Töötajate rahulolu-uuring | Looge üks tasuta 2024. aastal

Millised tegurid mõjutavad eelkõige töötajate rahulolu uuring? Vaadake 2024. aasta parimat juhendit!

Mitut tüüpi uuringud näitavad, et sissetulek, spetsialistide olemus, ettevõtte kultuurija hüvitis on ühed kõige olulisemad mõjutegurid töö rahulolu. Näiteks, "Organisatsioonikultuur mõjutab tööga rahulolu 42%PT Telkom Makassari piirkondliku kontori andmetel. Mõne konkreetse ettevõtte puhul ei pruugi see aga tõsi olla. 

Töötajate rahulolu-uuringust

Iga ettevõte peab sageli läbi viima töötajate rahulolu uuringuid, et selgitada välja põhjused, miks nende töötajate madal rahulolu tööülesannete ja ettevõttega on seotud. Töötajate rahulolu-uuringuid on aga mitut tüüpi ja igaühel neist on teatud lähenemisviis. Seega saate sellest artiklist teada tõhusa viisi, kuidas viia läbi töötajate rahulolu-uuringuid a kõrge reageerimismäär ja kõrge kaasatuse tase.

• Suurendage küsitluse usaldusväärsust, segmenteerides vastajaid! Osalejate jagamine rühmadesse asjakohaste kriteeriumide põhjal võib see aidata minimeerida eelarvamusi ja tagada täpsete andmete kogumise.
• Suurendage rahuloluküsitlust Interneti-küsitluste tegijad! Kaasahaaravate ja tõhusate uuringute koostamine võib olla aeganõudev. Veebiküsitluste tegijad lihtsustavad protsessi ja võivad oluliselt parandada küsitlustega rahulolu.

Sisukord

• Töötajate rahulolu-uuringust
• Mis on töötajate rahulolu-uuring?
• Miks on töötajate rahulolu-uuring oluline?
• Erinevat tüüpi töötajate rahulolu-uuringud ja näited
• Näpunäiteid töötajate rahulolu-uuringu edukaks läbiviimiseks
• Loosung

Mis on töötajate rahulolu-uuring?

Töötajate rahulolu uuring on teatud tüüpi uuring, mida tööandjad kasutavad töötajatelt tagasiside kogumiseks nende tööga rahulolu ja üldise töökogemuse kohta. Nende uuringute eesmärk on välja selgitada valdkonnad, kus organisatsioonil läheb hästi, samuti valdkonnad, kus saab teha parandusi, et suurendada töötajate rahulolu ja kaasatust.

Miks on töötajate rahulolu-uuring oluline?

Töötajate rahulolu-uuringu tulemusi saab kasutada otsuste tegemiseks poliitikate, protseduuride ja programmide kohta, mis mõjutavad töökohta ja töötajate kogemusi. Tegeledes valdkondadega, kus töötajad võivad olla rahulolematud või kogeda väljakutseid, saavad organisatsioonid parandada töötajate moraali ja kaasatust, mis võib suurendada tootlikkus ja säilitamine.

Erinevat tüüpi töötajate rahulolu-uuringud ja näited

Üldine töötajate rahulolu-uurings

Nende uuringute eesmärk on mõõta töötajate üldist rahulolu oma töö, töökeskkonna ja organisatsiooniga tervikuna. Küsimused võivad hõlmata selliseid teemasid nagu tööga rahulolu, Töö ja eraelu tasakaal, karjääriarengu võimalused, hüvitised ja hüved. Need uuringud aitavad organisatsioonidel kindlaks teha parendusvaldkonnad ja võtta vajalikke meetmeid oma töötajate hoidmiseks.

Siin on näiteid töötajate tööga rahulolu küsimustiku kohta:

• Kui rahul olete oma tööga üldiselt skaalal 1-10?
• Kui rahul olete oma töökeskkonnaga üldiselt skaalal 1-10?
• Kui rahul olete skaalal 1-10 organisatsiooniga tervikuna?
• Kas tunnete, et teie töö on mõttekas ja aitab kaasa organisatsiooni eesmärkide saavutamisele?
• Kas tunnete, et teil on piisavalt autonoomiat ja volitusi, et oma tööd tõhusalt täita?
• Kas tunnete, et teil on karjäärivõimalusi?
• Kas olete rahul organisatsiooni pakutavate koolituste ja arenguvõimalustega?

Sissetuleku- ja lahkumisuurings

Sissetuleku- ja lahkumisuuringud on kahte tüüpi töötajate rahulolu-uuringud, mis võivad anda väärtuslikku teavet organisatsiooni värbamis- ja säilitamisstrateegiate kohta.

Sisseastumisküsitlused: Sisseastumisküsitlused viiakse tavaliselt läbi uue töötaja esimestel töönädalatel, et hinnata nende kogemusi sisseelamisprotsessi ajal. Küsitluse eesmärk on välja selgitada valdkonnad, mida tuleks sisseelamisprotsessis täiustada, et aidata uutel töötajatel tunda end uues rollis rohkem kaasatuna, seotuna ja edukamalt.

Siin on mõned näidisküsimused liitumisuuringu jaoks:

• Kui rahul olete oma orienteerumisprotsessiga?
• Kas teie orientatsioon andis teile selge ülevaate teie rollist ja kohustustest?
• Kas saite oma töö tõhusaks tegemiseks piisava väljaõppe?
• Kas tundsite liitumisprotsessi ajal oma juhi ja kolleegide toetust?
• Kas teie sisseelamisprotsessis on valdkondi, mida saaks parandada?

Väljuge küsitlustest: Teisest küljest on lahkumisuuringud või väljasaatmise uuringud kasulikud siis, kui personalitöötaja soovib tuvastada töötaja organisatsioonist lahkumise põhjused. Küsitlus võib sisaldada küsimusi töötaja üldise organisatsioonis töötamise kogemuse, lahkumise põhjuste ja täpsustusettepanekute kohta.

Siin on mõned näidisküsimused väljumisuuringu jaoks:

• Miks otsustasite organisatsioonist lahkuda?
• Kas teie lahkumisotsusele aitasid kaasa konkreetsed juhtumid?
• Kas tundsite, et teie oskused ja võimed kasutati teie rollis täielikult ära?
• Kas tundsite, et teil on piisavad võimalused karjääri arendamiseks?
• Kas organisatsioon oleks saanud midagi teisiti teha, et hoida teid töötajana?

Pulsiuuringud

Pulsiküsitlused on lühemad ja sagedasemad uuringud, mille eesmärk on koguda töötajatelt kiiret tagasisidet konkreetsete teemade või sündmuste kohta, näiteks pärast ettevõtteüleseid muudatusi või treeningprogramm.

Pulse küsitlustes on piiratud arv küsimusi, mida saab kiiresti täita, sageli kulub vastamiseks vaid mõni minut. Nende uuringute tulemusi saab kasutada murekohtade tuvastamiseks, eesmärkide saavutamise edenemise jälgimiseks ja töötajate üldise meeleolu hindamiseks.

Saate kontrollida järgmisi küsimusi töötajate rahulolu uuringu näidetena.

• Kui rahul olete oma juhi pakutava toega?
• Kas tunnete, et teie töökoormus on juhitav?
• Kas olete oma meeskonnasisese suhtlusega rahul?
• Kas tunnete, et teil on oma töö tõhusaks tegemiseks vajalikud ressursid?
• Kui hästi mõistate ettevõtte eesmärke ja eesmärke?
• Kas on midagi, mida tahaksid töökohal muutuda?

360-kraadised tagasisideküsitlused

360-kraadised tagasisideuuringud on teatud tüüpi töötajate rahulolu-uuring, mille eesmärk on koguda tagasisidet mitmest allikast, sealhulgas töötaja juhilt, kolleegidelt, alluvatelt ja isegi välistelt sidusrühmadelt.

360-kraadised tagasisideküsitlused koosnevad tavaliselt küsimuste seeriast, mis hindavad töötaja oskused ja käitumine sellistes valdkondades nagu suhtlemine, meeskonnatöö, juhtimineja probleemide lahendamine.

Siin on mõned näited 360-kraadise tagasiside küsitluse jaoks.

• Kui tõhusalt töötaja teistega suhtleb?
• Kui hästi teeb töötaja koostööd meeskonnaliikmetega?
• Kas töötaja näitab üles tõhusaid juhtimisoskusi?
• Kui hästi saab töötaja konfliktide ja probleemide lahendamisega hakkama?
• Kas töötaja näitab üles pühendumust organisatsiooni eesmärkidele ja väärtustele?
• Kas töötaja saaks oma töötulemuste parandamiseks midagi teisiti teha?

Mitmekesisuse, võrdsuse ja kaasatuse (DEI) uuringud:

Mitmekesisuse, võrdsuse ja kaasatuse (DEI) uuringud on teatud tüüpi töötajate rahulolu-uuring, mille eesmärk on hinnata organisatsiooni edusamme mitmekesisuse, võrdsuse ja kaasamise edendamisel. töökohal.

Keskendudes töötajate arusaamade hindamisele organisatsiooni pühendumuse kohta, hõlmaksid DEI küsimused selliseid teemasid nagu töökoha kultuur, töölevõtmise ja edutamise tavad, koolitus- ja arenguvõimalused ning mitmekesisuse, võrdsuse ja kaasamisega seotud poliitikad ja protseduurid.

Siin on mõned DEI uuringu tööga rahulolu küsimustiku näidised:

• Kui hästi edendab organisatsioon mitmekesisuse, võrdsuse ja kaasamise kultuuri?
• Kas teile tundub, et organisatsioon väärtustab mitmekesisust ja püüab seda aktiivselt edendada?
• Kui hästi organisatsioon käsitleb erapoolikust või diskrimineerimist?
• Kas teile tundub, et organisatsioon pakub piisavat koolitust ja tuge mitmekesisuse, võrdsuse ja kaasatuse edendamiseks?
• Kas olete olnud tunnistajaks või kogenud erapoolikust või diskrimineerimist töökohal?
• Kas organisatsioon saaks midagi teha teisiti, et edendada mitmekesisust, võrdsust ja kaasatust?

Näpunäiteid töötajate rahulolu-uuringu edukaks läbiviimiseks

Selge ja sisutihe suhtlus

Oluline on selgelt edastada küsitluse eesmärk, milleks seda kasutatakse ning kuidas tulemusi kogutakse ja analüüsitakse.

Anonüümsus ja konfidentsiaalsus

Töötajad peaksid tundma end mugavalt ja enesekindlalt ausa ja siira tagasiside andmisel, kartmata tagajärgi või kättemaksu.

Asjakohased ja sisukad küsimused

Küsitluse küsimused peaksid vastama töötajate kogemustele ja keskenduma sellistele võtmevaldkondadele nagu hüvitis, hüvitised, töö- ja eraelu tasakaal, tööga rahulolu, karjääriareng ja juhtimine.

Õige ajastus

Ka küsitluse läbiviimiseks õige aja valimine on oluline, eriti pärast suuremat muudatust või sündmust või kui viimasest küsitlusest on möödunud märkimisväärne ajavahemik.

Piisav osalus

Piisav osalemine on vajalik tagamaks, et tulemused esindaksid kogu tööjõudu. Osalemise julgustamiseks võib olla kasulik pakkuda küsitluse täitmise eest stiimuleid või preemiaid.

Tegutsevad tulemused

Uuringutulemusi tuleks analüüsida ja neid kasutada parandamist vajavate valdkondade väljaselgitamiseks ja elluviidavate plaanide väljatöötamiseks töötajate tõstatatud probleemide või murede lahendamiseks.

Regulaarne järelkontroll

Regulaarne järelkontroll on ülioluline näitamaks töötajatele, et nende tagasisidet hinnatakse ja et organisatsioon on pühendunud nende töökeskkonna parandamisele ja murede lahendamisele.

Töötajate rahulolu mõõtmise vahendid

Küsitlusi saab läbi viia paberankeetide, veebiküsitluste või intervjuude abil. Seega saate otsustada, millist meetodit saab parimate tulemuste saavutamiseks korraga kasutada.

Küsitluse disain

See on tööuuringute eduka läbiviimise üks olulisemaid osi. Abi saate küsida veebiküsitluse tööriistadest, näiteks AhaSlides küsitluse tegemiseks hästi korraldatud ja ahvatleva välimusega, mis võib parandada reageerimissagedust ja tegevus. 

Kasutades küsitlustööriistu nagu AhaSlides on teile kasulik efektiivsus. AhaSlides pakub reaalajas analüüsi ja aruandlust, mis võimaldab teil jälgida oma küsitluse vastuseid ja analüüsida tulemusi. Saate neid andmeid kasutada murekohtade tuvastamiseks ja strateegiate väljatöötamiseks töötajate rahulolu ja kaasatuse parandamiseks.

Loosung

Kokkuvõttes võivad töötajate rahulolu-uuringud või tööuuringud anda väärtuslikku teavet töötajate kogemustest ja aidata tööandjatel luua positiivset ja toetavat töökultuuri. Murettekitavate valdkondade käsitlemise ja rakendamisega strateegiad töötajate rahulolu parandamiseks saavad tööandjad luua rohkem kaasatud ja produktiivsemat tööjõudu.

AhaSlides pakub erinevaid küsitlusmallid mille hulgast valida, näiteks töötajate rahulolu uuringud, off-boarding uuringud, üldine koolitus tagasiside ja palju muud. Valige oma vajadustele kõige paremini vastav mall või alustage nullist.

Ref: tõepoolest | Forbes | Zippia