El polizón, uno de los ejemplos más comunes de problema de accion colectiva en el lugar de trabajo, se ha abordado pero nunca deja de ocurrir. Cada equipo y cada proyecto cuenta siempre con este tipo de empleados.
¿Por qué está sucediendo? Entendiendo la acción colectiva y el interés personal para tener un mejor enfoque y solución para afrontar este problema en la gestión empresarial actual.
Tabla de contenido:
¿Cuál es el problema de la acción colectiva?
El problema de la acción colectiva ocurre cuando un grupo de individuos, cada uno de los cuales persigue su propio interés, crea colectivamente un resultado negativo para todo el grupo. En tales escenarios, los individuos tienen un incentivo para aprovecharse o beneficiarse del esfuerzo colectivo de otros sin contribuir con su parte justa.
El problema de la acción colectiva es común en casi todas las industrias y campos, como contextos sociales, económicos y ambientales donde está involucrado un recurso compartido o un objetivo común necesita un esfuerzo colectivo. En términos de negocios, el problema de la acción colectiva a menudo se debe a que algunos miembros del equipo no contribuyen activamente a los proyectos o tareas del grupo y dependen de otros para llevar la carga de trabajo. Otro ejemplo es el de una empresa con recursos limitados, los departamentos o equipos pueden competir por los recursos sin considerar las necesidades generales de la organización.
Ejemplos populares de problemas de acción colectiva en el trabajo
Garantía
Un problema de seguridad ocurre en el que una parte enfrenta incertidumbre o falta de confianza sobre las acciones, el comportamiento o las intenciones de la otra parte, lo que genera posibles desafíos o dificultades para lograr objetivos o acuerdos mutuos.
Por ejemplo, los miembros del equipo pueden dudar en contribuir plenamente a las discusiones o compartir nuevas ideas a menos que estén seguros de que otros están activamente involucrados y preparados, lo que impacta el progreso del proyecto. Otro ejemplo es en los acuerdos contractuales, las partes pueden enfrentar problemas de seguridad si hay escepticismo sobre la capacidad o voluntad de la otra parte para cumplir los términos del contrato. Esta falta de confianza puede provocar dificultades en negociar y cerrar acuerdos.
Coordinación
Un problema de coordinación en el contexto de la acción colectiva involucra a individuos o grupos que enfrentan desafíos para alinear sus acciones y tomar decisiones para lograr un objetivo común. Diferentes individuos o grupos pueden tener diferentes preferencias o estrategias para lograr el objetivo común, lo que lleva a una falta de consenso sobre el mejor curso de acción.
Por ejemplo, en el desarrollo de nuevas tecnologías, diferentes empresas u organizaciones pueden aplicar estándares competitivos. Lograr la coordinación sobre un estándar común es esencial para la interoperabilidad y la adopción generalizada.
Cooperación (Free Riding)
Otro problema común de la acción colectiva es la dificultad de cooperación. Es difícil determinar si las personas están dispuestas a trabajar juntas, compartir información y construir relaciones para lograr objetivos compartidos. Un problema común de cooperación es el potencial de conducción gratuita, donde los individuos se benefician de los esfuerzos colectivos de otros sin contribuir proporcionalmente. Esto puede provocar que algunos miembros del equipo se muestren reacios a participar activamente, asumiendo que otros llevarán la carga.
Por ejemplo, en organizaciones con varios departamentos o equipos trabajando en proyectos interrelacionados, pueden surgir problemas de cooperación si no hay comunicación insuficiente y coordinación entre estos grupos, lo que genera ineficiencias y conflictos.
Desacuerdo
El desacuerdo ocurre en el esfuerzo por aprovechar la acción colectiva efectiva en el lugar de trabajo. Si bien la diversidad de pensamientos y perspectivas puede mejorar la resolución de problemas e innovación, también es causa de conflicto y desacuerdo.
Por ejemplo, opiniones contradictorias entre departamentos sobre los cronogramas, los métodos y la asignación de recursos de los proyectos pueden generar tensiones y obstaculizar la ejecución fluida del proyecto. Diferentes prioridades entre empresas liderazgo y los empleados sobre prácticas de abastecimiento ético y salarios justos pueden generar conflictos internos y obstaculizar el progreso hacia objetivos compartidos.
Inestabilidad
También vale la pena mencionar la inestabilidad, un factor importante que contribuye a los problemas de acción colectiva y obstaculiza el progreso en las empresas y los lugares de trabajo. El comportamiento y el pensamiento de los empleados se ven afectados por factores externos, como cambios en la economía, la política, la sociedad y más.
En particular, la incertidumbre sobre el futuro o las preocupaciones sobre cuestiones sociales pueden afectar la satisfacción laboral y bajar la moral, lo que conduce a una falta de entusiasmo por la acción colectiva y los esfuerzos colaborativos. Además, las crisis económicas pueden requerir recortes presupuestarios y reasignación de recursos dentro de una organización, lo que lleva a los departamentos a competir excesivamente para obtener los mejores recursos, obstaculizando involuntariamente los proyectos colectivos.
La tragedia de los comunes
En el contexto del lugar de trabajo, la tragedia de los bienes comunes a menudo se relaciona con la cultura del individualismo y el uso excesivo de los recursos comunes por parte de un grupo de individuos, porque cada individuo tiene acceso y puede utilizar el recurso libremente. Los individuos, motivados por su propio interés, buscan maximizar sus propios beneficios del recurso compartido.
Un ejemplo común es que los empleados pueden retener información o conocimientos que podrían beneficiar al equipo u organización porque temen que compartir conocimientos pueda disminuir su importancia o afectar sus beneficios.
El dilema del prisionero
El dilema del prisionero es un concepto clásico de la teoría de juegos que ilustra una situación en la que dos individuos, actuando por su propio interés, pueden no cooperar, incluso si parece que hacerlo es lo mejor para su interés colectivo. El dilema surge porque, individualmente, cada empleado se siente tentado a traicionar para maximizar su recompensa personal. Sin embargo, si ambos traicionan, colectivamente pierden las mayores recompensas que se pueden lograr mediante la cooperación.
El lugar de trabajo presenta muchos ejemplos de este problema. Este es un escenario posible: se asigna a dos empleados para trabajar juntos en un proyecto crítico. Cada empleado tiene dos opciones: cooperar compartiendo información y trabajando en colaboración o traicionar reteniendo información y priorizando el éxito personal sobre el éxito del equipo. Desde un punto de vista racional, cada empleado puede inclinarse a priorizar el éxito personal traicionando, asumiendo que el otro puede hacer lo mismo.
Consejos para afrontar el problema de la acción colectiva en 2024
Todo líder y empresa necesita detectar problemas en las acciones de cobranza, prepararse para las soluciones y tomar medidas de inmediato. Es un juego largo y requiere enfoques estratégicos para fomentar la colaboración, la alineación y un compromiso compartido con objetivos comunes. A continuación se ofrecen cinco consejos para afrontar el problema de la acción colectiva en 2024.
- Incentivar los esfuerzos colectivos: Al alinear los incentivos individuales con los objetivos colectivos, anima a los miembros del equipo a contribuir activamente a los objetivos compartidos. Los incentivos pueden adoptar diversas formas, incluidas recompensas financieras, reconocimiento, oportunidades de desarrollo profesional u otros beneficios tangibles. No olvide establecer métricas de desempeño vinculadas a objetivos colectivos para ayudar a las personas a comprender claramente la importancia de la colaboración. En algunos casos, el castigo es necesario para abordar los problemas de desempeño de los aprovechados y mantener la productividad general, un lugar de trabajo seguro e inclusivo para las contribuciones merecidas.
- Promover el empoderamiento y la autonomía: Dotar a los empleados de autonomía, discreción y flexibilidad: los anima a apropiarse de su trabajo, tomar decisiones y aportar ideas. Todos deben comprender su función y cómo sus contribuciones se alinean con objetivos organizacionales más amplios. Cree canales para que los empleados compartan sus ideas y sugerencias. Esto podría incluir sesiones periódicas de lluvia de ideas, buzones de sugerencias o plataformas digitales para compartir ideas.
- Organice la formación de equipos para mejorar los vínculos y la cohesión del equipo: Esta estrategia ayuda a crear un sentido de pertenencia, confianza y colaboración entre los empleados, especialmente cuando hay recién llegados. Diversion y actividades interesantes para formar equipos Pueden ser retiros al aire libre o juegos virtuales con un ambiente acogedor e íntimo que es perfecto para crear una cultura de equipo positiva.
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Preguntas Frecuentes
¿Cuál es un ejemplo de acción colectiva?
Un ejemplo popular de acción colectiva es el esfuerzo internacional para resolver problemas ambientales. Se han adoptado muchas medidas en curso para abordar estos desafíos, como el Acuerdo de París, adoptado en 2015, el Protocolo de Montreal, adoptado en 1987, y la nueva política de Europa sobre el compromiso de emisiones cero para 2035, que prohíbe las ventas de automóviles nuevos de gasolina y diésel desde 2035.
¿Cuáles son los tres tipos de problemas de acción colectiva?
Tres categorías principales definen los problemas de la acción colectiva: la tragedia de los bienes comunes, el parasitismo y el dilema del prisionero. Son el resultado de los desafíos que surgen de la búsqueda de intereses individuales de una manera que puede conducir a resultados subóptimos para el colectivo.
