Inteligencia Emocional en el Liderazgo | Desarrollar efectivamente en 2024

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Ha habido un debate controvertido sobre si los líderes con alta inteligencia emocional son mejores en liderazgo y gestión que los líderes con alta inteligencia mental.

Dado que muchos grandes líderes en el mundo tienen un coeficiente intelectual alto, eso no garantiza que poseer un coeficiente intelectual sin un coeficiente intelectual contribuya a un liderazgo exitoso. Comprender la esencia de la inteligencia emocional en el liderazgo puede ayudar al equipo directivo a tomar las decisiones correctas y tomar las decisiones correctas.

El artículo no solo se centrará en explicar la noción de inteligencia emocional, sino que también profundizará en el conocimiento profundo del papel de la inteligencia emocional en el liderazgo y cómo practicar esta habilidad.

Descripción

Índice del contenido

• ¿Qué es inteligencia emocional?
• ¿En qué habilidades de inteligencia emocional eres bueno?
• ¿Por qué es tan importante la inteligencia emocional en el liderazgo?
• ¿Cómo practicar la inteligencia emocional en el liderazgo?
• Puntos clave
• Preguntas Frecuentes

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¿Qué es inteligencia emocional?

La noción de inteligencia emocional se popularizó por Daniel Goleman en la década de 1990, pero surgió por primera vez en un artículo de 1964 de Michael Beldoch, que indica que alguien tiene la capacidad de percibir y monitorear sus propias emociones y las de los demás y las usa para guiar el pensamiento y el comportamiento de los demás. 

Ejemplos de líderes emocionalmente inteligentes

• Expresar su apertura, respeto, curiosidad y escucha activa de las historias y sentimientos de los demás sin temor a ofenderlos.
• Desarrollar un sentido colectivo de objetivos y un plan estratégico para alcanzarlos.
• Asumir la responsabilidad de sus acciones y errores.
• Generar y fomentar el entusiasmo, la certeza y el optimismo, así como generar confianza y colaboración
• Ofreciendo múltiples perspectivas para motivar los cambios y la innovación de la organización.
• Construyendo una cultura organizacional consistente
• Saber controlar sus sentimientos, especialmente la ira o la decepción

¿En qué habilidades de inteligencia emocional eres bueno?

Al presentar el artículo "Qué hace a un líder", Daniel Goleman definió la inteligencia emocional en el liderazgo con 5 elementos claramente explicados a continuación:

#1. Conciencia de sí mismo

Ser consciente de sus sentimientos y sus motivos es el paso principal antes de darse cuenta de las emociones de los demás. También se trata de tu capacidad para comprender tus fortalezas y debilidades. Cuando estás en una posición de liderazgo, debes ser consciente de cuáles de tus emociones tendrán un efecto positivo o negativo en tus empleados.

#2. Autorregulación

La autorregulación consiste en controlar y adaptar las emociones a las circunstancias cambiantes. Implica la capacidad de recuperarse del abatimiento y la insatisfacción para actuar de forma compatible con sus valores. Un líder no puede controlar adecuadamente la ira o la rabia y no puede garantizar la eficacia del equipo. Tienen más miedo de hacer lo incorrecto que estar motivados para hacer lo correcto. Son dos historias bastante diferentes.

# 3. Empatía

No muchos líderes pueden ponerse en el lugar de otros, especialmente al tomar decisiones, ya que deben anteponer el cumplimiento de las tareas y los objetivos de la organización. Un líder emocionalmente inteligente es reflexivo y considerado con cualquier acción que usted tome y cualquier decisión que tome para asegurarse de que nadie en su equipo se quede o que ocurra un problema injusto.

#4. Motivación

John Hancock dijo: "La mayor habilidad en los negocios es llevarse bien con los demás e influir en sus acciones". Pero, ¿cómo te llevas bien con ellos e influyes en ellos? La motivación es el núcleo de la inteligencia emocional en el liderazgo. Se trata de un fuerte deseo de alcanzar objetivos ambiguos pero realistas no sólo para ellos mismos sino también para animar a sus subordinados a unirse a ellos. Un líder debe comprender qué motiva a los empleados.

#5. Habilidades sociales

Las habilidades sociales tienen que ver con el trato con los demás, en otras palabras, con la gestión de relaciones. Parece tan cierto que "Cuando trates con personas, recuerda que no estás tratando con criaturas de lógica, sino con criaturas de emoción", dijo Dale Carnegie. Las habilidades sociales tienen una fuerte conexión con los grandes comunicadores. Y siempre son el mejor ejemplo de comportamiento y disciplina a seguir por los miembros de su equipo.

¿Por qué es tan importante la inteligencia emocional en el liderazgo?

El papel de la inteligencia emocional en el liderazgo es innegable. Parece el momento adecuado para que los líderes y gerentes aprovechen la inteligencia emocional para la efectividad del liderazgo. Ya no existe la era de usar el castigo y la autoridad para obligar a otros a seguir su regla, especialmente en el liderazgo empresarial, la capacitación educativa, la industria de servicios y más.

Hay muchos modelos ideales de liderazgo emocionalmente inteligente en la historia que han tenido una fuerte influencia en millones de personas y han intentado por un mundo mejor como Martin Luther King, Jr.

Es famoso por desarrollar altos niveles de inteligencia emocional para motivar e inspirar a las personas a unirse a él y defender lo que es correcto y la igualdad. Como uno de los ejemplos más típicos de inteligencia emocional en el liderazgo, Martin Luther King conectó con sus oyentes compartiendo los mismos valores y visión de futuro con sus sentimientos más auténticos y transmitiendo compasión.

El lado oscuro de la inteligencia emocional en el liderazgo se refiere a su uso como técnica para manipular el pensamiento de las personas o desencadenar emociones negativas con fines dañinos, lo cual también se menciona en el libro de Adam Grant. Será un arma de doble filo si no la utilizas adecuadamente.

Uno de los ejemplos negativos más emblemáticos del uso de la inteligencia emocional en el liderazgo es el de Adolf Hitler. Pronto se dio cuenta del poder de la inteligencia emocional y persuadió a la gente expresando emociones estratégicamente, lo que llevó a un culto a la personalidad y, como resultado, sus seguidores "dejan de pensar críticamente y simplemente se emocionan".

¿Cómo practicar la inteligencia emocional en el liderazgo?

En Liderazgo primario: el impulsor oculto del gran desempeño, los autores dividieron los estilos de liderazgo emocional en seis categorías: autoritativo, de entrenamiento, afiliativo, democrático, marcapasos y coercitivo (Daniel Goleman, Richard Boyatzis y Annie McKee, 2001). La elección de estilos de liderazgo emocional debe ser cuidadosa, ya que no se sabe cuánto impacto tiene cada estilo en el sentimiento y la intuición de las personas que lidera.

Aquí hay 5 formas de practicar la inteligencia emocional en el liderazgo:

#1. Practica la atención plena

Sea consciente de lo que dice y de su uso de la palabra. Practicar el pensamiento de la manera más atenta y reflexiva puede ayudar a manejar y responder a sus propias emociones. También ayuda a reducir sus sentimientos negativos y es menos probable que se agote o se sienta abrumado. Puede pasar tiempo escribiendo un diario o reflexionando sobre su actividad al final del día.

#2. Aceptar y aprender de los comentarios

Puede probar una sesión sorprendente de café o refrigerio para tener tiempo para hablar y escuchar a sus empleados, lo que puede favorecer la conexión emocional. También puedes realizar una encuesta para conocer qué es lo que realmente necesitan tus empleados y qué puede motivarlos. Hay mucha información valiosa después de este tipo de conversación y encuesta profundas. Como puede ver de líderes famosos con alta inteligencia emocional, las conservaciones honestas y de alta calidad son las mejores formas de obtener comentarios de su equipo. Acepte lo que dicen los comentarios, ya sean positivos o negativos, y practique guardar rencor o entusiasmo cuando los vea. No dejes que influyan en tu decisión.

#3. Aprende sobre los lenguajes corporales

Nunca es inútil invertir tu tiempo y esfuerzo en aprender a profundizar en el mundo del lenguaje corporal. No hay mejor manera de reconocer otros estados de ánimo que observar su lenguaje corporal. Gestos específicos, tono de voz y control visual,... pueden revelar sus pensamientos y sentimientos reales. Nunca ignorar ningún detalle de sus acciones puede ayudarle a adivinar mejor las verdaderas emociones y responder a ellas de manera rápida y adecuada.

#4. Más información sobre ventajas y castigos

Si está pensando en qué tipo de beneficio o castigo funciona mejor para motivar a los empleados, tenga en cuenta que atrapa más moscas con miel que con vinagre. De alguna manera es cierto que a muchos empleados les encanta escuchar elogios de su gerente cuando hacen un gran trabajo o obtienen un logro, y seguirán desempeñándose mejor.

Se dice que alrededor del 58% del éxito laboral se basa en la inteligencia emocional. El castigo es necesario en algunos casos, especialmente cuando se quiere mantener la igualdad y la confianza y prevenir conflictos.

#5. Tomar un curso o capacitación en línea

Nunca sabrás cómo resolverlo si nunca lo encuentras. Es necesario incorporarse a formaciones o cursos de mejora de la inteligencia emocional. Puede considerar la capacitación que le brinda la oportunidad de interactuar con los empleados y practicar escenarios flexibles. También puede aprender varias formas de resolver conflictos durante las sesiones de capacitación.

Además, puedes diseñar una formación integral en inteligencia emocional para tu empleado con diferentes actividades de team building para fomentar la empatía y promover una mejor comprensión de los demás. Por eso, puede tener la oportunidad de observar sus acciones, actitudes y comportamientos durante el juego.

Puntos clave

Entonces, ¿qué tipo de líder quieres ser? Básicamente, no existe un bien o un mal absoluto en el uso de la inteligencia emocional en el liderazgo, ya que la mayoría de las cosas funcionan como dos caras de la misma moneda. En la búsqueda de objetivos tanto a corto como a largo plazo, es necesario que los líderes consideren equiparse con habilidades de inteligencia emocional.

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Preguntas Frecuentes