44+ kudeatzaileen iritzien adibide 2024an

Iritzia bulegoko ingurune batean bi norabideko elkarrizketa denean bakarrik da eraginkorra. Urrats erabakigarria da pertsonei beren lanaren errendimendua berriro ebaluatzeko eta hobetzeko arloak identifikatzeko eskatzeko.

Hala ere, kudeatzaileek askotan errazagoa izaten dute langileei iritzia ematea alderantziz baino, langileek euren harremanak edo lan-posizioa kaltetzeko beldurra izan dezaketelako beren iritzi eraikitzaileak kritika gisa gaizki ulertzen badira. 

Hori dela eta, kezka hauekin borrokan ari zaren langilea bazara, artikulu honek eraginkorra emateko aholkuekin lagunduko dizu kudeatzaileen iritzien adibideak erreferentziarako. Baita zure presioak gainditzen laguntzeko, eta nagusiaren eta langilearen arteko zubiak egiteko ere, bi aldeek eztabaidatzea erraztuz.

Edukien aurkibidea

• Zergatik?
• Nolakoak 
• Kasu zehatzak
• Adibideak
• Aholku gehiago
• Gakoen eramatea 

Zergatik da garrantzitsua kudeatzaileei iritzia ematea?

Kudeatzaileei iritzia ematea funtsezkoa da, komunikazioa, errendimendua eta hobetzen laguntzen duelako osasun mentala hobetzea lanean honako hauek dira: 

• Kudeatzaileei beren indarguneak eta ahuleziak identifikatzea ahalbidetzen die, hobetu behar dituzten arloekin batera. Iritzia jasoz, beren errendimendua hobetzeko neurriak har ditzakete.

• Kudeatzaileei beren ekintzek beren menpekoengan eta talde orokorrean duten eragina ulertzen laguntzen die. Kudeatzaileek beren erabakiak erakundearen helburu, balio eta kulturarekin bat datozela ziurtatu behar dute.

• Lantokian gardentasunaren eta konfiantzaren kultura sortzen laguntzen du. Langileak iritzia ematen seguru eta eroso sentitzen direnean, beren pentsamenduak eta ideiak partekatzeko prest egongo dira, eta horrek erabakiak hartzeko, arazoak konpontzeko eta berrikuntzarako hobekuntzak ekar ditzake.

• Langileen konpromisoa eta motibazioa hobetzen ditu. Kudeatzaileek langileen iritziaren arabera jasotzen eta berrikusten dutenean, langileen hazkuntza eta garapena zaintzen dutela erakusten dute. Horrek laneko gogobetetasuna, motibazioa eta leialtasuna areagotzea ekar dezake.

• Hazkundearen kultura sustatzen du, eta etengabeko hobekuntza, edozein erakunderen epe luzerako arrakastarako ezinbestekoak direnak.

Nola eman zure kudeatzaileari iritzia eraginkortasunez 

Zure kudeatzaileari iritzia ematea lan zaila izan daiteke, baina modu eraginkorrean egiten bada, lan-harreman hobea eta lan-errendimendua hobetzea ekar dezake. Hona hemen zure kudeatzaileari iritzia modu eraginkorrean emateko aholku batzuk:

Aukeratu ordu eta leku egokia

Elkarrizketa garrantzitsua denez, zuretzat eta zure kudeatzailearentzat balio duen ordua eta lekua aukeratu nahi duzu.

Biak estresean, osasun egoera txarrean edo presarik gabe zauden unea aukeratu dezakezu. Gainera, ziurtatu espazio pribatu bat duzula, non iritzia etenik gabe eztabaidatu ahal izateko.

Izan argia eta zehatza

Iritzia ematerakoan, izan argi eta zehatza jo nahi duzun portaera edo egoerari buruz. Jokabidearen adibide zehatzak eman ditzakezu, noiz gertatu den eta zurekin edo taldean nola eragin duen. 

Hizkuntza objektiboa erabiltzeak eta hipotesiak egitea saihestuz, zure iritzia errealistagoa eta eraikitzaileagoa izango da.

Portaeran zentratu, ez pertsonan

Funtsezkoa da zuzendu beharreko jokabidean edo ekintzan zentratzea, pertsonari edo bere izaerari erasotzea baino. 

Lagundu zure kudeatzaileari bere puntu onak ikusten eta bere ahuleziak gutxitzen, bere buruarekin izugarri sentiarazi beharrean, ados?

Erabili “ni” adierazpenak

"Ni" adierazpenak erabiltzea "Zu” zure iritzia markatzeko, portaerak zugan edo taldean nola eragin duen erakutsiko du akusaziorik gabe. 

Adibidez, “proiektuari buruzko argibide argiak eman ez zizkidatenean frustratuta sentitu nintzen” baino “ez duzu inoiz argibide argirik ematen.

Entzun haien ikuspegia

Eman zure kudeatzaileari erantzuna emateko denbora zure iritzia eman ondoren. Haien ikuspuntua entzun eta haien ikuspuntua ulertu dezakezu. 

Bi aldeei konektatzen laguntzeko aukera bat da, baita arazoak konpontzeko ikuspegi kolaboratiboago bat garatzen lagun zaitzake.

Hobetzeko iradokizunak eskaini

 Hobetzeko iradokizunak eskain ditzakezu arazo bat seinalatu beharrean. Honek zure kudeatzailea garatzen laguntzeko zure konpromisoa erakusten du, eta horrek emaitza positiboago bat ekar dezake.

Amaitu nota positiboarekin

Iritzi-elkarrizketa ohar positibo batekin amai dezakezu eta egoeraren edo portaeraren alderdi positiboak antzeman ditzakezu. Horrek zure zuzendariarekin lan-harreman positiboa mantentzen lagunduko dizu.

Kudeatzaileen Feedback Adibideak kasu zehatzak

Hona hemen zure kudeatzaileari iritzia emateko moduaren adibide zehatz batzuk: 

Argibideak ematea - Kudeatzailearen iritzien adibideak

• «Zuregandik zereginak jasotzen ditudanean, askotan ez dut ziur sentitzen nigandik zer espero duzun. Antolatu al dezakegu denbora pixka bat helburuak eztabaidatzeko eta datozen jardueretarako eta zereginetarako orientazio gehiago emateko?

Aitorpena ematea - Kudeatzaileen iritzien adibideak

• «Nik eta gure talde osoa oso gogor lan egin genuen azken proiektuan. Badakigu errekonozimendua merezi dugula gure ahaleginagatik. Baina galdetzen dugu zergatik ez dugun oraindik jaso. Asko esan nahi du zuk, kudeatzaile batek publikoki aitortzen badiguzu. Proiektu honen ospakizunak edo ekarpenak aintzatespen gehiago lortzeko moduak eztabaida ditzakegu?”.

Eraginkortasunik gabe komunikatzea - ​​Kudeatzailearen iritzien adibideak

• «Ohartu naiz gure arteko komunikazioa ez dela izan litekeen bezain eraginkorra. Nire lanari buruzko iritzia puntual eta zuzenagoa eskertuko nuke. Gainera, uste dut ona litzatekeela sarriago sartzea lortuko bagenu aurrerapenak eta sortzen diren erronkak aztertzeko».

Mugak errespetatzea - ​​Kudeatzaileen Feedback Adibideak

• «Nire oraingo lan-kargari buruzko elkarrizketa bat izan nahi nuen. Arazoak ditut nire karrera eta bizitza pertsonala orekatzeko. Eskertuko nuke zereginak lehenesteko moduak eztabaidatzea eta epe errealistak ezartzea nire bizitzako mugak errespetatzeko».

Osasun Mentala - Kudeatzaileen Feedback Adibideak

• «Azaldu nahi nuen duela gutxi nire buruko gaixotasunen aurka borrokatzen ari naizela, eta horrek eragina izan du lanean arreta jartzeko gaitasunean. Behar dudan laguntza lortzeko lanean ari naiz, baina nire errendimenduan murrizketa bat nabaritzen baduzue jakinarazi nahi dizuet».

Mikrokudeaketa - Kudeatzailearen iritzien adibideak

• «Nire proiektuetan ez dut nahiko autonomiarik sentitzen, eta nire lanaren jabego gehiago izatea gustatuko litzaidake. Hitz egin al dezakegu nola sortu nire gaitasunetan konfiantza, modu independenteagoan lan egin ahal izateko?».

Gatazkak bideratzea - ​​Kudeatzailearen iritzien adibideak

• «Taldekideen artean konpondu gabeko gatazka batzuk nabaritu ditut. Uste dut ezinbestekoa dela horiei modu proaktiboan aurre egitea taldearen moralean eragin txarrak saihesteko. Hitz egin al dezakegu nola konpondu arazo horiei buruz?».

Baliabideak eskaini - Kudeatzailearen iritzien adibideak

• “Baliabide eskasia dela eta, lanak amaitzeko zailtasunak izan ditut. Hitz egin al genezake nola lagun diezaiekegun nire lana modu eraginkorrean burutzeko behar diren baliabideak eskuratzen?».

Kritika eraikitzaileak ematea - Kudeatzaileen Feedback Adibideak

• «Nire lanari buruzko kritika eraikitzaileagoak eskertuko nituzke. Lagungarria litzateke zehatz-mehatz non hobetu dezakedan ulertzea, nire eginkizunean aurrera jarraitu ahal izateko».

Zereginak esleitzea – Kudeatzailearen iritzien adibideak

• «Badirudi taldean ordezkaritza falta dagoela. Konturatu naiz batzuk gainkargatuta gaudela, beste batzuk ardura gutxiago ditugula. Hitz egin al genezake zereginak modu eraginkorrean eta zuzen eskuordetzeari buruz?».

Iritzi positiboa zure kudeatzaileen adibideei

• “Benetan eskertzen dut nire pentsamenduak eta kezkak entzuteko denbora hartzen duzuna. Nire ikuspuntua entzuteko prest egoteak balioetsia sentitzen laguntzen dit».

• “Taldera sartu nintzenetik, asko ikasi dut zuregandik. Zure ezagutza eta esperientzia ezinbestekoak izan dira nire garapen profesionalean laguntzeko».

• “Benetan eskertzen dut taldean lana eta bizitza oreka nola bultzatu duzun. Zoragarria izan da niretzat lanetik kanpo denbora izatea nire buruko osasuna zaintzeko».

• "Azken krisi gogorrean izan duzun lidergo harrigarriagatik nire estimua adierazi nahi nuen. Zure ikuspegi neurtu eta lasaiak taldea bideratzen eta bideratzen lagundu zuen».

• “Eskerrak eman nahi dizkizut azken proiektuan emandako laguntzagatik. Zure animoak eta orientazioak nire lan onena ekoizten lagundu zidaten».

• «Eskertzen dut zure kudeaketa estiloa eta taldea zuzentzeko modua. Motibatzen eta inspiratzen gaituzu gure lan onena egitera».

• «Eskerrik asko joan den astean nirekin sartzeagatik larrituta nengoen. Zure laguntzak eta ulertzeak ikusia eta entzuna sentitzen lagundu naute”.

• “Eskerrik asko gure lana eta lorpenak aintzat hartzeko denbora hartu izanagatik. Jakinarazten diguzu gure ahaleginak estimatzen eta baloratzen direla».

• «Erronka eta ardura berrietarako nigan duzun konfiantza eskertzen dut. Konfiantza pizten eta nire lanean gehiago inbertitzen lagundu dit».

Kudeatzaileentzako feedback konstruktiboaren adibideak

Kudeatzaileei feedback eraikitzailea ematea prozesu delikatua baina erabakigarria da. Lider indartsuagoak eta, azken finean, talde indartsuagoak sortzen laguntzen du. Prestatuta, zehatza eta solidarioa izanik, zure kudeatzailearen garapen profesionalean eta zure erakundearen arrakasta orokorrean nabarmen lagundu dezakezu.

Hona hemen eszenatoki ezberdinetan erabilitako 25 adibide.

Erakutsi kudeatzaileei estimua

inguruan Goiburuen %53 eta goi-zuzendarien %42 aitorpen handiagoa bilatzen ari da bere lantokian. Kudeatzaileei iritzia ematea haien ahaleginak eta ekarpenak aitortzeko modu bikaina da.

Hona hemen kudeatzaileei esker ona erakusten dieten iritzien bost adibide:

1. «Asko estimatzen dut gure taldea zuzentzeko duzun modua. Azpimarragarria da proiektu zailetan zehar gidatzeko duzun gaitasuna, giro positiboa eta motibagarria mantenduz. Zure lidergoak diferentzia nabarmena egiten du gure eguneroko lan-esperientzian».
2. "Eskerrik asko zure etengabeko laguntza eta orientazioagatik. Zure iritziak eta aholkuak ezinbestekoak izan dira nire hazkuntza profesionalerako. Eskertzen dizut kezkak eztabaidatzeko eta irtenbideak biltzeko beti prest egoteagatik”.
3. "Zure komunikazio trebetasun apartak goraipatu nahi zaituztet. Zure informazioa transmititzeko modu argi eta zehatzak gure helburuak eta itxaropenak hobeto ulertzen laguntzen digu. Freskagarria da komunikazio ireki eta zintzoa lehenesten duen kudeatzaile bat izatea».
4. “Lan giro positiboa eta inklusiboa sortzeko egin dituzun ahaleginak ez dira oharkabean pasatu. Ikusi dut talde-lana eta errespetua nola bultzatzen dituzun taldekide guztien artean, eta horrek nabarmen hobetzen du gure lan-kultura eta laneko gogobetetze orokorra».
5. “Eskertzen dut tutoretza pertsonalizatua eta eman dizkidazuen garapen profesionalerako aukerak. Zure konpromisoa gure taldearena ez ezik, norbanakoaren hazkundearekin eta arrakastarekin ere inspiratzailea da”.

Lidergoaren arazoei buruz sentsibilizatzea

Sentsibilizazioaren helburua ez da behatzak seinalatzea, aldaketa positiboak eta lan-giro osasuntsuagoa dakartzan elkarrizketa eraikitzailea sortzea baizik. Funtsezkoa da laneko ingurune osasuntsu eta produktiboa sustatzeko.

Hona hemen lidergo arazoei arreta eraginkortasunez erakartzeko hainbat estrategia:

1. Ideia berriekiko erresistentziari aurre egitea: “Ohartu naiz taldearen ideia eta iradokizun berriak askotan ez direla aztertzen. Pentsamendu berritzailearekiko ikuspegi irekiago bat bultzatzeak ikuspegi berriak eta hobekuntzak ekar ditzake gure proiektuetan”.
2. Errekonozimendu faltari aurre egitea: “Adierazi nahi nuen taldeak asko baloratzen dituela animoak eta errekonozimendua. Gure lanari buruzko feedback maizagoak, bai positiboak bai eraikitzaileak, morala eta motibazioa nabarmen handitu ditzakeela uste dugu».
3. Gatazkaren konponbide eskasari buruzkoa: “Uste dut talde barruko gatazken konponbidea hobetu daitekeela. Beharbada, onura genezake gatazken kudeaketari buruzko prestakuntzari edo gatazkak konpontzeko protokolo argiagoak ezartzeak».
4. Ikuspegi edo Norabide faltari buruz: "Nire ustez, lidergotik norabide argiago batek mesede handia izango luke gure taldeari. Konpainiaren epe luzerako helburuak eta gure lanak helburu horietara nola laguntzen duen hobeto ezagutzeak gure ikuspegia eta bultzada hobetu ditzake".
5. Mikrokudeaketari buruz: “Ohartu naiz gure zeregin askoren gainbegiratzea estua izan ohi dela, batzuetan mikrokudeaketa bezala senti daitekeela. Baliteke taldearentzat ahaldungarriagoa izatea gure eginkizunetan autonomia pixka bat gehiago izango bagenu, zure laguntza eta orientazioa behar dugunean eskuragarri egonez».

Lanarekin lotutako arazoen berri kudeatzaileei

Noiz iritzia ematen lanarekin lotutako gaiei buruz, lagungarria da zehatzak izatea eta balizko irtenbideak edo eztabaidarako eremuak proposatzea. Ikuspegi honek feedbacka eraikitzailea eta egintzazkoa dela ziurtatzen du, aldaketa eta hobekuntza positiboak erraztuz.

Hona hemen arazo horiek modu eraginkorrean komunikatzeko bost adibide:

1. Lanaren gainkargari aurre egitea: “Azkenaldian lan karga nabarmen handitzen ari naiz, eta baldintza hauetan nire lanaren kalitatea mantentzeak kezkatzen nau. Konponbide posibleak eztabaidatuko al genituzke, hala nola zereginak eskuordetzea edo epeak egokitzea?».
2. Baliabide eskasiari buruzko kezkak: “Ohartu naiz askotan [baliabide edo tresna zehatzak] gutxitzen ari garela, eta horrek gure taldearen eraginkortasuna eragiten du. Baliabideak hobeto kudeatzeko aukerak azter genitzake edo hornidura osagarriak eskuratzea kontuan izan al genezake?
3. Team Dynamics-ekin arazo bat planteatzea: “Gure talde dinamikan zenbait erronka ikusi ditut, bereziki [arlo zehatzetan edo taldekide batzuen artean]. Uste dut horri aurre egiteak gure lankidetza eta produktibitate orokorra hobetu ditzakeela. Agian talde-jarduerak edo gatazkak konpontzeko estrategiak aztertu ditzakegu?».
4. Eraginkortasunik gabeko prozesu edo sistemari buruzko iritzia: “Gure egungo [prozesu edo sistema zehatzarekin] aurkitu ditudan eraginkortasun eza batzuk ekarri nahi izan ditut. Badirudi atzerapenak eta lan gehigarria eragiten ari zaiola taldeari. Posible al litzateke prozesu hori berrikusi eta arintzea?”.
5. Prestakuntza edo laguntza falta nabarmentzea: “Konturatu naiz prestakuntza edo laguntza gehiago behar dudala [arlo edo trebetasun zehatzetan] nire eginkizunak eraginkortasunez betetzeko. Ba al dago garapen profesionalerako edo tutoretzarako aukerak aprobetxatu ditzakedan arlo honetan?».

Helbide okerrak

Komunikazio okerrak ingurune profesionaletan gerta daitezke. zuzendariekin ezinbestekoa da argitasuna bermatzeko eta gaizki-ulertu gehiago saihesteko. Komunikazio desegokiei buruzko iritzia ematerakoan, garrantzitsua da elkarrizketari jarrera positiboa eta lankidetza-jarrera batekin heltzea, argitasunaren eta elkar ulertzearen beharrari erreparatuz.

Hona hemen arazo horiei buruzko iritzia eman dezakezun bost adibide:

1. Proiektuaren Itxaropenak argitzea: «Ohartu nintzen [proiektu zehatzaren] itxaropenen inguruan nahasmena zegoela. Uste dut onuragarria izango litzatekeela eztabaida zehatza edo idatzizko laburpena egin ahal izango bagenu, denok lerrokatuta gaudela ziurtatzeko eskakizun eta epe zehatzak zehaztuz".
2. Argi ez diren argibideak eztabaidatzea: "Gure azken bileran argibide batzuk argi samarrak iruditu zitzaizkidan, batez ere [zeregin edo helburu zehatzaren inguruan]. Berriro aztertu al genitzake zure itxaropenak ongi ulertzen ditudala ziurtatzeko?».
3. Komunikazio hutsuneei aurre egitea: “Ohartu dut batzuetan gure komunikazioan hutsuneak daudela eta horrek gaizki-ulertuak sor ditzaketela, batez ere posta elektronikoko korrespondentzian. Agian gure mezu elektronikoetarako formatu egituratuago bat ezar genezake edo jarraipen-bilera laburrak aztertuko genituzke argitasunerako?"
4. Informazio koherenteari buruzko iritzia: “Inkoherentzia batzuk aurkitu ditut gure azken agerraldietan emandako informazioan, zehazki, gai edo politika zehatzei buruz. Hori argitu al genezake guztiek informazio zuzena eta eguneratua dutela ziurtatzeko?».
5. Bileretako gaizkiulertuak konpontzea: "Gure azken taldearen bileraren ostean, [eztabaida puntu zehatza] buruz gaizki-ulertu bat egon zitekeela konturatu nintzen. Uste dut lagungarria izango litzatekeela gai hau berrikustea edozein nahasmena argitzeko eta gure hurrengo urratsak berresteko».

Orientazioa eskatzea

Orientazioa eskatzerakoan, mesedegarria da laguntza behar duzunari buruz zehatza izatea eta ikasteko eta egokitzeko irekitasuna erakustea. Horrek behar duzun laguntza lortzen laguntzeaz gain, hazkunde pertsonal eta profesionalarekin duzun konpromisoa erakusten du.

Hona hemen iritzien bidez orientazioa bilatzeko bost adibide:

1. Lanbide Garapenari buruzko Aholkularitza Bilatzea: “Oso interesatzen zait nire karreran aurrera egitea eta zure ekarpena baloratuko nuke. Programatu al genezake denbora bat nire lanbide-ibilbidea eta enpresaren etorkizuneko aukeretarako garatu behar ditudan trebetasunak eztabaidatzeko?"
2. Proiektu erronka baterako laguntza eskatzea: “Gaur egun, [proiektu edo zeregin zehatzarekin] erronka batzuk ditut aurrean, bereziki [zailtasun eremu zehatzean]. Eskertuko nuke zure aholkuak edo iradokizunak erronka horiei modu eraginkorrean nola nabigatzeko".
3. Errendimenduari buruzko iritzia eskatzea: “Nire eginkizuna hobetzeko irrikaz nago eta asko eskertuko nuke nire azken jardunari buruzko zure iritzia. Ba al dago hobetu dezakedala uste duzun arlo edo trebetasun zehatzen bat zentratu behar dudan?
4. Talde dinamikari buruz galdetzea: “Gure taldearen eraginkortasuna eta elkarlana hobetzen saiatu naiz. Zure esperientziatik, ba al duzu gure talde dinamika hobetzen lagun dezakeen ikuspegirik edo estrategiarik?
5. Lan-karga kudeatzeari buruzko orientabidea: “Nahiko zaila iruditzen zait nire egungo lan karga modu eraginkorrean kudeatzea. Nire ardurak modu eraginkorragoan kudeatzen lagun diezagukeen lehentasunak edo denbora kudeatzeko teknikei buruzko jarraibide batzuk eman al didazu?

Lanerako aholku gehiago AhaSlides-ekin

• Urte erdiko berrikuspen adibideak
• Lankideentzako iritzien adibideak
• Langileen Errendimenduaren Ebaluazioa

Gakoen eramatea

Zure zuzendariari iritzia ematea metodo baliotsua izan daiteke komunikazioa hobetzeko eta lantokia osasuntsu bat sortzeko. Horrez gain, iritzi eraikitzaileak zure kudeatzaileari bere arazoak identifikatzen eta lidergo gaitasunak hobetzen lagun diezaioke. 

Ikuspegi egokiarekin, zure zuzendariari iritzia ematea esperientzia positiboa eta emankorra izan daiteke bi aldeentzat. Beraz, ez ahaztu AhaSlides feedback-a emateko prozesua erraztu dezakeen tresna bikaina da, bidezkoa dela galdera eta erantzun anonimoak, denbora errealeko galdeketa, edo aurkezpen interaktiboak gurean txantiloien liburutegia.