آیا تا به حال احساس کرده اید که آینده کاملا غیرقابل پیش بینی است؟
همانطور که هر کسی که Back to the Future II را تماشا کرده است، می تواند به شما بگوید، پیش بینی آنچه در اطراف است کار آسانی نیست. اما برخی از شرکت‌های آینده‌نگر یک ترفند در آستین خود دارند - برنامهریزی سناریو.
به دنبال نمونه های برنامه ریزی سناریو هستید؟ امروز نگاهی پنهانی به پشت پرده ها می اندازیم تا ببینیم برنامه ریزی سناریو چگونه جادویی خود را انجام می دهد و کشف می کنیم نمونه های برنامه ریزی سناریو برای شکوفایی در زمان های غیرقابل پیش بینی
فهرست مندرجات
نکاتی برای تعامل بهتر
به دنبال سرگرمی بیشتر در طول گردهمایی ها هستید؟
اعضای تیم خود را با یک مسابقه سرگرم کننده در AhaSlides جمع آوری کنید. برای شرکت در آزمون رایگان از کتابخانه قالب AhaSlides ثبت نام کنید!
🚀 امتحان رایگان ☁️
برنامه ریزی سناریو چیست؟
تصور کنید یک کارگردان فیلم هستید که سعی می کند فیلم پرفروش بعدی خود را برنامه ریزی کند. متغیرهای زیادی وجود دارند که می‌توانند بر چگونگی اتفاقات تأثیر بگذارند - آیا بازیگر اصلی شما آسیب می‌بیند؟ اگر بودجه جلوه های ویژه کاهش پیدا کند چه؟ شما می خواهید فیلم بدون توجه به آنچه زندگی به سر شما می زند موفق شود.
اینجاست که برنامهریزی سناریو وارد می‌شود. به‌جای اینکه فرض کنید همه چیز به‌خوبی پیش می‌رود، چند نسخه ممکن مختلف از نحوه انجام کارها را تصور کنید.
شاید در یکی از آن ها ستاره شما در هفته اول فیلمبرداری مچ پای خود را بچرخاند. در دیگری، بودجه اثرات به نصف کاهش می یابد. گرفتن تصاویر واضح تر از این واقعیت های جایگزین به شما کمک می کند آماده شوید.
شما استراتژی نحوه برخورد با هر سناریو را تعیین می کنید. اگر منجر به جراحت شد، برنامه‌های فیلمبرداری مجدد و ترتیبات کم‌آموزی را آماده کرده‌اید.
برنامه ریزی سناریو همین آینده نگری و انعطاف پذیری را در تجارت به شما می دهد. با بازی کردن آینده‌های قابل قبول مختلف، می‌توانید استراتژی‌هایی بسازید که بدون توجه به آنچه پیش می‌آید، انعطاف‌پذیری را ایجاد کنید.
انواع برنامه ریزی سناریو
چند نوع رویکرد وجود دارد که سازمان ها می توانند برای برنامه ریزی سناریو استفاده کنند:
• سناریوهای کمی: مدل‌های مالی که با تغییر تعداد محدودی از متغیرها/عوامل، بهترین و بدترین نسخه‌ها را امکان‌پذیر می‌کنند. آنها برای پیش بینی های سالانه استفاده می شوند. برای مثال، یک پیش‌بینی درآمد با بهترین/بدترین حالت بر اساس +/- 10% رشد فروش یا پیش‌بینی هزینه‌ها با استفاده از هزینه‌های متغیر مانند مواد با قیمت‌های بالا/پایین.
• سناریوهای هنجاری: یک حالت نهایی ترجیحی یا قابل دستیابی را توصیف کنید که بیشتر بر اهداف متمرکز است تا برنامه ریزی هدف. می توان آن را با انواع دیگر ترکیب کرد. به عنوان مثال، یک سناریوی 5 ساله برای دستیابی به رهبری بازار در یک دسته محصول جدید یا یک سناریوی انطباق مقرراتی که مراحل برآورده کردن استانداردهای جدید را مشخص می کند.
• سناریوهای مدیریت استراتژیک: این «آینده‌های جایگزین» بر محیطی تمرکز می‌کنند که در آن محصولات/خدمات مصرف می‌شوند و نیاز به دید وسیعی از صنعت، اقتصاد و جهان دارند. به عنوان مثال، یک سناریوی صنعتی بالغ از فناوری جدید مخرب که نیازهای مشتری را متحول می کند، یک سناریوی رکود جهانی با کاهش تقاضا در بازارهای اصلی یا یک سناریوی بحران انرژی که نیازمند منابع جایگزین و حفظ منابع است.
• سناریوهای عملیاتی: تأثیر فوری یک رویداد را بررسی کنید و پیامدهای استراتژیک کوتاه مدت ارائه دهید. به عنوان مثال، یک سناریوی تعطیلی کارخانه برنامه ریزی انتقال/تاخیر تولید یا یک سناریوی بلایای طبیعی برنامه ریزی استراتژی های بازیابی فناوری اطلاعات/عملیات.
فرآیند برنامه ریزی سناریو و مثال ها
چگونه سازمان ها می توانند طرح سناریوی خود را ایجاد کنند؟ در این مراحل آسان آن را کشف کنید:
#1. سناریوهای آینده را طوفان فکر کنید
در اولین گام برای شناسایی موضوع/تصمیم کانونی، باید سؤال اصلی یا سناریوهای تصمیم گیری را به وضوح تعریف کنید که به اطلاع رسانی کمک می کند.
موضوع باید به اندازه کافی خاص باشد تا توسعه سناریو را هدایت کند و در عین حال به اندازه کافی گسترده باشد که امکان کاوش در آینده های متنوع را فراهم کند.
مسائل کانونی رایج شامل تهدیدهای رقابتی، تغییرات نظارتی، تغییرات بازار، اختلالات فناوری، در دسترس بودن منابع، چرخه عمر محصول شما و مواردی از این قبیل است. با تیم خود طوفان فکری کنید تا هر چه بیشتر ایده ها را بیرون بیاورید.
ایده های بی حد و حصر را با AhaSlides
ویژگی طوفان فکری AhaSlides به تیم ها کمک می کند تا ایده ها را به عمل تبدیل کنند.
آنچه را که نامطمئن ترین و تأثیرگذارترین آن است، ارزیابی کنید برنامهریزی استراتژیک در افق زمانی مورد نظر از عملکردهای مختلف ورودی دریافت کنید تا این موضوع دیدگاه های مختلفی را در سراسر سازمان به تصویر بکشد.
پارامترهایی مانند نتایج اولیه مورد علاقه، مرزهای تجزیه و تحلیل، و اینکه چگونه سناریوها ممکن است بر تصمیمات تأثیر بگذارند، تنظیم کنید.
برای اطمینان از اینکه سناریوها راهنمایی مفیدی را ارائه می دهند، سؤال را در صورت نیاز مجدداً بررسی و اصلاح کنید.
💡 مثال‌هایی از مسائل کانونی خاص:
- استراتژی رشد درآمد – برای دستیابی به رشد فروش سالانه 15 تا 20 درصدی در 5 سال آینده، روی کدام بازارها/محصولات تمرکز کنیم؟
- انعطاف‌پذیری زنجیره تامین - چگونه می‌توانیم اختلالات را کاهش دهیم و از عرضه مداوم از طریق رکود اقتصادی یا شرایط اضطراری ملی اطمینان حاصل کنیم؟
- پذیرش فناوری - تغییر ترجیحات مشتری برای خدمات دیجیتال چگونه ممکن است بر مدل کسب و کار ما در 10 سال آینده تأثیر بگذارد؟
- نیروی کار آینده – برای جذب و حفظ استعدادهای برتر در دهه آینده به چه مهارت ها و ساختارهای سازمانی نیاز داریم؟
- اهداف پایداری – چه سناریوهایی ما را قادر می‌سازد تا سال 2035 با حفظ سودآوری، به انتشار خالص صفر برسیم؟
- ادغام و اکتساب - برای تنوع بخشیدن به جریان های درآمدی تا سال 2025، باید کدام شرکت های مکمل را خریداری کنیم؟
- گسترش جغرافیایی – کدام 2-3 بازار بین المللی بهترین فرصت ها را برای رشد سودآور تا سال 2030 ارائه می دهند؟
- تغییرات نظارتی – قوانین جدید حریم خصوصی یا قیمت‌گذاری کربن چگونه ممکن است بر گزینه‌های استراتژیک ما در ۵ سال آینده تأثیر بگذارد؟
- اختلال در صنعت - اگر رقبای کم هزینه یا فناوری های جایگزین به طور قابل توجهی سهم بازار را در 5 سال کاهش دهند، چه؟
# 2. سناریوها را تحلیل کنید
شما باید پیامدهای هر سناریو را در تمام بخش‌ها/توابع، و اینکه چگونه بر عملیات، امور مالی، منابع انسانی و موارد دیگر تأثیر می‌گذارد، نادیده بگیرید.
فرصت ها و چالش هایی که هر سناریو ممکن است برای کسب و کار ایجاد کند را ارزیابی کنید. چه گزینه های استراتژیک می تواند ریسک ها یا فرصت ها را کاهش دهد؟
نقاط تصمیم را در هر سناریو شناسایی کنید که ممکن است اصلاح دوره مورد نیاز باشد. چه علائمی نشان دهنده تغییر مسیر به یک مسیر متفاوت است؟
سناریوها را بر اساس شاخص های عملکرد کلیدی برای درک کمی اثرات مالی و عملیاتی در صورت امکان ترسیم کنید.
طوفان فکری بالقوه درجه دوم و اثرات آبشاری در سناریوها. چگونه ممکن است این تأثیرات در طول زمان در اکوسیستم کسب و کار بازتاب پیدا کند؟
رفتار تست استرس و تجزیه و تحلیل میزان حساسیت برای ارزیابی آسیب پذیری سناریوها چه عوامل داخلی/خارجی می تواند به طور قابل توجهی یک سناریو را تغییر دهد؟
در مورد ارزیابی احتمالات هر سناریو بر اساس دانش فعلی بحث کنید. کدام نسبتاً کم و بیش محتمل به نظر می رسد؟
تمام تحلیل ها و مفاهیم را برای ایجاد درک مشترک برای تصمیم گیرندگان مستند کنید.
💡 نمونه های تحلیل سناریو:
سناریوی 1: تقاضا به دلیل ورود تازه واردان به بازار افزایش می یابد
- پتانسیل درآمد در هر منطقه/بخش مشتری
- نیازهای ظرفیت تولید/تامین اضافی
- سرمایه در گردش مورد نیاز
- قابلیت اطمینان زنجیره تامین
- نیازهای استخدام بر اساس نقش
- خطر تولید بیش از حد / عرضه بیش از حد
سناریو 2: هزینه مواد کلیدی در 2 سال دو برابر می شود
- افزایش قیمت امکان پذیر در هر خط محصول
- اثربخشی استراتژی کاهش هزینه
- خطرات حفظ مشتری
- گزینه های متنوع سازی زنجیره تامین
- اولویت های تحقیق و توسعه برای یافتن جایگزین
- استراتژی نقدینگی/تامین مالی
سناریو 3: اختلال در صنعت توسط فناوری جدید
- تاثیر بر سبد محصولات/خدمات
- سرمایه گذاری فناوری/استعداد مورد نیاز
- استراتژی های واکنش رقابتی
- نوآوری های مدل قیمت گذاری
- گزینه های مشارکت / M&A برای به دست آوردن قابلیت ها
- اختراعات/IP خطرات ناشی از اختلال
#3. شاخص های پیشرو را انتخاب کنید
شاخص‌های پیشرو معیارهایی هستند که می‌توانند نشان دهند که آیا سناریو ممکن است زودتر از حد انتظار آشکار شود.
شما باید شاخص هایی را انتخاب کنید که قبل از آشکار شدن نتیجه کلی سناریو به طور قابل اعتمادی جهت را تغییر دهند.
هم معیارهای داخلی مانند پیش بینی های فروش و هم داده های خارجی مانند گزارش های اقتصادی را در نظر بگیرید.
آستانه ها یا محدوده هایی را برای شاخص هایی که باعث افزایش نظارت می شوند، تنظیم کنید.
برای بررسی منظم مقادیر شاخص در برابر مفروضات سناریو، مسئولیت‌پذیری را تعیین کنید.
زمان مناسب بین سیگنال نشانگر و تاثیر سناریوی مورد انتظار را تعیین کنید.
فرآیندهایی را برای بررسی شاخص ها به طور جمعی برای تأیید سناریو توسعه دهید. معیارهای منفرد ممکن است قطعی نباشند.
اجراهای آزمایشی ردیابی نشانگر را انجام دهید تا دقیق‌ترین سیگنال‌های هشداردهنده را ارائه دهید و تمایل به هشدار زودهنگام را با نرخ‌های بالقوه «زنگ هشدار نادرست» از نشانگرها متعادل کنید.
💡نمونه های شاخص های پیشرو:
- شاخص های اقتصادی - نرخ رشد تولید ناخالص داخلی، سطح بیکاری، تورم، نرخ بهره، شروع مسکن، تولیدات تولیدی
- روندهای صنعت - تغییرات سهم بازار، منحنی های پذیرش محصول جدید، قیمت ورودی/مواد، نظرسنجی احساسات مشتری
- حرکات رقابتی - ورود رقبای جدید، ادغام/اکتساب، تغییرات قیمت، کمپین های بازاریابی
- مقررات / سیاست - پیشرفت قوانین جدید، پیشنهادات / تغییرات نظارتی، سیاست های تجاری
#4. استراتژی های پاسخگویی را توسعه دهید
بر اساس تجزیه و تحلیل پیامدها، در هر سناریوی آینده به چه چیزی برسید.
بسیاری از گزینه های مختلف را برای اقداماتی که می توانید انجام دهید مانند رشد در زمینه های جدید، کاهش هزینه ها، مشارکت با دیگران، نوآوری و مواردی از این دست، ایده بگیرید.
عملی ترین گزینه ها را انتخاب کنید و ببینید چقدر با هر سناریوی آینده مطابقت دارند.
برای 3 تا 5 پاسخ برتر خود در کوتاه مدت و بلند مدت برای هر سناریو برنامه ریزی دقیقی انجام دهید. در صورتی که سناریو دقیقاً مطابق انتظار پیش نرود، گزینه‌های پشتیبان را نیز اضافه کنید.
دقیقاً تصمیم بگیرید که چه نشانه هایی به شما می گویند که زمان آن رسیده است که هر پاسخی را عملی کنید. تخمین بزنید که آیا پاسخ ها از نظر مالی برای هر سناریوی آینده ارزش دارند یا خیر و بررسی کنید که آنچه را که برای اجرای موفقیت آمیز پاسخ ها نیاز دارید دارید.
💡نمونه های استراتژی پاسخ:
سناریو: رکود اقتصادی تقاضا را کاهش می دهد
- کاهش هزینه های متغیر از طریق اخراج موقت و توقف مخارج اختیاری
- برای حفظ حاشیه، تبلیغات را به بسته‌های ارزش افزوده تغییر دهید
- برای انعطاف پذیری موجودی، شرایط پرداخت را با تامین کنندگان مذاکره کنید
- آموزش متقابل نیروی کار برای تامین منابع منعطف در واحدهای تجاری
سناریو: فناوری مخرب به سرعت سهم بازار را به دست می آورد
- استارت آپ های نوظهور را با قابلیت های مکمل خریداری کنید
- یک برنامه انکوباتور داخلی را برای توسعه راه حل های مخرب خود راه اندازی کنید
- تخصیص مجدد سرمایه به سمت تولید دیجیتال و پلتفرم ها
- مدل‌های مشارکت جدید را برای گسترش خدمات مبتنی بر فناوری دنبال کنید
سناریو: رقیب با ساختار هزینه کمتر وارد بازار می شود
- ساختار زنجیره تامین را برای تامین مناطق کم‌هزینه بازسازی کنید
- اجرای برنامه بهبود مستمر فرآیند
- بخش‌های خاص بازار را با پیشنهاد ارزش قانع‌کننده هدف قرار دهید
- ارائه خدمات بسته‌ای برای مشتریان چسبنده که کمتر به قیمت حساس هستند
#5. طرح را اجرا کنید
برای اجرای موثر استراتژی‌های پاسخ توسعه‌یافته، با تعریف مسئولیت‌ها و جدول زمانی برای اجرای هر اقدام شروع کنید.
بودجه/منابع را ایمن کنید و موانع اجرا را بردارید.
کتاب‌های بازی را برای گزینه‌های احتمالی که نیاز به اقدام سریع‌تری دارند، توسعه دهید.
ردیابی عملکرد را برای نظارت بر پیشرفت پاسخ و KPI ها ایجاد کنید.
ایجاد قابلیت از طریق استخدام، آموزش و تغییرات طراحی سازمانی.
پیامدهای سناریو و پاسخ های استراتژیک مرتبط را در بین عملکردها به اشتراک بگذارید.
از نظارت سناریو و ارزیابی مجدد راهبردهای پاسخ در حین مستندسازی آموخته‌ها و دانش به‌دست‌آمده از تجارب اجرای پاسخ اطمینان حاصل کنید.
💡نمونه های برنامه ریزی سناریو:
- یک شرکت فناوری یک انکوباتور داخلی (بودجه تخصیص داده شده، رهبران تعیین شده) راه اندازی کرد تا راه حل هایی مطابق با سناریوی اختلال احتمالی ایجاد کند. سه استارت آپ در مدت 6 ماه به صورت آزمایشی راه اندازی شدند.
- یک خرده‌فروش مدیران فروشگاه‌ها را در مورد فرآیند برنامهریزی نیروی کار اضطراری آموزش داد تا در صورت تغییر تقاضا مانند یک سناریوی رکود، به سرعت کارکنان خود را کاهش/افزودن کنند. این با مدل سازی چندین شبیه سازی کاهش تقاضا مورد آزمایش قرار گرفت.
- یک تولید کننده صنعتی بررسی های مخارج سرمایه ای را در چرخه گزارش ماهانه خود ادغام کرد. بودجه برای پروژه‌های در حال توسعه بر اساس جدول زمانی سناریو و نقاط آغازین در نظر گرفته شد.
گیرنده های کلیدی
در حالی که آینده ذاتاً نامشخص است، برنامهریزی سناریو به سازمان‌ها کمک می‌کند تا پیامدهای احتمالی مختلف را به صورت استراتژیک هدایت کنند.
با توسعه داستان‌های متنوع و در عین حال سازگار درونی در مورد اینکه چگونه محرک‌های خارجی می‌توانند آشکار شوند، و شناسایی پاسخ‌هایی برای پیشرفت در هر کدام، شرکت‌ها می‌توانند به‌جای قربانی شدن در پیچ‌ش‌های ناشناخته، سرنوشت خود را فعالانه شکل دهند.
پرسش و پاسخهای متداول
5 مرحله فرآیند برنامه ریزی سناریو چیست؟
5 مرحله فرآیند برنامه ریزی سناریو عبارتند از 1. سناریوهای آینده طوفان فکری - 2. تجزیه و تحلیل سناریوها - 3. انتخاب شاخص های پیشرو - 4. توسعه استراتژی های پاسخ - 5. اجرای طرح.
مصداق برنامه ریزی سناریو چیست؟
نمونه‌ای از برنامهریزی سناریو: در بخش عمومی، سازمان‌هایی مانند CDC، FEMA و WHO از سناریوها برای برنامهریزی پاسخ به بیماری‌های همه‌گیر، بلایای طبیعی، تهدیدات امنیتی و سایر بحران‌ها استفاده می‌کنند.
3 نوع سناریو چیست؟
سه نوع اصلی از سناریوها سناریوهای اکتشافی، هنجاری و پیش‌بینی هستند.
