Kliendihaldur

Oleme AhaSlides, SaaS-i (tarkvara teenusena) ettevõte. AhaSlides on publiku kaasamise platvorm, mis võimaldab juhtidel, juhtidel, koolitajatel ja esinejatel oma publikuga ühendust võtta ja lasta neil reaalajas suhelda. Käivitasime AhaSlidesi 2019. aasta juulis. Seda kasutavad ja usaldavad nüüd miljonid kasutajad enam kui 200 riigist üle kogu maailma.

Oleme Singapuri ettevõte, millel on tütarettevõte Vietnamis ja peagi asutatav tütarettevõte ELis. Meil on üle 30 liikme, kes on pärit Vietnamist (peamiselt), Singapurist, Filipiinidelt, Ühendkuningriigist ja Tšehhist. 

Otsime oma meeskonnaga Hanois liituma kliendi eduhaldurit, kes on osa meie jõupingutustest jätkusuutlikult laiendada.

Kui olete huvitatud kiiresti areneva tarkvaraettevõttega liitumisest, et võtta vastu suured väljakutsed inimeste kogunemise ja koostöö põhimõttelise parandamisega kogu maailmas, on see ametikoht teie jaoks.

Mida sa teed

• Tööpäeviti (E-R) 8 tundi 6:3-1:XNUMX, sh XNUMX-tunnine vaheaeg.
• Lahendage tõhusalt klientide päringuid, kaebusi ja probleeme, pakkuge tehnilist abi tootega seotud probleemide korral e-posti ja reaalajas vestluse kaudu.
• Võtke ühendust klientidega tagamaks, et nende probleemid on neid rahuldavalt lahendatud, ja uurige, kas on vaja täiendavat abi.
• Täpse teabe ja veaotsingu juhiste pakkumiseks arendage sügavat arusaamist ettevõtte toodetest või teenustest.
• Edendada tugevaid suhteid klientidega, et mõista nende vajadusi, eesmärke ja väljakutseid.
• Teenuse kvaliteedi parandamiseks tehke koostööd meeskonnaliikmetega.
• Täitke meeskonnajuhi poolt määratud lisaülesandeid.

Mida sa peaksid hea olema

• Hea inglise keele suhtlusoskus.
• Kannatlikkus, vastupidavus ja võime jääda pinge all rahulikuks ja rahulikuks.
• Eeliseks on kogemuste omamine klienditoe, hotellinduse või müügirollide alal ...
• Tugev probleemide lahendamise ja analüüsivõime, pöörates suurt tähelepanu detailidele.
• Suur huvi tehniliste toodete vastu on suurepärane boonus.
• Eeliseks on avaliku esinemise või õpetamise kogemuse omandamine. Enamik meie kasutajatest kasutab AhaSlidesi avaliku esinemise ja hariduse saamiseks ning nad hindavad seda, et olete nende jalatsites olnud.

Mida sa saad

• Parim palgavahemik turul.
• Aastane hariduseelarve.
• Tervishoiu aastaeelarve.
• Paindlik kodus töötamise poliitika.
• Helde puhkusepäevade poliitika koos lisatasulise puhkusega.
• Tervisekindlustus ja tervisekontroll.
• Hämmastavad seltskonnareisid.
• Kontori suupistebaar ja head reedet.
• Rasedus- ja sünnitushüvitiste poliitika nii nais- kui ka meestöötajatele.

Meeskonna kohta

Oleme kiiresti kasvav meeskond, mis koosneb enam kui 30 andekast insenerist, disainerist, turundajast ja inimeste juhist. Meie unistus on, et Vietnamis valmistatud tehniline toode, mida kasutaks kogu maailm. AhaSlidesis realiseerime selle unistuse iga päev.

Meie Hanoi kontor asub 4. korrusel, IDMC hoone, 105 Lang Ha, Dong Da piirkond, Hanoi.

Kõlab hästi. Kuidas kandideerida?

• Palun saatke oma CV aadressile ha@ahaslides.com (teema: “Kliendi edu”).