curs inclouen:
- Reforç de l'arquitectura del sistema per millorar la fiabilitat.
- Millorar les eines de monitorització per detectar i resoldre problemes més ràpidament.
- Establir mesures proactives per minimitzar futures interrupcions.
Aquestes no són només solucions; formen part de la nostra visió a llarg termini per servir-vos millor cada dia.
El nostre compromís de vacances amb tu 🎄
Les vacances són temps d'alegria, connexió i reflexió. Estem aprofitant aquest temps per centrar-nos en el creixement i la millora perquè puguem fer la vostra experiència AhaSlides encara millor. Ets al centre de tot el que fem, i ens dediquem a guanyar-te la teva confiança a cada pas del camí.
Estem aquí per a tu
Com sempre, si teniu cap problema o teniu comentaris per compartir, estem a un missatge de distància (contacteu amb nosaltres a través de WhatsApp). La teva aportació ens ajuda a créixer i estem aquí per escoltar-nos.
De tots nosaltres en AhaSlides, us desitgem unes bones festes plenes de calidesa, rialles i felicitat. Gràcies per formar part del nostre viatge; junts, estem construint alguna cosa increïble!
càlids desitjos de vacances,
Cheryl Duong Cam Tu
Cap de Creixement
AhaSlides
🎄✨ Bones festes i bon any nou! ✨🎄
