چگونه کارکنان خود را به طور موثر در سال 2024 آموزش دهید | مدل راهنمای 8 مرحله ای

"آموزش کارکنان دشوار است" - بسیاری از کارفرمایان آموزش کارکنان جوان را دشوار می دانند، به ویژه نسل هایی مانند ژنرال Y (هزاره ها) و ژنرال Z، نیروی کار غالب برای دهه های کنونی و آینده. روش‌های آموزشی سنتی ممکن است دیگر با اولویت‌های نسل‌های باهوش فناوری هماهنگ نباشد.

بنابراین، آیا آمادگی دارید آموزش کارکنان را در سازمان خود متحول کنید؟ در اینجا یک مدل آموزشی 8 مرحله ای در مورد نحوه آموزش کارکنان خود برای آینده کاری آورده شده است.

فهرست مندرجات

• اهمیت آموزش کارکنان نوآور در سال 2024
• چگونه کارکنان خود را آموزش دهید - یک راهنمای کامل (+ نمونه ها)
  • مرحله 1: درک نیازهای کارمند خود
  • مرحله 2: آموزش شخصی سازی شده را ترویج دهید
  • مرحله 3: نرم افزار آموزش کارکنان را پیاده سازی کنید
  • مرحله 4: از بسترهای یادگیری الکترونیکی استفاده کنید
  • مرحله 5: ارزیابی های مبتنی بر بازی سازی
  • مرحله 6: شامل فضای همکاری
  • مرحله 7: مکانیسم های بازخورد بلادرنگ
  • مرحله 8: ایجاد فرهنگ یادگیری مستمر
• گیرنده های کلیدی
• پرسش و پاسخهای متداول

اهمیت آموزش کارکنان نوآور در سال 2024

اهمیت نوآوری آموزش کارکنان در دهه آینده یک موضوع مرتبط و به موقع است، زیرا دنیای کار به دلیل انقلاب صنعتی چهارم دستخوش تغییرات سریع و عمیقی است. 

طبق گزارش مجمع جهانی اقتصاد، ما باید تا سال 1 بیش از 2030 میلیارد نفر را دوباره مهارت دهیم، زیرا انتظار می‌رود تا سال 42، 2022 درصد از مهارت‌های اصلی مورد نیاز برای انجام مشاغل موجود تغییر کند. بنابراین، آموزش کارکنان باید نوآورانه، انطباق‌پذیر و پاسخگو باشد. به تغییر نیازها و تقاضاهای نیروی کار و بازار.

چگونه کارکنان خود را آموزش دهید - یک راهنمای کامل (+ نمونه ها)

چگونه کارکنان خود را به طور موثر آموزش دهیم؟ در اینجا یک مدل آموزشی 8 مرحله ای ارائه شده است تا به شما کمک کند آموزش کارکنان جذاب و موفقی داشته باشید.

مرحله 1: درک نیازهای کارمندان

اولین گام در آموزش موفق کارکنان، یادگیری شکاف های مهارتی در بین کارکنان است. با دانستن آنچه کارکنان شما از کارشان می خواهند و نیاز دارند، می توانید برنامه های آموزشی مرتبط، جذاب و مفید برای آنها طراحی و ارائه دهید.

تجزیه و تحلیل نیازهای آموزشی فرآیندی سیستماتیک برای شناسایی شکاف بین جریان فعلی و مطلوب است مهارت ها و توانایی های دانش از کارکنان شما می‌توانید از روش‌های مختلفی مانند مشاهده، ارزیابی، بررسی اسناد و مدارک یا معیارسنجی برای جمع‌آوری داده‌ها در مورد عملکرد فعلی، نقاط قوت، ضعف و زمینه‌های بهبود کارکنان خود استفاده کنید. 

مرحله 2: آموزش شخصی سازی شده را ترویج دهید

آموزش کارکنان باید متناسب با نیازها، ترجیحات و اهداف فردی هر کارگر به جای اتخاذ یک رویکرد یک اندازه مناسب برای همه باشد.

برنامه آموزشی شخصی می تواند انگیزه، رضایت و حفظ یادگیرنده را افزایش دهد و همچنین نتایج و عملکرد یادگیری را بهبود بخشد. آموزش کارکنان می تواند از تجزیه و تحلیل داده ها، یادگیری تطبیقی ​​و مکانیسم های بازخورد برای ارائه تجربیات یادگیری شخصی استفاده کند.

آموزش پرسنل شخصی سازی شده آنقدر که فکر می کنید گران نیست. طبق یک مقاله SHRM، یادگیری شخصی در حال تبدیل شدن به راهی برای جذب استعدادها و کاهش هزینه های آموزشی است.

برای مثال، مک‌دونالد Archways را با موفقیت به Opportunity ارتقا داده است. این برنامه به کارمندان کمک می کند تا مهارت های انگلیسی خود را بهبود بخشند، دیپلم دبیرستان را به دست آورند، به سمت مدرک دانشگاهی کار کنند، و با کمک مشاوران شغلی، یک برنامه آموزشی و شغلی ایجاد کنند.

مرحله 3: نرم افزار آموزش کارکنان را پیاده سازی کنید

نرم افزار آموزش پرسنل ابزار ارزشمندی برای بهبود نتایج کسب و کار با اجرای برنامه های آموزشی داخلی است که باعث رشد و حفظ کارکنان می شود. سازمان های بیشتری وجود دارند که از این نرم افزار برای سفارشی کردن یک سایت یادگیری جذاب و معنادار برای کارمندان خود استفاده می کنند. این می تواند بخشی از یک برنامه آموزشی موثر در حین کار یا بخشی از حضور در محل کار باشد.

برخی از نرم افزارهای محبوب آموزش کارکنان که توسط کارشناسان توصیه می شود عبارتند از: Spiceworks، IBM Talent، Transformation و Connecteam.

مرحله 4: از بسترهای یادگیری الکترونیکی استفاده کنید

کارکنان آموزشی باید از پتانسیل استفاده کنند پلتفرم های آموزش الکترونیکی برای ارائه راه حل های یادگیری انعطاف پذیر، در دسترس و مقرون به صرفه. این یک پلت فرم فراگیر و کم هزینه تر از نرم افزار آموزش کارکنان است. این می تواند کارکنان را قادر می سازد تا در هر زمان، هر مکان و با سرعت خاص خود یاد بگیرند و همچنین انواع فرمت های یادگیری مانند ویدئوها، پادکست ها، آزمون ها، بازی ها و شبیه سازی ها را در اختیار آنها قرار دهد. آنها همچنین می توانند همکاری، تعامل و یادگیری همتایان را در بین کارکنان تسهیل کنند.

به عنوان مثال، Air Methods، یک شرکت هلیکوپتر، از Amplifire، یک سیستم یادگیری مبتنی بر ابر، برای ارائه آموزش های شخصی برای خلبانان خود استفاده کرد.

مرحله 5: ارزیابی های مبتنی بر بازی سازی

چه چیزی باعث ایجاد انگیزه در کارمندان می شود? چه چیزی باعث می شود که آنها مایل به بهبود هر روز خود باشند؟ یک رقابت داخلی سالم بین کارکنان می تواند این موضوع را حل کند. نیازی نیست که چالش ها سخت باشند زیرا تمرکز شما این است که همه احساس راحتی کنند و برای مهارت مجدد و ارتقاء مهارت احساس راحتی کنند.

امروزه بسیاری از شرکت ها استفاده می کنند گیمیفیکیشن در محل کاربه خصوص در برنامه های آموزشی کارکنان. به عنوان مثال، شرکت های برتر در فوربس 500 استفاده کرده اند AhaSlides استخدام های جدید خود را در مورد مهارت های رهبری آموزش دهند. برنامه آموزشی شامل یک سری برنامه آنلاین بود آزمونها و چالش هایی که کارفرمایان با آن روبرو هستند. کارآموزان با تکمیل ماموریت ها و دریافت بازخورد بلادرنگ از همتایان و مربیان خود، امتیاز، نشان ها و تابلوهای امتیاز کسب کردند.

مرحله 6: شامل فضای همکاری

بخش متمرکز آموزش کارکنان، بهبود تعامل و همکاری در میان اعضای تیم بسیاری از تیم های متقابل قبل از کار با یکدیگر به آموزش های کوتاهی مانند آن نیاز دارند. اعتقاد بر این است که استفاده از مبلمان فضای کاری مشترک برای ایجاد یک فضای همکاری فیزیکی برای کارکنان شما طیف گسترده ای از مزایای را به همراه دارد.

مبلمان فضای کاری مشترک برای تسهیل کار تیمی، ارتباطات و خلاقیت در بین کارکنان شما طراحی شده است. به عنوان مثال، می‌توانید از میزها، صندلی‌ها و تخته‌های سفید مدولار برای ایجاد فضاهای آموزشی انعطاف‌پذیر و سازگار که می‌توانند اندازه‌ها و فعالیت‌های گروهی مختلف را در خود جای دهند، استفاده کنید. همچنین می توانید از مبلمان ارگونومیک و راحت برای افزایش رفاه و بهره وری کارکنان خود استفاده کنید.

مرحله 7: مکانیسم های بازخورد بلادرنگ

دادن و دریافت بازخورد فرآیند مهمی در مورد نحوه آموزش موثر کارکنان است. بازخورد کارآموزان و مربیان برای شرکت ها ضروری است تا برنامه آموزشی خود را بهتر تنظیم کنند و نتایج یادگیری بهتری ایجاد کنند.

ممکن است تعجب کنید که نداشتن توانایی یا مهارت باعث ایجاد شکاف بین کارکنان و سازمان می شود. سلامت روان و تعادل کار و زندگی ممکن است عامل باشد و جمع آوری بازخورد می تواند اتفاقات منفی را پیش بینی کند. این قسمت نیز مربوط به سایه کار پدیده ای که امروزه در محیط کار وجود دارد، جایی که کارکنان مجبور می شوند در چیزی که نمی خواهند کار کنند.

مناسبت‌های مکرر را برای جمع‌آوری بازخورد ترتیب دهید و مهم‌تر از آن، به کارکنان فضایی راحت بدهید تا فرم‌های بازخورد و ارزیابی خود را پر کنند. پیگیری یا بررسی های پس از آموزش نیز بسیار مهم است. آموزش مداوم و پیشرفته را می توان به محض استقرار کارمند اجرا کرد.

مرحله 8: ایجاد فرهنگ یادگیری مستمر

آموزش کارکنان نیاز به ایجاد فرهنگ نوآوری و یادگیری مداوم در درون سازمان، جایی که کارکنان تشویق و حمایت می شوند تا به دنبال دانش، مهارت ها و فرصت های جدید برای رشد باشند. 

آموزش طولانی مدت کارکنان می تواند فرهنگ نوآوری و یادگیری مستمر را با ارائه انگیزه ها، به رسمیت شناختن و پاداش به کارکنان برای یادگیری، و همچنین ایجاد یک محیط امن و حمایتی که در آن کارکنان می توانند آزمایش کنند، شکست بخورند و از اشتباهات خود درس بگیرند، پرورش دهد.

گیرنده های کلیدی

💡آموزش کارکنان تعاملی و جذاب چیزی است که امروزه شرکت های پیشرو به دنبال آن هستند. به جامعه 12K+ سازمانی که با آنها کار می کنند بپیوندید AhaSlides تا بهترین برنامه آموزشی و توسعه را برای کارکنان خود به ارمغان بیاورند.

پرسش و پاسخهای متداول

چگونه باید کارکنان خود را آموزش دهید؟

هنگام آموزش کارکنان خود، بسیار مهم است که هم بر مهارت های نرم و هم بر مهارت های سخت تمرکز کنید. کارمندان خود را تشویق کنید تا در هنگام یادگیری و کار، فعال و متکی به خود باشند. ابزارها و مهارت هایی را در اختیار آنها قرار دهید تا راه حل هایی پیدا کنند، آزمایش کنند و از اشتباهاتشان درس بگیرند. 

چگونه کارکنان موجود را آموزش می دهید؟

برای کارکنان موجود، آموزش شخصی می تواند موثر باشد. آموزش طراحی کنید که متناسب با سطح، سرعت و سبک یادگیری آنها باشد. ایده دیگر اجرای تمرینات متقابل است که می تواند همکاری و تنوع را برای تیم بهبود بخشد.

برای آموزش کارکنان به چه مهارت هایی نیاز دارید؟

برخی از مهارت های اساسی که برای آموزش کارکنان خوب است عبارتند از: ارتباطات، ارائه، رهبری و مهارت های فنی.

مرجع: HBR | نفس کشیدن | مک دونالد