SaaS-i kasutuselevõtu spetsialist

Roll

Selle SaaS-i kasutuselevõtu spetsialist, sa oled "Nägu" AhaSlides"meie uutele kasutajatele. Teie ülesanne on tagada, et iga klient – ​​õpetajast Brasiilias kuni ettevõtte koolitajani Londonis – mõistaks meie platvormi väärtust minutite jooksul pärast registreerumist.

Sa ei õpeta lihtsalt funktsioone, vaid aitad kasutajatel lahendada nende kaasatusprobleeme. Sa lood silla tehnilise keerukuse ja ahaa-elamuste vahel, tagades, et meie uued kasutajad tunneksid end võimekana, edukana ja põnevil. AhaSlides.

Mida sa teed

• Teekonna juhendamine: Korralda uutele kasutajatele energilisi sisseelamisseansse ja veebinare, mis aitavad neil luua oma esimese interaktiivse esitluse. AhaSlides.
• Lihtsusta kompleksi: Võtke keerukaid funktsioone ja selgitage neid lihtsate, võhikule arusaadavate terminitega.
• Ole probleemide detektiiv: Kuula aktiivselt kasutajate vajadusi, tuvasta nende küsimuste taga peituvad "valupunktid" ja paku loomingulisi lahendusi.
• Toodete kasutuselevõtu edendamine: Tuvastage kasutajad, kellel on raskusi, ja võtke ennetavalt ühendust, et neid edu saavutamiseks juhendada.
• Kasutaja eestkõneleja: Jagage oma sisemiste meeskondadega suhtlemise käigus saadud teadmisi ja tagasisidet, et aidata meil oma tegevuskava kujundada.

Mida sa peaksid hea olema

• Erakordne suhtleja: Sa valdad inglise keelt väga hästi (eriti suuliselt). Sa oskad virtuaalset ruumi juhtida ja panna inimesi end kuuldavaks tegema.
• Tehniliselt uudishimulik: Sa ei pea olema programmeerija, aga sa ei karda seda, "kuidas asjad toimivad". Sulle meeldib tarkvaraga nokitseda ja leida uusi viise selle kasutamiseks.
• Empaatiline ja kannatlik: Sa hoolid siiralt teiste aitamisest edu saavutada. Suudad jääda rahulikuks ja abivalmiks isegi siis, kui kasutaja on pettunud.
• Kasvule orienteeritud: Tagasiside on sulle oluline. Otsid alati võimalusi oma esitlusstiili, tehniliste teadmiste ja meie sisemiste protsesside täiustamiseks.
• Professionaalselt meelestatud: Sa esindad brändi laitmatu professionaalsusega, säilitades samal ajal lõbusa ja ligipääsetava energia, mis AhaSlides on tuntud.

Põhinõuded

• Sujuv inglise keele oskus: Emakeele- või edasijõudnute tase on kohustuslik.
• kogemus: Vähemalt 2-aastane kogemus kliendisuhete, sisseelamis-, koolitus- või muul sarnasel klientidega suhtlemise alal SaaS-is.
• Esitlusoskused: Mugavus avaliku esinemise ja virtuaalsete koosolekute juhtimisega.
• Tehnikataju: Võime kiiresti omandada uusi tarkvaratööriistu (CRM, klienditoe tarkvara jne).

Meist AhaSlides

AhaSlides on publiku kaasamise platvorm, mis aitab juhtidel, haldajatel, koolitajatel ja esinejatel oma publikuga ühendust luua ja reaalajas suhtlust algatada.

Asutatud 2019. aasta juulis, AhaSlides on nüüdseks miljonite kasutajate usalduse pärjatud enam kui 200 riigis üle maailma.

Meie visioon on lihtne: päästa maailm igavatest koolitustest, unistest koosolekutest ja ummikus meeskondadest – üks kaasahaarav slaid korraga.

Oleme Singapuris registreeritud ettevõte, millel on tütarettevõtted Vietnamis ja Hollandis. Meie enam kui 50-liikmeline meeskond hõlmab Vietnami, Singapuri, Filipiine, Jaapanit ja Ühendkuningriiki, ühendades erinevaid vaatenurki ja tõeliselt globaalset mõtteviisi.

See on põnev võimalus panustada kasvavasse globaalsesse SaaS-tootesse, kus sinu töö kujundab otseselt seda, kuidas inimesed kogu maailmas suhtlevad, koostööd teevad ja õpivad.

Kas olete valmis kandideerima?

• Palun saatke oma CV aadressile ha@ahaslides.com (teema: „SaaS-i sisseelamisspetsialist“)