Estamos escuchando, aprendiendo y mejorando 🎄✨
Como la temporada navideña nos trae un sentimiento de reflexión y gratitud, queremos tomarnos un momento para abordar algunos inconvenientes que hemos experimentado recientemente. En AhaSlides, su experiencia es nuestra máxima prioridad, y aunque este es un momento de alegría y celebración, sabemos que los recientes incidentes del sistema pueden haber causado inconvenientes durante sus días ocupados. Por ello, le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas.
Reconociendo los incidentes
Durante los últimos dos meses, nos hemos enfrentado a algunos desafíos técnicos inesperados que afectaron su experiencia de presentación en vivo. Nos tomamos estas interrupciones muy en serio y estamos comprometidos a aprender de ellas para garantizarle una experiencia más fluida en el futuro.
lo que hemos hecho
Nuestro equipo ha trabajado diligentemente para abordar estos problemas, identificando las causas fundamentales e implementando soluciones. Si bien los problemas inmediatos se han resuelto, somos conscientes de que pueden surgir desafíos y estamos mejorando constantemente para evitarlos. A quienes informaron estos problemas y brindaron comentarios, gracias por ayudarnos a actuar con rapidez y eficacia: ustedes son los héroes detrás de escena.
Gracias por tu paciencia 🎁
En el espíritu de las fiestas, queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por su paciencia y comprensión durante estos momentos. Su confianza y apoyo significan mucho para nosotros, y sus comentarios son el mejor regalo que podríamos pedir. Saber que se preocupan nos inspira a hacerlo mejor todos los días.
Construyendo un mejor sistema para el nuevo año
De cara al nuevo año, nos comprometemos a crear un sistema más sólido y confiable para usted. Nuestros esfuerzos continuos incluyen:
- Fortalecimiento de la arquitectura del sistema para mejorar la confiabilidad.
- Mejorar las herramientas de monitoreo para detectar y resolver problemas más rápidamente.
- Establecer medidas proactivas para minimizar futuras interrupciones.
Estas no son solo soluciones; son parte de nuestra visión a largo plazo para servirle mejor cada día.
Nuestro compromiso de vacaciones contigo 🎄
Las fiestas son una época de alegría, conexión y reflexión. Aprovechamos este tiempo para centrarnos en el crecimiento y la mejora, y así mejorar aún más tu experiencia con AhaSlides. Estás en el centro de todo lo que hacemos y nos dedicamos a ganarnos tu confianza en cada paso del camino.
Estamos aquí por tí
Como siempre, si tiene algún problema o desea compartir algún comentario, estamos a solo un mensaje de distancia (contáctenos a través de WhatsApp). Tu aportación nos ayuda a crecer y estamos aquí para escucharte.
De parte de todos en AhaSlides, les deseamos unas felices fiestas llenas de calidez, risas y felicidad. Gracias por acompañarnos en nuestro camino. ¡Juntos, estamos construyendo algo increíble!
Mis más cálidos deseos navideños,
Cheryl Duong Cam Tu
Jefe de Crecimiento
AhaDiapositivas
🎄✨ Felices Fiestas y Feliz Año Nuevo! ✨🎄
