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Diversidad e inclusión en el lugar de trabajo | Fuerza laboral dinámica, mayor organización | 2024 revela

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Thorin Tran 14 enero, 2024 11 min leer

La diversidad, la equidad y la inclusión (DEI) son tres de los muchos valores que las empresas se esfuerzan por adoptar en el dinámico mundo actual. La diversidad en el lugar de trabajo abarca un amplio espectro de diferencias humanas, desde raza y etnia hasta género, edad, religión, orientación sexual, etc. Mientras tanto, la inclusión es el arte de entrelazar esta mezcla diversa de talentos en un colectivo armonioso. 

Crear un entorno donde se escuche cada voz, se valore cada idea y cada individuo tenga la oportunidad de brillar es, de hecho, el pináculo de lo que diversidad e inclusión en el lugar de trabajo aspirar a lograr.

En este artículo, nos sumergimos en el colorido mundo de la diversidad e inclusión en el lugar de trabajo. Prepárese para explorar cómo fomentar una cultura diversa, equitativa e inclusiva puede redefinir los panoramas empresariales y desbloquear el verdadero potencial de la fuerza laboral. 

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Diversidad, equidad e inclusión en el lugar de trabajo

La diversidad, la equidad y la inclusión suelen ir juntas. Son tres componentes interconectados que realmente brillan como combinación. Cada componente trabaja entre sí para garantizar que personas o grupos de diferentes orígenes se sientan cómodos, aceptados y valorados en el lugar de trabajo.

Antes de profundizar más en la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo o sus beneficios, comprendamos la definición de cada término individual. 

Diversidad

La diversidad se refiere a la representación de diferentes grupos de personas que abarcan una amplia gama de diferencias. Esto incluye rasgos visiblemente diferentes como raza, género y edad, así como rasgos invisibles como educación, origen socioeconómico, religión, etnia, orientación sexual, discapacidad y más.

pastel arcoiris
La diversidad es como un pastel. porque todos reciben una porción.

En un entorno profesional, un lugar de trabajo de alta diversidad emplea personal que refleja las diversas dimensiones de la sociedad en la que opera. La diversidad en el lugar de trabajo abarca conscientemente todas las características que hacen que las personas sean únicas. 

Equidad

La equidad es garantizar la equidad dentro de los procedimientos, procesos y distribución de recursos por parte de instituciones o sistemas. Reconoce que cada persona tiene circunstancias diferentes y asigna los recursos y oportunidades exactos necesarios para alcanzar un resultado igualitario.

En el lugar de trabajo, la equidad significa que todos los empleados tengan acceso a las mismas oportunidades. Elimina cualquier sesgo o barrera que pueda impedir que ciertos individuos o grupos avancen o participen plenamente. La equidad a menudo se logra mediante la implementación de políticas que promuevan la igualdad de oportunidades de contratación, salario, promoción y desarrollo profesional.

Inclusión

La inclusión se refiere a la práctica de garantizar que las personas tengan un sentido de pertenencia en el lugar de trabajo. Se trata de crear un ambiente donde todas las personas sean tratadas de manera justa y respetuosa, tengan igual acceso a oportunidades y recursos y puedan contribuir plenamente al éxito de la organización.

Un lugar de trabajo inclusivo es aquel en el que las voces diversas no sólo están presentes sino que también se escuchan y valoran. Es un lugar donde todos, independientemente de su origen o identidad, se sienten apoyados y capaces de esforzarse por completo en el trabajo. La inclusión fomenta un entorno de colaboración, apoyo y respeto donde todos los empleados pueden participar y contribuir.

La diferencia entre diversidad, inclusión y pertenencia

Algunas empresas utilizan la “pertenencia” como otro aspecto de sus estrategias DEI. Sin embargo, la mayoría de las veces tienden a malinterpretar el verdadero significado del término. La pertenencia se refiere a la emoción en la que los empleados sienten una profunda sensación de aceptación y conexión con el lugar de trabajo. 

Si bien la diversidad se centra en la representación de diferentes grupos, la inclusión garantiza que esas voces individuales sean escuchadas, involucradas activamente y valoradas. La pertenencia, por otra parte, es el resultado de una cultura muy diversa e inclusiva. Un verdadero sentido de pertenencia en el trabajo es la medida de resultado más deseada de cualquier estrategia DEI. 

¿Qué es la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo?

La diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo se refieren a políticas y prácticas destinadas a crear un entorno laboral donde todos los empleados, independientemente de su origen o identidad, se sientan valorados y tengan las mismas oportunidades para triunfar.

diversidad e inclusión en el lugar de trabajo
Diversidad e Inclusión deben ir de la mano.

Tanto la diversidad como la inclusión son importantes. No puedes tener uno sin el otro. La diversidad sin inclusión a menudo conduce a baja moral, innovación reprimida y altas tasas de rotación. Por otro lado, un lugar de trabajo inclusivo pero no diverso carece de perspectivas y creatividad. 

 Idealmente, las empresas deberían esforzarse por lograr tanto la diversidad como la inclusión en el lugar de trabajo para aprovechar toda la gama de beneficios de una fuerza laboral variada y plenamente comprometida. Juntos, crean una poderosa sinergia que impulsa la innovación, el crecimiento y el éxito.

Beneficios de la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo

La diversidad y la inclusión pueden tener profundos impactos en el desempeño de la organización. Juntos, crean un entorno que aumenta la productividad y la rentabilidad. Algunas de las influencias más visibles son: 

Mayor compromiso y satisfacción de los empleados

Los lugares de trabajo diversos e inclusivos donde todos los miembros del personal son valorados y celebrados tienden a tener niveles más altos de compromiso y satisfacción de los empleados. Los empleados que se sienten respetados están más motivados y comprometidos con su organización.

Atraer y retener a los mejores talentos

Las empresas que cuentan con diversidad e inclusión en el lugar de trabajo atraen a un grupo más amplio de candidatos. Al ofrecer un entorno inclusivo, las organizaciones pueden retener a los mejores talentos, reducir los costos de rotación y fomentar una fuerza laboral capacitada y experimentada.

Innovación y creatividad mejoradas

Un perfil demográfico diverso aporta una amplia gama de perspectivas, experiencias y enfoques de resolución de problemas. Esta variedad alimenta la creatividad y la innovación, lo que conduce a soluciones e ideas novedosas.

Toma de decisiones mejorada

Las empresas que adoptan la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo se benefician de una gama más amplia de puntos de vista y experiencias, lo que puede conducir a procesos de toma de decisiones más completos y completos. Ver el problema desde varios puntos de vista conduce a soluciones más innovadoras.

Mayor rentabilidad y rendimiento

Los estudios han demostrado que las empresas con culturas más diversas e inclusivas tienden a superar financieramente a sus contrapartes. De hecho, Deloitte dice que diversas empresas cuentan con mayor flujo de caja por empleado, hasta el 250%. Las empresas con consejos directivos diversos también disfrutan aumento de ingresos año tras año

Mejores perspectivas del cliente

Una fuerza laboral diversa puede proporcionar información sobre una base de clientes más amplia. Esta comprensión mejora el servicio al cliente y conduce a un mejor desarrollo de productos adaptados a una audiencia más amplia.

Mejora de la reputación e imagen de la empresa

Ser reconocido como un empleador diverso e inclusivo mejora la marca y la reputación de una empresa. Esto puede generar mayores oportunidades comerciales, asociaciones y lealtad de los clientes.

Ambiente de trabajo armonioso

Un estudio reciente muestra que los lugares de trabajo tóxicos cuestan a las empresas 223 millones de dólares en daños. Ese no sería el caso si se acepta la diversidad y se practica la inclusión. Fomentar una mayor comprensión y respeto por las diferentes perspectivas puede conducir a una reducción de los conflictos, crear un entorno de trabajo más armonioso y ahorrarle a las organizaciones miles de millones en el proceso.

¿Cómo fomentar un lugar de trabajo diverso e inclusivo?

Crear diversidad e inclusión en el lugar de trabajo para que sus empleados prosperen no se logra de la noche a la mañana. Es un proceso multifacético que implica estrategias intencionales, compromiso continuo y voluntad de adaptarse y aprender. A continuación se presentan algunos pasos que las organizaciones pueden seguir para crear una iniciativa DEI. 

Pequeños empleados de oficina trabajando manos cariñosas abstractas
Los empleados satisfechos y valorados cuentan con un mayor desempeño y compromiso con su organización.
  • Celebrar la diversidad: Reconocer y celebrar los diversos orígenes de los empleados. Esto puede ser a través de eventos culturales, meses centrados en la diversidad o el reconocimiento de diversas festividades religiosas y culturales.
  • Compromiso de liderazgo: Comience en la parte superior. Los líderes deben demostrar un compromiso con la diversidad y la inclusión a través de acciones y políticas claras. Esto incluye establecer objetivos prácticos como parte de los valores y el plan estratégico de la organización.
  • Entrenamiento comprensivo: Realizar talleres o capacitaciones culturales periódicas para todos los empleados sobre temas como prejuicios inconscientes, competencia cultural y comunicación interna. Esto crea conciencia y garantiza que todos los miembros del personal estén comprometidos.
  • Promover la diversidad en el liderazgo: La diversidad debe estar representada en todos los niveles. En los roles de liderazgo y toma de decisiones, la diversidad no solo aporta nuevas perspectivas a las discusiones sino que también envía un mensaje poderoso sobre el compromiso de la organización con la inclusión.
  • Crear políticas y prácticas inclusivas: Revisar y actualizar políticas y prácticas para garantizar que sean inclusivas o crear otras nuevas si es necesario. Asegúrese de que los empleados puedan disfrutar de un lugar de trabajo libre de discriminación con igualdad de trato y acceso a oportunidades. 
  • Promover la comunicación abierta: La comunicación transmite el mensaje y señala transparencia. Cree espacios seguros donde los empleados puedan compartir sus experiencias y perspectivas y sentirse escuchados y valorados.
  • Evaluación y retroalimentación periódicas: Evaluar periódicamente las iniciativas de diversidad e inclusión en el lugar de trabajo. Utilice encuestas, sesiones de retroalimentación y otros métodos que permitan a los empleados compartir sus experiencias de forma anónima. 
  • Permitir acceso a líderes/gerentes: Proporcionar a los empleados de todos los niveles oportunidades significativas para interactuar con la alta dirección, aprender de ella e influir en ella. Esto demuestra que son respetados y valorados.

¡Da un paso hacia un lugar de trabajo dinámico!

El mundo se está uniendo como un crisol gigante. Lo que hace diversidad e inclusión en el lugar de trabajo no sólo un imperativo moral sino una necesidad empresarial estratégica. Las organizaciones que adopten con éxito estos valores obtendrán enormes beneficios, desde una mayor innovación y creatividad hasta una mayor rentabilidad y una mayor competitividad en el mercado. 

Preguntas Frecuentes

¿Qué es la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo?

Las políticas y prácticas de diversidad e inclusión crean un ambiente de trabajo donde cada empleado, independientemente de su origen o identidad, se siente valorado, respetado y con igualdad de oportunidades para prosperar.

¿Qué decir sobre la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo?

En última instancia, la búsqueda de la diversidad y la inclusión no se trata sólo de construir un mejor lugar de trabajo sino de contribuir a una sociedad más equitativa e inclusiva. No se trata sólo de palabras de moda, sino de elementos cruciales de una estrategia empresarial moderna, eficaz y ética. 
Aquí hay algunas citas sobre diversidad, equidad e inclusión en el lugar de trabajo: 
– “La diversidad está siendo invitada a la fiesta; A la inclusión se le pide bailar”. -Verna Myers
– “Todos debemos saber que la diversidad enriquece el tapiz, y debemos entender que todos los hilos del tapiz tienen el mismo valor sin importar su color.” -Maya Angelou
– “No son nuestras diferencias las que nos dividen. Es nuestra incapacidad para reconocer, aceptar y celebrar esas diferencias”. -Audre Lorde

¿Cuál es el objetivo de la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo?

El verdadero objetivo de un entorno de trabajo diverso e inclusivo es fomentar un sentido de pertenencia entre los empleados. Hace que las personas se sientan respetadas, valoradas y comprendidas, lo que, a su vez, beneficia a la organización en productividad y rentabilidad. 

¿Cómo se reconoce la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo?

La diversidad y la inclusión deben ser visibles en muchos aspectos del entorno, la cultura, las políticas y las prácticas del lugar de trabajo. Aquí hay algunos indicadores:
Fuerza de trabajo diversa: Deben estar representadas una variedad de razas, géneros, edades, orígenes culturales y otras características.
Políticas y prácticas: La organización debe tener políticas que apoyen la diversidad y la inclusión, como políticas contra la discriminación, igualdad de oportunidades en el empleo y adaptaciones razonables para las discapacidades.
Comunicación transparente y abierta: Los empleados se sienten cómodos compartiendo sus ideas y experiencias sin temor a ser juzgados o a reacciones negativas.
Oportunidades equitativas de crecimiento: Todos los empleados tienen igual acceso a programas de desarrollo, tutorías y oportunidades de promoción.