60+ dobrých uzavřených otázek Příklady pro lepší návrh průzkumu | 2025 odhaluje

S jakými obtížemi se setkáváte při navrhování průzkumu? Možná byste se měli podívat na následující příklady uzavřených otázek v dnešním článku, které vám pomohou lépe pochopit, jak efektivně navrhnout průzkum a dotazníky.

Obsah

• Co jsou to uzavřené otázky?
• Rozdíly mezi otevřenými a uzavřenými otázkami
• Příklady typů uzavřených otázek
  • #1 - Dichotomické otázky - Uzavřené otázky Příklady
  • #2 - Více možností - Příklady uzavřených otázek
  • #3 - Zaškrtávací políčko - Příklady uzavřených otázek
  • #4 - Likertova škála - Příklady uzavřených otázek
  • #5 - Číselná stupnice hodnocení - Příklady uzavřených otázek
  • #6 - Otázky sémantického diferenciálu - Příklady uzavřených otázek
  • #7 - Hodnocení otázek - Příklady uzavřených otázek
• Další příklady uzavřených otázek
• Klíčové jídlo s sebou

Co jsou uzavřené otázky?

Jedním z nejoblíbenějších typů otázek v dotazníku jsou uzavřené otázky, kde si respondenti mohou vybrat odpovědi z určité sady odpovědí nebo z omezené sady možností. Tento typ se běžně používá jak ve výzkumném, tak v hodnotícím kontextu.

Rozdíly mezi otevřenými a uzavřenými otázkami

Typ uzavřených otázek Příklady

Dobře navržený průzkum může zahrnovat různé typy uzavřených otázek, které se zabývají různými aspekty výzkumného tématu. Otázky by navíc měly být navrženy tak, aby vyvolaly konkrétní a měřitelné odpovědi od účastníků, a měly by být přizpůsobeny výzkumné metodě.

Pochopení různých typů otázek je zásadní pro amatéry i profesionály. Tyto znalosti mohou výzkumníkům pomoci navrhnout vhodné otázky pro jejich studii a přesně analyzovat shromážděná data.

Zde je 7 běžných typů uzavřených otázek a jejich příklady:

#1 - Dichotomické otázky

Dichotomické otázky přicházejí se dvěma možnými odpověďmi: Ano/Ne, Pravda/Nepravda nebo Spravedlivé/Nespravedlivé, které jsou užitečné pro shromažďování binárních dat pro dotazy na vlastnosti, zkušenosti nebo názory respondentů.

Příklady:

• Zúčastnili jste se akce? Ano ne
• Jste s produktem spokojeni? Ano ne
• Navštívili jste někdy náš web? Ano ne
• Hlavním městem Francie je Paříž. A. Pravda B. Nepravda
• Myslíte si, že je spravedlivé, aby generální ředitelé vydělávali stokrát více než jejich zaměstnanci? A. Spravedlivé B. Nespravedlivé

#2 - Více možností

Otázka s výběrem odpovědí je nejčastěji používaná jako jedna z uzavřených otázek v průzkumu. Obvykle nabízí více možností odpovědi.

Příklady:

• Jak často používáte náš produkt? (možnosti: denně, týdně, měsíčně, zřídka, nikdy)
• Kterou z následujících luxusních módních značek preferujete? (možnosti: A. Dior, B. Fendi, C. Chanel, D. LVMH)
• Která z následujících je nejdelší řeka na světě? A. Řeka Amazonka b. Řeka Nil c. Řeka Mississippi d. řeka Yangtze

#3 - Zaškrtávací políčko - Příklady uzavřených otázek

Zaškrtávací políčko má podobný formát jako vícenásobný výběr, ale má zásadní rozdíl. V otázce s více možnostmi jsou respondenti obvykle požádáni, aby vybrali jednu možnost odpovědi ze seznamu možností, zatímco v otázce zaškrtávacího políčka jsou respondenti požádáni, aby vybrali jednu nebo více možností odpovědi ze seznamu. dozvědět se více o preferencích nebo zájmech respondentů bez konkrétní odpovědi.

Příklad

Kterou z následujících platforem sociálních médií používáte? (zaškrtni vše, co platí)

• facebook
• X
• instagramu
• LinkedIn
• snapchat

Které z následujících potravin jste za poslední měsíc vyzkoušeli? (Vybrat vše, co platí)

• Sushi
• Tacos
• Pizza
• Smažte
• Sendviče

#4 - Likertova stupnice

Nejoblíbenějším formátem hodnotící škály je otázka Likertovy škály. Výzkumníci provedli průzkum s otázkami Likertovy škály, aby ohodnotili míru jejich souhlasu nebo nesouhlasu s výrokem, přičemž měřili buď pozitivní nebo negativní reakce na výrok. Typickým formátem otázky Likertovy škály je pětibodová nebo sedmibodová škála.

Příklad:

• Jsem spokojen se zákaznickým servisem, kterého se mi dostalo. (možnosti: rozhodně souhlasím, souhlasím, neutrální, nesouhlasím, rozhodně nesouhlasím)
• Náš produkt pravděpodobně doporučím známému. (možnosti: rozhodně souhlasím, souhlasím, neutrální, nesouhlasím, rozhodně nesouhlasím)

#5 - Numerická hodnotící stupnice

Dalším typem ratingové škály je numerická ratingová škála, kde jsou respondenti požádáni, aby ohodnotili produkt nebo službu pomocí numerické škály. Stupnice může být buď bodová, nebo vizuální analogová stupnice.

Příklad:

• Na stupnici od 1 do 5, jak jste spokojeni se svým nedávným nákupem v našem obchodě? 1 - Velmi nespokojen 2 - Spíše nespokojen 3 - Neutrální 4 - Spíše spokojen 5 - Velmi spokojen
• Ohodnoťte prosím náš zákaznický servis na stupnici od 1 do 10, přičemž 1 je špatné a 10 je vynikající.

#6 - Sémantické diferenciální otázky

Když se výzkumník pokouší požádat respondenty, aby ohodnotili něco na škále protikladných přídavných jmen, jedná se o otázku sémantického diferenciálu. Tyto otázky jsou užitečné pro sběr dat o osobnosti značky, atributech produktu nebo vnímání zákazníků. Příklady otázek sémantického diferenciálu zahrnují:

• Náš produkt je: (možnosti: drahé - cenově dostupné, složité - jednoduché, vysoce kvalitní - nízká kvalita)
• Náš zákaznický servis je: (možnosti: přátelský - nepřátelský, užitečný - neužitečný, citlivý - nereagující)
• Naše webové stránky jsou: (možnosti: moderní - zastaralé, snadno použitelné - obtížně použitelné, informativní - neinformativní)

#7 - Otázky týkající se hodnocení

Hodnotící otázky se také běžně používají ve výzkumu, kde respondenti musí seřadit seznam možností odpovědí v pořadí podle preference nebo důležitosti.

Tento typ otázek se běžně používá v průzkumech trhu, sociálních průzkumech a průzkumech spokojenosti zákazníků. Hodnotící otázky jsou užitečné pro získání informací o relativní důležitosti různých faktorů nebo atributů, jako jsou vlastnosti produktu, zákaznický servis nebo cena.

Příklady:

• Seřaďte prosím následující vlastnosti našeho produktu podle důležitosti: Cena, Kvalita, Trvanlivost, Snadné použití.
• Při výběru restaurace seřaďte prosím následující faktory podle důležitosti: kvalita jídla, kvalita služeb, prostředí a cena.

Více Příklady uzavřených otázek

Pokud potřebujete ukázku uzavřených dotazníků, můžete se podívat na následující příklady uzavřených otázek v různých kategoriích. Kromě dříve zmíněných příkladů nabízíme další příklady uzavřených otázek z průzkumů v kontextu marketingu, sociálních sítí, pracoviště a dalších.

Příklady uzavřených otázek v marketingovém výzkumu

Spokojenost zákazníků

• Jak jste spokojeni se svým nedávným nákupem? 1 - Velmi nespokojen 2 - Spíše nespokojen 3 - Neutrální 4 - Spíše spokojen 5 - Velmi spokojen
• Jaká je pravděpodobnost, že u nás v budoucnu znovu nakoupíte? 1 – vůbec nepravděpodobné 2 – spíše nepravděpodobné 3 – neutrální 4 – spíše pravděpodobné 5 – velmi pravděpodobné

Použitelnost webových stránek

• Jak snadné bylo najít na našem webu informace, které jste hledali? 1 - Velmi obtížné 2 - Poněkud obtížné 3 - Neutrální 4 - Poněkud snadné 5 - Velmi snadné
• Jak jste spokojeni s celkovým designem a uspořádáním našich webových stránek? 1 - Velmi nespokojen 2 - Spíše nespokojen 3 - Neutrální 4 - Spíše spokojen 5 - Velmi spokojen

Nákupní chování:

• Jak často nakupujete náš produkt? 1 – Nikdy 2 – Zřídka 3 – Občas 4 – Často 5 – Vždy
• S jakou pravděpodobností doporučíte náš produkt přátelům? 1 - Velmi nepravděpodobné 2 - Nepravděpodobné 3 - Neutrální 4 - Pravděpodobné 5 - Velmi pravděpodobné

Vnímání značky:

• Jak dobře znáte naši značku? 1 – vůbec neznámý 2 – mírně známý 3 – středně známý 4 – velmi známý 5 – velmi známý
• Na stupnici od 1 do 5, jak důvěryhodně vnímáte naši značku? 1 - Vůbec nedůvěryhodné 2 - Mírně důvěryhodné 3 - Středně důvěryhodné 4 - Velmi důvěryhodné 5 - Mimořádně důvěryhodné

Účinnost reklamy:

• Ovlivnila naše reklama vaše rozhodnutí koupit náš produkt? 1 - Ano 2 - Ne
• Na stupnici od 1 do 5, jak přitažlivá pro vás byla naše reklama? 1 - vůbec ne přitažlivé 2 - mírně přitažlivé 3 - středně přitažlivé 4 - velmi přitažlivé 5 - velmi přitažlivé

Příklady uzavřených otázek ve volném čase a zábavě

Cestovat

• Jaký typ dovolené preferujete? 1 - Pláž 2 - Město 3 - Dobrodružství 4 - Odpočinek
• Jak často cestujete rekreačně? 1 - Jednou ročně nebo méně 2 - 2-3krát ročně 3 - 4-5krát ročně 4 - Více než 5krát ročně

Jídlo

• Jaký je váš oblíbený typ kuchyně? 1 – italština 2 – mexická 3 – čínština 4 – indická 5 – jiná
• Jak často jíte v restauracích? 1 - Jednou týdně nebo méně 2 - 2-3krát týdně 3 - 4-5krát týdně 4 - Více než 5krát týdně

Zábava

• Jaký je váš oblíbený typ filmu? 1 - Akce 2 - Komedie 3 - Drama 4 - Romantika 5 - Sci-fi
• Jak často sledujete televizi nebo streamovací služby? 1 – Méně než hodinu denně 2 – 1 – 2 hodiny denně 3 – 3 – 4 hodiny denně 4 – Více než 4 hodiny denně

Správa místa

• Kolik hostů očekáváte, že se akce zúčastní? 1 – Méně než 50 2 – 50-100 3 – 100-200 4 – Více než 200
• Chcete si na akci zapůjčit audiovizuální techniku? 1 - Ano 2 - Ne

Zpětná vazba k události:

• Jaká je pravděpodobnost, že se podobné akce v budoucnu zúčastníte? 1 – vůbec nepravděpodobné 2 – spíše nepravděpodobné 3 – neutrální 4 – spíše pravděpodobné 5 – velmi pravděpodobné
• Na stupnici od 1 do 5, jak jste byli spokojeni s organizací akce? 1 - Velmi nespokojen 2 - Spíše nespokojen 3 - Neutrální 4 - Spíše spokojen 5 - Velmi spokojen

Příklady uzavřených otázek v kontextu práce

Zapojení zaměstnanců

• Na stupnici od 1 do 5, jak dobře s vámi váš manažer komunikuje? 1 – vůbec ne dobře 2 – spíše špatně 3 – neutrální 4 – spíše dobře 5 – velmi dobře
• Jak jste spokojeni s možnostmi školení a rozvoje, které poskytuje váš zaměstnavatel? 1 - Velmi nespokojen 2 - Spíše nespokojen 3 - Neutrální 4 - Spíše spokojen 5 - Velmi spokojen

Pracovní pohovor

• Jaké je vaše současné vzdělání? 1 – Středoškolský diplom nebo ekvivalent 2 – Doktorský titul 3 – Bakalářský titul 4 – Magisterský nebo vyšší titul
• Pracoval jste již v podobné roli? 1 - Ano 2 - Ne
• Jste k dispozici ihned k nástupu? 1 - Ano 2 - Ne

Zpětná vazba zaměstnanců

• Máte pocit, že dostáváte dostatečnou zpětnou vazbu na svůj pracovní výkon? 1 - Ano 2 - Ne
• Cítíte možnost kariérního růstu ve firmě? 1 - Ano 2 - Ne

Posouzení výkonu:

• Splnili jste cíle, které jste si v tomto čtvrtletí stanovili? 1 - Ano 2 - Ne
• Podnikli jste od poslední kontroly nějaké kroky ke zlepšení výkonu? 1 - Ano 2 - Ne

Příklady uzavřených otázek v sociálním výzkumu

• Jak často se dobrovolně účastníte veřejně prospěšných činností? A. Nikdy B. Zřídka C. Někdy D. Často E. Vždy
• Jak silně souhlasíte nebo nesouhlasíte s následujícím tvrzením: "Vláda by měla zvýšit financování veřejného školství." A. Rozhodně souhlasím B. Souhlasím C. Neutrální D. Nesouhlasím E. Rozhodně nesouhlasím
• Zažili jste v posledním roce diskriminaci na základě vaší rasy nebo etnického původu? A. Ano B. Ne
• Kolik hodin týdně obvykle trávíte na sociálních sítích? A. 0–1 hodina B. 1–5 hodin C. 5–10 hodin D. Více než 10 hodin
• Je spravedlivé, aby společnosti vyplácely svým zaměstnancům nízké mzdy a poskytovaly minimální výhody? A. Spravedlivé B. Nespravedlivé
• Myslíte si, že systém trestní justice zachází se všemi jednotlivci stejně, bez ohledu na rasu nebo socioekonomický status? A. Spravedlivé B. Nespravedlivé

Key Takeaways

Při navrhování průzkumu a dotazníku kromě výběru typu otázky pamatujte na to, že otázka by měla být napsána jasným a stručným jazykem a uspořádána do logické struktury, aby ji respondenti snadno pochopili a mohli ji sledovat, což vede k lepším výsledkům pro pozdější analýzu.

Nejčastější dotazy

Ref: Vskutku