6 käytännön vinkkiä kyselyn vastausprosentin parantamiseksi esimerkkien avulla vuonna 2026

Hei, kerro meille mielipiteesi…*vie hiiri roskakorikuvakkeen päälle* -> *poista se* ... "Ahhh toinen kysely"...

Tiedät, että se on normaalia, kun ihmiset näkevät tämän sähköpostin otsikon ja poistavat sen tai siirtävät sen roskapostikansioon välittömästi, eikä se ole heidän vikansa.

He saavat kymmeniä sähköposteja, joissa kysytään heidän mielipiteitään joka päivä. He eivät näe, mitä siitä on heille hyötyä, eivätkä myöskään järkeä suorittaa niitä.

Se on melko vaivalloista, varsinkin kun olet energinen tiimi, joka on käyttänyt niin paljon aikaa ja vaivaa kyselyn tekemiseen ymmärtääkseen, ettei kukaan ota sitä vastaan.

Mutta älä masennu; vaivannäkösi ei mene hukkaan, jos kokeilet näitä kuutta tapaa parantaa kyselyn vastausprosentit dramaattisesti! Katsotaan, voimmeko saada hintasi hyppää jopa 30%! 

Sisällysluettelo

Mikä on kyselyn vastausprosentti?

Kyselyn vastausprosentti on niiden ihmisten prosenttiosuus, jotka ovat täyttäneet kyselysi kokonaan. Voit laskea kyselyn vastausprosenttisi jakamalla kyselyn suorittaneiden osallistujien määrän lähetettyjen kyselyjen kokonaismäärällä ja kertomalla sen sitten 100:lla.

Jos esimerkiksi lähetät kyselysi 500 henkilölle ja 90 heistä täyttää sen, se lasketaan seuraavasti (90/500) x 100 = 18%.

Mikä on hyvä kyselyvastausprosentti?

Hyvät kyselyvastausprosentit vaihtelevat tyypillisesti 5 prosentista 30 prosenttiin. Tämä luku riippuu kuitenkin monista eri tekijöistä, kuten:

• Kyselymenetelmät: Teetkö kyselyitä henkilökohtaisesti, lähetätkö sähköpostia, soitatko, onko verkkosivustollasi ponnahdusikkunoita? Tiesitkö, että henkilökohtaiset kyselyt ovat johtavassa asemassa tehokkain kanava Vastausprosentti on 57 %, kun taas sovelluksen sisäiset kyselyt saavat huonoimman 13 %?
• Itse kysely: kysely, jonka täyttäminen vie aikaa ja vaivaa, tai kysely, jossa puhutaan arkaluonteisista aiheista, saattaa saada tavallista vähemmän vastauksia. 
• Vastaajat: ihmiset osallistuvat kyselyysi todennäköisemmin, jos he tuntevat sinut ja voivat samaistua kyselysi aiheeseen. Toisaalta, jos tavoitat väärän kohdeyleisön, kuten kysyt naimattomilta heidän ajatuksistaan ​​vaippabrändistä, et saa haluamaasi kyselyvastausprosenttia.

6 tapaa parantaa kyselyn vastausprosenttia 

Mitä korkeampi kyselyvastausprosenttisi on, sitä parempia tietoja saat… Tässä on opas niiden tehostamiseen🚀

1. Valitse oikea kanava

Miksi pitää Z-sukupolven yleisöäsi roskapostittaa puheluilla, kun he haluavat lähettää tekstiviestejä? 

Se, että et tiedä, kuka kohdeyleisösi on ja millä kanavilla he ovat aktiivisimpia, on vakava virhe kaikissa kyselykampanjoissa.

Tässä on vinkki - kokeile muutama kierros ryhmä aivoriihi löytää vastauksia näihin kysymyksiin:

• Mikä on kyselyn tarkoitus?
• Kuka on kohdeyleisö? Ovatko he asiakkaita, jotka ovat juuri kokeilleet tuotettasi, tapahtumasi osallistujia, luokkasi oppilaita jne.?
• Mikä on paras kyselymuoto? Onko se henkilökohtainen haastattelu, sähköpostikysely, online-kysely vai sekoitettu?
• Onko oikea aika lähettää kysely?

2. Pidä se lyhyt

Kukaan ei tykkää katsoa tekstiseinää liian monimutkaisilla kysymyksillä. Pilko nuo palot pieniksi, pieniksi pikkuleivoksi, jotka on helppo niellä. 

Näytä vastaajille, kuinka kauan heiltä kestää vastata kyselyyn. Ihanteellisen kyselyn täyttäminen kestäisi alle 10 minuuttia – eli tavoitteena tulisi olla 10 kysymystä tai vähemmän.

Jäljellä olevien kysymysten lukumäärän näyttäminen auttaa lisäämään täyttöastetta, koska ihmiset yleensä haluavat tietää, kuinka monta kysymystä on jäljellä.

3. Mukauta kutsusi

Heti kun yleisösi näkee epäselvän, yleisen sähköpostiotsikon, jossa heitä pyydetään suorittamaan kysely, se menee suoraan heidän roskapostilaatikkoonsa. 

Loppujen lopuksi kukaan ei voi vakuuttaa, että olet laillinen yritys etkä hämärä huijari, joka yrittää murtautua erittäin harvinaiseen Dumbledoren äkillisten hetkien kokoelmaani😰

Aloita luottamuksen rakentaminen yleisösi kanssa ja sähköpostipalveluntarjoajaasi lisäämällä kyselyihisi persoonallisia yksityiskohtia, kuten lisäämällä vastaajien nimet tai muuttamalla sanamuotoa ilmaisemaan aitouttasi ja arvostustasi. Katso alla oleva esimerkki:

• ❌ Hei, haluaisimme tietää mitä mieltä olet tuotteestamme.
• ✅ Hei Leah, olen Andy AhaSlidesista. Haluaisin tietää mitä mieltä olet tuotteestamme.

4. Tarjoa kannustimia

Mikään ei sitouta osallistujia paremmin kuin pieni palkinto kyselyyn vastaamisesta.

Palkinnon ei tarvitse olla liian suuri voittaaksesi heidät puolelleen, varmista vain, että se on heille relevantti.

Toinen suosittelemamme vinkki on käyttää digitaalista kannustinsovellusta, kuten Tangoa tai Tremendousia. Ne tarjoavat kymmeniä verkkopalkintoja kansainvälisesti, joten voit lähettää palkinnon osallistujille kätevästi.

5. Ota yhteyttä sosiaalisessa mediassa

Kanssa yli puolet maapallon väestöstä käyttämällä sosiaalista mediaa, ei ole yllätys, että niistä on suuri apu, kun haluat nostaa kyselypelisi seuraavalle tasolle💪. 

Facebook, Twitter, LinkedIn jne. tarjoavat kaikki lukemattomia tapoja tavoittaa kohdeyleisösi.

Teetkö kyselyä reality-sarjoista? Ehkä elokuvafanaatikkoryhmiä, kuten Elokuvan ystävät sinne kannattaa suunnata. Haluatko kuulla palautetta alasi ammattilaisilta? LinkedIn-ryhmät voivat auttaa sinua tässä. 

Niin kauan kuin olet määrittänyt kohdeyleisösi hyvin, olet valmis lähtemään.

6. Rakenna oma tutkimuspaneelisi

Monilla organisaatioilla on omansa tutkimuspaneelit Ennalta valituista vastaajista, jotka vastaavat kyselyihin vapaaehtoisesti, varsinkin kun he palvelevat markkinarakoja ja erityisiä tarkoituksia, kuten muutaman vuoden kestävää tieteellistä tutkimusta.

Tutkimuspaneeli auttaa alentamaan hankkeesi kokonaiskustannuksia pitkällä aikavälillä, säästämään aikaa kohdeyleisön etsimisestä kentältä ja takaavat korkeat vastausprosentit. Se auttaa myös kysyttäessä häiritseviä henkilökohtaisia ​​tietoja, kuten osallistujien kotiosoitteita.

Tämä menetelmä ei kuitenkaan sovellu, jos kyselysi väestörakenne muuttuu jokaisen projektin myötä.

Kyselyn kysymystyypit

Jos olet laatinut kaikki ainekset upeaan ateriaan, mutta suola ja pippuri puuttuvat, yleisösi ei houkuttele sitä kokeilemaan! 

Sama koskee kyselykysymysten laatimista. Valitsemallasi sanamuodolla ja vastaustyypeillä on merkitystä, ja sattumalta meillä on muutamia tyyppejä, jotka pitäisi lisätä listallesi👇 kyselyn vastausprosentin parantamiseksi!

1. Monivalintakysymykset

Monivalinta kysymykset anna vastaajien valita useista vaihtoehdoista. He voivat valita yhden tai useamman heitä koskevan vaihtoehdon.

Vaikka monivalintakysymykset tunnetaan kätevyydestään, ne voivat rajoittaa vastauksia ja aiheuttaa puolueellisuutta kyselyn tuloksissa. Jos antamasi vastaukset eivät ole sitä, mitä vastaajat etsivät, he valitsevat jotain sattumanvaraisesti, mikä vahingoittaa kyselyn tulosta.

Ratkaisu tämän korjaamiseksi olisi yhdistää tämä avoimeen kysymykseen heti sen jälkeen, jolloin vastaajalla on enemmän tilaa ilmaista itseään.

Esimerkkejä monivalintakysymyksistä

• Valitsit tuotteemme, koska (valitse kaikki sopivat):  

Se on helppokäyttöinen | Siinä on moderni muotoilu | Sen avulla voin tehdä yhteistyötä muiden kanssa | Se täyttää kaikki tarpeeni | Sillä on erinomainen asiakaspalvelu | Se on budjettiystävällinen

• Mikä ongelma meidän pitäisi mielestäsi ratkaista tällä viikolla? (valitse vain yksi):

Joukkueen huippuuupumus | Epäselvä tehtävän kuvaus | Uudet jäsenet eivät tule kiinni | Liikaa tapaamisia 

2. Avoimet kysymykset

Avoimet kysymykset ovat sellaisia ​​kysymyksiä, joihin vastaajien on vastattava omilla mielipiteillään. Niitä ei ole helppo mitata, ja ne vaativat hieman aivojen työtä, mutta niiden tarkoituksena on auttaa yleisöä avautumaan aiheesta ja kertomaan todellisista, rajoittamattomista tunteistaan.

Ilman kontekstia useimmat ihmiset ohittavat avoimia kysymyksiä tai antavat triviaaleja vastauksia, joten on parasta laittaa ne suljettujen kysymysten, kuten monivalintakysymysten, perään, jotta vastaajien valintoja voidaan tutkia paremmin. 

Esimerkkejä avoimista kysymyksistä:

• Kun ajattelemme tämän päivän istuntoamme, millä osa-alueilla voisimme mielestäsi toimia paremmin?
• Miltä tuntuu tänään?
• Jos saisit muuttaa jotain verkkosivuillamme, mikä se olisi?

3. Likert-asteikolla tehtävät kysymykset

Jos haluat tietää, mitä ihmiset ajattelevat tai tuntevat saman asian useista näkökohdista, niin Likert-asteikon kysymykset ovat mitä sinun pitäisi tavoitella. Ne ovat yleensä 3, 5 tai 10 pisteen asteikot neutraalilla keskipisteellä.

Kuten mikä tahansa muu vaaka, voit saada puolueellisia tuloksia Likert-asteikoista, kuten ihmiset yleensä tekevät Vältä äärimmäisimpien vastausten valitsemista puolueettomuuden puolesta.

Esimerkkejä Likert-asteikon kysymyksistä:

• Kuinka tyytyväinen olet tuotepäivityksiimme?
  • Erittäin tyytyväinen
  • jossain määrin tyytyväinen
  • Neutraali
  • Tyytymätön
  • Erittäin tyytymätön

• Aamiaisen syöminen on tärkeää.
  • Vahvasti samaa mieltä
  • Samaa mieltä
  • Neutraali
  • olla eri mieltä
  • Täysin eri mieltä

4. Arvostelukysymykset

Näissä kysymyksissä vastaajia pyydetään järjestämään vastausvaihtoehdot mieltymystensä mukaan. Näin saat paremman käsityksen kunkin vaihtoehdon suosiosta ja yleisön käsityksestä siitä.

Varmista kuitenkin, että ihmiset tuntevat hyvin jokaisen antamasi vastauksen, koska he eivät voi verrata niitä tarkasti, jos he eivät tunne joitakin valintoja.  

Esimerkkejä sijoituskysymyksistä:

• Laita seuraavat aiheet paremmuusjärjestykseen - 1 on suosituin ja 5 vähiten mieluisin: 

1. Art
2. tiede
3. matematiikka
4. Kirjallisuus 
5. Biologia 

• Kun osallistut talkshow'hun, mitkä tekijät mielestäsi kiinnostaisivat sinua eniten? Laita tärkeysjärjestykseen seuraavat asiat - 1 on tärkein ja 5 vähiten tärkeä: 

1. Vierailevan puhujan profiili
2. Puheen sisältö
3. paikka
4. Synergia isännän ja vierailevien puhujien välillä
5. Lisämateriaalia (diat, kirjaset, pääpuheenvuorot jne.)

5. Kyllä- tai ei-kysymykset

Vastaajasi voivat valita vain jommankumman Joo or Nro tämän tyyppisille kysymyksille, joten ne ovat vähän turhia. Ne antavat ihmisten tuntea vastaamisen helppouden, eivätkä yleensä vaadi viittä sekuntia pohtimiseen. 

Kuten monivalintakysymykset, Joo or Nro Vastaukset eivät salli paljon joustavuutta, mutta ne ovat suuri apu aiheen rajaamisessa tai kohderyhmässä. Käytä niitä kyselyn alussa jättääksesi pois ei-toivotut vastaukset. 

Kyllä tai ei -kysymysten esimerkkejä:

• Asutko Nebraskassa, Yhdysvalloissa? Kyllä ei
• Oletko ylioppilas? Kyllä ei
• Oletko Britannian kuninkaallisen perheen jäsen? Kyllä ei
• Oletko syönyt juustohampurilaisen ilman juustoa? Kyllä ei

Usein kysytyt kysymykset