Iga ettevõte peab sageli läbi viima töötajate rahulolu-uuringuid, et teha kindlaks, millised on nende madala rahulolu põhjused tööülesannete ja ettevõttega. Siiski on palju erinevaid töötajate rahulolu-uuringuid ja igal neist on kindel lähenemisviis. Seega saate sellest artiklist teada, kuidas läbi viia tõhusat viisi töötajate rahulolu-uuringute läbiviimiseks, et tagada kõrge vastamismäär ja kõrge kaasatuse tase.
Sisukord
- Töötajate rahulolu-uuringust
- Mis on töötajate rahulolu-uuring?
- Miks on töötajate rahulolu-uuring oluline?
- Erinevat tüüpi töötajate rahulolu-uuringud ja näited
- Näpunäiteid töötajate rahulolu-uuringu edukaks läbiviimiseks
- Loosung
Mis on töötajate rahulolu-uuring?
Töötajate rahulolu-uuring on uuringutüüp, mida tööandjad kasutavad töötajatelt tagasiside kogumiseks nende tööga rahulolu ja üldise töökogemuse kohta. Nende uuringute eesmärk on tuvastada valdkonnad, kus organisatsioonil läheb hästi, ning valdkonnad, kus saab teha parandusi töötajate rahulolu ja kaasatuse suurendamiseks.
Miks see on tähtis?
Töötajate rahulolu-uuringu tulemusi saab kasutada otsuste langetamiseks poliitikate, protseduuride ja programmide kohta, mis mõjutavad töökohta ja töötajate kogemust. Tegeledes valdkondadega, kus töötajad võivad olla rahulolematud või kogeda probleeme, saavad organisatsioonid parandada töötajate moraali ja kaasatust, mis omakorda võib suurendada tootlikkust ja töötajate hoidmist.
Erinevat tüüpi töötajate rahulolu-uuringud ja näited
Töötajate üldised rahulolu-uuringud
Nende uuringute eesmärk on mõõta töötajate üldist rahulolu oma töö, töökeskkonna ja organisatsiooniga tervikuna. Küsimused võivad hõlmata selliseid teemasid nagu tööga rahulolu, töö ja eraelu tasakaal, karjäärivõimalused, töötasu ja hüvitised. Need uuringud aitavad organisatsioonidel tuvastada parendusvaldkondi ja võtta vajalikke meetmeid töötajate hoidmiseks.
Siin on näiteid töötajate tööga rahulolu küsimustiku kohta:
- Kui rahul olete oma tööga üldiselt skaalal 1-10?
- Kui rahul olete oma töökeskkonnaga üldiselt skaalal 1-10?
- Kui rahul olete skaalal 1-10 organisatsiooniga tervikuna?
- Kas tunnete, et teie töö on mõttekas ja aitab kaasa organisatsiooni eesmärkide saavutamisele?
- Kas tunnete, et teil on piisavalt autonoomiat ja volitusi, et oma tööd tõhusalt täita?
- Kas tunnete, et teil on karjäärivõimalusi?
- Kas olete rahul organisatsiooni pakutavate koolituste ja arenguvõimalustega?
Sisseastumis- ja lahkumisküsitlused
Sissetuleku- ja lahkumisuuringud on kahte tüüpi töötajate rahulolu-uuringud, mis võivad anda väärtuslikku teavet organisatsiooni värbamis- ja säilitamisstrateegiate kohta.
Sisseastumisküsitlused: Sisseastumisküsitlused viiakse tavaliselt läbi uue töötaja esimestel töönädalatel, et hinnata nende kogemusi sisseelamisprotsessi ajal. Küsitluse eesmärk on välja selgitada valdkonnad, mida tuleks sisseelamisprotsessis täiustada, et aidata uutel töötajatel tunda end uues rollis rohkem kaasatuna, seotuna ja edukamalt.
Siin on mõned näidisküsimused liitumisuuringu jaoks:
- Kui rahul olete oma orienteerumisprotsessiga?
- Kas teie orientatsioon andis teile selge ülevaate teie rollist ja kohustustest?
- Kas saite oma töö tõhusaks tegemiseks piisava väljaõppe?
- Kas tundsite liitumisprotsessi ajal oma juhi ja kolleegide toetust?
- Kas teie sisseelamisprotsessis on valdkondi, mida saaks parandada?
Väljuge küsitlustest: Teisest küljest on lahkumisuuringud või väljasaatmise uuringud kasulikud siis, kui personalitöötaja soovib tuvastada töötaja organisatsioonist lahkumise põhjused. Küsitlus võib sisaldada küsimusi töötaja üldise organisatsioonis töötamise kogemuse, lahkumise põhjuste ja täpsustusettepanekute kohta.
Siin on mõned näidisküsimused väljumisuuringu jaoks:
- Miks otsustasite organisatsioonist lahkuda?
- Kas teie lahkumisotsusele aitasid kaasa konkreetsed juhtumid?
- Kas tundsite, et teie oskused ja võimed kasutati teie rollis täielikult ära?
- Kas tundsite, et teil on piisavad võimalused karjääri arendamiseks?
- Kas organisatsioon oleks saanud midagi teisiti teha, et hoida teid töötajana?
Pulsiuuringud
Impulssküsitlused on lühemad ja sagedasemad küsitlused, mille eesmärk on koguda töötajatelt kiiret tagasisidet konkreetsetel teemadel või sündmustel, näiteks pärast ettevõttesisest muutust või koolitusprogrammi läbimist.
Pulse küsitlustes on piiratud arv küsimusi, mida saab kiiresti täita, sageli kulub vastamiseks vaid mõni minut. Nende uuringute tulemusi saab kasutada murekohtade tuvastamiseks, eesmärkide saavutamise edenemise jälgimiseks ja töötajate üldise meeleolu hindamiseks.
Töötajate rahulolu-küsitluse näidetena võite vaadata järgmisi küsimusi:
- Kui rahul olete oma juhi pakutava toega?
- Kas tunnete, et teie töökoormus on juhitav?
- Kas olete oma meeskonnasisese suhtlusega rahul?
- Kas tunnete, et teil on oma töö tõhusaks tegemiseks vajalikud ressursid?
- Kui hästi mõistate ettevõtte eesmärke ja eesmärke?
- Kas on midagi, mida tahaksid töökohal muutuda?
360-kraadised tagasisideküsitlused
360-kraadine tagasisideküsitlus on töötajate rahulolu-uuringu tüüp, mille eesmärk on koguda tagasisidet mitmest allikast, sealhulgas töötaja juhilt, kolleegidelt, alluvatelt ja isegi välistelt sidusrühmadelt.
360-kraadise tagasiside küsitlused koosnevad tavaliselt küsimuste seeriast, mis hindavad töötaja oskusi ja käitumist sellistes valdkondades nagu suhtlemine, meeskonnatöö, juhtimineja probleemide lahendamine.
Siin on mõned näited 360-kraadise tagasiside küsitluse jaoks.
- Kui tõhusalt töötaja teistega suhtleb?
- Kui hästi teeb töötaja koostööd meeskonnaliikmetega?
- Kas töötaja näitab üles tõhusaid juhtimisoskusi?
- Kui hästi saab töötaja konfliktide ja probleemide lahendamisega hakkama?
- Kas töötaja näitab üles pühendumust organisatsiooni eesmärkidele ja väärtustele?
- Kas töötaja saaks oma töötulemuste parandamiseks midagi teisiti teha?
Mitmekesisuse, võrdsuse ja kaasatuse (DEI) uuringud:
Mitmekesisuse, võrdsuse ja kaasatuse (DEI) uuringud on loodud selleks, et hinnata organisatsiooni edusamme mitmekesisuse, võrdsuse ja kaasatuse edendamisel töökohal.
Keskendudes töötajate arusaamade hindamisele organisatsiooni pühendumuse kohta, hõlmaksid DEI küsimused selliseid teemasid nagu töökoha kultuur, töölevõtmise ja edutamise tavad, koolitus- ja arenguvõimalused ning mitmekesisuse, võrdsuse ja kaasamisega seotud poliitikad ja protseduurid.
Siin on mõned tööga rahulolu küsimustiku näidised DEI uuringu jaoks:
- Kui hästi edendab organisatsioon mitmekesisuse, võrdsuse ja kaasamise kultuuri?
- Kas teile tundub, et organisatsioon väärtustab mitmekesisust ja püüab seda aktiivselt edendada?
- Kui hästi organisatsioon käsitleb erapoolikust või diskrimineerimist?
- Kas teile tundub, et organisatsioon pakub piisavat koolitust ja tuge mitmekesisuse, võrdsuse ja kaasatuse edendamiseks?
- Kas olete olnud tunnistajaks või kogenud erapoolikust või diskrimineerimist töökohal?
- Kas organisatsioon saaks midagi teha teisiti, et edendada mitmekesisust, võrdsust ja kaasatust?
Näpunäited töötajate rahulolu-uuringu edukaks läbiviimiseks
Selge ja sisutihe suhtlus
Oluline on selgelt edastada küsitluse eesmärk, milleks seda kasutatakse ning kuidas tulemusi kogutakse ja analüüsitakse.
Anonüümsus ja konfidentsiaalsus
Töötajad peaksid tundma end mugavalt ja enesekindlalt ausa ja siira tagasiside andmisel, kartmata tagajärgi või kättemaksu.
Asjakohased ja sisukad küsimused
Küsitluse küsimused peaksid vastama töötajate kogemustele ja keskenduma sellistele võtmevaldkondadele nagu hüvitis, hüvitised, töö- ja eraelu tasakaal, tööga rahulolu, karjääriareng ja juhtimine.
Õige ajastus
Ka küsitluse läbiviimiseks õige aja valimine on oluline, eriti pärast suuremat muudatust või sündmust või kui viimasest küsitlusest on möödunud märkimisväärne ajavahemik.
Piisav osalus
Piisav osalemine on vajalik tagamaks, et tulemused esindaksid kogu tööjõudu. Osalemise julgustamiseks võib olla kasulik pakkuda küsitluse täitmise eest stiimuleid või preemiaid.
Tegutsevad tulemused
Uuringutulemusi tuleks analüüsida ja neid kasutada parandamist vajavate valdkondade väljaselgitamiseks ja elluviidavate plaanide väljatöötamiseks töötajate tõstatatud probleemide või murede lahendamiseks.
Regulaarne järelkontroll
Regulaarne järelkontroll on ülioluline näitamaks töötajatele, et nende tagasisidet hinnatakse ja et organisatsioon on pühendunud nende töökeskkonna parandamisele ja murede lahendamisele.
Töötajate rahulolu mõõtmise vahendid
Küsitlusi saab läbi viia paberankeetide, veebiküsitluste või intervjuude abil. Seega saate otsustada, millist meetodit saab parimate tulemuste saavutamiseks korraga kasutada.
Küsitluse disain
See on tööuuringute eduka läbiviimise üks olulisemaid osi. Abi saate küsida veebiküsitluse tööriistadest, näiteks Ahaslides küsitluse tegemiseks hästi korraldatud ja ahvatleva välimusega, mis võib parandada reageerimissagedust ja tegevus.
Küsitlustööriistade (nt AhaSlides) kasutamine on teile kasulik efektiivsus. AhaSlides pakub reaalajas analüüsi ja aruandlust, mis võimaldab teil jälgida oma küsitluse vastuseid ja analüüsida tulemusi. Saate neid andmeid kasutada murekohtade tuvastamiseks ja strateegiate väljatöötamiseks töötajate rahulolu ja kaasatuse parandamiseks.
Loosung
Kokkuvõttes võivad töötajate rahulolu- või tööülesanded anda väärtuslikku teavet töötajate kogemuse kohta ning aidata tööandjatel luua positiivset ja toetavat töökeskkonda. Töötajate rahulolu parandamise strateegiate lahendamise ja probleemsete valdkondadega tegelemise abil saavad tööandjad luua kaasatuma ja produktiivsema tööjõu.
AhaSlides pakub mitmesuguseid küsitlusmallid mille hulgast valida, näiteks töötajate rahulolu uuringud, off-boarding uuringud, üldine koolitus tagasiside ja palju muud. Valige oma vajadustele kõige paremini vastav mall või alustage nullist.
Ref: tõepoolest | Forbes | Zippia
