Od Karla Kappa, profesora vzdělávacích technologií na Commonwealth University of Pennsylvania
Sledujte ho na LinkedInu na adrese https://www.linkedin.com/in/karlkapp/
Proč mlčení není pochopení
„Má někdo nějaké otázky?“ je pravděpodobně nejčastěji slyšená otázka ve virtuální i živé výuce. Je to také jedna z nejméně užitečných otázek. Je to uzavřená otázka a nejjednodušší odpověď na uzavřenou otázku je „Ne“. A jakmile se student vydá snadnou cestou a odpoví ne, ať už v duchu nebo nahlas, je hotový s přemýšlením.
Na začátku své kariéry jsem ticho, které po této otázce následovalo, vnímal jako dobré znamení. Nebylo. Nezískával jsem tiché, chápavé a osvícené studenty. Dostával jsem spoustu lidí, kteří se rozhodli jít snadnou cestou.
Pak jsem změnil taktiku a zeptal se otevřenější verzí: „Jaké máte otázky?“ Lepší. Ale pořád to studentovi dává obrovský, nedefinovaný úkol. Žádal jsem je, aby si prošli vše, co jsem právě probral. Pak to porovnali s tím, co už znali, a nakonec se rozhodli, zda něco z toho vyvolává otázky nebo zmatek. Míra ticha byla zhruba stejná jako u uzavřené otázky.
Byla potřeba nová strategie. Nakonec jsem zjistil, že to, co skutečně dostane odpověď, je otázka k zamyšlení. Taková, která nutí studenta předvídat, rozhodovat se nebo aplikovat znalosti. Takový typ otázky nenechává prostor pro pokrčení ramen nebo snadné „ne“.
Otázky k přemýšlení mění dynamiku. Mým cílem přestalo být „slyšeli to“. Stalo se to „můžu je přimět k přemýšlení o tom, co jsem právě probral/a“. Většina technik, které nyní používám, je zaměřena na používání otázek k podnícení myšlení.
Proč studenti mlčí
Formulace otázek samozřejmě není jediným důvodem, proč studenti mlčí. Existují i další důvody a jejich znalost vám umožní se jimi zabývat, abyste studentům usnadnili přemýšlení ve třídě.
Zaprvé je musíme přestat přetěžovat. Známe látku tak dobře, že zapomínáme, že ji slyší poprvé. Přetížený mozek nemá žádnou rezervní kapacitu k přemýšlení. Může pouze vstřebávat. Spěcháme před prostorem a časem na přemýšlení, který potřebují k propojení nových informací s tím, co už znají.
Pak je tu společenská cena kladení otázky. Strach, že si spolužák pomyslí, že „to už učitel probral“, nebo strach, že učitel si bude myslet, že neposlouchal. To studenta umlčí dříve, než se pokusí cokoli zdůvodnit.
Rád říkám, že nic z toho se nevyřeší hlasitějším nebo častějším ptáním se „jsou nějaké otázky“. Takže svým studentům říkám toto: Pokud byste látku už znali, nebyli byste v této hodině. Proto jsme tady. Žádná otázka není zakázaná. Snažím se vytvořit prostředí, kde panuje psychologické bezpečí a studenti se cítí pohodlně při kladení otázek. Je také důležité, aby studenti věděli, že i když poslouchají, také zpracovávají informace, takže si mohou některé věci nevšimnout. Položení otázky na něco, co jste přehlédli, neznamená, že jste neposlouchali. Znamená to, že jste informace zpracovávali.
Vložení studentů do rozhodovacího procesu
Jednou z technik, na kterou se opírám, abych toto myšlení vynutil, je interaktivní vyprávění příběhů. Místo přednášky o konceptu vkládám studenty do scénáře. Provedu je scénářem a pak se zastavím u bodů rozhodnutí. U čtyř nebo pěti. U každého z nich se studentů zeptám, co by udělali. Obvykle používám systém odpovědí publika a poté odhalím odpověď, kterou si zvolí většina studentů. V procesu hlasování se nemohou odhlásit a nemohou jen poslouchat. Všichni musí najít jednu odpověď, než můžu pokračovat.
V mém kurzu herního designu si jeden příklad nastavím takto. Pracujete pro studio, které vyvíjí hru s názvem Dragonmon GO. Váš manažer vám dá dvě možnosti. Řekněte hráčům tři věci, které potřebují vědět o chytání draků, nebo je nechte rovnou začít chytat draky. Vyberte si jednu odpověď.
Správná odpověď je nechat je začít hned. Dospělí studenti se učí nejlépe, jakmile zjistí, že něco nevědí. Pak se ptám, proč je to správná odpověď. Když studenti vysvětlí své uvažování, odvede tolik práce jako původní otázka. Obvykle právě tam zjistím, jestli si to důkladně promysleli, nebo jen opravdu dobře hádají.
Čtyři druhy anket
Další technikou, kterou používám, je anketování. Nejde ale jen o otázky typu ano nebo ne. Otázky, které nutí studenty přemýšlet. Používám čtyři typy.
- Předpověď: co si myslíte, že se stane dál?
- Rozhodnutí: Kterou možnost byste si vybrali a proč?
- Sebejistota: jak si jste jistý/á, 10 %, 40 %, 100 %?
- Aplikace: Kde se to projevuje ve vaší vlastní práci? Nebo jak byste tuto myšlenku aplikovali v určité situaci.
Každý z nich nutí studenta, aby si něco vymyslel, než uvidí odpověď, místo aby si ověřil, že ji už zná. Nutí ho to přemýšlet.
Sebevědomí je typ, který lidé podceňují. Nízké sebevědomí se špatnou odpovědí je v pořádku. To se prostě někdo teprve učí. Vysoké sebevědomí se špatnou odpovědí je problém. Obvykle to znamená, že jsem něco vysvětlil způsobem, který se zdál srozumitelný, ale úplně jsem vynechal myšlenku. K tomu se vrátím a znovu se k tomu vrátím.
Co dělá umělá inteligence s brainstormingem
Také jsem začal pozorovat, co umělá inteligence tiše dělá s brainstormingem, tedy psaním a přemýšlením. Je to špatná zkratka, jenže ji zvolilo něco jiného než špatná otázka. Ptám se studentů na strategie zmírňování rizik v rámci e-learningového projektu. Podávají mi ty dobré. Pak se ptám, proč si zvolili danou strategii, a čím dál častěji slýchám: „Nevím.“ Zvolil si ji nástroj umělé inteligence, ne oni. Nápad se objevil bez přemýšlení, které stálo za rozhodnutím ho podpořit.
Takže moje pravidlo teď zní: nejdřív přemýšlejte, pak se věnujte umělé inteligenci. Brainstormujte. Propracujte se k problému. Pak použijte umělou inteligenci k přidání úhlů pohledu, které jste nezvážili, ne k vynechání myšlení. Říkám studentům, aby své myšlení nesvěřovali stroji.
Otázky, které stojí za to si klást
Kromě výše uvedených technik existuje rychlá a snadná náhrada otázky „má někdo nějaké otázky?“ následující tři:
- Jaký nápad byste mohli uplatnit zítra (nebo v práci, nebo v příští hodině)?
- Která část z toho se vám zdá nejužitečnější?
- Vysvětlete to zpětně svými vlastními slovy.
To poslední jsem si pořídil před lety. Instruktor nás nechal nakreslit model, který nás právě naučil, a pak nás donutil, abychom ho nakreslili někomu vedle nás. No, pomyslel jsem si, vždyť jste to právě učil, vždyť to už všichni znají.
V okamžiku, kdy jsem to ale musel učit, jsem zjistil všechno, co jsem vlastně nevěděl. Výuka vás nutí promyslet si koncept způsobem, jakým poslech nikdy neudělá. Pak mi to můj partner znovu ukázal a model obohatil.
Moje rada pro vás je najít jedno místo, kde byste se normálně ptali „máte nějaké otázky?“, a nahradit ho něčím, co studenta donutí k přemýšlení, místo aby jen odpovídal. Nepokryjete tak tolik látky. Ale v reálném čase zjistíte, co se studenti skutečně naučili. A oni také, protože si sami vyzkoušeli. Postupem času si vaši studenti budou jistější a pohodlnější v kladení otázek a přemýšlení, což je přesně to, co chceme.
