Cultura de compromiso ha sido un factor importante para atraer y retener talentos en las próximas décadas. Ninguna empresa puede ignorar la importancia de crear una cultura de compromiso desde abajo hacia arriba.
Cada empleado, desde los puestos de nivel inicial hasta el nivel gerencial, es una parte insustituible para mantener esta cultura. Entonces, ¿cuáles son las mejores estrategias para construir una cultura de compromiso de los empleados? ¡Impulse la cultura del compromiso con estas 10 ideas efectivas!
Tabla de contenido:
- ¿Cuáles son los beneficios de la cultura del compromiso?
- Diez formas de promover una cultura de compromiso
- Puntos clave
- Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son los beneficios de la cultura del compromiso?
Invertir en una cultura de compromiso de los empleados no es sólo una iniciativa para sentirse bien; es una inversión estratégica para el éxito futuro de su organización. Si todavía se pregunta por qué la cultura de compromiso de los empleados es crucial para la organización, aquí hay algunos beneficios con estadísticas destacadas.
Los empleados comprometidos son la salsa secreta para el éxito
- Las empresas con empleados muy comprometidos superan a sus pares en un 20% en métricas clave como rentabilidad e ingresos. (Galup)
- Los empleados comprometidos son un 17% más productivos y tienen una rentabilidad un 21% mayor. (CIPD)
- Los equipos altamente comprometidos experimentan una rotación de personal un 50% menor. (Galup)
En el panorama dinámico y competitivo de las próximas décadas, los empleados comprometidos son el núcleo de las ventajas de la empresa. Es más probable que se involucren en su trabajo, lo que conduce a una mayor productividad. Cuando las personas se sienten conectadas con sus funciones y creen que sus contribuciones son importantes, se sienten motivadas a ir más allá.
Empleados felices significan clientes felices
- Los empleados comprometidos impulsan un aumento del 12 % en las puntuaciones de satisfacción del cliente. (Grupo Aberdeen)
- Los empleados altamente comprometidos brindan un 10% más de satisfacción al cliente. (Galup)
Alguien preguntaba: “¿Qué es más importante, la felicidad de los empleados o la felicidad del cliente?”. La verdad es que sólo los empleados felices pueden dar forma a experiencias positivas para los clientes. Cuando los empleados se sienten valorados, apoyados y motivados, naturalmente brindan un mejor servicio al cliente. Su entusiasmo y compromiso se traducen en interacciones positivas, dejando un impacto duradero en los clientes.
El compromiso se traduce en innovación y agilidad
- Las empresas con empleados comprometidos tienen el doble de probabilidades de ser líderes en innovación. (Grupo Hay)
- El compromiso se correlaciona con un aumento del 22% en la agilidad organizacional. (Aón Hewitt)
La cultura del compromiso fomenta un enfoque proactivo para la resolución de problemas, mejorando la experiencia general del cliente. La razón detrás de esto es que es más probable que los empleados comprometidos aporten ideas y soluciones innovadoras. En una cultura de compromiso, se les anima a correr riesgos y pensar en grande. Cuando las personas sienten pasión por sus roles y se sienten alentadas a contribuir con sus ideas, se genera un flujo continuo de ideas innovadoras.
El impacto financiero es innegable
- Los empleados no comprometidos cuestan a las empresas estadounidenses aproximadamente 550 mil millones de dólares al año. (Galup)
- Un aumento del 10% en el compromiso de los empleados puede generar un aumento del 3% en los ingresos netos. (Grupo Hay)
Si conoces el término “tranquilo dejando de fumar“, es posible que comprenda cómo se relacionan los empleados no comprometidos con las finanzas de la empresa. Los que dejan de fumar silenciosamente a menudo están físicamente presentes pero mentalmente desconectados. Realizan los movimientos sin invertir todo el esfuerzo, lo que afecta el rendimiento general del equipo y la calidad del trabajo. Además, la cultura del compromiso contribuye a reducir los impactos en la facturación. La alta rotación es costosa y cada año las empresas gastan importantes recursos en la contratación, la formación y la incorporación de nuevos empleados.
Diez formas de promover una cultura de compromiso
Crear y mantener una sólida cultura de compromiso puede suponer para las empresas un gran esfuerzo y un viaje continuo. Aquí están las 10 mejores estrategias prácticas que puede adoptar:
1/ Construir seguridad psicológica
Un elemento de una fuerte cultura de compromiso es un entorno de trabajo psicológicamente seguro. Es donde los empleados se sienten cómodos asumiendo riesgos, compartiendo ideas y hablando sin temor a consecuencias negativas. Cuando los empleados se sienten seguros al compartir ideas no convencionales, se fomenta una cultura de innovación y creatividad. Esto permite a su empresa mantenerse a la vanguardia y adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado.
2/ Fomentar la comunicación abierta
La transparencia y la apertura son las claves para el compromiso de los empleados. Intenta fomentar Comunicación abierta dentro del lugar de trabajo, donde se comparte información relevante con los empleados, incluso cuando no todas son noticias positivas. También es necesario explicar el fundamento de las decisiones y el impacto que pueden tener en diferentes equipos o individuos. Se puede hacer perfectamente creando espacios seguros para el diálogo abierto, como buzones de sugerencias anónimos o reuniones en el ayuntamiento.
3/ Promover la conversación uno a uno
Otro paso viable para construir una cultura de compromiso es promover charla uno a uno – lo que significa que los empleados y sus gerentes o líderes de equipo pueden comunicarse directa y personalmente en una conversación más profunda y enfocada. Este enfoque va más allá de las jerarquías tradicionales y fomenta el diálogo abierto e informal, que incluye comentarios, asesoramiento y orientación personalizados.
4/ Facilitar el reconocimiento y el aprecio
En los motivadores clave de los empleados, reconocimiento y aprecio siempre están en la lista superior. Es comprensible porque todos quieren ser reconocidos por sus esfuerzos y contribuciones. Implementar un sólido programa de reconocimiento de empleados es una estrategia poderosa para mejorar el compromiso y crear una cultura laboral positiva.
5/ Organizar actividades divertidas de formación de equipos
Si quieres que tus empleados tengan un mayor sentido de pertenencia e inclusión, la forma más sencilla es organizar actividades de team building. Pueden ser un rápido rompehielos semanal, reuniones mensuales, retiros y salidas, fiestas de fin de año, entrenamientos diarios en la oficina, y más. No los limite solo a actividades físicas, eventos virtuales con trivia de la empresa y cuestionarios en pubs, también son ideas maravillosas, especialmente para equipos remotos.
6/ Realizar controles periódicos
Los controles periódicos ayudan a identificar posibles problemas, inquietudes o obstáculos desde el principio. Es la mejor demostración de cómo se preocupa por el bienestar de los empleados, lo que conduce a una fuerza laboral más comprometida y motivada. Además, ofrecen la oportunidad de identificar áreas donde los empleados pueden necesitar apoyo, ya sea capacitación adicional, recursos o ajustes a la carga de trabajo.
7/ Invertir en formación y desarrollo profesional
Los particulares hoy en día buscan empresas que hagan una gran inversión en la formación de sus empleados con oportunidades de crecimiento profesional. Quieren trabajar para empresas que ponen a su gente en primer lugar, como lo demuestran la inversión en su desarrollo y bienestar, oportunidades de tutoría y caminos claros para el avance profesional.
8/ Incrementar la autonomía y la flexibilidad
También se puede observar una fuerte cultura de compromiso a través del nivel de autonomía y flexibilidad. Cuando los empleados tienen autonomía sobre su trabajo, se sienten confiados y valorados, lo que genera una mayor motivación y un mayor sentido de propiedad sobre sus tareas. Además, la flexibilidad en términos de programación y ubicación permite a los empleados armonizar su trabajo con compromisos personales, reduciendo el estrés y el agotamiento y, en última instancia, generando una mayor satisfacción y compromiso con la vida.
9/ Fomentar la concientización sobre la salud mental
Al evaluar una gran cultura de compromiso, muchos ven cómo las empresas facilitan conciencia de salud mental or manejo del estrés programas. La razón de esta creciente preocupación es que los empleados de hoy, especialmente los de las generaciones más jóvenes, dan prioridad al bienestar y al equilibrio entre la vida personal y laboral. Ya no se trata del tradicional “trabajar primero, vivir después”, la nueva generación prefiere “la vida demasiado corta, haz que cuente”. Sienten que su trabajo contribuye a algo más grande que ellos mismos. Y las empresas que quieran atraer más talento también necesitan evolucionar su gestión y estrategia para adaptarse a estos dramáticos cambios sociales.
10/ Emplear comentarios constructivos
Comentarios es crucial para el crecimiento personal y el desempeño general. ¿Cómo recopilar encuestas interesantes y brindar comentarios constructivos en el lugar de trabajo? Es mejor recopilar comentarios con un alto nivel de anonimato, donde todos puedan expresar sus opiniones libremente. Se puede hacer a través de AhaSlides, esta herramienta de encuesta interactiva ofrece información rápida y plantillas de encuestas atractivas, donde los empleados se sienten motivados para completar la encuesta de manera más genuina. Al mismo tiempo, los remitentes también pueden acceder a los resultados y enviar sus respuestas y comentarios a los participantes en tiempo real.
Puntos clave
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Preguntas Frecuentes
¿Cómo se mide la cultura y el compromiso?
Para medir la cultura de su empresa, existen varios métodos efectivos recomendados por muchos expertos, como realizar encuestas a los empleados, aprovechar las herramientas de gestión del desempeño, realizar entrevistas de salida e involucrar sesiones de preguntas y respuestas y reuniones públicas.
¿Cuál es un ejemplo de compromiso cultural?
El significado del compromiso cultural es que todos tienen las mismas oportunidades de defender lo que es correcto. Se pueden realizar mediante reuniones periódicas de equipo, conversaciones individuales y encuestas de retroalimentación frecuentes.
