Gamification på arbejdspladsen: Seneste trend inden for fremtidens arbejde

Belønning og en følelse af sejr er altid tiltalende elementer, der opfordrer medarbejdere til at præstere højere produktivitet. Disse inspirerede indførelsen af ​​gamification på arbejdspladsen i de senere år. 

Undersøgelser viser, at 78 % af medarbejderne mener, at gamification gør deres arbejde mere underholdende og engagerende. Gamification forbedrer medarbejdernes engagement med 48 %. Og tendensen med gamified erhvervserfaring vil stige i de næste par år. 

Denne artikel handler om gamification på arbejdspladsen, som hjælper virksomheder med at holde medarbejdere engagerede og motiverede i deres arbejde.

Indholdsfortegnelse

Hvad er gamification på arbejdspladsen?

Gamification på arbejdspladsen er introduktionen af ​​spilelementer i en ikke-spilkontekst. Gamificeret arbejdsoplevelse er ofte designet med point, badges og præstationer, leaderboard-funktionalitet, statuslinjer og andre belønninger for præstationer. 

Virksomheder skaber intern konkurrence blandt medarbejdere gennem spilmekanikker ved at give medarbejdere mulighed for at optjene point for at fuldføre opgaver, som senere kan byttes til belønninger og incitamenter. Dette har til formål at tilskynde medarbejdere til at konkurrere med hinanden for at opnå bedre jobpræstationer og produktivitet. Gamification bruges også i træning med det formål at forbedre læringen og træningsproces mere behagelig og glad. 

Hvad er fordele og ulemper ved gamification på arbejdspladsen?

Brugen af ​​gamification på arbejdspladsen møder en blandet pose kritik. Det er gavnligt at gøre arbejdsmiljøet sjovt og konkurrencepræget, men det kan vise sig at være en katastrofe. Lad os se på, hvilke fordele og ulemper virksomheder bør være opmærksomme på ved gamification. 

Fordele

Her er nogle fordele ved gamification på arbejdspladsen og nogle eksempler. 

• Øg medarbejdernes engagementDet er tydeligt, at medarbejderne er motiverede til at arbejde hårdt med flere belønninger og incitamenter. LiveOps, en callcenter-outsourcingvirksomhed, opnåede betydelige forbedringer ved at integrere gamification i sin drift. Ved at introducere spilelementer til at belønne medarbejdere reducerede de opkaldstiden med 15 %, øgede salget med mindst 8 % og forbedrede kundetilfredsheden med 9 %.
• Tilbyder øjeblikkeligt tegn på fremskridt og præstation: På en gamified arbejdsplads modtager medarbejderne løbende præstationsopdateringer, efterhånden som de opnår højere placeringer og badges. Det er et spændende og målrettet miljø, hvor medarbejderne hele tiden bevæger sig fremad i deres fremskridt.
• Identificer det bedste og det værsteRanglister inden for gamification kan hjælpe arbejdsgivere med hurtigt at vurdere, hvilke medarbejdere der er stjernemedarbejdere, og hvilke der ikke er engagerede i aktiviteterne. Samtidig kan andre nu finde ud af tingene selv og lære af hinanden i stedet for at vente på, at ledere gør opmærksom på nye medarbejdere. Det er det, NTT Data og Deloitte arbejder på for at få deres medarbejdere til at udvikle deres færdigheder gennem gameplay med andre kolleger. 
• En ny type legitimationsoplysningerGamification kan introducere en ny måde at anerkende og kreditere medarbejdere for deres færdigheder og præstationer, hvilket kan være et værdifuldt supplement til traditionelle præstationsmålinger. For eksempel har den tyske virksomhedssoftwarevirksomhed SAP anvendt et pointsystem til at rangere sine bedste bidragydere på SAP Community Network (SCN) i 10 år. 

Udfordringer

Lad os tage et kig på ulemperne ved gamified arbejdserfaring.

• Demotiverede medarbejdereGamification motiverer ikke medarbejdere hele tiden. "Hvis der er 10,000 medarbejdere, og ranglisten kun viser de 10 bedste medarbejdere, er chancerne for, at den gennemsnitlige medarbejder er i top 10, næsten nul, og det demotiverer spillerne," sagde Gal Rimon, CEO og grundlægger af GamEffective.   
• Ikke længere et fair play-spilNår folks job, forfremmelser og lønforhøjelser afhænger af et spillignende system, er der en stærk fristelse til at snyde eller finde måder at udnytte eventuelle smuthuller i systemet. Og det er muligt, at nogle medarbejdere er villige til at stikke deres kolleger i ryggen for at få prioritet. 
• Risiko for frakobling: Sagen er den. Virksomheden kan investere i et spillignende system, men hvor længe medarbejderne vil spille, indtil de keder sig, er uforudsigeligt. Når tiden kommer, er folk ikke længere involveret i spillet. 
• Dyrt at udvikle: "Gamification vil lykkes eller mislykkes baseret på, hvem der har input til designet af spillet, hvilket er den bedste bestemmende for, hvor godt det er designet," sagde Mike Brennan, præsident og chief service officer hos Leapgen. Ikke alene er spil dyre at udvikle, men de er også dyre at vedligeholde.

Eksempler på gamification på arbejdspladsen

Hvordan gamificerer virksomheder arbejdsmiljøet? Lad os tage et kig på de fire bedste eksempler på gamification på arbejdspladsen. 

AhaSlides Quiz-baserede spil

Enkle, men effektive quizbaserede spil fra AhaSlides kan skræddersys til ethvert emne og enhver type virksomhed. Det er en virtuel online quiz med gamification-elementer, og deltagerne kan spille den via deres telefon med det samme. En rangliste giver dig mulighed for at tjekke din aktuelle status og point når som helst. Og du kan opdatere de nye spørgsmål for at opdatere spillet hele tiden. Dette spil er almindeligt i næsten alle virksomhedstrænings- og teambuilding-aktiviteter. 

Mit Marriott Hotel 

Dette er simuleringsspillet, der er udviklet af Marriott International til at rekruttere nybegyndere. Det følger ikke alle elementer af klassisk gamification, men det gør det til et virtuelt forretningsspil, der kræver, at spillerne designer deres egen restaurant, administrerer lagerbeholdning, træner medarbejdere og betjener gæster. Spillere optjener point baseret på deres kundeservice, hvor point gives for tilfredse kunder og fradrag for dårlig service.

Onboarding hos Deloitte 

Deloitte har forvandlet klassikeren onboarding proces med PowerPoint til et mere interessant gameplay, hvor nye medarbejdere slår sig sammen med andre medarbejdere og lærer om privatliv, compliance, etik og procedurer online. Dette er omkostningseffektivt og fremmer samarbejde og en følelse af tilhørsforhold blandt nybegyndere. 

Bluewolf promoverer #GoingSocial for brandbevidsthed

Bluewolf introducerede #GoingSocial-programmet, der brugte teknologi til at øge medarbejdernes engagement og virksomhedens online tilstedeværelse. De opfordrede medarbejderne til at samarbejde, opnå en Klout-score på 50 eller højere og skrive blog stillinger for virksomhedens embedsmand blog. I bund og grund var det en gensidig fordelagtig tilgang for både medarbejdere og virksomheden.

Sådan bringer du gamification ind på arbejdspladsen

Der er mange måder at bringe gamification ind på arbejdspladsen; den enkleste og mest almindelige måde er at bruge det i træning, teambuilding og onboarding-processen. 

I stedet for at investere i et stærkt spilbaseret system kan små virksomheder og eksterne teams bruge gamification-platforme som AhaSlides til at fremme sjov træning og teambuilding-aktiviteter med quizbaseret gamification. For at være ærlig, er det ret godt nok. 

Ofte stillede spørgsmål

ref: hurtig virksomhed | SHRM | HR trend institut