7 Likert'i skaala küsimustiku malli tõhusaks uurimistööks

Olete koolituse läbi viinud, töötoa lõpetanud ja nüüd peate teadma, kas see ka tegelikult kohale jõudis. Hunnik ebamääraseid kommentaare ei ütle teile seda. Hästi läbimõeldud Likerti skaala küsimustik annab.

Likerti skaala küsimustikud Kasutage hinnanguskaalasid, et jäädvustada, kui tugevalt keegi väite kohta arvab – mitte ainult seda, kas ta sellega nõustub või ei nõustu, vaid ka seda, kui tugevalt. Mõelge Likerti skaalale kui erinevusele küsimuse „kas sulle õhtusöök meeldis?“ ja „kui väga sulle iga käik meeldis?“ vahel. Üks näitab teile pöialt püsti; teine käsib teil suppi mitte süüa.

Olenemata sellest, kas oled koolitaja, kes hindab töötubade tõhusust, personalispetsialist, kes mõõdab töötajate kaasatust, või õpetaja, kes hindab õpikogemusi, paljastavad hästi koostatud Likerti skaalad nüansse, mida lihtsad jah/ei küsimused ei pruugi märgata. See juhend pakub praktilisi näiteid, mida saad kohe kohandada, ning olulisi kujundamispõhimõtteid, et luua küsimustikke, mis annavad usaldusväärseid ja sisukaid andmeid.

Mis on Likerti skaala küsimustikud?

Likerti skaala küsimustik kasutab hoiakute, arvamuste või käitumise mõõtmiseks hinnanguskaalasid.Psühholoog Rensis Likert võttis need skaalad esmakordselt kasutusele 1932. aastal ning need esitavad väiteid, mida vastajad hindavad teatud skaalal – tavaliselt täielikust mittenõustumisest täieliku nõusolekuni või väga rahulolematust väga rahulolevani.

Geenius peitub intensiivsuse, mitte ainult positsiooni tabamises. Binaarsete valikute pealesurumise asemel mõõdavad Likerti skaalad inimese tundeid, pakkudes nüansirikkaid andmeid, mis paljastavad mustreid ja trende.

Likerti skaalade tüübid

5-punktiline vs. 7-punktiline skaala: 5-punktiline skaala (kõige levinum) tasakaalustab lihtsuse kasuliku detailsusega. 7-punktiline skaala pakub suuremat detailsust, kuid suurendab vastaja pingutust. Dawesi 2008. aasta uuring ajakirjas International Journal of Market Research leidis, et 5- ja 7-punktilised Likerti skaalad annavad enamiku praktikute jaoks statistiliselt võrreldavaid tulemusi [lisage viite number], seega eelistage 5-punktilisi skaalasid, välja arvatud juhul, kui peened erinevused on kriitilise tähtsusega.

Paaritud vs. paarisarvulised skaalad: Paaritutel skaaladel (5-palli, 7-palli) on neutraalne keskpunkt – kasulik tõelise neutraalsuse korral. Paarituarvulistel skaaladel (4-palli, 6-palli) sunnitakse vastajaid kalduma positiivselt või negatiivselt, välistades vastasseisu. Kasutage paarisarvulisi skaalasid ainult siis, kui teil on tõesti vaja mingit seisukohta edendada.

Bipolaarne vs unipolaarne: Bipolaarsed skaalad mõõdavad kahte vastandlikku äärmust (täiesti ei ole nõus kuni täielikult nõustun). Unipolaarsed skaalad mõõdavad ühte dimensiooni nullist maksimumini (üldse mitte rahul kuni äärmiselt rahul). Vali selle põhjal, mida mõõdad – vastandlikud seisukohad vajavad bipolaarsust, ühe omaduse intensiivsus unipolaarsust.

7 Likert'i skaala küsimustiku näidist

1. Akadeemilise soorituse enesehindamine

Jälgi õpilaste edusamme ja tuvasta tuge vajavad valdkonnad selle enesehindamise küsimustiku abil.

väljavõte	Vastusevalikud
Ma saavutan hinded, mille olen oma tundides eesmärkideks seadnud.	Üldse mitte → Harva → Mõnikord → Tihti → Alati
Ma teen kõik kohustuslikud lugemismaterjalid ja ülesanded õigeaegselt ära	Mitte kunagi → Harva → Mõnikord → Tihti → Alati
Pühendan oma kursustel edu saavutamiseks piisavalt aega	Kindlasti mitte → Mitte eriti → Mõnevõrra → Enamasti → Täiesti
Minu praegused õppemeetodid on tõhusad	Väga ebaefektiivne → Ebaefektiivne → Neutraalne → Tõhus → Väga efektiivne
Üldiselt olen oma akadeemilise sooritusega rahul	Väga rahulolematu → Rahulolematu → Neutraalne → Rahul → Väga rahul

Hinded: Andke vastuse kohta 1–5 punkti. Kogupunktide tõlgendamine: 20–25 (suurepärane), 15–19 (hea, arenguruumi), alla 15 (vajab olulist tähelepanu).

Akadeemilise soorituse enesehindamise skaala ahaslides'il

2. Veebipõhine õppimiskogemus

Hinnake virtuaalse koolituse või hariduse tõhusust, et parandada kaugõppe läbiviimist.

väljavõte	Üldse ei nõustu	Ei nõustu	Neutraalne	Kokku leppima	Nõustun kindlalt
Kursuse materjalid olid hästi üles ehitatud ja kergesti jälgitavad	□	□	□	□	□
Tundsin sisu vastu huvi ja õppimismotivatsiooni	□	□	□	□	□
Õpetaja andis selged selgitused ja tagasiside	□	□	□	□	□
Interaktiivsed tegevused tugevdasid minu õppimist	□	□	□	□	□
Tehnilised probleemid ei takistanud minu õppimist	□	□	□	□	□
Minu üldine veebipõhine õppimiskogemus vastas ootustele	□	□	□	□	□

3. Kliendirahulolu uuring

Mõõda klientide arvamust toodete, teenuste või kogemuste kohta, et tuvastada parendusvõimalusi.

Küsimus	Vastuse valikud
Kui rahul olete meie toote/teenuse kvaliteediga?	Väga rahulolematu → Rahulolematu → Neutraalne → Rahul → Väga rahul
Kuidas hindaksite hinna ja kvaliteedi suhet?	Väga halb → Halb → Rahuldav → Hea → Suurepärane
Kui tõenäoliselt soovitate meid teistele?	Väga ebatõenäoline → Ebatõenäoline → Neutraalne → Tõenäoline → Väga tõenäoline
Kui vastutulelik meie klienditeenindus oli?	Väga reageerimatu → Ei reageeri → Neutraalne → Reageeriv → Väga reageeriv
Kui lihtne oli teil ostu sooritada?	Väga raske → Raske → Neutraalne → Lihtne → Väga lihtne

4. Töötajate kaasatus ja heaolu

Mõista töökoha rahulolu ning tuvasta tegureid, mis mõjutavad tootlikkust ja moraali.

väljavõte	Üldse ei nõustu	Ei nõustu	Neutraalne	Kokku leppima	Nõustun kindlalt
Ma saan selgelt aru, mida minult selles rollis oodatakse	□	□	□	□	□
Mul on olemas vajalikud ressursid ja tööriistad tõhusaks tööks	□	□	□	□	□
Tunnen end oma töös motiveerituna ja pühendununa	□	□	□	□	□
Minu töökoormus on hallatav ja jätkusuutlik	□	□	□	□	□
Tunnen, et mu meeskond ja juhtkond hindavad ja hindavad mind	□	□	□	□	□
Olen oma töö- ja eraelu tasakaaluga rahul	□	□	□	□	□

5. Töötubade ja koolituste tõhusus

Koguge tagasisidet professionaalse arengu sessioonide kohta, et tulevaste koolituste läbiviimist paremaks muuta.

väljavõte	Üldse ei nõustu	Ei nõustu	Neutraalne	Kokku leppima	Nõustun kindlalt
Koolituse eesmärgid olid selgelt edastatud	□	□	□	□	□
Sisu oli minu professionaalsete vajaduste jaoks asjakohane	□	□	□	□	□
Koolitaja oli teadlik ja kaasahaarav	□	□	□	□	□
Interaktiivsed tegevused laiendasid minu arusaamist	□	□	□	□	□
Saan õpitut oma töös rakendada	□	□	□	□	□
Koolitus oli minu aja väärtuslik kasutusviis	□	□	□	□	□

6. Toote tagasiside ja funktsioonide hindamine

Koguge kasutajate arvamusi toote omaduste, kasutatavuse ja rahulolu kohta, et suunata arendust.

väljavõte	Vastuse valikud
Kui lihtne on toodet kasutada?	Väga raske → Raske → Neutraalne → Lihtne → Väga lihtne
Kuidas hindaksite toote toimivust?	Väga halb → Halb → Rahuldav → Hea → Suurepärane
Kui rahul olete saadaolevate funktsioonidega?	Väga rahulolematu → Rahulolematu → Neutraalne → Rahul → Väga rahul
Kui tõenäoline on, et jätkate selle toote kasutamist?	Väga ebatõenäoline → Ebatõenäoline → Neutraalne → Tõenäoline → Väga tõenäoline
Kui hästi toode teie vajadustele vastab?	Üldse mitte → Natuke → Keskmiselt → Väga hästi → Äärmiselt hästi

7. Ürituste ja konverentside tagasiside

Hinnake osalejate rahulolu üritustega, et tulevasi programme ja kogemusi paremaks muuta.

Küsimus	Vastuse valikud
Kuidas hindaksite ürituse üldist kvaliteeti?	Väga halb → Halb → Rahuldav → Hea → Suurepärane
Kui väärtuslik oli esitatud sisu?	Mitte väärtuslik → Väheväärtuslik → Keskmiselt väärtuslik → Väga väärtuslik → Äärmiselt väärtuslik
Kuidas hindaksite toimumiskohta ja rajatisi?	Väga halb → Halb → Rahuldav → Hea → Suurepärane
Kui tõenäoline on teie osalemine tulevastel üritustel?	Väga ebatõenäoline → Ebatõenäoline → Neutraalne → Tõenäoline → Väga tõenäoline
Kui tõhus oli võrgustiku loomise võimalus?	Väga ebaefektiivne → Ebaefektiivne → Neutraalne → Tõhus → Väga efektiivne

Ühine vigu vältida

Meeskonnakoosolek, kus vaadatakse üle töötajate rahulolu uuringu graafikud

Liiga paljude skaalapunktide kasutamine. Rohkem kui 7 punkti tekitab vastajates tohutu hulga küsimusi ilma sisukaid andmeid lisamata. Enamasti piirdu 5 punktiga.

Ebajärjekindel märgistus. Skaala siltide vahetamine küsimuste vahel sunnib vastajaid pidevalt ümber hindama. Kasutage kogu küsimuses ühtset keelt.

Kahekordsed küsimused. Mitme kontseptsiooni kombineerimine ühes lauses ("Koolitus oli informatiivne ja meelelahutuslik") takistab selget tõlgendamist. Eraldage need erinevateks lauseteks.

Juhtiv keel. Sellised fraasid nagu „Kas sa ei nõustu...“ või „Ilmselgelt...“ tekitavad kallutatust. Kasuta neutraalset sõnastust.

Uuringuväsimus. Liiga palju küsimusi vähendab andmete kvaliteeti, kuna vastajad kiirustavad vastama. Eelista olulisi küsimusi.

Likerti skaala andmete analüüsimine

Likerti skaalad annavad ordinaalandmeid – vastustel on küll tähenduslik järjestus, kuid punktide vaheline kaugus ei ole tingimata võrdne. See mõjutab analüüsi nõuetekohast analüüsi.

Kasuta mediaani ja moodi, mitte ainult keskmist. Keskmine vastus (mediaan) ja kõige levinum vastus (režiim) annavad ordinaalandmete puhul usaldusväärsema ülevaate kui keskmised.

Uurige sagedusjaotusi. Vaadake, kuidas vastused grupeeruvad. Kui 70% valib „nõustun“ või „täiesti nõus“, on see selge muster olenemata täpsest keskmisest.

Esitage andmeid visuaalselt. Vastamisprotsente näitavad tulpdiagrammid edastavad tulemusi selgemini kui statistilised kokkuvõtted.

Otsi üksuste vahel mustreid. Mitmed madalad hinnangud seotud väidetele näitavad süsteemseid probleeme, millega tasub tegeleda.

Arvestage vastuse kallutatusega. Sotsiaalse soovitavuse kallutatus võib tundlikel teemadel positiivseid vastuseid esile kutsuda. Anonüümsed küsitlused vähendavad seda mõju.

Kuidas luua Likerti skaala küsimustikke AhaSlides'i abil

AhaSlides võimaldab teil luua Likerti skaala küsimustikke reaalajas või asünkroonse tagasiside saamiseks. Selle Küsitluse funktsioon toetab kohandatud silte ja tulemusi kuvatakse reaalajas, kui osalejad oma seadmetest vastavad. Kuna AhaSlides haldab küsitlusi, hinnanguskaalasid, avatud küsimusi ja sõnapilvi ühes esitluses, toimub kogu teie tagasiside seanss ühes kohas ilma tööriistade vahetamiseta. Otseülekannete ja koolituste puhul on see eriti võimas: saate tulemusi kohe esitada, neid grupiga arutada ning jäädvustada nii kvantitatiivseid hinnanguid kui ka kvalitatiivseid järelvastuseid ühe seansi jooksul.

Samm 1: Liitu tasuta AhaSlides'i konto jaoks.

Samm 2: Loo uus küsitlus jaotises Küsitlus.

Samm 3: Avaldage uuring.

Samm 4: Looge oma esitlus AhaSlides'i abil ja valige uuringu slaiditüüp.

Samm 5: Valige enda loodud avaldatud uuring.

Otsepubliku ees esinedes näeb teie publik küsitluse küsimusi ja saab neile vastata.

Platvormi reaalajas vastuste kuvamine toimib suurepäraselt töötubade tagasiside, koolituste hindamise ja meeskonna pulsi kontrollimiseks, kus kohene nähtavus suunab arutelu.