پاداش و احساس پیروزی همیشه عناصر جذابی هستند که کارمندان را برای انجام بهره وری بالاتر تشویق می کنند. این الهام بخش پذیرش گیمیفیکیشن در محل کار سالهای اخیر.
نظرسنجی ها نشان می دهد که 78 درصد از کارمندان معتقدند که گیمیفیکیشن باعث می شود کار آنها سرگرم کننده تر و جذاب تر شود. گیمیفیکیشن سطوح تعامل کارکنان را تا 48 درصد بهبود می بخشد. و روند تجربه کاری گیمیفی شده در چند سال آینده افزایش خواهد یافت.
این مقاله همه چیز در مورد گیمیفیکیشن در محل کار است که به شرکت ها کمک می کند تا کارکنان را درگیر و با انگیزه در کار خود نگه دارند.
فهرست مندرجات
نکاتی برای تعامل بهتر
مخاطب خود را درگیر کنید
بحث معنادار را شروع کنید، بازخورد مفید دریافت کنید و به مخاطبان خود آموزش دهید. برای دریافت قالب رایگان AhaSlides ثبت نام کنید
🚀 امتحان رایگان ☁️
گیمیفیکیشن در محیط کار چیست؟
گیمیفیکیشن در محیط کار، معرفی عناصر بازی در یک زمینه غیر بازی است. تجربه کاری گیمیفی شده اغلب با امتیازها، نشان‌ها و دستاوردها، عملکرد تابلوی امتیازات، سطوح نوارهای پیشرفت و سایر جوایز برای دستاوردها طراحی می‌شود.
شرکت ها از طریق مکانیک بازی رقابت داخلی را در بین کارمندان به ارمغان می آورند و به کارمندان اجازه می دهند برای تکمیل وظایف امتیاز کسب کنند که بعداً می تواند با پاداش و انگیزه مبادله شود. هدف از این کار تشویق کارکنان به رقابت با یکدیگر برای هدایت عملکرد شغلی بهتر و بهره وری. گیمیفیکیشن نیز در آموزش به منظور یادگیری و فرآیند آموزش راحت تر و شادتر
مزایا و معایب گیمیفیکیشن در محل کار چیست؟
استفاده از گیمیفیکیشن در محیط کار مجموعه ای از منتقدان را نشان می دهد. مفرح و رقابتی کردن محیط کار مفید است، اما می تواند فاجعه باشد. بیایید ببینیم مزایا و معایب تجربه کار گیمیفی شده که شرکت ها باید به آن توجه کنند چیست.
مزایای گیمیفیکیشن در محیط کار
در اینجا برخی از مزایای گیمیفیکیشن در محل کار و چند نمونه آورده شده است.
- مشارکت کارکنان را افزایش دهید: بدیهی است که کارکنان انگیزه کار سخت با پاداش و مشوق های بیشتر را دارند. LiveOps، یک شرکت برون سپاری مرکز تماس، با گنجاندن گیمیفیکیشن در عملیات خود به پیشرفت های قابل توجهی دست یافت. با معرفی عناصر بازی به پاداش کارمندان، زمان تماس را 15 درصد کاهش دادند، فروش را حداقل 8 درصد افزایش دادند و رضایت مشتری را 9 درصد بهبود بخشیدند.
- نشانه فوری پیشرفت و موفقیت را ارائه می دهد: در یک محل کار گیمی شده، کارمندان با کسب رتبه ها و نشان های بالاتر، به روز رسانی های مداوم عملکرد را دریافت می کنند. این یک محیط هیجان انگیز و هدف گرا است که در آن کارکنان به طور مداوم در پیشرفت خود به جلو حرکت می کنند.
- بهترین و بدترین را شناسایی کنید: تابلوی برتر در گیمیفیکیشن می‌تواند به کارفرمایان کمک کند تا به سرعت ارزیابی کنند که کدام یک از کارکنان ستاره هستند و چه کسانی به فعالیت‌ها رها شده‌اند. در عین حال، به جای اینکه منتظر بمانند مدیران توجه خود را به کارمندان تازه کار جلب کنند، اکنون دیگران می توانند به تنهایی مسائل را کشف کنند و از یکدیگر بیاموزند. این همان چیزی است که NTT Data و Deloitte روی آن کار می کنند تا کارمندان خود را وادار کنند مهارت های خود را از طریق گیم پلی با سایر همکاران توسعه دهند.
- نوع جدیدی از اعتبارنامهگیمیفیکیشن می‌تواند روشی جدید برای شناخت و اعتبار دادن به مهارت‌ها و دستاوردهای کارکنان معرفی کند که می‌تواند افزوده ارزشمندی به سنتی باشد. معیارهای عملکرد. برای مثال، شرکت نرم‌افزار سازمانی آلمانی SAP از یک سیستم امتیاز برای رتبه‌بندی مشارکت‌کنندگان برتر خود در شبکه اجتماعی SAP (SCN) به مدت 10 سال استفاده کرده است.
چالش های گیمیفیکیشن در محیط کار
بیایید نگاهی به معایب تجربه کاری گیمیفی کنیم.
- کارمندان بی انگیزه: گیمیفیکیشن همیشه کارمندان را تحریک نمی کند. گال ریمون، مدیر عامل و موسس گیم افکتیو گفت: «اگر 10,000 کارمند وجود داشته باشد و تابلوی امتیازات فقط 10 کارمند برتر را نشان دهد، احتمال اینکه یک کارگر متوسط در بین 10 کارمند برتر قرار گیرد تقریباً صفر است و این باعث بی انگیزگی بازیکنان می شود. .
- دیگر یک بازی جوانمردانه نیست: هنگامی که مشاغل، ترفیع و افزایش حقوق افراد به سیستمی شبیه بازی بستگی دارد، وسوسه شدیدی برای تقلب یا یافتن راه‌هایی برای استفاده از هرگونه خلأ در سیستم وجود دارد. و این امکان وجود دارد که برخی از کارمندان مایل باشند برای اولویت دادن به همکاران خود از پشت خنجر بزنند.
- خطر جدا شدن: موضوع اینجاست. این شرکت می‌تواند روی یک سیستم بازی مانند سرمایه‌گذاری کند، اما مدت زمانی که کارمندان تا زمانی که خسته شوند، بازی کنند، قابل پیش‌بینی نیست. وقتی زمان فرا می رسد، مردم دیگر درگیر بازی نمی شوند.
- توسعه گران استمایک برنان، رئیس و مدیر ارشد خدمات Leapgen گفت: «گیمیفیکیشن بر اساس اینکه چه کسی در طراحی بازی نقش داشته باشد، موفق خواهد شد یا شکست خواهد خورد، که بهترین عامل تعیین کننده در نحوه طراحی بازی است. نه تنها توسعه بازی ها پرهزینه است، بلکه نگهداری آنها نیز هزینه بر است.
نمونه هایی از گیمیفیکیشن در محل کار چیست؟
چگونه شرکت ها محیط کار را بازی سازی می کنند؟ بیایید نگاهی به چهار نمونه بهترین گیمیفیکیشن در محل کار بیندازیم.
بازی های مبتنی بر آزمون AhaSlides
بازی‌های ساده و در عین حال مؤثر مبتنی بر آزمون AhaSlides را می‌توان برای هر موضوعی برای هر نوع شرکتی تنظیم کرد. این یک مسابقه آنلاین مجازی با عناصر گیمیفیکیشن است و شرکت کنندگان می توانند آن را فوراً از طریق تلفن خود بازی کنند. تابلوی امتیازات به شما این امکان را می دهد که وضعیت فعلی و امتیازات خود را در هر زمان بررسی کنید. و می توانید سوالات جدید را به روز کنید تا بازی همیشه به روز شود. این بازی تقریباً در تمام فعالیت های آموزشی شرکت و تیم سازی رایج است.
هتل ماریوت من
این بازی شبیه سازی است که توسط Marriott International برای جذب افراد تازه کار ساخته شده است. این بازی از همه عناصر گیمیفیکیشن کلاسیک پیروی نمی کند، اما آن را به یک بازی تجاری مجازی تبدیل می کند که بازیکنان را ملزم می کند رستوران خود را طراحی کنند، موجودی انبار را مدیریت کنند، کارمندان را آموزش دهند و از مهمانان پذیرایی کنند. بازیکنان بر اساس خدمات مشتریان خود امتیاز کسب می کنند و برای رضایت آنها امتیاز تعلق می گیرد مشتریان و کسر خدمات ضعیف
حضور در Deloitte
Deloitte کلاسیک را متحول کرده است روند شبانه روزی با پاورپوینت به یک گیم پلی جالب تر، که در آن کارکنان جدید با دیگر افراد شروع کننده تیم می شوند و در مورد حریم خصوصی، رعایت، اخلاق و رویه ها به صورت آنلاین یاد می گیرند. این مقرون به صرفه است و همکاری و احساس تعلق را در میان تازه کارها تشویق می کند.
Bluewolf #GoingSocial را برای آگاهی از برند ترویج می کند
Bluewolf برنامه #GoingSocial را با استفاده از فناوری برای تقویت تعامل کارکنان و حضور آنلاین شرکت معرفی کرد. آنها کارمندان را تشویق به همکاری، کسب امتیاز Klout 50 یا بالاتر و نوشتن پست های وبلاگ برای وبلاگ رسمی شرکت کردند. در اصل، این یک رویکرد سودمند متقابل برای کارمندان و شرکت بود.
چگونه از گیمیفیکیشن در محل کار استفاده کنیم؟
راه‌های زیادی برای وارد کردن گیمیفیکیشن به محیط کار وجود دارد، ساده‌ترین و متداول‌ترین راه، درگیر کردن آن در آموزش، تیم‌سازی و فرآیند حضور است.
به‌جای سرمایه‌گذاری بر روی یک سیستم قوی مبتنی بر بازی، شرکت‌های کوچک و تیم‌های راه دور می‌توانند از پلتفرم‌های گیمیفیکیشن مانند AhaSlides برای ترویج آموزش سرگرم‌کننده و فعالیت‌های تیم‌سازی با گیمیفیکیشن مبتنی بر مسابقه استفاده کنند. صادقانه بگویم، به اندازه کافی زیباست.
💡AhaSlides هزاران قالب مسابقه قابل تنظیم را برای انتخاب شما و کاملا رایگان ارائه می دهد. فقط بیش از 5 دقیقه طول نمی کشد تا کار خود را تمام کنید. بنابراین فوراً با AhaSlides ثبت نام کنید!
پرسش و پاسخهای متداول
چگونه از گیمیفیکیشن در محیط کار استفاده می شود؟
گیمیفیکیشن در محل کار شامل ادغام عناصر بازی مانند امتیازها، نشان ها، تابلوهای امتیازات و پاداش ها در محل کار است تا کار لذت بخش تر شود و رفتارهای دلخواه را هدایت کند.
نمونه ای از گیمیفیکیشن در محیط کار چیست؟
به عنوان مثال، تابلوی امتیازات را برای ردیابی دستاوردهای کارکنان در نظر بگیرید. کارمندان برای دستیابی به اهداف یا وظایف خاص امتیاز یا رتبه کسب می کنند و این دستاوردها به صورت عمومی در تابلوی امتیازات نمایش داده می شوند.
چرا گیمیفیکیشن برای محل کار خوب است؟
گیمیفیکیشن در محل کار مزایای متعددی را ارائه می دهد. این باعث افزایش انگیزه کارکنان، تعامل و ایجاد رقابت داخلی سالم تر می شود. علاوه بر این، بینش‌های ارزشمندی مبتنی بر داده‌ها در مورد عملکرد کارکنان ارائه می‌کند.
چگونه گیمیفیکیشن می تواند عملکرد محیط کار را افزایش دهد؟
جنبه رقابتی گیمیفیکیشن یکی از محرک‌های اصلی است که می‌تواند کارمندان را تشویق کند تا از خود و همتایان خود بهتر عمل کنند.
مرجع: شرکت سریع | SHRM | موسسه گرایش منابع انسانی
