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Inteligencia Emocional en el Liderazgo | Desarrollar efectivamente en 2024

Inteligencia Emocional en el Liderazgo | Desarrollar efectivamente en 2024

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Astrid Tran 09 de enero 2024 7 min leer

inteligencia mental vs Inteligencia Emocional en el Liderazgo? ¿Qué es más importante para un gran líder? Consulte la mejor guía de AhaSlides en 2024

Ha habido un debate controvertido sobre si los líderes con alta inteligencia emocional son mejores en liderazgo y gestión que los líderes con alta inteligencia mental.

Dado que muchos grandes líderes en el mundo tienen un alto coeficiente intelectual, esto no garantiza que poseer un coeficiente intelectual sin ecualización contribuya a un liderazgo exitoso. Comprender la esencia de la inteligencia emocional en el liderazgo puede ayudar al equipo de gestión a tener las opciones correctas y tomar las decisiones correctas.

El artículo no solo se centrará en explicar la noción de inteligencia emocional, sino que también profundizará en el conocimiento profundo del papel de la inteligencia emocional en el liderazgo y cómo practicar esta habilidad.

General

¿Quién inventó la 'inteligencia emocional'?dr. daniel goleman
¿Cuándo se inventó la 'inteligencia emocional'?1995
¿Quién utilizó por primera vez la terminología 'inteligencia emocional'?John D. Mayer de la UNH y Peter Salovey de Yale
Visión general de Inteligencia Emocional en el Liderazgo

Índice del contenido

Inteligencia emocional en el liderazgo
inteligencia mental o Inteligencia emocional en el liderazgo? – Fuente: Unsplash

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¿Qué es inteligencia emocional?

La noción de inteligencia emocional se popularizó por Daniel Goleman en la década de 1990, pero surgió por primera vez en un artículo de 1964 de Michael Beldoch, que indica que alguien tiene la capacidad de percibir y monitorear sus propias emociones y las de los demás y las usa para guiar el pensamiento y el comportamiento de los demás. 

Ejemplos de líderes emocionalmente inteligentes

  • Expresar su apertura, respeto, curiosidad y escucha activa de las historias y sentimientos de los demás sin temor a ofenderlos.
  • Desarrollar un sentido colectivo de objetivos y un plan estratégico para alcanzarlos.
  • Asumir la responsabilidad de sus acciones y errores.
  • Generar y fomentar el entusiasmo, la certeza y el optimismo, así como generar confianza y colaboración
  • Ofreciendo múltiples perspectivas para motivar los cambios y la innovación de la organización.
  • Construyendo una cultura organizacional consistente
  • Saber controlar sus sentimientos, especialmente la ira o la decepción

¿En qué habilidades de inteligencia emocional eres bueno?

Al presentar el artículo “Qué hace a un líder”, Daniel Goleman definió la inteligencia emocional en el liderazgo con 5 elementos claramente explicados a continuación:

#1. Conciencia de sí mismo

Ser consciente de tus sentimientos y sus razones es el paso principal antes de que te des cuenta de las emociones de los demás. También se trata de su capacidad para comprender sus fortalezas y debilidades. Cuando esté en una posición de liderazgo, debe saber cuáles de sus emociones tendrán un efecto positivo o negativo en sus empleados.

#2. Autorregulación

La autorregulación se trata de controlar y adaptar tus emociones a las circunstancias cambiantes. Implica la capacidad de recuperarse del abatimiento y la insatisfacción para actuar de manera compatible con sus valores. Un líder no puede controlar la ira o la rabia adecuadamente y no puede garantizar la eficacia del equipo. Tienen más miedo de hacer lo incorrecto que estar motivados para hacer lo correcto. Son dos historias bastante diferentes.

# 3. Empatía

No muchos líderes pueden ponerse en el lugar de los demás, especialmente cuando toman decisiones, ya que tienen que anteponer el cumplimiento de tareas y los objetivos de la organización. Un líder emocionalmente inteligente es reflexivo y considerado con cualquier acción que tome y con cualquier decisión que tome para asegurarse de que no quede nadie en su equipo o que ocurra un problema injusto.

#4. Motivación

John Hancock dijo: “La mayor habilidad en los negocios es llevarse bien con los demás e influir en sus acciones”. Pero, ¿cómo te llevas e influyes en ellos? La motivación es el núcleo de la inteligencia emocional en el liderazgo. Se trata de un fuerte deseo de lograr objetivos ambiguos pero realistas no solo para ellos mismos sino también para alentar a sus subordinados a unirse a ellos. Un líder tiene que entender lo que motiva a los empleados.

#5. Habilidades sociales

Las habilidades sociales tienen que ver con el trato con los demás, en otras palabras, la gestión de las relaciones. Parece tan cierto que “Cuando trates con personas, recuerda que no estás tratando con criaturas de lógica, sino con criaturas de emociones”, dijo Dale Carnegie. Las habilidades sociales tienen una fuerte conexión con los grandes comunicadores. Y siempre son el mejor ejemplo de comportamiento y disciplina a seguir por los miembros de su equipo.

inteligencia emocional en el liderazgo
El papel de la inteligencia emocional en la eficacia del liderazgo – Fuente: Freepik

¿Por qué es tan importante la inteligencia emocional en el liderazgo?

El papel de la inteligencia emocional en el liderazgo es innegable. Parece el momento adecuado para que los líderes y gerentes aprovechen la inteligencia emocional para la efectividad del liderazgo. Ya no existe la era de usar el castigo y la autoridad para obligar a otros a seguir su regla, especialmente en el liderazgo empresarial, la capacitación educativa, la industria de servicios y más.

Hay muchos modelos ideales de liderazgo emocionalmente inteligente en la historia que han tenido una fuerte influencia en millones de personas y han intentado por un mundo mejor como Martin Luther King, Jr.

Es famoso por desarrollar altos niveles de inteligencia emocional para motivar e inspirar a las personas a unirse a él y defender lo que es correcto y la igualdad. Como uno de los ejemplos más típicos de inteligencia emocional en el liderazgo, Martin Luther King conectó con sus oyentes compartiendo los mismos valores y visión de futuro con sus sentimientos más auténticos y transmitiendo compasión.

El lado oscuro de la inteligencia emocional en el liderazgo se refiere a su uso como una técnica para manipular el pensamiento de las personas o desencadenar emociones negativas para servir a propósitos dañinos, que también se menciona en el libro de Adam Grant. Será un arma de doble filo si no lo usas adecuadamente.

Uno de los ejemplos negativos más emblemáticos del uso de la inteligencia emocional en el liderazgo es Adolf Hitler. Pronto, al darse cuenta del poder de la inteligencia emocional, persuadió a las personas expresando emociones estratégicamente, lo que llevó a un culto a la personalidad y, como resultado, sus seguidores "dejaron de pensar críticamente y simplemente emocionaron".

¿Cómo practicar la inteligencia emocional en el liderazgo?

En Primal Leadership: The Hidden Driver of Great Performance, los autores dividieron los estilos de liderazgo emocional en seis categorías: autoritativo, entrenador, afiliativo, democrático, marcapasos y coercitivo (Daniel Goleman, Richard Boyatzis y Annie McKee, 2001). Debe tener cuidado al elegir estilos de liderazgo emocional, ya que no sabe cuánto impacto tiene cada estilo en el sentimiento y la intuición de las personas que está liderando.

Aquí hay 5 formas de practicar la inteligencia emocional en el liderazgo:

#1. Practica la atención plena

Sea consciente de lo que dice y de su uso de la palabra. Practicar el pensamiento de la manera más atenta y reflexiva puede ayudar a manejar y responder a sus propias emociones. También ayuda a reducir sus sentimientos negativos y es menos probable que se agote o se sienta abrumado. Puede pasar tiempo escribiendo un diario o reflexionando sobre su actividad al final del día.

#2. Aceptar y aprender de los comentarios

Puede probar una sesión sorprendente de café o refrigerio para tener tiempo para hablar y escuchar a sus empleados, lo que puede favorecer la conexión emocional. También puedes realizar una encuesta para conocer qué es lo que realmente necesitan tus empleados y qué puede motivarlos. Hay mucha información valiosa después de este tipo de conversación y encuesta profundas. Como puede ver de líderes famosos con alta inteligencia emocional, las conservaciones honestas y de alta calidad son las mejores formas de obtener comentarios de su equipo. Acepte lo que dicen los comentarios, ya sean positivos o negativos, y practique guardar rencor o entusiasmo cuando los vea. No dejes que influyan en tu decisión.

inteligencia emocional en el liderazgo
Mejore la inteligencia emocional en el liderazgo: comentarios de los empleados de AhaSlides

#3. Aprende sobre los lenguajes corporales

Nunca es inútil si inviertes tu tiempo y esfuerzo en aprender una visión profunda del mundo del lenguaje corporal. No hay mejor manera de reconocer otros estados de ánimo que mirar su lenguaje corporal. Los gestos específicos, el tono de voz y el control de los ojos... pueden revelar sus pensamientos y sentimientos reales. Nunca ignorar ningún detalle en sus acciones puede ayudarlo a adivinar mejor las emociones verdaderas y responder a ellas de manera rápida y adecuada.

#4. Más información sobre ventajas y castigos

Si está pensando en qué tipo de beneficio o castigo funciona mejor para motivar a los empleados, tenga en cuenta que atrapa más moscas con miel que con vinagre. De alguna manera es cierto que a muchos empleados les encanta escuchar elogios de su gerente cuando hacen un gran trabajo o obtienen un logro, y seguirán desempeñándose mejor.

Se dice que alrededor del 58% del éxito laboral se basa en la inteligencia emocional. El castigo es necesario en algunos casos, especialmente cuando se quiere mantener la igualdad y la confianza y prevenir conflictos.

#5. Tomar un curso o capacitación en línea

Nunca sabrás cómo resolverlo si nunca lo encuentras. Es necesario incorporarse a formaciones o cursos de mejora de la inteligencia emocional. Puede considerar la capacitación que le brinda la oportunidad de interactuar con los empleados y practicar escenarios flexibles. También puede aprender varias formas de resolver conflictos durante las sesiones de capacitación.

Además, puedes diseñar una formación integral en inteligencia emocional para tu empleado con diferentes actividades de team building para fomentar la empatía y promover una mejor comprensión de los demás. Por eso, puede tener la oportunidad de observar sus acciones, actitudes y comportamientos durante el juego.

¿Sabe que las habilidades para escuchar pueden mejorar eficazmente la inteligencia emocional en el liderazgo? Recopile las opiniones y pensamientos de los empleados con los consejos de 'Comentarios anónimos' de AhaSlides.

Puntos clave

Entonces, ¿qué tipo de líder quieres ser? Básicamente, no existe un bien o un mal absoluto en el uso de la inteligencia emocional en el liderazgo, ya que la mayoría de las cosas funcionan como dos caras de la misma moneda. En la búsqueda de objetivos tanto a corto como a largo plazo, es necesario que los líderes consideren equiparse con habilidades de inteligencia emocional.

No importa qué tipo de estilo de liderazgo elija practicar, AhaDiapositivas adecuadamente las mejores herramientas educativas y de capacitación para ayudar a los líderes a capacitar e involucrar a los empleados para una mejor cohesión y eficacia del equipo. Intentar AhaDiapositivas de inmediato para mejorar el rendimiento de su equipo.

Preguntas Frecuentes

¿Qué es inteligencia emocional?

La inteligencia emocional (IE) se refiere a la capacidad de reconocer, comprender y gestionar las propias emociones, así como navegar y responder eficazmente a las emociones de los demás. Implica un conjunto de habilidades que se relacionan con la conciencia emocional, la empatía, la autorregulación y la interacción social. Por lo tanto, esta es una habilidad extremadamente importante en una posición de liderazgo.

¿Cuántos tipos de inteligencia emocional existen?

Hay cinco categorías diferentes: motivación interna, autorregulación, autoconciencia, empatía y conciencia social.

¿Cuáles son los 3 niveles de inteligencia emocional?

Los tres niveles incluyen Dependiente, Autónomo y Colaborativo.