Τι είναι η άμεση πώληση? Όταν μια εταιρεία ή ένα άτομο πουλά προϊόντα ή υπηρεσίες απευθείας σε πελάτες, χωρίς να περάσει από κατάστημα ή μεσάζοντα, το αποκαλούμε με πολλά ονόματα, όπως άμεση πώληση, άμεση πώληση ή απευθείας πωλήσεις. Έχει αποδειχθεί ένα επιτυχημένο επιχειρηματικό μοντέλο για πολλές εταιρείες εδώ και αιώνες.
Γιατί λοιπόν είναι τόσο επιτυχημένη; Σε αυτό το άρθρο, υπάρχει μια ολοκληρωμένη εικόνα για την τέχνη της άμεσης πώλησης και ένας απόλυτος οδηγός για να γίνετε εξαιρετικοί άμεσοι πωλητές.
Επισκόπηση
| Είναι η απευθείας πώληση ίδια με το B2C; | Ναι |
| Άλλο όνομα της Άμεσης Πώλησης; | Προσωπική πώληση, D2C (απευθείας στον πελάτη) |
| Ποιος επινόησε τη μεθοδολογία Άμεσης Πώλησης; | Αιδ. Τζέιμς Ρόμπινσον Γκρέιβς |
| Πότε επινοήθηκε η μεθοδολογία Άμεσης Πώλησης; | 1855 |
Πίνακας περιεχομένων
Συμβουλές για καλύτερη δέσμευση
Χρειάζεστε ένα εργαλείο για να πουλήσετε καλύτερα;
Αποκτήστε καλύτερα ενδιαφέροντα παρέχοντας διασκεδαστική διαδραστική παρουσίαση για να υποστηρίξετε την ομάδα πωλήσεών σας! Εγγραφείτε για να λάβετε δωρεάν κουίζ από τη βιβλιοθήκη προτύπων AhaSlides!
🚀 Πιάσε το δωρεάν κουίζ ☁️
Τι είναι η άμεση πώληση;
Άμεση πώληση, μια στρατηγική απευθείας προς τον καταναλωτή (D2C), σημαίνει απευθείας πώληση στους τελικούς πελάτες χωρίς μεσάζοντες όπως λιανοπωλητές, χονδρέμποροι ή διανομείς. Μια εταιρεία ή ένας πωλητής επικοινωνεί απευθείας με πιθανούς πελάτες και τους προσφέρει προϊόντα ή υπηρεσίες, συχνά μέσω αυτοπροσώπων επιδείξεων, πάρτι στο σπίτι ή διαδικτυακών καναλιών.
Ωστόσο, οι απευθείας πωλήσεις είναι αμφιλεγόμενες και επικρίνονται όλα αυτά τα χρόνια. Εγείρει ανησυχία ότι ορισμένες εταιρείες ενδέχεται να λειτουργούν ως πυραμιδικά σχήματα, όπου πρωταρχικός στόχος είναι η πρόσληψη νέων μελών παρά η πώληση προϊόντων ή υπηρεσιών.
Γιατί είναι σημαντική η άμεση πώληση;
Οι άμεσες πωλήσεις είναι ένα σημαντικό κανάλι διανομής για πολλές εταιρείες τόσο εγχώριες όσο και διεθνείς, και εδώ είναι μερικοί λόγοι για τους οποίους είναι εξαιρετικά σημαντικό.
Εξατομικευμένη υπηρεσία
Παρέχει εξατομικευμένες υπηρεσίες στους πελάτες, καθώς οι πωλητές συχνά επιδεικνύουν προϊόντα και υπηρεσίες στον πελάτη αυτοπροσώπως. Αυτό επιτρέπει στους πελάτες να κατανοήσουν καλύτερα το προϊόν και τα χαρακτηριστικά του και οι πωλητές μπορούν να παρέχουν συστάσεις με βάση τις συγκεκριμένες ανάγκες του πελάτη.
Αποδοτική
Αυτές οι τεχνικές πωλήσεων βοηθούν επίσης τις εταιρείες να αποφύγουν το κόστος που σχετίζεται με την παραδοσιακή διαφήμιση, όπως οι διαφημίσεις τηλεόρασης, έντυπων και ραδιοφωνικών διαφημίσεων, και μπορούν αντ' αυτού να επικεντρωθούν στην οικοδόμηση μιας σχέσης με τους πελάτες τους μέσω απευθείας πωλήσεων.
Ευελιξία
Επιτρέπει επίσης στους πωλητές να εργάζονται με τους δικούς τους όρους, δίνοντάς τους ευελιξία όσον αφορά τις ώρες εργασίας και την ποσότητα της προσπάθειας που καταβάλλουν στην επιχείρηση. Αυτή μπορεί να είναι μια ελκυστική επιλογή για άτομα που θέλουν να κερδίσουν εισόδημα διατηρώντας παράλληλα μια ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής.
Τη δημιουργία θέσεων εργασίας
Πολλές ευκαιρίες εργασίας έχουν δημιουργηθεί σε επιχειρήσεις άμεσων πωλήσεων για άτομα που ενδέχεται να μην έχουν επίσημη εκπαίδευση ή κατάρτιση. Τους παρέχει μια πλατφόρμα για να κερδίσουν εισόδημα και να δημιουργήσουν μια επιχείρηση, ανεξάρτητα από το υπόβαθρο ή την εμπειρία τους. Οι μάρκες Nu Skin και Pharmanex, με τα προϊόντα τους να πωλούνται σε 54 αγορές μέσω ενός δικτύου περίπου 1.2 εκατομμυρίων ανεξάρτητων διανομέων.
Αφοσίωση πελατών
Αυτή η μέθοδος μπορεί να οδηγήσει στην αφοσίωση των πελατών, καθώς οι πωλητές συχνά χτίζουν προσωπικές σχέσεις με τους πελάτες. Οι πελάτες είναι πιο πιθανό να αγοράσουν από κάποιον που εμπιστεύονται και έχουν καλή σχέση, κάτι που μπορεί να οδηγήσει σε επαναλαμβανόμενες συναλλαγές και παραπομπές.
Ποια είναι τα παραδείγματα Κορυφαίων Άμεσων Πωλητών;
Ποια είναι τα παραδείγματα άμεσης διανομής; Η απευθείας πώληση έχει μια μακρά και πλούσια ιστορία, που χρονολογείται από τις πρώτες ημέρες του εμπορίου. Η πρακτική της απευθείας πώλησης αγαθών στους καταναλωτές χωρίς τη χρήση μεσάζων, όπως λιανοπωλητές ή χονδρέμποροι, μπορεί να ανιχνευθεί στην αρχαιότητα, όταν οι ταξιδιώτες έμποροι πουλούσαν τα προϊόντα τους απευθείας σε πελάτες στις αγορές και στους δρόμους.
Στις Ηνωμένες Πολιτείες, ο όρος έγινε δημοφιλής στα τέλη του 1800, όταν εταιρείες όπως η Avon και η Fuller Brush άρχισαν να χρησιμοποιούν αυτήν την τεχνική πωλήσεων ως τρόπο προσέγγισης πελατών που ήταν δύσκολο να προσεγγιστούν μέσω των παραδοσιακών καναλιών λιανικής. Αυτές οι εταιρείες θα απασχολούσαν πωλητές, γνωστούς ως «Avon Ladies"Ή"Fuller Brush Men», οι οποίοι θα πήγαιναν από πόρτα σε πόρτα πουλώντας προϊόντα απευθείας στους καταναλωτές.
Τις δεκαετίες του 1950 και του 60, το πλαίσιο της D2C γνώρισε μια έκρηξη δημοτικότητας καθώς ιδρύθηκαν νέες εταιρείες όπως η Amway (που επικεντρώνονται στα προϊόντα υγείας, ομορφιάς και οικιακής φροντίδας) και η Mary Kay (η οποία πουλά καλλυντικά και προϊόντα περιποίησης δέρματος). Αυτές οι εταιρείες πρωτοστάτησαν σε νέες τεχνικές πωλήσεων και μάρκετινγκ, όπως το μάρκετινγκ πολλαπλών επιπέδων, που επέτρεψαν στους πωλητές να κερδίσουν προμήθειες όχι μόνο για τις δικές τους πωλήσεις, αλλά και για τις πωλήσεις άλλων που προσέλαβαν στην επιχείρηση.
Σήμερα, η Amway, η Mary Kan, η Avon και μια νέα εταιρεία όπως η Nu skin enterprise, συγκαταλέγονται στις 10 κορυφαίες εταιρείες απευθείας πωλήσεων στον κόσμο. Για παράδειγμα, η Avon Products, Inc ανέφερε τις ετήσιες πωλήσεις της αξίας 11.3 δισεκατομμυρίων δολαρίων και έχει πάνω από 6.5 εκατομμύρια συνεργάτες πωλήσεων. Αποτελούν τα καλύτερα παραδείγματα επιτυχημένης επιχείρησης άμεσων πωλήσεων, παρόλο που αυτή η τεχνική πωλήσεων έχει υποστεί σημαντικούς μετασχηματισμούς τα τελευταία χρόνια, κυρίως λόγω των εξελίξεων στην τεχνολογία και των αλλαγών στη συμπεριφορά των καταναλωτών.
Ποιοι είναι οι τρεις τύποι απευθείας πωλήσεων;
Οι εταιρείες ενδέχεται να χρησιμοποιήσουν ορισμένες προσεγγίσεις πωλήσεων για να διευρύνουν την αγορά τους και να στοχεύσουν περισσότερους πελάτες. Υπάρχουν διάφοροι τύποι απευθείας πωλήσεων που χρησιμοποιούν συνήθως οι εταιρείες:
Απευθείας πώληση ενός επιπέδου περιλαμβάνει έναν πωλητή που πωλεί προϊόντα απευθείας στους πελάτες και κερδίζει μια προμήθεια για κάθε πώληση. Αυτή είναι μια απλή και απλή προσέγγιση, που χρησιμοποιείται συχνά από όσους θέλουν να κερδίσουν επιπλέον εισόδημα.
Σχέδιο πάρτι απευθείας πώληση αναφέρεται σε μια μέθοδο φιλοξενίας πάρτι ή εκδηλώσεων όπου ένας άμεσος πωλητής παρουσιάζει προϊόντα σε μια ομάδα πιθανών πελατών. Αυτή η προσέγγιση μπορεί να είναι αποτελεσματική για προϊόντα που απαιτούν επιδείξεις ή επεξηγήσεις.
Μάρκετινγκ πολλαπλών επιπέδων (MLM) επικεντρώνεται στη δημιουργία μιας ομάδας πωλητών που κερδίζουν προμήθειες όχι μόνο από τις δικές τους πωλήσεις, αλλά και από τις πωλήσεις των ανθρώπων που προσλαμβάνουν. Το MLM μπορεί να προσφέρει ευκαιρίες για ανάπτυξη και παθητικό εισόδημα, αλλά έχει επίσης αποτελέσει αντικείμενο διαμάχης και κριτικής. Οι δύο κορυφαίες παγκόσμιες αγορές MLM Ηνωμένες Πολιτείες και Κίνα, ακολουθούμενες από τη Γερμανία και την Κορέα.
5 κλειδιά για μια επιτυχημένη άμεση πώληση
Η λειτουργία μιας επιχείρησης απευθείας πωλήσεων στη σημερινή ανταγωνιστική αγορά μπορεί να είναι δύσκολη, αλλά ακολουθούν ορισμένες συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να αυξήσετε τις πιθανότητες επιτυχίας:
Εστίαση στην ικανοποίηση των πελατών
Στη σημερινή συνεχώς μεταβαλλόμενη αγορά, η ικανοποίηση των πελατών είναι το κλειδί για τη διατήρηση και τη δημιουργία μιας πιστής πελατειακής βάσης. Η παροχή άριστης εξυπηρέτησης πελατών, η έγκαιρη παράδοση και τα προϊόντα υψηλής ποιότητας μπορούν να βοηθήσουν στη διαφοροποίηση της επιχείρησής σας από τους ανταγωνιστές.
Οι εταιρείες ενδέχεται να προσφέρουν στους πελάτες κάποια κίνητρα, όπως η φιλοξενία μιας διαδικτυακής εκδήλωσης σε πακέτο. Προσαρμόστε τις άμεσες διαδικτυακές σας πωλήσεις μέσω διαδικτυακής εκδήλωσης με AhaSlides Spinner Wheel, μπορείτε να αλληλεπιδράσετε με τους πελάτες και τους πιθανούς πελάτες σας, να προβάλλετε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας και να αυξήσετε τις πωλήσεις για την επιχείρησή σας απευθείας πωλήσεων.
Αγκαλιάστε την τεχνολογία
Χρησιμοποιήστε την τεχνολογία για να βελτιώσετε τις δραστηριότητές σας, να βελτιώσετε την επικοινωνία με τους πελάτες και τα μέλη της ομάδας και να παραμείνετε ενημερωμένοι για τις τάσεις του κλάδου. Αυτό περιλαμβάνει τη χρήση μέσων κοινωνικής δικτύωσης, πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου και άλλων ψηφιακών εργαλείων για να επεκτείνετε την εμβέλειά σας και να αναπτύξετε την επιχείρησή σας.
Προσφέρετε Μοναδικά Προϊόντα ή Υπηρεσίες
Ξεχωρίστε από τον ανταγωνισμό προσφέροντας μοναδικά προϊόντα ή υπηρεσίες που ανταποκρίνονται σε μια συγκεκριμένη ανάγκη της αγοράς. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να προσελκύσετε νέους πελάτες και να διατηρήσετε τους υπάρχοντες.
Αναπτύξτε μια ισχυρή επωνυμία
Μια ισχυρή επωνυμία μπορεί να σας βοηθήσει να διαφοροποιήσετε την επιχείρησή σας και να δημιουργήσετε εμπιστοσύνη με τους πελάτες. Αυτό περιλαμβάνει τη δημιουργία ενός αξιομνημόνευτου λογότυπου, την ανάπτυξη ενός συνεπούς μηνύματος επωνυμίας και τη δημιουργία μιας ισχυρής διαδικτυακής παρουσίας.
Επενδύστε στην ομάδα σας
Η ομάδα των άμεσων πωλητών σας είναι κρίσιμη για την επιτυχία της επιχείρησής σας. Επενδύστε στην εκπαίδευση και την ανάπτυξή τους, παρέχετε συνεχή υποστήριξη και αναγνωρίστε τα επιτεύγματά τους για να τους κρατήσετε κίνητρα και αφοσιωμένους.
Εάν θέλετε τα μέλη της ομάδας σας να είναι πιο αφοσιωμένα και διαδραστικά στις προπονήσεις, γιατί να μην προσθέσετε ζωντανές δημοσκοπήσεις, κουίζ και παιχνίδια στην παρουσίασή σας. AhaSlides εμφανίζεται ως η καλύτερη λύση για την υποστήριξη εικονικής εκπαίδευσης.
Συχνές Ερωτήσεις
Είναι άμεσες πωλήσεις ή άμεσες πωλήσεις;
Οι «άμεσες πωλήσεις» και οι «άμεσες πωλήσεις» μπορούν να αναφέρονται στην πώληση προϊόντων ή υπηρεσιών απευθείας στους καταναλωτές.
Τι είναι τα παραδείγματα άμεσης πώλησης σε πελάτες;
Διαπροσωπικές πωλήσεις, στις οποίες οι πωλητές επισκέπτονται τους πελάτες στα σπίτια ή τους χώρους εργασίας τους για να επιδείξουν και να πουλήσουν προϊόντα. Παραδείγματα περιλαμβάνουν Tupperware, Avon και Amway.
Πώς μπορώ να γίνω άμεσος πωλητής;
Εάν ενδιαφέρεστε να γίνετε άμεσος πωλητής, μπορείτε να βρείτε τις κορυφαίες εταιρείες απευθείας πωλήσεων στον κόσμο για να ξεκινήσετε. Βεβαιωθείτε ότι η εταιρική τους κουλτούρα ευθυγραμμίζεται με τις αξίες και τα ενδιαφέροντά σας.
Ποια είναι η ικανότητα των άμεσων πωλήσεων;
Η αποτελεσματική επικοινωνία είναι απαραίτητη για την κατανόηση των αναγκών των πελατών, την παρουσίαση των πλεονεκτημάτων των προϊόντων ή των υπηρεσιών και την οικοδόμηση εμπιστοσύνης με τους πιθανούς πελάτες. Ένας εξειδικευμένος άμεσος πωλητής πρέπει να ακούει ενεργά, να κάνει σχετικές ερωτήσεις και να ανταποκρίνεται κατάλληλα στα ερωτήματα των πελατών.
Τι είναι οι άμεσες και οι έμμεσες πωλήσεις;
Οι άμεσες πωλήσεις περιλαμβάνουν την πώληση προϊόντων ή υπηρεσιών απευθείας σε πελάτες μέσω αλληλεπιδράσεων πρόσωπο με πρόσωπο ή διαδικτυακών πωλήσεων. Αντίθετα, οι έμμεσες πωλήσεις περιλαμβάνουν την πώληση προϊόντων ή υπηρεσιών μέσω μεσάζων, όπως λιανοπωλητές, χονδρέμποροι ή αντιπρόσωποι.
Γιατί οι απευθείας πωλήσεις είναι καλές για τις επιχειρήσεις;
Επιτρέπει μια εξατομικευμένη προσέγγιση των πωλήσεων, είναι οικονομικά αποδοτικό, επιτρέπει ταχύτερη ανατροφοδότηση και έρευνα αγοράς και παρέχει ευκαιρίες για επιχειρηματικότητα και ευέλικτες ρυθμίσεις εργασίας.
Είναι η άμεση πώληση στρατηγική μάρκετινγκ;
Ναι, μπορεί να θεωρηθεί στρατηγική μάρκετινγκ, καθώς περιλαμβάνει την απευθείας πώληση προϊόντων ή υπηρεσιών σε πελάτες, συχνά μέσω εξατομικευμένων και στοχευμένων προσεγγίσεων, για τη δημιουργία σχέσεων με τους πελάτες και την αύξηση των πωλήσεων.
Τι είναι οι άμεσες πωλήσεις έναντι του MLM;
Οι άμεσες πωλήσεις συχνά συνδέονται με το μάρκετινγκ πολλαπλών επιπέδων (MLM) ή το δικτυακό μάρκετινγκ, όπου οι πωλητές κερδίζουν προμήθειες όχι μόνο από τις δικές τους πωλήσεις αλλά και από τις πωλήσεις που πραγματοποιούν τα άτομα που προσλαμβάνουν στο τμήμα πωλήσεων.
Τι είναι η απευθείας πώληση στο διαδίκτυο;
Διαδικτυακές πωλήσεις: Οι εταιρείες πωλούν προϊόντα ή υπηρεσίες απευθείας στους καταναλωτές μέσω των δικών τους ιστότοπων ή πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης. Παραδείγματα περιλαμβάνουν τα LuLaRoe, doTERRA και Beachbody.
Κατώτατη γραμμή
Σήμερα, η άμεση πώληση παραμένει μια ακμάζουσα βιομηχανία, με δισεκατομμύρια δολάρια σε ετήσιες πωλήσεις και εκατομμύρια ανθρώπους που απασχολούνται ως άμεσοι πωλητές σε όλο τον κόσμο. Ενώ οι μέθοδοι και οι τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται σε αυτές τις τακτικές πωλήσεων έχουν εξελιχθεί με την πάροδο του χρόνου, η βασική ιδέα της απευθείας πώλησης αγαθών και υπηρεσιών στους πελάτες παραμένει η βασική αξία της επιχείρησης.
Αναφορά: Forbes | Οι οικονομικοί καιροί | Η Wall Street Journal | Πρόταση λογισμικού
