Kultura psychickou bezpečnost při práci je to, co mnoho firem prosazuje v dnešním obchodním prostředí. Je známé jako pracoviště „pouze dobré vibrace“, kde je bezpečí v nepohodlí různých nápadů a otevřeného dialogu. Pokud však pojem psychologické bezpečí není vždy vhodně používán, může být ještě škodlivější.
S ohledem na to tento článek osvětluje nuance zavádění skutečné kultury psychologické bezpečnosti při práci a potenciální úskalí, s nimiž se mohou organizace setkat při nesprávné interpretaci nebo nesprávné aplikaci tohoto konceptu.
| Kdo zavedl koncept psychologické bezpečnosti? | Amy Edmondsonová |
| Jaké jsou 4 typy psychologického bezpečí? | Včetně, učení, přispívání a výzvy |
| Synonymum psychologické bezpečnosti | Věřte |
Obsah
Tipy od AhaSlides
Zapojte své zaměstnance
Začněte smysluplnou diskusi, získejte užitečnou zpětnou vazbu a vzdělávejte své zaměstnance. Přihlaste se k odběru šablony AhaSlides zdarma
🚀 Získejte kvíz zdarma☁️
Co je to psychologická bezpečnost při práci?
Co je to vlastně psychická bezpečnost na pracovišti? Je to koncept, který se hodně používá, ale často je špatně interpretován. V pracovní psychologické bezpečnosti jsou zaměstnanci povzbuzováni, aby vyjadřovali své nápady, názory a obavy, mluvili s otázkami, připouštěli chyby, aniž by byli kritizováni, a vyhýbali se negativním důsledkům. Je bezpečné sdílet zpětnou vazbu s kolegy, včetně negativní zpětné vazby směrem nahoru vedoucím a vedoucím o tom, kde je potřeba zlepšení nebo změny.
Proč je důležitá psychická bezpečnost při práci?
Důležitost psychologické bezpečnosti při práci je nepopiratelná a sahá daleko za hranice měkkého materiálu. Průzkum společnosti McKinsey odhalil, že drtivých 89 procent respondentů zaměstnanců souhlasilo s tím, že zásadním faktorem je psychická bezpečnost na pracovišti.
Zvyšte pocit sounáležitosti
Jednou z klíčových výhod podpory psychické bezpečnosti je zvýšený pocit sounáležitosti mezi zaměstnanci. Když se jednotlivci cítí psychicky v bezpečí, je pravděpodobnější, že vyjadřují své autentické já, sdílejí nápady a aktivně se účastní komunity na pracovišti. Tento pocit sounáležitosti posiluje spolupráci a soudržnost v týmech, což v konečném důsledku přispívá k pozitivnímu a inkluzivnímu pracovnímu prostředí.
Zvyšte inovace a týmový výkon
Kromě toho je psychologická bezpečnost katalyzátorem inovací a lepší výkonnosti týmu. V prostředí, kde se zaměstnanci cítí bezpečně riskovat, sdílet kreativní nápady a vyjadřovat odlišné názory beze strachu z odvety, vzkvétá inovace. Týmy, které přijímají psychologickou bezpečnost, budou s větší pravděpodobností zkoumat nové přístupy, efektivně řešit problémy a přizpůsobovat se měnícím se okolnostem, což vede ke zvýšení celkové výkonnosti a konkurenceschopnosti.
Zlepšit celkovou pohodu
K celkové pohodě zaměstnanců výrazně přispívá kromě odborných výsledků i psychická bezpečnost. Když se jednotlivci cítí bezpečně při vyjadřování svých myšlenek a emocí v práci, snižuje se hladina stresu a zvyšuje se spokojenost s prací. Tento pozitivní dopad na pohodu se rozšiřuje na duševní i fyzické zdraví, vytváří pracovní prostředí, které podporuje zdravou rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem a podporuje dlouhodobou angažovanost zaměstnanců.
Vyvolávat zdravé konflikty
I když konflikty mohou být nepříjemné, je důležité pochopit, že bezkonfliktní prostředí není synonymem produktivního nebo inovativního prostředí. Ve skutečnosti zdravé konflikty, které vznikají z různých názorů a neproduktivních, destruktivních konfliktů řízených osobními nepřátelstvími, prospívají týmu. Poskytují příležitosti k odhalení různých pohledů, zpochybňují stávající nápady a nakonec dosáhnou lepších řešení.
Mylné představy o psychické bezpečnosti při práci
Existuje několik běžných mylných představ o psychologické bezpečnosti na pracovišti. Tato nedorozumění mohou vést k nesprávným aplikacím a bránit rozvoji skutečně podporujícího a inkluzivního prostředí.
Výmluvy na zodpovědnost
Někteří mohou nesprávně interpretovat psychologickou bezpečnost jako důvod, proč se vyhýbat tomu, aby jednotlivci byli odpovědní za své činy nebo výkon. Mylná představa je, že poskytování konstruktivní zpětné vazby může ohrozit pocit bezpečí. Z dlouhodobého hlediska přispívá k pocitu nespravedlnosti mezi vysoce výkonnými jednotlivci. Když příkladné úsilí není uznáno nebo když nevýkonní lidé nečelí žádným následkům, může to vést k demoralizované pracovní síle, která snižuje motivaci těch, kteří soustavně usilují o dokonalost.
Být pořád hodný
Propagace psychologicky bezpečného prostředí neznamená být neustále „milý“. "Bohužel v práci je milé často synonymem nebýt upřímný." To ukazuje na běžné úskalí, kdy touha po udržení příjemné atmosféry může nechtěně vést k vyhýbání se nezbytným, upřímným rozhovorům. To neznamená podporovat konfrontační atmosféru, ale spíše podporovat kulturu, kde je upřímnost považována za výhodu, cestu ke zlepšení a základní prvek prosperujícího pracoviště.
Nezasloužená autonomie
Pokřivení psychologického bezpečí také zahrnuje nepochopené sebeřízené zmocnění nebo autonomii. Někteří požadují novou úroveň autonomie. To není pravda. Ačkoli psychologická bezpečnost se může nějakým způsobem rovnat důvěře, to neznamená, že můžete být řízeni volně nebo vůbec, dělat věci po svém bez diskuse nebo schválení. V některých specifických odvětvích, zejména v těch s přísnými předpisy nebo bezpečnostními protokoly, mohou nevhodné a nekompetentní kroky vést k vážným následkům.
Nulové následky pro mezilidskou újmu
Někteří nechápou, že je v pořádku říkat, co chci, beze strachu z následků. Ne všemi jazyky je dovoleno mluvit na pracovišti, jako je škodlivý, bigotní nebo vylučující jazyk. Někdo to může brát jako výmluvu, aby řekl, co ho napadne, bez ohledu na jeho negativní dopad na ostatní. Škodlivý jazyk nejen poškozuje profesní vztahy, ale také narušuje pocit bezpečí a inkluzivity, který má psychologická bezpečnost podporovat.
Jak vytvořit psychologickou bezpečnost v práci
Jak zlepšit psychickou bezpečnost na pracovišti? Vybudovat zdravé pracovní prostředí s psychologickou bezpečností je dlouhá hra. Zde je několik příkladů psychologické bezpečnosti při práci
Porušte „zlaté pravidlo“
„Chovej se k ostatním tak, jak bys chtěl, aby se oni chovali k tobě“ – Tato fráze je známá, ale nemusí být úplně pravdivá, pokud jde o psychologickou bezpečnost na pracovišti. Je čas zvážit nový přístup „Chovej se k druhým tak, jak by chtěli, aby se oni chovali k nim“. Pokud víte, co ostatní chtějí a jak dávají přednost tomu, aby se s nimi zacházelo, můžete svůj přístup přizpůsobit tak, abyste uznali a oslavili rozmanitost perspektiv, pracovních stylů a komunikačních preferencí v týmu.
Podporujte transparentnost
Klíčem k úspěšné psychologické bezpečnosti je transparentnost a otevřená komunikace o organizačních rozhodnutích, cílech a výzvách. Transparentnost buduje důvěru a pomáhá zaměstnancům cítit se více propojeni s širší vizí společnosti. Když jednotlivci porozumí důvodům rozhodnutí, je pravděpodobnější, že se budou ve svých rolích cítit bezpečně a sebejistě. Tato transparentnost se vztahuje i na činnost vedení a podporuje kulturu otevřenosti a poctivosti.
Vyměňte vinu za zvědavost
Místo toho, abyste připisovali chybu, když se něco pokazí, podpořte myšlení zvědavosti. Pokládejte otázky, abyste pochopili základní příčiny problémů a společně prozkoumali řešení. Tento přístup se nejen vyhýbá kultuře strachu, ale také podporuje učební prostředí, kde jsou chyby vnímány spíše jako příležitosti ke zlepšení než jako příležitost k trestu.
Proveďte průzkum pulsu
Tyto krátké, časté průzkumy umožňují zaměstnancům poskytovat anonymní zpětnou vazbu o svých zkušenostech, obavách a návrhech. Analýza výsledků průzkumu může pomoci identifikovat oblasti pro zlepšení a vést organizace k neustálému zlepšování pracovního prostředí. Prokazuje to také závazek naslouchat hlasům zaměstnanců a podnikat proaktivní kroky k řešení jejich potřeb
Key Takeaways
💡Pokud chcete podpořit psychickou bezpečnost při práci, provedení průzkumu je prvním krokem k pochopení toho, co váš zaměstnanec skutečně potřebuje. Anonymní průzkum od AhaSlides může pomoci rychle a poutavě shromáždit cenné poznatky od zaměstnanců.
Nejčastější dotazy
Co je to psychologicky bezpečné pracoviště?
Psychologicky bezpečné pracoviště vytváří poutavou a podporující kulturu, kde jsou zaměstnanci
cítit se oprávněni přispět svými nápady, vyjádřit své obavy a spolupracovat beze strachu z odvety. Podporuje důvěru, kreativitu a spolupráci mezi členy týmu.
Jaké jsou 4 faktory psychické bezpečnosti?
Čtyři klíčové prvky psychologické bezpečnosti zahrnují inkluzi, bezpečnost žáka, přispěvatele a vyzyvatele. Odkazují na proces budování prostředí, kde se jednotlivci cítí zahrnuti a připraveni učit se, přispívat a zpochybňovat status quo bez mezilidského strachu.
