Hannah Choi, koučka výkonných funkcí, moderátorka podcastů a veřejná mluvčí
Během mé prezentace jedna rodička do otevřeného slajdu AhaSlides napsala: „Moje dítě nemá téměř žádné exekutivní funkce a má ADHD.“ Sdílela něco tak zranitelného, protože se cítila dostatečně bezpečně, aby to udělala. To se nestalo náhodou. Snažila jsem se toto bezpečí vytvořit. Možná vás nenapadne myslet na psychologickou bezpečnost vašeho publika při navrhování a přednášce prezentací, ale pokud chcete, aby se vaše publikum co nejvíce učilo, zapojilo a odneslo si co nejvíce, je nezbytné, abyste tomuto aspektu prezentací věnovali určité úmyslné úsilí.
Amy Edmondsonová, přední výzkumnice v oblasti psychologické bezpečnosti, zjistila, že lidé se cítí více angažovaní a motivovaní a učí se více, když se v práci cítí bezpečně. Když navrhujeme s ohledem na tuto skutečnost, vytváříme prostředí, které přirozeně usnadní všem účast, zapojení a učení. Pokud mě neznáte, jmenuji se Hannah Choi a jsem koučka výkonných funkcí a moderátorka podcastů. Z vlastní životní zkušenosti a příběhů svých klientů vím, jaké to je cítit se v práci nejistě.
Jako kouč vím, že jednou z nejdůležitějších dovedností v oblasti výkonných funkcí, která nám pomáhá překonat dny, je seberegulace. Když se cítíme regulovaní, jsme klidní, neúzkostliví, přítomní a připraveni se učit. To platí i pro prezentace a školení. Dysregulované publikum nebo publikum, které se cítí nejistě, bude mít větší potíže s soustředěním, zapojením se a zapamatováním si toho, co se ho snažíte naučit. Zde je pět způsobů, jak můžeme pro naše publikum vytvořit psychologické bezpečí.
Normalizace vyprávěním vlastního příběhu
Důvěru publika si můžeme vybudovat již na začátku prezentace tím, že se s ním podělíme o příběh o sobě, který normalizuje problémy spojené s tématem, o kterém se chystáte prezentovat. Ano, jste takzvaný „expert“ na dané téma (jinak byste tuto prezentaci pravděpodobně nepřednášeli!), ale není možné, abyste byli vždy dokonalí. Můžete se podělit o něco, co se vám stalo a co vás vedlo k tomu, že jste se stali expertem na toto téma, nebo o zkušenost, kdy jste „selhali“ v věci, ve které jste nyní expertem? Možná o tom budete muset přemýšlet kreativně, ale zkuste se podívat, zda existuje způsob, jak normalizovat jakékoli obavy, které vaše publikum může z daného tématu mít. Mám ADHD a často mluvím s lidmi s ADHD, takže je pro mě snadné sdílet příběhy o problémech, které jsem sám zažil. A často jsou to vtipné „chyby“, kterých jsem se dopustil, takže mám také šanci lidi hned od začátku rozesmát. Pokud si chcete přečíst více o mně, mých příbězích o exekutivním fungování a o tom, jak využívám vlastní zkušenosti k budování vztahů s publikem, pravidelně píšu o tomto a souvisejících tématech ve svém... blog.
Anonymní účast na vašem návrhu
Pokud jde o psychologickou bezpečnost publika, jednou z absolutně nejlepších vlastností aktivit AhaSlides zaměřených na zapojení je, že se lidé mohou účastnit anonymně. Když záměrně používáme anonymitu, lidé s větší pravděpodobností odpoví a zapojí se bez obav z odsouzení. Když lidé vidí, že se ostatní cítí stejně jako oni nebo mají podobné zkušenosti, okamžitě se cítí méně sami.
Vedu prezentace a workshopy o dovednostech a strategiích v oblasti výkonných funkcí pro teenagery, pracující dospělé a rodiče. Abych lidem pomohla cítit se bezpečně a méně sami hned od začátku, vždycky mám jako první aktivitu otevřený slajd s otázkou: „Jaké je tvé proč? Jsem tu dnes večer, protože…“ Rodič, který odpověděl: „Moje dítě nemá téměř žádné dovednosti v oblasti výkonných funkcí a má ADHD, se možná necítil dobře, když se o to podělil bez anonymity. Kromě používání anonymních odpovědí také dbám na to, aby moje nastavení anket zobrazovala výsledky v procentech, takže se nikdo necítí izolovaný, pokud je jediný, kdo hlasoval určitým způsobem. Díky promyšleným funkcím AhaSlides, které umožňují anonymitu, můžeme snadno navrhovat s úmyslem.
Zahrňte nějaké zábavné a nenáročné aktivity
Na tohle se možná zapomíná, ale ve skutečnosti to dělá opravdu důležitou práci. Rád začínám s něčím úplně nízkým a zábavným, než se pustím do něčeho emocionálně zatíženého nebo technicky složitého, což lidem pomáhá relaxovat a snad se cítit regulovaně. Díky tomu se lidé sžijí s interaktivním formátem a technologií AhaSlides. Zábavná aktivita může inspirovat k zapojení těch, kteří se zpočátku nechtěli účastnit. Může také splnit jednoduchou úlohu, kdy se lidé (včetně vás!) uvolní v místnosti, než začne skutečný obsah nebo „práce“. Nedávno jsem v několika svých prezentacích využil nový typ snímků AhaSlides, Ranking. Všichni jsme hodnotili dezerty! Nejenže to byla zábava, ale také jsem to využil jako příležitost naučit je, jaké dovednosti v oblasti výkonných funkcí jsou, a to na příkladu lahodného tématu. Bohužel se můj oblíbený dezert „Cokoli čokoládového, zejména čokoládový lávový dort“ tentokrát nedostal do první 4!
Nejdříve se regulujte
Díky zrcadlovým neuronům v mozku, které napodobují chování ostatních kolem nás, jsou naše emoce nakažlivé! Je to jev zvaný emoční nákaza. Klidný, připravený a přítomný prezentující nebo facilitátor pomáhá publiku zažít psychické bezpečí. Úzkostlivý nebo neorganizovaný prezentující pravděpodobně dělá opak. Vaše chování, vaše přítomnost a to, jak jste připraveni, budou hrát obrovskou roli v tom, jak moc bude vaše publikum zaujaté. Než dorazíte na akci nebo se vydáte naživo na virtuální událost, věnujte čas tomu, abyste se v případě potřeby zregulovali. Může to znamenat svačinu nebo trochu vody, zhluboka se nadechněte, pokud se cítíte příliš úzkostliví, nebo si vezměte skákací kladky, pokud jste unavení. A dlouho před dnem akce se ujistěte, že jste dobře připraveni. Věnujte čas tomu, abyste se ujistili, že tomu rozumíte! Dobrým testem je zjistit, zda dokážete prezentovat bez poznámek od řečníka. Vaše úroveň připravenosti se projeví a vaše publikum si toho všimne, ať už chcete, nebo ne.
Jak udělat věci relevantními a praktickými
Chceme, aby si naši posluchači odnesli nápady, jak mohou nápady a strategie implementovat, a skvělým způsobem, jak toho dosáhnout, je učinit je pro ně relevantními. Během prezentace můžete začlenit otázky nebo výzvy, které lidi povzbudí k přemýšlení o tom, jak se na ně obsah vztahuje. Když to dělám, rád do prezentace začlením i možnosti, aby měli pocit, že dělají nějaká rozhodnutí. Také jim dávám nějaké zábrany a návrhy, které jim pomohou uspořádat si myšlenky. Obzvláště rád přidávám aktivitu ke konci s názvem „Místo, kde začít“. Nová funkce AhaSlides, Nástěnka nápadů, je můj současný nejoblíbenější způsob, jak tuto aktivitu provádět. Vyzvu publikum, aby si vybralo jednu ze tří výzev, a poté odpovědělo, jak ji upraví tak, aby odpovídala jejich životu. Například na nedávné prezentaci pro rodiče a teenagery o přechodu ze základní školy na střední školu jsem je požádal, aby si vybrali jednu z následujících možností: 1. Jeden systém, který si nastaví doma, 2. Jedna otázka, která změní způsob, jakým s dítětem mluvíte o škole, 3. Jedna věc, kterou necháte své dítě, aby si s ní poradilo samo. Pak jsem je požádal, aby k tomu doplnili nějaké podrobnosti a sdíleli je s ostatními prostřednictvím nástěnky nápadů. Tímto způsobem si každý může prohlédnout nápady ostatních, ale já je žádám, aby si vybrali jen jeden pro sebe. Je to méně zahlcující a ukazuje jim, že se neočekává, že se všechno změní najednou.
Moje zkušenosti s prezentací, vedením webinářů, workshopů a školení a moje odborné znalosti v oblasti výkonných funkcí mi pomohly pochopit velký význam vytváření psychologického bezpečí pro mé publikum. Těchto pět principů (a další) nyní ovlivňuje vše, co navrhuji, od 45minutového workshopu pro rodiče o přechodu na střední školu až po firemní školení zaměřené na dovednosti v oblasti výkonných funkcí. Nedávno jsem publikoval... blog příspěvek na téma prezentace a pokud vás zajímá, jak tyto principy aplikovat ve své vlastní práci, rád si s vámi popovídám. Také se rád učím, takže pokud máte k tomuto tématu nějaké myšlenky a chcete si o nich se mnou popovídat, ozvěte se!
Neváhejte mi poslat e-mail na ahoj@hannahchoi.meNajdete mě také na mých webových stránkách, www.hannahchoi.me, na Instagramu @hannahchoi.efnebo YouTube @HannahChoi-EFPodcast, který moderuji společně s Amy McDuffie, se jmenuje... Myslím, že můžu být šťastnějšíZahrnujeme příběhy a vědu pro lidi, kteří se rozvíjejí!
Odkaz
Edmondson, A. (1999). Psychologická bezpečnost a učební chování v pracovních týmech. Čtvrtletník administrativních věd, 44(2), 350-383. https://drive.google.com/file/d/1Hi6cMDmIZs3M_E3KG0sXbkzGM-Hcb-_q/view
Immordino-Yang, MH, Darling-Hammond, L., & Krone, C. (2018). Mozkový základ pro integrovaný sociální, emocionální a akademický vývoj: Jak emoce a sociální vztahy ovlivňují učení. Aspenův institut. https://files.eric.ed.gov/fulltext/ED596337.pdf
Chen, W. (2024). Role sebeprezentace v emoční nákaze. Hranice lidské neurovědy. https://doi.org/10.3389/fnhum.2024.1361368
.webp)
