گاهی اوقات آنقدر گیج می شوید که متوجه می شوید رزومه یا نامه انگیزشی شما بسیار خوب بوده است، اما در آزمون شغلی قبول نشده اید. منابع انسانی چگونه کار شاغل را ارزیابی می کند؟
منابع انسانی تلاش زیادی برای افزایش درصد انتخاب نامزد مناسب برای یک نقش باز کرده است. و نکته کلیدی این است که امروزه منابع انسانی بر اساس تناسب شغلی تصمیم می گیرد. این فقط در مورد یافتن یک فرد خوب نیست، بلکه در مورد یافتن مناسب ترین نامزدی است که دانش، مهارت ها و توانایی های مورد نیاز را دارد.
بنابراین وقتی نوبت به بررسی افراد مناسب برای یک نقش می رسد، منابع انسانی از ابزاری به نام استفاده می کند مهارت ها و توانایی های دانش (KSAs). آنها با ویژگی های کاری و رفتارهای ضروری برای انجام موفقیت آمیز یک کار خاص مرتبط هستند. در این مقاله، همه چیزهایی را که باید در مورد KSA بدانید، مورد بحث قرار خواهیم داد. مهارت و توانایی دانش به چه معناست، نمونه هایی از تفاوت ها و نکاتی برای نوشتن خوب KSA های خود چیست؟
| چه کسی مدل KSA را ایجاد کرد؟ | استیونز و کمپیون |
| چرا "مهارت ها و توانایی های دانش" مهم است؟ | ارزیابی و تمایز یک نامزد از دیگران از طریق ویژگی های خاص. |
جدول محتوا:
ادامه مطلب:
مهارت ها و توانایی های دانش: تعریف
مهارت ها و توانایی های دانش بیشتر در فرآیند استخدام برای شناسایی مناسب ترین نامزدها برای یک شغل استفاده می شود. اینها مجموعه‌ای از صلاحیت‌ها و ویژگی‌های شخصی هستند که برای یک موقعیت شغلی خاص مورد نیاز هستند.
شرح شغل اغلب شامل فهرستی از KSA مورد نیاز است که برای بررسی و ارزیابی نامزدها در طول فرآیند انتخاب استفاده می شود. KSA ها همچنین ممکن است در ارزیابی عملکرد، آموزش و برنامه های توسعه، و برنامه ریزی جانشین پروری. در طول فرآیند استخدام و استخدام، داوطلبان باید به سوالات مربوط به شغل یا آزمون های KSA، معمولاً در قالب یک مقاله یک صفحه ای، پاسخ دهند.
KSA ها به ویژه در زمینه هایی مانند مراقبت های بهداشتی، مهندسی، و سرمایه گذاری پرخطر، که در آن مهارت ها و توانایی دانش فنی برای موفقیت حیاتی است، مهم هستند. علاوه بر این، آنها همچنین مهم هستند رهبری و مدیریت نقش هایی که مهارت های بین فردی و سخت برای ایجاد رهبران و مدیران عالی ضروری است.
تفاوت بین مهارت ها و توانایی های دانش چیست؟
KAS شامل سه عنصر دانش، مهارت و توانایی است. بیایید ببینیم که چگونه آنها متفاوت هستند و چه نکات کلیدی را باید برای گذراندن ارزیابی مهارت ها و توانایی های دانش از تیم استخدام مورد توجه قرار داد.
دانش
دانش به عنوان درک، پیشینه تحصیلی و تخصص خاص صنعت تعریف می شود. به عنوان مثال، یک هنرمند نقاشی رنگ روغن باید اصول طراحی، مقررات، مواد و انواع تکنیک های نقاشی را بداند.
مثال دیگری برای شما در مورد ارزیابی تناسب شغلی برای نقش منابع انسانی. داوطلب باید از قوانین و مقررات منابع انسانی، روابط کارکنان، حقوق و مزایا، استخدام و گزینش، مدیریت عملکرد و آموزش و توسعه آگاهی داشته باشد. متخصصان منابع انسانی نیز باید درک خوبی از روانشناسی و رفتار انسان داشته باشند.
مهارتs
مهارت ارزیابی ها برای سنجش توانایی ها و دانش یک فرد در یک زمینه خاص طراحی شده اند.
- مهارت‌های سخت، توانایی‌های تخصصی و قابل آموزش مرتبط با یک شغل، مانند تحقیق یا کامپیوتر هستند.
- مهارت های نرم شامل رهبری و کار گروهی و همچنین مهارت های بین فردی و بین فردی است.
برای مثال، یک توسعه‌دهنده نرم‌افزار باید مهارت‌های برنامه‌نویسی در زبان‌هایی مانند C++ یا جاوا، همراه با توانایی‌های حل مسئله برای توسعه راه‌حل‌های نوآورانه داشته باشد.
ابیلیتمی نماید
بسیاری از کاندیداها هنگام نوشتن توضیحات خود در مورد هر یک، در مورد مهارت ها و توانایی ها سردرگم می شوند. توانایی ها به ویژگی های منحصر به فرد و قابلیت های ذاتی اطلاق می شود که به اثربخشی در انجام وظایف یا نقش ها کمک می کند. در اینجا چند نمونه از توانایی ها آورده شده است:
- توانایی سازماندهی به این معنی است که می توانید رویدادها و فعالیت ها را سازماندهی کنید و در برنامه ریزی و برنامه ریزی خوب عمل کنید.
- توانایی سازگاری به محیط‌های جدید نشان می‌دهد که شما مایل به یادگیری چیزهای جدید هستید، انعطاف‌پذیر هستید و برای تغییر رویکرد و امتحان چیزهای جدید، ذهن باز دارید.
اگرچه اصطلاحات "مهارت ها" و "توانایی ها" گاهی اوقات به عنوان یک کلمه استفاده می شوند، اما آنها کمی متفاوت هستند. تعیین کمیت توانایی ها از دانش و مهارت دشوارتر است. یک مهارت چیزی است که به دست می آید، در حالی که یک توانایی، تمایل به موفقیت است.
به عنوان مثال، یک مدیر خلاق بازاریابی برای ایجاد کمپین های متقاعد کننده، توانایی های ارتباطی قوی برای کار با تیم های متقابل و سازگاری برای همگام شدن با روندهای بازار که به سرعت در حال تغییر است، به خلاقیت نیاز دارد.
هنگامی که این سه عنصر از مهارت ها و توانایی های دانش کنار هم قرار می گیرند، تصویر کاملی از شایستگی های مورد نیاز برای یک موقعیت یا شغل خاص ارائه می دهند. بنابراین، به همین دلیل است که مهارت ها و توانایی های دانش مهم است و تقریباً در هر شغلی مورد استفاده قرار می گیرد.
ارزیابی مهارت ها و توانایی های دانش
ارزیابی مهارت‌ها و توانایی‌های دانش اغلب به عنوان افزودنی به درخواست شغلی ارائه می‌شود و از داوطلبان می‌خواهد تا پاسخ‌هایی برای سؤالات شغلی، معمولاً در قالب یک مقاله یک صفحه‌ای، ارائه دهند. هر پاسخ با توجه به شباهت آن به الزامات موقعیت در یک محدوده رتبه بندی می شود.
با این حال، هر موضوع مختلف بسته به مدیریت، یک فرم سوال مجزا دارد. این ممکن است یک سری سوالات منطقی، سوالات مدیریت موقعیت باشد. در زیر برخی از سوالات عمومی برای مصاحبه وجود دارد تا از متقاضیان بخواهیم اهداف شغلی، مهارت‌های دانش و توانایی‌های خود را بهتر درک کنند.
نمونه هایی از سوالات برای آزمایش دانش کارکنان
- آیا راه بهتر و سازنده تری برای تکمیل این کار وجود دارد؟
- در بیش از سه کلمه، نحوه عملکرد برنامه ما را برای یک فرد عادی توضیح دهید.
- چگونه یک سازمان می تواند فرآیند تولید سرنخ را بهبود بخشد؟
- محبوب ترین خدمات ما چه ویژگی ها و مزایای متمایز کننده ای را ارائه می دهد؟
- واکنش شما به مشتری که با یک کالا یا خدمات مشکل دارد، چگونه است؟
- کدام تحولات کلیدی بازار می تواند بر شرکت ما در سال آینده تأثیر بگذارد؟
نمونه سوالاتی برای تست مهارت کارمند
- اهداف شغلی فوری و بلند مدت شما چیست؟
- کدام حوزه های دانش، شایستگی، تجربه و مهارت قوی ترین هستند؟
- مهارت های نرم و ویژگی های شخصیتی خود را که شما را به یک نامزد عالی تبدیل می کند، توصیف کنید.
- آیا چیزی وجود دارد که ترجیح می دهید در مورد تجربه شغلی خود برجسته نکنید؟
- فرآیند اولویت بندی کار شما چیست؟
- از زمانی به من بگویید که مجبور بودید هدایت تیم را بر عهده بگیرید.
این روزها از این نوع فرم ارزشیابی بیشتر برای تعیین و ارزیابی نیاز و اثربخشی یک برنامه آموزشی خاص استفاده می شود. به عبارت دیگر، ابزاری مفید برای ارزیابی شکاف‌های مهارتی احتمالی در حین اجرای اصلاحات عملی.
کارمند خود را درگیر کنید
بحث معنادار را شروع کنید، بازخورد مفید دریافت کنید و به کارمندان خود آموزش دهید. برای دریافت قالب رایگان AhaSlides ثبت نام کنید
🚀 امتحان رایگان ☁️
گیرنده های کلیدی
مهارت ها و توانایی های دانش یا KSA ها در تعیین شایستگی و پتانسیل یک کارمند برای موفقیت در یک صنعت خاص نقش دارند. با استفاده مؤثر از KSA ها، منابع انسانی می تواند به رشد و موفقیت تک تک کارگران و کل شرکت منجر شود. در همین حال، افراد می توانند ارزیابی کنند که آیا می خواهند در حرفه خود پیشرفت کنند یا اینکه آیا موقعیت خاصی با توانایی ها و ارزش های دانش فعلی آنها مطابقت دارد یا خیر.
💡چگونه ارزیابی KAS را برای داوطلبان دوستانه تر کنیم؟ شانس داشتن استعدادهای مناسب برای شرکت شما فقط به یک کلیک نیاز دارد. سر به AhaSlides برای کشف روش‌های نوآورانه برای ایجاد ارزیابی‌ها، آزمون‌ها و نظرسنجی‌های زنده و تعاملی. اکنون روند استخدام خود را متحول کنید!
پرسش و پاسخهای متداول
تفاوت بین دانش و توانایی های مهارتی چیست؟
مهارت ها، نگرش ها و توانایی های دانش، ارزش آن فرد را تعیین می کند. دانش و مهارت چیزهایی هستند که یاد می گیرید، در حالی که توانایی ها ذاتی هستند و در طول زمان انباشته می شوند.
مهارت ها را می توان روز به روز تقویت و تقویت کرد. اما برای پیشرفت استعدادها، استعدادها و تخصص های اساسی لازم است.
مهارت ها، توانایی ها و ویژگی های دانش چیست؟
دانش، مهارت‌ها، توانایی‌ها و سایر ویژگی‌ها (KSAOs) ابزارهای ارزیابی هستند که برای برآورده کردن استانداردهای ترفیع یا مشاغل طراحی شده‌اند. دانش، مهارت، توانایی و سایر ویژگی ها به عنوان KSAO نامیده می شود. اطلاعات مورد نیاز برای تکمیل یک کار دانش نامیده می شود.
راه دیگری برای گفتن مهارت ها و توانایی های دانش چیست؟
اظهارات KSA به عنوان عوامل تجزیه و تحلیل نیز شناخته می شود. گاهاً توسط شرکت‌های دیگر به‌عنوان «عناصر شغلی»، «عوامل رتبه‌بندی»، «عوامل رتبه‌بندی کیفیت» یا «دانش، توانایی‌ها و سایر ویژگی‌ها» یاد می‌شود.
مرجع: در واقع
