Jokaisen yrityksen on tehtävä usein työntekijätyytyväisyyskyselyitä tunnistaakseen syyt työntekijöiden alhaiseen tyytyväisyyteen työtehtävään ja yritykseen. Työntekijätyytyväisyyskyselyitä on kuitenkin monenlaisia, ja jokaisella on oma lähestymistapansa. Tässä artikkelissa opit tehokkaan tavan tehdä työntekijätyytyväisyyskyselyitä, joilla on korkea vastausprosentti ja korkea sitoutumistaso.
Sisällysluettelo
- Tietoja työntekijätyytyväisyystutkimuksesta
- Mikä on työntekijöiden tyytyväisyystutkimus?
- Miksi työntekijätyytyväisyyskysely on tärkeä?
- Erilaisia työntekijöiden tyytyväisyystutkimuksia ja esimerkkejä
- Vinkkejä työntekijöiden tyytyväisyystutkimuksen onnistuneeseen suorittamiseen
- Bottom Line
Mikä on työntekijöiden tyytyväisyystutkimus?
Työtyytyväisyyskysely on eräänlainen kysely, jota työnantajat käyttävät kerätäkseen palautetta työntekijöiltään heidän työtyytyväisyydestään ja yleisestä työkokemuksestaan. Näiden kyselyiden tavoitteena on tunnistaa osa-alueet, joilla organisaatio pärjää hyvin, sekä osa-alueet, joilla voidaan tehdä parannuksia työntekijöiden tyytyväisyyden ja sitoutumisen lisäämiseksi.
Miksi se on tärkeää?
Työntekijätyytyväisyyskyselyn tuloksia voidaan käyttää päätöksenteossa työpaikkaan ja työntekijäkokemukseen vaikuttavista käytännöistä, menettelytavoista ja ohjelmista. Puuttumalla alueisiin, joilla työntekijät saattavat olla tyytymättömiä tai joilla heillä voi olla haasteita, organisaatiot voivat parantaa työntekijöiden moraalia ja sitoutumista, mikä voi johtaa tuottavuuden ja pysyvyyden kasvuun.
Erilaisia työntekijöiden tyytyväisyystutkimuksia ja esimerkkejä
Yleiset työntekijätyytyväisyyskyselyt
Näiden kyselyjen tarkoituksena on mitata työntekijöiden yleistä tyytyväisyyttä työhönsä, työympäristöönsä ja organisaatioon kokonaisuutena. Kysymykset voivat kattaa aiheita, kuten työtyytyväisyyden, työ- ja yksityiselämän tasapainon, urakehitysmahdollisuudet, palkkauksen ja edut. Nämä kyselyt auttavat organisaatioita tunnistamaan parannusalueita ja ryhtymään tarvittaviin toimiin työntekijöidensä säilyttämiseksi.
Siellä on esimerkkejä työntekijöiden työtyytyväisyyskyselystä:
- Kuinka tyytyväinen olet työhönne yleisesti asteikolla 1-10?
- Kuinka tyytyväinen olet työympäristöösi yleisesti asteikolla 1-10?
- Kuinka tyytyväinen olet asteikolla 1-10 koko organisaatioon?
- Onko työsi mielestäsi merkityksellistä ja edistää organisaation tavoitteita?
- Tuntuuko sinusta, että sinulla on tarpeeksi itsenäisyyttä ja valtaa tehdä työsi tehokkaasti?
- Tuntuuko sinusta, että sinulla on mahdollisuuksia urakehitykseen?
- Oletko tyytyväinen organisaation tarjoamiin koulutus- ja kehitysmahdollisuuksiin?
Aloitus- ja lähtökyselyt
Onboarding- ja Exit Surveys ovat kahden tyyppisiä työntekijöiden tyytyväisyystutkimuksia, jotka voivat tarjota arvokasta tietoa organisaation rekrytointi- ja säilyttämisstrategioista.
Aloituskyselyt: Aloituskyselyt tehdään yleensä uuden työntekijän ensimmäisten työviikkojen aikana, jotta voidaan arvioida heidän kokemustaan perehdytysprosessin aikana. Kyselyn tavoitteena on selvittää kehittämiskohteita perehdytysprosessissa, jotta uudet työntekijät tuntevat olonsa sitoutuneemmiksi, yhteytetymmiksi ja menestyneemmiksi uudessa tehtävässään.
Tässä on joitain esimerkkikysymyksiä perehdytyskyselyyn:
- Kuinka tyytyväinen olet perehdytysprosessiisi?
- Auttoiko perehdyttäminen sinulle selkeän käsityksen roolistasi ja vastuistasi?
- Saitko riittävän koulutuksen hoitaaksesi työsi tehokkaasti?
- Tunsitko esimiehensi ja kollegoidesi tukea perehdytysprosessisi aikana?
- Onko perehdytysprosessissasi joitain alueita, joita voitaisiin parantaa?
Poistu kyselyistä: Toisaalta Exit-kyselyt tai Off-boarding-tutkimukset ovat hyödyllisiä, kun HR haluaa tunnistaa syitä, joiden vuoksi työntekijä lähtee organisaatiosta. Kysely voi sisältää kysymyksiä työntekijän kokonaiskokemuksesta organisaatiossa työskentelystä, lähtemisen syistä ja tarkennusehdotuksia.
Tässä on esimerkkejä poistumiskyselystä:
- Miksi päätit erota organisaatiosta?
- Oliko jotain erityisiä tapahtumia, jotka vaikuttivat päätökseenne lähteä?
- Tuntuiko sinusta, että taitojasi ja kykyjäsi hyödynnettiin täysimääräisesti roolissasi?
- Tuntuiko sinusta riittävät mahdollisuudet urakehitykseen?
- Olisiko organisaatio voinut tehdä jotain toisin pitääkseen sinut työntekijänä?
Pulssitutkimukset
Pulssikyselyt ovat lyhyempiä, useammin toistettavia kyselyitä, joiden tarkoituksena on kerätä työntekijöiltä nopeaa palautetta tietyistä aiheista tai tapahtumista, kuten koko yrityksen laajuisen muutoksen jälkeen tai koulutusohjelman jälkeen.
Pulse-kyselyissä on rajoitettu määrä kysymyksiä, jotka voidaan vastata nopeasti, ja niiden täyttäminen vie usein vain muutaman minuutin. Näiden kyselyiden tuloksia voidaan käyttää huolenaiheiden tunnistamiseen, tavoitteiden edistymisen seuraamiseen ja työntekijöiden yleisen tunteen arvioimiseen.
Voit tarkastella seuraavia kysymyksiä esimerkkeinä työntekijätyytyväisyyskyselystä:
- Kuinka tyytyväinen olet esimiehesi antamaan tukeen?
- Tuntuuko sinusta, että työmääräsi on hallittavissa?
- Oletko tyytyväinen tiimisi sisäiseen viestintään?
- Tuntuuko sinusta, että sinulla on tarvittavat resurssit hoitaaksesi työsi tehokkaasti?
- Kuinka hyvin ymmärrät yrityksen tavoitteet ja tavoitteet?
- Onko jotain mitä haluaisit työpaikallasi muuttuvan?
360 asteen palautetutkimukset
360 asteen palautekyselyt ovat eräänlainen työntekijätyytyväisyyskysely, jonka tarkoituksena on kerätä palautetta useista lähteistä, kuten työntekijän esimieheltä, kollegoilta, alaisilta ja jopa ulkoisilta sidosryhmiltä.
360 asteen palautekyselyt koostuvat tyypillisesti sarjasta kysymyksiä, joilla arvioidaan työntekijän taitoja ja käyttäytymistä esimerkiksi viestinnässä, tiimityössä, johtoja ongelmanratkaisuun.
Tässä on esimerkkikysymyksiä 360 asteen palautekyselyyn:
- Kuinka tehokkaasti työntekijä kommunikoi muiden kanssa?
- Kuinka hyvin työntekijä tekee yhteistyötä tiimin jäsenten kanssa?
- Osoittaako työntekijä tehokkaita johtamistaitoja?
- Kuinka hyvin työntekijä käsittelee konflikteja ja ongelmanratkaisuja?
- Osoittaako työntekijä sitoutumista organisaation tavoitteisiin ja arvoihin?
- Voisiko työntekijä tehdä jotain toisin parantaakseen suorituskykyään?
Monimuotoisuus-, tasa-arvo- ja osallisuustutkimukset (DEI).:
Monimuotoisuus-, yhdenvertaisuus- ja osallisuuskyselyt (DEI) on suunniteltu arvioimaan organisaation edistymistä monimuotoisuuden, yhdenvertaisuuden ja osallisuuden edistämisessä työpaikalla.
DEI:n kysymykset keskittyvät arvioimaan työntekijöiden käsitystä organisaation sitoutumisesta, ja ne kattavat sellaisia aiheita kuin työpaikkakulttuuri, rekrytointi- ja ylennyskäytännöt, koulutus- ja kehitysmahdollisuudet sekä monimuotoisuuteen, tasa-arvoon ja osallisuuteen liittyvät käytännöt ja menettelyt.
Tässä on joitakin työtyytyväisyyskyselylomakkeen esimerkkejä DEI-kyselyyn:
- Kuinka hyvin organisaatio edistää monimuotoisuuden, tasa-arvon ja osallisuuden kulttuuria?
- Tuntuuko sinusta, että organisaatio arvostaa monimuotoisuutta ja pyrkii aktiivisesti edistämään sitä?
- Kuinka hyvin organisaatio käsittelee puolueellisuutta tai syrjintää?
- Tuntuuko, että organisaatio tarjoaa riittävää koulutusta ja tukea monimuotoisuuden, tasa-arvon ja osallisuuden edistämiseksi?
- Oletko nähnyt tai kokenut puolueellisuutta tai syrjintää työpaikalla?
- Voiko organisaatio tehdä toisin edistääkseen monimuotoisuutta, tasa-arvoa ja osallisuutta?
Vinkkejä työntekijätyytyväisyyskyselyn suorittamiseen onnistuneesti
Selkeä ja ytimekäs viestintä
On tärkeää viestiä selkeästi kyselyn tarkoitus, mihin sitä käytetään ja miten tulokset kerätään ja analysoidaan.
Nimettömyys ja luottamuksellisuus
Työntekijöiden tulee tuntea olonsa mukavaksi ja luottavaisesti antamaan rehellistä ja rehellistä palautetta ilman pelkoa seurauksista tai kostotoimista.
Asiallisia ja merkityksellisiä kysymyksiä
Kyselykysymysten tulee olla olennaisia työntekijöiden kokemuksen kannalta ja keskittyä avainalueisiin, kuten palkat, edut, työn ja perhe-elämän tasapaino, työtyytyväisyys, urakehitys ja johtaminen.
Oikea ajoitus
Myös oikean kyselyn ajankohdan valinta on merkittävää erityisesti suuren muutoksen tai tapahtuman jälkeen tai kun edellisestä kyselystä on kulunut huomattava aika.
Riittävä osallistuminen
Riittävä osallistuminen on välttämätöntä, jotta tulokset edustavat koko työvoimaa. Osallistumisen kannustamiseksi voi olla hyödyllistä tarjota kannustimia tai palkintoja kyselyn täyttämisestä.
Toimivat tulokset
Kyselyn tulokset tulee analysoida ja niitä tulee käyttää parannuskohteiden tunnistamiseen ja toimintasuunnitelmien kehittämiseen työntekijöiden esiin tuomien ongelmien tai huolenaiheiden käsittelemiseksi.
Säännöllinen seuranta
Säännöllinen seuranta on elintärkeää osoittaakseen työntekijöille, että heidän palautetta arvostetaan ja että organisaatio on sitoutunut parantamaan työympäristöään ja käsittelemään heidän huolenaiheitaan.
Työtyytyväisyyden mittaustyökalut
Kyselyt voidaan tehdä paperikyselyillä, verkkokyselyillä tai haastatteluilla. Voit siis päättää, millaista menetelmää voit käyttää kerralla parhaiden tulosten saavuttamiseksi.
Kyselyn suunnittelu
Se on yksi tärkeimmistä osista onnistuneen työpaikkakyselyn suorittamisessa. Voit pyytää apua verkkokyselytyökaluista, esim. AhaSlides tehdäksesi kyselysi Hyvin organisoitu ja houkuttelevan näköinen, mikä voi parantaa vastausprosenttia ja sitoumus.
Kyselytyökalujen, kuten AhaSlides, käyttö hyödyttää sinua tehokkuus. AhaSlides tarjoaa reaaliaikaista analytiikkaa ja raportointia, jonka avulla voit seurata kyselysi vastauksia ja analysoida tuloksia. Voit käyttää näitä tietoja tunnistaaksesi huolenaiheita ja kehittääksesi strategioita työntekijöiden tyytyväisyyden ja sitoutumisen parantamiseksi.
Bottom Line
Yhteenvetona voidaan todeta, että työntekijöiden tyytyväisyyskyselyt tai työpaikkakyselyt voivat tarjota arvokasta tietoa työntekijäkokemuksesta ja auttaa työnantajia luomaan positiivisen ja tukevan työpaikkakulttuurin. Puuttumalla huolenaiheisiin ja toteuttamalla strategioita työntekijöiden tyytyväisyyden parantamiseksi työnantajat voivat luoda sitoutuneemman ja tuottavamman työvoiman.
AhaSlides tarjoaa erilaisia kyselypohjia joista valita, kuten työntekijöiden tyytyväisyystutkimukset, off-boarding-tutkimukset, yleinen koulutuspalaute ja paljon muuta. Valitse tarpeisiisi parhaiten sopiva malli tai aloita alusta.
viite: Todellakin | Forbes | Zippia
