V našem nejnovějším webináři se Dr. Karl Kapp zabýval jedním z nejznámějších zvyků ve výuce a školení: klást „nějaké otázky?“ a nedostávat nic na oplátku. Zde je to, co jsme se dozvěděli.
Pokud jste se někdy zeptali někoho na něco a nikdo se vás neozval, znáte ten pocit. Přesně proto jsme uspořádali tuto přednášku.
Setkání moderoval Dr. Karl Kapp, profesor výukových technologií na Commonwealth University of Pennsylvania, kterého se zúčastnili účastníci z celého světa. Hovořil o tom, proč studenti a stážisté mlčí, a o třech praktických způsobech, jak nahradit otázku „máte nějaké otázky?“ něčím, co lidi přiměje k zamyšlení.
Seznamte se s řečníkem
Karl má více než dvě desetiletí zkušeností v oblasti návrhu výuky a gamifikace. Je autorem několika knih, včetně knihy Gamifikace učení a výuky, je členem Guild Master v organizaci The Learning Guild a držitelem ceny ATD za významný přínos k rozvoji talentů.
Setkání se řídilo tím, co kázalo: Karl po celou dobu prováděl živé ankety, kvíz, aktivitu s připínáním a otevřený brainstorming.
Zvuk ticha
Karl zahájil živou anketou o tom, jak často kolegové kladou studentům „nějaké otázky?“, a poté rozdělil typy otázek do tří kategorií:
- Uzavřený – snadné ano nebo ne
- Otevřený – „jaké máte otázky?“
- Otázky k zamyšlení – vyžadují analýzu, hodnocení nebo predikci
Odtud Karl propracoval důvody, proč studenti ve skutečnosti mlčí: samotná formulace otázky, kognitivní přetížení z příliš velkého množství informací najednou, potřeba času na zpracování, strach z toho, že před vrstevníky vypadají neinformovaně, prostý nedostatek sebevědomí a často i to, že ještě nevědí dost na to, aby věděli, na co se zeptat.
Účastníci si připínají své odpovědi na snímek s důvody, proč studenti nekladou otázky.
Ohledně jedné běžné rady se vyjádřil přímočaře: „Existuje takové rčení, že se neptej na nic, na co neznáš odpověď... Myslím, že je to hrozné rčení.“ Z jeho pohledu je to zvědavost, nikoli jistota, co pohání učení.
Strategie 1: interaktivní vyprávění příběhů
Místo přímé prezentace konceptu Karl vytvoří scénář a studenta do něj vloží. Předvedl to živě na scénáři herního designu „Dragonmon Go“, kde si účastníci museli vybrat mezi dvěma úvodními přístupy k hráčům. Struktura je následující:
- Představte scénář
- Pozastavte se v bodě rozhodnutí
- Požádejte studenty, aby si vybrali
- Odhalte výsledek
- Diskutujte proč
Tato technika vynucuje závazek. Jak Karl vysvětlil, jakmile si někdo vybere odpověď, „pokud ji udělá špatně, dojde k určité kognitivní disonanci. Pokud ji udělá správně, dojde k posílení.“ V obou případech se student snaží zjistit proč.
Strategie 2: průzkum za účelem zhodnocení
Karlova druhá strategie přehodnotila účel anket. Na začátku své kariéry, jak uvedl, bylo hlavním cílem softwaru pro ankety sledování účasti, „to pro něj bylo tak trochu nejméně atraktivní“. Důležitější bylo spíše přimět lidi k interakci a okamžitému přemýšlení.
Čtyři typy anket, které doporučuje:
- Předpověď – co se stane dál
- Rozhodnutí – kterou možnost byste si vybrali
- Sebejistota – jak si jste jistý/á svou odpovědí
- Aplikace – kde se to hodí do vaší vlastní práce
Společným rysem, jak to vyjádřil, je, že „ne všechny průzkumy jsou si rovny“, průzkum, který kontroluje pouze porozumění, dělá mnohem méně než ten, který žádá někoho, aby se zavázal k určitému postoji a obhajoval ho.
Výsledky ankety o nejdůležitějších důvodech pro kladení otázek založených na predikcích, rozhodnutích a důvěře
Na shrnutí záleží stejně jako na samotném průzkumu. Karlovy doplňující otázky:
- Proč jste zvolil/a právě tuto odpověď?
- Jaké důkazy podporují vaši volbu?
Strategie 3: brainstorming a generování nápadů
Pro generování nápadů Karl poukázal na tři techniky:
- Mysli ve dvojici a sdílej
- Digitální nebo fyzické lepící papírky
- Minutové výbuchy nápadů, žádná samoobslužná úprava
Všechny tři motivují studenty k přispívání, místo aby jen konzumovali přednášku.
Také varoval před umělou inteligencí a odkazoval na svůj vlastní článek na toto téma: Umělá inteligence odstraňuje „tření“ spojené s promýšlením věcí. Jeho rada nebyla vyhýbat se umělé inteligenci, ale záměrně ji seřadit, nejprve brainstormovat a poté ji použít z jiné perspektivy, než ji nechat úplně přeskočit krok promýšlení.
Klíčové strategie v praxi
Pokud chcete v příští lekci zkusit nahradit otázku „máte nějaké otázky?“, Karlovy tři připravené výzvy jsou dobrým začátkem:
- Jaký nápad byste mohli uplatnit zítra?
- Která část tohoto konceptu se vám zdá nejužitečnější?
- Vysvětlete to svými vlastními slovy osobě vedle vás.
Každý z nich požaduje něco konkrétního a s nízkými sázkami, spíše než otevřenou pozvánku, se kterou nikdo neví, co dělat.
Stánek s jídlem
Karl zakončil výzvou a je vhodné, aby se toto shrnutí také skončilo: „začněte v malém... vezměte si jeden nebo dva prvky, u kterých se neustále ptáte, zda existují nějaké otázky, a zadejte jednu z těchto technik.“
Ne úplná změna způsobu výuky nebo školení, jen jeden zvyk vyměněný za něco, co skutečně přináší odezvu.
Slovní mrak odpovědí účastníků
Podívejte se na celý záznam Karlových živých ukázek, otázek a odpovědí s publikem a dalších příkladů z jeho vlastní třídy.
.webp)
