V dynamickém světě podnikání je vyjednávání všudypřítomné a nepostradatelné. Ať už jde o zajištění výhodných smluv, řešení konfliktů nebo podporu spolupráce, vyjednávání je bránou k pokroku.
Vyjednávání umožňuje podnikům zvládat složité výzvy, chopit se příležitostí a vytvářet oboustranně výhodné situace.
Různé typy kontextů však mohou vyžadovat přijetí určitých typů vyjednávání. Jaké jsou tedy různé typy vyjednávání v organizaci?
V tomto článku se snažíme osvětlit 10 různých typy vyjednávacích strategií s jejich klíčovými principy, abyste zjistili, co nejlépe vyhovuje nadcházejícím výhodným nabídkám vaší organizace.
Obsah
- Co je vyjednávání a jeho význam?
- Jakých je 10 typů vyjednávání a příklady?
- Jak zavést efektivní vyjednávání?
- Nejčastější dotazy
- Závěrem
Tipy pro lepší zapojení
- Strategie vyjednávání
- Vyjednávání smlouvy
- Principiální vyjednávání
- Distribuční vyjednávání
- Integrativní vyjednávání
- Trénink vyjednávacích dovedností
Komunikujte lépe ve své prezentaci!
Namísto nudného sezení buďte kreativním a zábavným hostitelem a kombinujte kvízy a hry dohromady! Vše, co potřebují, je telefon, aby bylo jakékoli setkání, setkání nebo lekce poutavější!
🚀 Vytvářejte bezplatné snímky ☁️
Co je vyjednávání a jeho význam?
Vyjednávání je dynamický a interaktivní proces, který se týká dvou nebo více stran zapojených do diskusí a jednání s cílem dosáhnout vzájemně uspokojivé dohody nebo řešení.
S mnoha výhodami umožňuje vyjednávání podnikům:
- Navazujte silná partnerství
- Podporujte růst a inovace
- Dosáhněte optimálních nabídek
- Řešení sporů
- Podporovat spolupráci
Jakých je 10 typů vyjednávání a příklady?
Je čas hlouběji porozumět různým typům vyjednávacích strategií. Každý styl přichází s některými klíčovými principy a příklady, kdy je použít.
#1. Distributivní vyjednávání
Distributivní typy vyjednávání, neboli vyjednávání win-lose, je jedním z nejoblíbenějších typů vyjednávání, kde se zúčastněné strany primárně zaměřují na získání co největšího podílu dostupných zdrojů nebo na dosažení svých vlastních individuálních cílů.
Vyznačuje se silně konkurenčním myšlením v rámci pozičního přístupu vyjednávání, vyjednávání „pevného koláče“ nebo hry s nulovým součtem, což znamená, že jakýkoli zisk jedné strany přímo vede k odpovídající ztrátě pro druhou stranu.
Například typy vyjednávání, jako je distribuční styl, lze strategicky použít v určitých situacích, jako jsou vyjednávání o ceně, aukce nebo když jsou omezené zdroje.
#2. Integrativní vyjednávání
Jeden z nejlepších typů vyjednávání, tzv. integrativní vyjednávání spolupráce nebo win-win taktika obchodního vyjednávání, je zcela opačná než distribuční vyjednávání. Tento styl sleduje kooperativní přístup, který se zaměřuje na hledání vzájemně výhodných řešení a maximalizaci celkové hodnoty pro všechny zúčastněné strany. Jeho cílem je vytvářet výsledky, kde obě strany mohou dosáhnout svých cílů a řešit své základní zájmy.
Integrativní typy vyjednávání jsou například účinné při řešení dlouhodobých vztahů nebo předvídání budoucích interakcí mezi mnoha stranami, jako jsou obchodní partnerství, vztahy mezi dodavatelem a klientem nebo vztahy mezi zaměstnavatelem a zaměstnancem.
#3. Vyhýbání se vyjednávání
Vyhýbání se vyjednávání, známé také jako strategie vyhýbání se, jsou typy vyjednávacího přístupu, kdy se jedna nebo obě strany rozhodnou vyhnout se nebo odložit zapojení do procesu vyjednávání úplně. Namísto aktivního hledání řešení nebo dosažení dohody se strany mohou rozhodnout problém ignorovat, odložit diskuse nebo najít alternativní způsoby řešení situace.
Pokud se například strany cítí nepřipravené, postrádají dostatek informací nebo potřebují více času na shromáždění dat a analýzu situace, mohou být typy vyjednávání dočasnou strategií umožňující adekvátní přípravu.
#4. Vícestranné vyjednávání
Vícestranné vyjednávání označuje proces vyjednávání, který zahrnuje tři nebo více stran spolupracujících na dosažení dohody nebo vyřešení složitého problému. Na rozdíl od dvoustranných vyjednávání, kde dva subjekty přímo interagují, vyjednávání s více stranami vyžaduje řízení dynamiky, zájmů a interakcí mezi více zúčastněnými stranami.
Vyjednávání s více stranami lze nalézt v různých kontextech, jako je mezinárodní diplomacie, obchodní partnerství, komunitní plánování nebo vládní rozhodování.
#5. Kompromisní vyjednávání
Kompromis je typ vyjednávání, který sleduje střední cestu, kdy se obě strany snaží vzdát určitých částí toho, čeho chtějí dosáhnout celkové dohody. Demonstruje ochotu každé strany najít společnou řeč a vyhovět vzájemným zájmům,
Kompromisní typy vyjednávání se často používají v situacích, kdy je důležité udržovat vztahy, dosáhnout včasného řešení nebo dosáhnout spravedlivého kompromisu.
#6. Vstřícné/ústupné jednání
Když vyjednavači upřednostňují budování silné dobré vůle mezi vyjednávajícími stranami a zároveň minimalizují konflikty, jedná se o vstřícný typ vyjednávání. Klíčovým principem tohoto stylu je zaměření na uspokojování zájmů a potřeb druhé strany nad svými.
Typy vyjednávání jsou často využívány v případě dlouhodobých obchodních partnerství, strategických aliancí nebo spolupráce.
#7. Principiální vyjednávání
Mezi mnoha běžnými typy vyjednávání patří principiální vyjednávání, nazývané také vyjednávání založené na zájmech nebo strategie podle podstaty, která se zaměřuje na identifikaci a řešení základních zájmů a potřeb zúčastněných stran. Vyvinuli jej Roger Fisher a William Ury ve své knize „Getting to Yes“.
Čtyři prvky principiálního vyjednávání v průběhu vyjednávacího procesu zahrnují:
- zaměřit se spíše na zájmy než na pozice
- vygenerovat více možností
- hodnotit je podle objektivních kritérií
- udržovat efektivní komunikaci
Například principiální typy příkladů vyjednávání na pracovišti, jako je vyjednávání smluv, partnerství nebo řešení konfliktů na pracovišti.
#8. Vyjednávání na základě moci
Docela podobný distributivnímu stylu vyjednávání, plus zapojení použití moci a vlivu k utváření výsledků vyjednávání, nazývané vyjednávání založené na moci.
Strany v mocenských typech vyjednávání často zaujímají asertivní a dominantní postoj. Jejich cílem je kontrolovat dynamiku vyjednávání a mohou využívat taktiky, jako je kladení požadavků, stanovování ultimát nebo používání donucovacích prostředků k získání výhody.
V některých případech může strana použít styl vyjednávání založený na moci, pokud její postavení nebo titul může mít silný vliv na druhou stranu.
#9. Týmové vyjednávání
Týmová jednání jsou běžná u velkých obchodů. Při typech vyjednávání vyjednává více členů zastupujících společný zájem kolektivně s ostatními zúčastněnými stranami. Může zahrnovat dosažení konsensu v důležitých otázkách, stanovení vyjednávací taktiky nebo vyhodnocení navrhovaných dohod.
Situace, které mohou vyžadovat týmové vyjednávání, jako jsou obchodní dohody, pracovní jednání nebo spolupráce mezi organizacemi.
#10. Emocionální vyjednávání
Emocionální vyjednávání začíná rozpoznáním a pochopením vlastních emocí a emocí druhé strany. To znamená být si vědom toho, jak emoce mohou ovlivnit rozhodování a proces vyjednávání.
Při emocionálním vyjednávání vyjednávači obvykle využívají vyprávění příběhů, používají osobní anekdoty nebo přitažlivost jako přesvědčovací techniky a emocionální apely, aby ovlivnili chování druhé strany. proces rozhodování.
Související: Emoční inteligence ve vedení | Efektivně se vyvíjet v roce 2023
Jak zavést efektivní vyjednávání?
Vyjednávání není univerzální přístup a může se lišit stylem a strategií v závislosti na situaci, kultuře a povaze zúčastněných stran. Různé typy vyjednávání vedou k odlišným výsledkům. Proto je zásadní použít při vyjednávání mix vyjednávání, abyste získali nejlepší nabídky. Osvojte si těchto 5 pravidel pro vyjednávání jako profík:
- Hledání nejlepší alternativy k vyjednané dohodě (BATNA), což je postup, který podniknete, pokud k dohodě nedojde.
- Zahrnuje vyjednávání a kompromisy, aby se zajistilo, že strany udělají ústupky nebo vymění nabídky za účelem dosažení dohody.
- Použijte kotvení k zahájení vyjednávání s extrémní poptávkou. A jasně formulujte své zájmy, cíle a hodnotu aktivním používáním otevřené otázky.
- Hledejte oboustranně výhodné výsledky, kde obě strany cítí, že jejich zájmy byly vyřešeny a uspokojeny, což vede k dlouhodobému partnerství.
- Držte krok se silnými vyjednávacími schopnostmi tím, že budete organizovat více výcvik a zpětná vazba sezení. Mohou pomoci zaměstnancům zůstat v obraze o nejnovějších vyjednávacích technikách, strategiích a výzkumu.
Nejčastější dotazy
Jaké jsou 2 typy vyjednávání?
Obecně řečeno, vyjednávání lze rozdělit na dva odlišné typy, jako jsou distribuční vyjednávání a integrativní vyjednávání. Jsou to protichůdné rámce vyjednávání, protože distribuční vyjednávání se zaměřují na herní přístup s nulovým součtem, zatímco integrativní vyjednávání má za cíl dosáhnout oboustranně výhodných dohod.
Co je tvrdé vs měkké vyjednávání?
Tvrdé vyjednávání se zaměřuje na zaujetí konkurenčního postoje a snaží se maximalizovat individuální zisky. Mezitím Soft negotiation klade důraz na udržování vztahů a přizpůsobování se potřebám ostatních.
Jaké jsou nejlepší styly vyjednávání?
Nic není dokonalá taktika vyjednávání, protože závisí na kontextu a cílech vyjednávání. Styly jako principiální vyjednávání, integrativní vyjednávání a kolaborativní vyjednávání jsou však často považovány za účinné při dosahování vzájemně prospěšných výsledků a udržování pozitivních vztahů.
Jakých je 6 fází vyjednávání?
6 fází vyjednávacího procesu zahrnuje:
(1) Příprava: Shromažďování informací, definování cílů a vypracování strategie vyjednávání
(2) Definice základních pravidel: Navázání vztahu, důvěry a otevřené komunikace s druhou stranou se základními pravidly
(3) Otevřená diskuse: Sdílení relevantních informací, diskuse o zájmech a vyjasňování pozic
(4) Vyjednávání: Zapojování se do dávání a přijímání, předkládání návrhů a hledání ústupků k dosažení vzájemně uspokojivé dohody
(5) Vzájemná dohoda: Dokončení podmínek a podrobností smlouvy, řešení všech zbývajících obav nebo námitek
(6) Implementace: Přijímání nezbytných opatření k implementaci a plnění dohodnutých podmínek, sledování dodržování a udržování pozitivního vztahu po vyjednávání
Závěrem
Celkově je vyjednávání základním procesem, který stranám umožňuje najít společnou řeč, vyřešit konflikty a dosáhnout vzájemně prospěšných výsledků. Organizacím se vyplatí investovat do školení vyjednávacích dovedností a hodnocení zaměstnanců, aby se zlepšily vyjednávací schopnosti.
Pokud hledáte inovativní způsoby, jak ovlivnit rozvoj dovedností vašich zaměstnanců, nezapomeňte vytvořit poutavější a interaktivnější workshop vyjednávání s AhaSlides. Poskytujeme vám nejlepší a bezplatný prezentační nástroj se všemi základními a pokročilými funkcemi živé kvízy, ankety, rotující kola a další.
Ref: Vskutku | Globis Insights | Příběh strategie
