Bist du ein Teilnehmer?

Die Netflix-Kultur: 7 Schlüsselaspekte ihrer Erfolgsformel

Präsentieren

Astrid Tran 31 Oktober 2023 8 min lesen

Was ist Netflix-Kultur? Netflix, das siebtgrößte Unternehmen der Welt mit einem rekordverdächtigen Umsatz von 11 Milliarden US-Dollar im Jahr 2018 und 158.3 Millionen Abonnenten weltweit im Jahr 2020, bietet eine einzigartige Unternehmenskultur, die als Netflix-Kultur bekannt ist. Es ist eine beneidenswerte Kultur für seine Mitarbeiter. 

Die Netflix-Kultur unterscheidet sich deutlich von der traditionellen Unternehmenskultur wie der Hierarchie- oder Clankultur. Wie ist es also anders? Die organisatorische Transformation von Krise, Aufschwung, Revolution und Erfolg hat eine lange Geschichte hinter sich.

Dieser Artikel enthüllt die Wahrheit über Netflix-Kultur und seine Erfolgsgeheimnisse. Also, tauchen wir ein!

Netflix-Kultur
Netflix-Kultur

Table of Contents:

Beste Tipps von AhaSlides

alternativer Text


Auf der Suche nach mehr Spaß bei Versammlungen?

Hol deine Teammitglieder mit einem unterhaltsamen Quiz auf AhaSlides zusammen. Melde dich an, um das kostenlose Quiz aus der AhaSlides Vorlagensammlung zu nutzen!


🚀 SCHNAPP DIR EIN KOSTENLOSES QUIZ☁️

Über Netflix

Netflix wurde 1997 von Reed Hastings und Marc Randolph in Scotts Valley, Kalifornien, gegründet. Es begann als DVD-Mietdienst per Post, der ein Pay-per-Miete-Modell nutzte. 

Im Frühjahr 2001 litt Netflix unter einem Personalmangel. Als der Abonnementdienst von Netflix, der DVDs per Post verschickte, immer beliebter wurde, hatte das Unternehmen tatsächlich nicht genug Personal, um die enorme Arbeitsbelastung zu bewältigen.

Reed Hastings, der Gründer von Netflix, erkannte, dass viele Unternehmen Geld und Zeit für strenge Personalregeln aufwendeten, um nur 3 % ihrer Belegschaft zu betreuen, was zu Problemen führte.

Die Tatsache, dass die anderen 97 % der Mitarbeiter Probleme lösen könnten, indem sie ihre Meinung äußern und eine „erwachsene“ Perspektive einnehmen, wird irgendwie unterschätzt. Stattdessen haben wir uns wirklich Mühe gegeben, diese Leute nicht einzustellen, und wir haben sie entlassen, wenn sich herausstellte, dass wir bei der Einstellung einen Fehler gemacht hatten.

Hastings lehnte veraltete Personalrichtlinien ab und förderte stattdessen eine „erwachsenenhafte“ Unternehmenskultur, die Freiheit und Verantwortung fördert. Das beginnt mit den Talentmanagementstrategien des Unternehmens, deren Kernidee darin besteht, dass Mitarbeiter so viel Urlaub nehmen dürfen, wie sie für angemessen halten. Diese Idee klingt verrückt, aber dann ging die PowerPoint-Präsentation mit all ihren Strategien und Konzepten unerwartet viral.

Derzeit beschäftigt Netflix rund 12,000 Mitarbeiter in 14 Niederlassungen in 10 verschiedenen Ländern. Während des globalen Shutdowns gewann dieses Unternehmen Millionen neuer Nutzer und zählt heute zu den größten digitalen Medien- und Unterhaltungsunternehmen der Welt.

Das Unternehmen, das Inhalte erstellt, hat außerdem eine Reihe von Auszeichnungen erhalten, die seinen Ruf für die Schaffung einer angenehmen Arbeitskultur würdigen. Die Auszeichnungen „Beste Unternehmensvergütung“ und „Beste Führungsteams 2020“ von Comparably sowie der vierte Platz auf der Forbes-Liste der am höchsten angesehenen Unternehmen 2019 sind nur einige dieser Auszeichnungen.

Netflix-Kulturdeck PPT herunterladen

7 Schlüsselaspekte der Netflix-Kultur

Wenn wir die Netflix-Kultur mit drei Worten beschreiben müssten, könnten wir sie nur als „Keine Regeln, keine Regeln“- oder „Alles dreht sich um Menschen“-Kultur beschreiben.

Wie bereits erwähnt, herrschte im Büro früher zwar ein Mangel an Arbeitskräften, aber jetzt schien es, als sei es mit Menschen gefüllt, die wahnsinnig in ihre Arbeit verliebt waren. In den folgenden Tagen und Monaten entdeckte Hastings etwas, das sein Verständnis von Mitarbeitermotivation und Führungsverantwortung völlig veränderte.

Was geschah, war, dass das Unternehmen seine „Talentdichte“ drastisch erhöhte: Talentierte Menschen ermutigten sich gegenseitig, effektiv zu arbeiten.

Netflix konzentriert sich wie jedes andere Unternehmen auf die Gewinnung, Bindung und Verwaltung von Talenten. Ziel ist es, den besten Arbeitsplatz mit den Werten Integrität, Exzellenz, Respekt, Inklusion und Zusammenarbeit zu schaffen. Mit der Änderung der Denkweise besprechen Hastings und der Partner neue Richtlinien und Regeln und übernehmen diese.

Im Folgenden listen wir 7 Aspekte der Netflix-Kultur auf, die im Netflix-Dokument von 2008 detailliert beschrieben werden und dazu führten, dass Netflix sein Geschäftsmodell für immer veränderte.

1. Erstellen Sie einen Kontext, keine Kontrolle

In der Netflix-Kultur kontrollieren Manager nicht jede kritische Entscheidung oder jede Situation, in der es um viel geht, für ihre direkten Mitarbeiter. Das Ziel besteht darin, die Fähigkeit der Mitarbeiter zu verbessern, Strategien zu entwickeln, Maßstäbe festzulegen, Rollen präzise zu definieren und bei Entscheidungen ehrlich zu sein. Das ist vergleichbar mit vorschnellen Urteilen oder damit, mehr Wert auf Vorbereitung als auf Ergebnisse zu legen. Anstatt Kontrolle auszuüben, führt das Festlegen des Kontexts zu besseren Ergebnissen.

2. Hochausgerichtet, lose gekoppelt

Die vorherrschende Denkweise in der Netflix-Kultur besteht darin, sowohl im gesamten Unternehmen als auch innerhalb der Teams äußerst spezifische Strategien und Ziele zu verfolgen. Darüber hinaus haben sie mehr Vertrauen in Teams und Abteilungen, was den Bedarf an Mikromanagement und abteilungsübergreifenden Besprechungen verringert. Groß, schnell und flexibel zu sein ist das ultimative Ziel.

3. Zahlen Sie das Top-Gehalt

Netflix zahlt seinen Mitarbeitern ein hohes Gehalt. Das Unternehmen ist davon überzeugt, dass die Zahlung eines wettbewerbsfähigen Gehalts, das über dem der Konkurrenz liegt, mehr Talente ansprechen und leidenschaftliche Menschen halten kann.“ Bei Netflix„Wir möchten, dass Manager Bedingungen schaffen, in denen die Menschen es lieben, hier zu sein, für tolle Arbeit und tolle Bezahlung.“, sagte der CEO.

4. Werte sind das, was wir wertschätzen

Netflix hat neun Grundwerte hervorgehoben, die sich auf die Produktivität der Mitarbeiter auswirken. In der Netflix-Kultur werden Leistung und Produktivität anhand der folgenden Kriterien gemessen:

  • Judgment 
  • Kommunikation 
  • Impact der HXNUMXO Observatorien 
  • Neugier 
  • Innovation 
  • Mut 
  • Leidenschaft  
  • Ehrlichkeit 
  • Selbstlosigkeit
Kultur bei Netflix
Netflix-Kultur | Bild: Netflix

5. Fördern Sie Freiheit und Verantwortung

Netflix hat herausgefunden, dass Mitarbeiter, die einfach angewiesen werden, sich auf Logik und gesunden Menschenverstand statt auf strenge Einschränkungen zu verlassen, in der Regel bessere Produkte zu geringeren Kosten produzieren. Regeln sind für den kleinen Prozentsatz der Menschen nützlich, die Probleme verursachen, aber sie hindern die Mitarbeiter daran, Spitzenleistungen und Innovation zu zeigen.

Wenn Sie die Philosophie hinter einem der berühmtesten Unternehmen der Welt erkunden und die schrittweisen Veränderungen bei der Neuerfindung der Netflix-Kultur beschreiben möchten, können Sie das Buch No Rules Rules: Netflix and the Culture of Reinvention von Erin Meyer und Reed lesen Hastings. 

6. Enthüllen Sie die Wahrheit über Leistung

Der Aufbau einer Bürokratie und aufwändiger Rituale rund um die Leistungsmessung verbessert die Leistung in der Regel nicht. Die Unternehmenskultur von Netflix zielt darauf ab, leistungsstarke Mitarbeiter durch offene Kommunikation und transparente Bewertung zu halten.

Neben dem „Sun-Shining“-Test, der Arbeitgeber dazu ermutigt, einen Fehler, den sie gemacht haben, mit Kollegen zu teilen, ermutigt das Unternehmen Manager daher, den sogenannten „Keeper-Test“ zu verwenden.

Der Keeper-Test stellt Manager vor die Frage: „Würde ich hart dafür kämpfen, ihn zu halten, wenn mir jemand aus meinem Team mitteilt, dass er das Unternehmen verlässt, um eine ähnliche Stelle bei einem vergleichbaren Unternehmen anzunehmen?“ Falls die Antwort Nein lautet, sollten sie ein schönes Abschiedsgeschenk erhalten.

Bewertung ist ein Teil der Kultur bei Netflix

4. Beförderungen und Entwicklung

Die Netflix-Kultur fördert die Personalentwicklung durch die Zuweisung von Mentoren, Rotation und Selbstmanagement, anstatt von Anfang an einen Karriereweg zu entwerfen. Jeder Mitarbeiter, der die Anforderungen der Organisation erfüllt, hat jederzeit Anspruch auf eine Beförderung.

Netflix hat seine Investition in Höhe von 1.2 Millionen Pfund in die Kreativbranche angekündigt. Es handelt sich um ein neues Schulungsprogramm, das durch eigene Produktionen, Partner und Bildungseinrichtungen dazu beitragen wird, die Karriere und Ausbildung von bis zu 1000 Menschen im gesamten Vereinigten Königreich zu entwickeln und zu unterstützen.

Hat Netflix eine starke Kultur?

Nach Jahren des Aufwärtswachstums zu urteilen, hat sich Netflix tatsächlich als Pionierunternehmen mit einer starken Kultur etabliert. Allerdings ist die Zukunft mit dem ersten Kundenrückgang im April 2022 nach mehr als einem Jahrzehnt ungewiss und volatil.

Ein entscheidender Aspekt des bisherigen Erfolgs von Netflix war seine ausgeprägte „Freiheit und Verantwortung“-Kultur. Das Unternehmen lehnte hierarchische Entscheidungsprozesse, Leistungsbeurteilungen, Urlaubs- und Spesenrichtlinien ab und erwartete von den Mitarbeitern gute Leistungen, sonst riskierten sie, aus dem „Dream Team“ entlassen zu werden.

Einige Mitarbeiter äußerten ihre Dankbarkeit für die Atmosphäre bei Netflix, während andere sie als „gnadenlos“ bezeichneten. Welche Rolle spielte die „Keine Regeln“-Mentalität von Netflix noch für die Leistung des Unternehmens im Frühjahr 2024 und im nächsten Jahrzehnt, oder war sie zu einer Belastung geworden?

Key Take Away

Auch nach 20 Jahren ist die Unternehmenskultur von Netflix noch immer eines der besten Beispiele für Unternehmenskultur. Sie erklärt im Detail, wie das Geschäft läuft, welche Werte Netflix schätzt, welches Verhalten von den Mitarbeitern erwartet wird und was die Kunden vom Unternehmen erwarten können. Mit einer Kultur, die ihresgleichen sucht, hat Netflix Konventionen jahrelang in Frage gestellt und ist dort erfolgreich, wo andere Unternehmen an Innovation und Anpassung gescheitert sind. 

💡 Netflix hat keine formellen Leistungsbeurteilungen mehr durchgeführt, sondern stattdessen informelle Leistungsbeurteilungen eingeführt 360-Grad Bewertungen. Wenn Sie eine informelle und dennoch Echtzeit-Umfrage für alle Arten von Mitarbeitern, vom Arbeitgeber bis zum Neuling, durchführen möchten, probieren Sie AhaSlides gleich aus. Wir bieten ein All-in-One-Umfragetool, mit dem Mitarbeiter in der bequemsten Umgebung die Wahrheit sagen können.

Häufigste Fragen

Wie ist die Unternehmenskultur von Netflix?

Die Unternehmenskultur von Netflix ist ein berühmtes Vorbild. Der Ansatz von Netflix in Bezug auf Kultur und Talent ist einzigartig. Beispielsweise kann ein Mitarbeiter einen langen bezahlten Urlaub nehmen, bei der Arbeit Spiele spielen, sich leger kleiden, flexible Arbeitszeiten wählen usw.

Was sind die Werte und die Kultur von Netflix?

Die Netflix-Kultur schätzt die meisten Mitarbeiter, die selbstbewusst und ehrlich sind und nicht aus Egoismus, sondern zum Wohle des Unternehmens handeln. Sie scheuen keine Kosten bei der Bezahlung guter Mitarbeiter und behalten nur Leistungsträger. Offenes, freies Arbeitsumfeld mit Fokus auf Selbstbestimmung

Was ist der Kulturwandel bei Netflix?

Das exponentielle Wachstum des Unternehmens und die Konkurrenz fördern eine Kultur der Innovation. Unabhängig davon, woher Sie kommen, was Sie glauben oder wie Sie denken, Netflix findet immer wieder Geschichten aus der ganzen Welt, um eine Vielfalt an Unterhaltung zu bieten, die für jeden zugänglich sein sollte .

Ref: HBR | Forbes | Talogie