Τα καλά ερωτηματολόγια μπορούν να κάνουν θαύματα και είμαστε εδώ για να σας δώσουμε τον οδηγό πώς να φτιάξετε ερωτηματολόγιο στην έρευνα για εγγυημένη επιτυχία.
Θα καλύψουμε επίσης τη συναρμολόγηση όλων των κομματιών, έτσι ώστε το ερωτηματολόγιο σας να είναι από την αρχή μέχρι το τέλος. Στο τέλος, θα γνωρίζετε έρευνες μέσα και έξω.
Ακούγεται καλό; Τότε ας βουτήξουμε!
Όταν τελειώσουμε, θα είστε μάγος ερωτηματολογίου. Θα έχετε όλα τα εργαλεία για να αρχίσετε να συλλέγετε καταπληκτικές απαντήσεις.
Πίνακας περιεχομένων
- Τι κάνει ένα καλό ερωτηματολόγιο;
- Πώς να φτιάξετε ερωτηματολόγιο στην έρευνα
- Βασικές τακτικές
- Συχνές Ερωτήσεις
Τι κάνει ένα καλό ερωτηματολόγιο;
Ένα καλό ερωτηματολόγιο δίνει το επιθυμητό αποτέλεσμα. Εάν δεν εξυπηρετεί τον σκοπό που επιδιώκετε, δεν είναι καλό. Τα βασικά χαρακτηριστικά ενός καλού ερωτηματολογίου είναι:
Σαφήνεια:
- Σαφής σκοπός και ερευνητικοί στόχοι
- Η γλώσσα είναι κατανοητή και έχει σαφή μορφοποίηση
- Αδιαμφισβήτητη διατύπωση και καθορισμένοι όροι
Εγκυρότητα:
- Σχετικές ερωτήσεις που αφορούν ερευνητικούς στόχους
- Λογική ροή και ομαδοποίηση στοιχείων
Αποδοτικότητα:
- Συνοπτικό παρέχοντας παράλληλα το απαραίτητο πλαίσιο
- Εκτιμώμενο χρονικό διάστημα για την ολοκλήρωση
Ακρίβεια:
- Αμερόληπτο και αποφεύγει τις βασικές ερωτήσεις
- Απλές, αμοιβαία αποκλειστικές επιλογές απόκρισης
Πληρότητα:
- Καλύπτει όλα τα απαραίτητα θέματα ενδιαφέροντος
- Αφήνει χώρο για επιπλέον σχόλια
Προστασία Προσωπικών Δεδομένων:
- Εξασφαλίζει την ανωνυμία των απαντήσεων
- Εξηγεί εκ των προτέρων την εμπιστευτικότητα
δοκιμή:
- Πιλότος δοκιμάστηκε πρώτα σε μικρή ομάδα
- Ενσωματώνει ανατροφοδότηση που προκύπτει
Διανομή:
- Λαμβάνει υπόψη τόσο την έντυπη όσο και την ηλεκτρονική μορφή
- Συνδυάζει στυλ ερωτήσεων (πολλαπλής επιλογής, κατάταξη, ανοιχτού τύπου) για ενδιαφέρον
Πώς να φτιάξετε ερωτηματολόγιο στην έρευνα
# 1. Αποφασίστε τι θα προσπαθήσετε να κάνετε
Μάθετε τι πρέπει να γνωρίζετε από τους ερωτηθέντες για να σας χτυπήσουν στόχους της έρευναςΡίξτε μια ματιά στο εγχειρίδιο και την πρόταση για συμβουλές σχετικά με αυτό.
Δείτε τι βρήκαν ή έχασαν οι άλλοι σχετικά με παρόμοια ζητήματα. Αξιοποιήστε την υπάρχουσα τεχνογνωσία.
Επίσης, οι γρήγορες άτυπες συζητήσεις με τους στόχους σας δίνουν ενδείξεις για το τι πραγματικά έχει σημασία. Αυτό το εύρος είναι πιο ρεαλιστικό από τα σχολικά βιβλία μόνο του.
Στη συνέχεια, ορίστε τους ανθρώπους σας. Αρχικά, αποφασίστε για ποιους προσπαθείτε να αποκτήσετε τη συνολική εικόνα, αναλύοντας αριθμούς. Για παράδειγμα, αν πουλάτε πράγματα, σκεφτείτε αν θέλετε να συμμετέχουν μόνο οι χρήστες ή όλοι οι άλλοι.
Επίσης, σχεδιάστε με ποιον ακριβώς θα μιλήσετε. Στη συνέχεια, συντάξτε τα ερωτηματολόγιά σας, λαμβάνοντας υπόψη τα χαρακτηριστικά των ανθρώπων, όπως η ηλικία και το υπόβαθρο.
#2. Επιλέξτε την επιθυμητή μέθοδο επικοινωνίας
Τώρα πρέπει να επιλέξετε πώς θα συνδεθείτε με τους συμμετέχοντες για απαντήσεις.
Η μέθοδος επικοινωνίας θα επηρεάσει σε μεγάλο βαθμό το πώς διατυπώνετε τις ερωτήσεις και τι είδη ερωτηματολογίου στην έρευνα να ρωτήσω.
Οι κύριες επιλογές μπορεί να είναι:
- Συνομιλίες πρόσωπο με πρόσωπο
- Ομαδικές συνεδρίες ομιλίας
- Συνέντευξη βιντεοκλήσης
- Τηλεφωνική κλήση συνέντευξη
Η στρατηγική του καναλιού διανομής σας δίνει έμφαση στην αναζήτηση. Οι προσωπικοί σύνδεσμοι επιτρέπουν ευαίσθητα ερωτήματα. Οι απομακρυσμένοι σύνδεσμοι απαιτούν προσαρμογή του στυλ. Τώρα έχετε επιλογές - ποια είναι η δική σας κίνηση;
#3. Σκεφτείτε τις διατυπώσεις ερωτήσεων
Οι καλές ερωτήσεις είναι η ραχοκοκαλιά κάθε καλής έρευνας. Για να γίνουν ποπ, πρέπει να διατυπωθούν για να αποφευχθούν τυχόν μπερδέματα ή ασάφειες.
Το να κυνηγήσετε μικτά σήματα ή λάθος απαντήσεις από τους συμμετέχοντες, η παρανόηση της πρόθεσης είναι χαμένη υπόθεση, καθώς δεν θα μπορείτε να αναλύσετε αυτά που δεν μπορείτε να ξεδιαλύσετε.
Σημασία έχει επίσης ποιον διανέμετε το ερωτηματολόγιο - Σκεφτείτε τις ικανότητες των συμμετεχόντων σας να δώσουν προσοχή,
Το να τους βομβαρδίζεις με ερωτήσεις και περίπλοκες διατυπώσεις μπορεί να αγχώνει ορισμένα πλήθη, δεν νομίζεις;
Επίσης, παραλείψτε την επαγγελματική γλώσσα ή τους τεχνικούς όρους. Διατηρήστε το απλό - οποιοσδήποτε θα πρέπει να μπορεί να κατανοήσει το νόημα χωρίς να χρειάζεται να το ψάξει, ειδικά όταν έχετε μια ομάδα εστίασης.
#4. Σκεφτείτε τους τύπους των ερωτήσεών σας
Όταν προσδιορίζετε ποιους τύπους ερωτήσεων θα χρησιμοποιήσετε στο ερευνητικό σας ερωτηματολόγιο, είναι σημαντικό να λάβετε υπόψη αρκετούς βασικούς παράγοντες.
Ο στόχος της μελέτης σας θα επηρεάσει εάν οι ερωτήσεις κλειστού ή ανοιχτού τύπου είναι οι πλέον κατάλληλες, με τις έρευνες και τις αξιολογήσεις να τείνουν να ευνοούν τις κλειστές ερωτήσεις, ενώ οι διερευνητικοί στόχοι επωφελούνται από τις ανοιχτές ερωτήσεις.
Επιπλέον, το επίπεδο εμπειρίας των ερωτηθέντων-στόχων σας θα επηρεάσει την πολυπλοκότητα των ερωτήσεων, απαιτώντας απλούστερες μορφές για γενικές έρευνες.
Ο τύπος των δεδομένων που χρειάζεστε, είτε αριθμητικές, είτε με προτεραιότητα είτε λεπτομερείς βιωματικές απαντήσεις, θα καθοδηγήσει επίσης την επιλογή σας για τις κλίμακες αξιολόγησης, τις κατατάξεις ή τις ανοιχτές απαντήσεις αντίστοιχα.
Είναι επίσης συνετό να εξισορροπήσετε τους τύπους ανοιχτών και κλειστών ερωτήσεων σε όλη τη δομή και τη διάταξη του ερωτηματολογίου για να διατηρήσετε τη συμμετοχή των συμμετεχόντων.
Οι συνήθεις κλειστές μορφές περιλαμβάνουν κλίμακες αξιολόγησης, ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής και λογικής φιλτραρίσματος για την αποτελεσματική συλλογή ποσοτικών δεδομένων, ενώ οι ανοιχτές ερωτήσεις παρέχουν πλούσιες ποιοτικές πληροφορίες, αλλά απαιτούν πιο εις βάθος ανάλυση.
Ο σωστός συνδυασμός στυλ ερωτήσεων που ευθυγραμμίζονται με τον σκοπό σας και τους παράγοντες που αφορούν τους ερωτηθέντες θα αποφέρει ποιοτικά και αξιοποιήσιμα δεδομένα.
#5. Παραγγείλετε και μορφοποιήστε τα ερωτηματολόγιά σας
Η σειρά και η συνολική διάταξη του ερωτηματολογίου είναι σημαντικά στοιχεία που πρέπει να λάβετε υπόψη κατά το σχεδιασμό του ερευνητικού σας εργαλείου.
Είναι καλύτερο να ξεκινήσετε με κάποια βασική εισαγωγή ή ερωτήσεις παγοθραυστικών για να διευκολύνουν τους ερωτηθέντες στην έρευνα πριν εμβαθύνουν σε πιο περίπλοκα θέματα.
Θα θέλετε να ομαδοποιήσετε παρόμοιες ερωτήσεις κάτω από σαφείς επικεφαλίδες και ενότητες για να δημιουργήσετε μια λογική ροή από το ένα θέμα στο άλλο.
Πραγματικές πληροφορίες όπως δημογραφικά στοιχεία συλλέγονται συχνά είτε στην αρχή είτε στο τέλος της έρευνας.
Τοποθετήστε τις πιο σημαντικές βασικές ερωτήσεις σας νωρίς, όταν το εύρος προσοχής τείνει να είναι υψηλότερο.
Οι εναλλακτικοί τύποι ερωτήσεων κλειστού και ανοιχτού τύπου μπορούν να βοηθήσουν στη διατήρηση της αφοσίωσης καθ' όλη τη διάρκεια.
Αποφύγετε διπλές ερωτήσεις και βεβαιωθείτε ότι η διατύπωση είναι συνοπτική, σαφής και σαφής.
Οι συνεπείς κλίμακες απόκρισης και η μορφοποίηση καθιστούν εύκολη την πλοήγηση στην έρευνα.
#6. Πιλοτικά τα ερωτηματολόγια
Η διεξαγωγή μιας πιλοτικής δοκιμής του ερωτηματολογίου σας είναι ένα κρίσιμο βήμα που πρέπει να κάνετε πριν από την πλήρη εφαρμογή της έρευνάς σας.
Για να επιτύχετε ένα επιτυχημένο πιλοτικό, στοχεύστε να συγκεντρώσετε ένα μικρό δείγμα 5-10 ατόμων που είναι αντιπροσωπευτικά του συνολικού πληθυσμού-στόχου σας για προ-δοκιμή.
Οι πιλότοι συμμετέχοντες θα πρέπει να είναι πλήρως ενημερωμένοι για το σκοπό και να συναινέσουν στη συμμετοχή τους.
Στη συνέχεια, χορηγήστε τους το ερωτηματολόγιο μέσω συνεντεύξεων ένας προς έναν, ώστε να μπορείτε να παρατηρήσετε άμεσα πώς αλληλεπιδρούν και απαντούν σε κάθε ερώτηση.
Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, ζητήστε από τους ερωτηθέντες να σκεφτούν δυνατά και να δώσουν λεκτική ανατροφοδότηση σχετικά με τις σκέψεις και το επίπεδο κατανόησής τους.
Μόλις ολοκληρωθεί, πραγματοποιήστε σύντομες συνεντεύξεις μετά το ερωτηματολόγιο για να ενημερώσετε σχετικά με τυχόν ζητήματα που αντιμετωπίσατε, σημεία σύγχυσης και προτάσεις για βελτίωση.
Χρησιμοποιήστε αυτήν την ανατροφοδότηση για να αναλύσετε, να αναθεωρήσετε και να τροποποιήσετε πτυχές όπως η διατύπωση ερωτήσεων, η αλληλουχία ή η δομή με βάση τα εντοπισμένα προβλήματα.
Βασικές τακτικές
Λαμβάνοντας αυτά τα βήματα σοβαρά υπόψη και βελτιώνοντάς τα καθώς προχωράτε από τις δοκιμαστικές εκτελέσεις, μπορείτε να διαμορφώσετε τα ερωτηματολόγιά σας ώστε να πετυχαίνουν ακριβώς αυτό που αναζητάτε, αποτελεσματικά και εύστοχα.
Η προσεκτική ανάπτυξη και προσαρμογή όπως απαιτείται διασφαλίζει τη συλλογή των κατάλληλων λεπτομερειών για την επίτευξη των στόχων. Το να παραμένετε αφοσιωμένοι στην έρευνα σημαίνει έρευνες που λειτουργούν έξυπνα, ενημερώνοντας αργότερα την ανάλυση υψηλής ποιότητας. Αυτό ενισχύει τα αποτελέσματα παντού.
Θέλετε να ξεκινήσετε αμέσως; Δείτε μερικά από τα AhaSlides' πρότυπα έρευνας!
Συχνές Ερωτήσεις
Ποια είναι τα 4 μέρη του ερωτηματολογίου στην έρευνα;
Υπάρχουν γενικά 4 κύρια μέρη σε ένα ερευνητικό ερωτηματολόγιο: εισαγωγή, ερωτήσεις εξέτασης/φίλτρου, σώμα και κλείσιμο. Μαζί, αυτά τα 4 στοιχεία του ερωτηματολογίου λειτουργούν για να καθοδηγήσουν ομαλά τους ερωτηθέντες μέσω της παροχής των προβλεπόμενων δεδομένων που απαιτούνται για την αντιμετώπιση των αρχικών ερευνητικών στόχων.
Ποια είναι τα 5 βήματα για τη δημιουργία ενός ερωτηματολογίου;
Ακολουθούν τα 5 βασικά βήματα για τη δημιουργία ενός αποτελεσματικού ερωτηματολογίου για την έρευνα: • Καθορισμός στόχων • Σχεδιασμός ερωτήσεων • Οργάνωση ερωτήσεων • Ερωτήσεις πριν από τη δοκιμή • Χειρισμός ερωτηματολογίου.
