Gerente de Cuentas

Buscamos a una persona con habilidades de comunicación sólidas, experiencia en ventas de SaaS y experiencia en capacitación, facilitación y participación de empleados. Debe sentirse cómodo asesorando a los clientes sobre cómo organizar reuniones, talleres y sesiones de aprendizaje más efectivas con AhaSlides.

Esta función combina las ventas entrantes (guiar a los clientes potenciales calificados hacia la compra) con el éxito del cliente y la capacitación (garantizar que los clientes adopten y obtengan valor real de AhaSlides).

Serás el primer punto de contacto para muchos clientes y un socio a largo plazo que ayudará a las organizaciones a mejorar la participación de la audiencia a lo largo del tiempo.

Este es un puesto excelente para alguien a quien le guste asesorar, realizar presentaciones, resolver problemas y construir relaciones sólidas y basadas en la confianza con los clientes.

Lo que harás

Ventas entrantes

• Responder a clientes potenciales entrantes desde varios canales.
• Realizar una investigación de cuenta en profundidad y recomendar la solución más adecuada.
• Ofrezca demostraciones de productos y recorridos explicativos basados ​​en valores en un inglés claro.
• Colaborar con Marketing para mejorar la calidad de la conversión, la puntuación de clientes potenciales y los procesos de transferencia.
• Gestione contratos, propuestas, renovaciones y discusiones de expansión con el apoyo del liderazgo de ventas.

Incorporación, capacitación y éxito del cliente

• Dirigir sesiones de incorporación y capacitación para nuevas cuentas, incluidos equipos de L&D, RR.HH., capacitadores, educadores y organizadores de eventos.
• Capacite a los usuarios sobre las mejores prácticas para la participación, el diseño de sesiones y el flujo de presentaciones.
• Monitorear la adopción del producto y otras señales para maximizar la retención y descubrir oportunidades de expansión
• Comuníquese de manera proactiva si el uso disminuye o surgen oportunidades de expansión.
• Realice registros periódicos o revisiones comerciales para comunicar el impacto y el valor.
• Actuar como la voz del cliente en los equipos de Producto, Soporte y Crecimiento.

En lo que deberías ser bueno

• Experiencia en capacitación, facilitación de L&D, compromiso de los empleados, RR.HH., consultoría o preparación para presentaciones (gran ventaja).
• 3 a 6 años o más de experiencia en éxito del cliente, ventas entrantes, gestión de cuentas, idealmente en un entorno SaaS o B2B.
• Excelente inglés hablado y escrito: capaz de dirigir demostraciones en vivo y capacitaciones con confianza.
• Cómodo hablando con gerentes, capacitadores, líderes de RRHH y partes interesadas del negocio.
• Empatía y curiosidad para comprender los puntos débiles del cliente y ayudar a resolverlos.
• Organizado, proactivo y cómodo gestionando múltiples conversaciones y seguimientos.
• Será una ventaja si ha liderado programas de gestión de cambios o proyectos de capacitación/adopción corporativos.

Sobre AhaSlides

AhaSlides es una plataforma de participación de la audiencia que ayuda a líderes, gerentes, educadores y oradores a conectarse con su audiencia y generar interacción en tiempo real.

Fundada en julio de 2019, AhaSlides ahora cuenta con la confianza de millones de usuarios en más de 200 países en todo el mundo.

Nuestra visión es simple: salvar al mundo de sesiones de capacitación aburridas, reuniones soñolientas y equipos desconectados, una diapositiva interesante a la vez.

Somos una empresa registrada en Singapur con filiales en Vietnam y los Países Bajos. Nuestro equipo de más de 50 personas está presente en Vietnam, Singapur, Filipinas, Japón y el Reino Unido, lo que nos permite combinar perspectivas diversas y una mentalidad verdaderamente global.

Esta es una oportunidad apasionante de contribuir a un producto SaaS global en crecimiento, donde su trabajo moldea directamente cómo las personas se comunican, colaboran y aprenden en todo el mundo.

¿Listo para aplicar?

• Por favor envíe su CV a ha@ahaslides.com (asunto: “Gerente de cuentas con experiencia en Norteamérica”)