Plus de 60 bons exemples de questions fermées pour une meilleure conception d’enquête | 2024 révèle

Quelles sont les difficultés que vous rencontrez lors de la conception de l'enquête ? Vous voudrez peut-être vérifier ce qui suit exemples de questions fermées dans cet article d'aujourd'hui pour vous aider à mieux comprendre comment concevoir efficacement une enquête et des questionnaires.

Table des matières

• Que sont les questions fermées ?
• Différences entre les questions ouvertes et fermées
• Types de questions fermées Exemples
  • #1 – Questions dichotomiques – Exemples de questions fermées
  • #2 – Choix multiples – Exemples de questions fermées
  • #3 – Case à cocher – Exemples de questions fermées
  • #4 – Échelle de Likert – Exemples de questions fermées
  • #5 – Échelle de notation numérique – Exemples de questions fermées
  • #6 – Questions différentielles sémantiques – Exemples de questions fermées
  • #7 – Questions de classement – ​​Exemples de questions fermées
• Plus d'exemples de questions fermées
• Points clés

Que sont les questions fermées ?

L'un des types de questions les plus populaires dans un questionnaire est les questions fermées, où les répondants peuvent choisir des réponses à partir d'une réponse spécifique ou d'un ensemble limité d'options. Ce type est couramment utilisé dans les contextes de recherche et d'évaluation.

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Différences entre les questions ouvertes et les questions fermées

Type de questions fermées Exemples

Une enquête bien conçue peut inclure différents types de questions fermées pour aborder divers aspects du sujet de recherche. De plus, les questions doivent être conçues pour susciter des réponses spécifiques et mesurables des participants et être adaptées à la méthode de recherche.

Comprendre les différents types de questions est crucial pour les amateurs comme pour les professionnels. Ces connaissances peuvent aider les chercheurs à concevoir les questions appropriées pour leur étude et à analyser avec précision les données recueillies.

Voici les 7 types courants de questions fermées et leurs exemples :

#1 – Questions dichotomiques – Exemple de questions ferméess

Les questions dichotomiques comportent deux options de réponse possibles : Oui/Non, Vrai/Faux ou Juste/Injuste, qui sont utiles pour collecter des données binaires afin de poser des questions sur les qualités, les expériences ou les opinions des répondants.

Exemples :

• Avez-vous assisté à l'événement? Oui Non
• Êtes-vous satisfait du produit? Oui Non
• Avez-vous déjà visité notre site Web? Oui Non
• La capitale de la France est Paris. A. Vrai B. Faux
• Pensez-vous qu'il est juste que les PDG gagnent des centaines de fois plus que leurs employés ? A. Juste B. Injuste

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#2 - Choix multiple - Exemples de questions fermées

Le choix multiple est le plus couramment utilisé comme exemple de questions fermées dans une enquête. Il est généralement accompagné de plusieurs options de réponse possibles.

Exemples :

• A quelle fréquence utilisez-vous notre produit ? (options : quotidienne, hebdomadaire, mensuelle, rarement, jamais)
• Parmi les marques de mode haut de gamme suivantes, laquelle préférez-vous ? (options : A. Dior, B. Fendi, C. Chanel, D. LVMH)
• Lequel des suivants est le plus long fleuve du monde ? un. fleuve Amazone b. Fleuve Nil v. Fleuve Mississippi d. Fleuve Yangtsé

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#3 – Case à cocher – Exemples de questions fermées

La case à cocher est un format similaire au choix multiple mais avec une différence clé. Dans une question à choix multiples, il est généralement demandé aux personnes interrogées de sélectionner une seule option de réponse dans une liste de choix, tandis que dans une question à case à cocher, il est demandé aux personnes interrogées de sélectionner une ou plusieurs options de réponse dans une liste. Et cela est souvent utilisé pour en savoir plus sur les préférences ou les intérêts des répondants, sans réponse précise.

Exemple

Laquelle des plateformes de médias sociaux suivantes utilisez-vous ? (Cochez toutes les cases)

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• LinkedIn
• Snapchat

Lequel des aliments suivants avez-vous essayé au cours du mois dernier ? (Sélectionnez tout ce qui s'y rapporte)

• Sushi
• Tacos
• Pizza
• Sauté
• Sandwiches

#4 – Échelle de Likert – Exemples de questions fermées

Le format le plus populaire de l'échelle d'évaluation est la question de l'échelle de Likert. Les chercheurs ont mené une enquête avec des questions sur l'échelle de Likert pour évaluer leur niveau d'accord ou de désaccord avec une déclaration, mesurant les réponses positives ou négatives à une déclaration. Le format typique d'une question sur l'échelle de Likert est une échelle à cinq ou sept points.

Mise en situation :

• Je suis satisfait du service client que j'ai reçu. (options : tout à fait d'accord, d'accord, neutre, pas d'accord, pas du tout d'accord)
• Je suis susceptible de recommander notre produit à un ami. (options : tout à fait d'accord, d'accord, neutre, pas d'accord, pas du tout d'accord)

#5 – Échelle de notation numérique – Exemples de questions fermées

Un autre type d'échelle d'évaluation est l'échelle d'évaluation numérique, où les répondants sont invités à évaluer un produit ou un service à l'aide d'une échelle numérique. L'échelle peut être soit une échelle de points, soit une échelle visuelle analogique.

Exemple:

• Sur une échelle de 1 à 5, dans quelle mesure êtes-vous satisfait de votre récente expérience d'achat dans notre magasin ?1 - Très insatisfait 2 - Plutôt insatisfait 3 - Neutre 4 - Plutôt satisfait 5 - Très satisfait
• Veuillez noter notre service client sur une échelle de 1 à 10, 1 étant médiocre et 10 excellent.

#6 – Questions différentielles sémantiques – Exemples de questions fermées

Lorsque le chercheur tente de demander aux répondants d'évaluer quelque chose sur une échelle d'adjectifs opposés, c'est la question différentielle sémantique. Ces questions sont utiles pour collecter des données sur la personnalité de la marque, les attributs du produit ou les perceptions des clients. Voici des exemples de questions différentielles sémantiques :

• Notre produit est : (options : cher - abordable, complexe - simple, de haute qualité - de faible qualité)
• Notre service client est : (options : amical - peu amical, serviable - inutile, réactif - ne répond pas)
• Notre site Web est : (options : moderne - obsolète, facile à utiliser - difficile à utiliser, informatif - peu informatif)

#7 - Classement des questions - Exemples de questions fermées

Les questions de classement sont également couramment utilisées dans la recherche, où les répondants doivent classer une liste d'options de réponse par ordre de préférence ou d'importance.

Ce type de question est couramment utilisé dans les études de marché, les études sociales et les enquêtes de satisfaction client. Les questions de classement sont utiles pour obtenir des informations sur l'importance relative de différents facteurs ou attributs, tels que les caractéristiques du produit, le service client ou le prix.

Exemples :

• Veuillez classer les caractéristiques suivantes de notre produit par ordre d'importance : prix, qualité, durabilité, facilité d'utilisation.
• Veuillez classer les facteurs suivants par ordre d'importance lors du choix d'un restaurant : qualité de la nourriture, qualité du service, ambiance et prix.

Plus d'exemples de questions fermées

Si vous avez besoin d'un échantillon de questionnaires fermés, vous pouvez vous référer aux exemples suivants de questions fermées dans différentes catégories. En plus des exemples mentionnés précédemment, nous proposons d'autres exemples de questions d'enquête fermées dans le contexte du marketing, des réseaux sociaux, du lieu de travail, etc.

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Exemples de questions fermées dans la recherche marketing

Satisfaction client

• Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de votre récent achat ? 1 - Très insatisfait 2 - Plutôt insatisfait 3 - Neutre 4 - Plutôt satisfait 5 - Très satisfait
• Quelle est la probabilité que vous achetiez à nouveau chez nous à l’avenir ? 1 - Pas du tout probable 2 - Plutôt improbable 3 - Neutre 4 - Plutôt probable 5 - Extrêmement probable

Facilité d'utilisation du site Web

• Dans quelle mesure a-t-il été facile de trouver les informations que vous recherchiez sur notre site Web ? 1 - Très difficile 2 - Un peu difficile 3 - Neutre 4 - Un peu facile 5 - Très facile
• Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de la conception globale et de la mise en page de notre site Web ? 1 - Très insatisfait 2 - Plutôt insatisfait 3 - Neutre 4 - Plutôt satisfait 5 - Très satisfait

Comportement d'achat :

• À quelle fréquence achetez-vous notre produit ? 1 - Jamais 2 - Rarement 3 - Occasionnellement 4 - Souvent 5 - Toujours
• Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre produit à un ami ? 1 - Très improbable 2 - Peu probable 3 - Neutre 4 - Probable 5 - Très probable

Perception de la marque :

• Dans quelle mesure connaissez-vous notre marque ? 1 - Pas du tout familier 2 - Un peu familier 3 - Moyennement familier 4 - Très familier 5 - Extrêmement familier
• Sur une échelle de 1 à 5, dans quelle mesure percevez-vous notre marque comme étant digne de confiance ? 1 - Pas du tout digne de confiance 2 - Légèrement digne de confiance 3 - Moyennement digne de confiance 4 - Très digne de confiance 5 - Extrêmement digne de confiance

Efficacité publicitaire :

• Notre publicité a-t-elle influencé votre décision d'acheter notre produit ? 1 - Oui 2 - Non
• Sur une échelle de 1 à 5, dans quelle mesure avez-vous trouvé notre publicité attrayante ? 1 - Pas du tout attrayant 2 - Légèrement attrayant 3 - Moyennement attrayant 4 - Très attrayant 5 - Extrêmement attrayant

Exemples de questions fermées sur les loisirs et les divertissements

Voyage

• Quel type de vacances préférez-vous ? 1 - Plage 2 - Ville 3 - Aventure 4 - Détente
• À quelle fréquence voyagez-vous pour vos loisirs ? 1 - Une fois par an ou moins 2 à 2 à 3 fois par an 3 à 4 à 5 fois par an 4 - Plus de 5 fois par an

Nourriture

• Quel est votre type de cuisine préféré ? 1 - Italien 2 - Mexicain 3 - Chinois 4 - Indien 5 - Autre
• À quelle fréquence mangez-vous au restaurant ? 1 - Une fois par semaine ou moins 2 à 2 à 3 fois par semaine 3 à 4 à 5 fois par semaine 4 - Plus de 5 fois par semaine

Divertissement

• Quel est votre type de film préféré ? 1 - Action 2 - Comédie 3 - Drame 4 - Romance 5 - Science-fiction
• À quelle fréquence regardez-vous la télévision ou les services de streaming ? 1 - Moins d'une heure par jour 2 - 1 à 2 heures par jour 3 - 3 à 4 heures par jour 4 - Plus de 4 heures par jour

Gestion des sites

• Combien d’invités comptez-vous assister à l’événement ? 1 - Moins de 50 2 - 50-100 3 - 100-200 4 - Plus de 200
• Vous souhaitez louer du matériel audiovisuel pour l'événement ? 1 - Oui 2 - Non

Commentaires sur l'événement :

• Quelle est la probabilité que vous assistiez à un événement similaire à l’avenir ? 1 - Pas du tout probable 2 - Plutôt improbable 3 - Neutre 4 - Plutôt probable 5 - Extrêmement probable
• Sur une échelle de 1 à 5, dans quelle mesure êtes-vous satisfait de l'organisation de l'événement ? 1 - Très insatisfait 2 - Plutôt insatisfait 3 - Neutre 4 - Plutôt satisfait 5 - Très satisfait

Exemples de questions fermées dans un contexte lié à l'emploi

Engagement des collaborateurs

• Sur une échelle de 1 à 5, dans quelle mesure votre manager communique-t-il avec vous ? 1 - Pas du tout bien 2 - Plutôt mal 3 - Neutre 4 - Plutôt bien 5 - Extrêmement bien
• Dans quelle mesure êtes-vous satisfait des opportunités de formation et de développement proposées par votre employeur ? 1 - Très insatisfait 2 - Plutôt insatisfait 3 - Neutre 4 - Plutôt satisfait 5 - Très satisfait

Job Interview

• Quel est votre niveau d'études actuel ? 1 - Diplôme d'études secondaires ou équivalent 2 - Diplôme d'associé 3 - Licence 4 - Master ou supérieur
• Avez-vous déjà travaillé dans un rôle similaire ? 1 - Oui 2 - Non
• Etes-vous disponible pour commencer immédiatement ? 1 - Oui 2 - Non

Commentaires des employés

• Pensez-vous recevoir suffisamment de retours sur votre performance au travail ? 1 - Oui 2 - Non
• Pensez-vous avoir des opportunités d’évolution de carrière au sein de l’entreprise ? 1 - Oui 2 - Non

Examen du rendement:

• Avez-vous atteint les objectifs qui vous étaient fixés ce trimestre ? 1 - Oui 2 - Non
• Avez-vous pris des mesures pour améliorer vos performances depuis votre dernier avis ? 1 - Oui 2 - Non

Exemples de questions fermées en recherche sociale

• À quelle fréquence faites-vous du bénévolat pour des activités de service communautaire ? A. Jamais B. Rarement C. Parfois D. Souvent E. Toujours
• Dans quelle mesure êtes-vous d'accord ou en désaccord avec l'énoncé suivant : « Le gouvernement devrait augmenter le financement de l'éducation publique. » A. Tout à fait d’accord B. D’accord C. Neutre D. En désaccord E. Fortement en désaccord
• Avez-vous été victime de discrimination fondée sur votre race ou votre origine ethnique au cours de l'année écoulée ? A. Oui B. Non
• Combien d'heures par semaine passez-vous généralement sur les réseaux sociaux ? A. 0-1 heure B. 1-5 heures C. 5-10 heures D. Plus de 10 heures
• Est-il juste que les entreprises versent de bas salaires à leurs travailleurs et leur accordent des avantages sociaux minimes ? A. Juste B. Injuste
• Croyez-vous que le système de justice pénale traite tous les individus de la même manière, indépendamment de leur race ou de leur statut socio-économique ? A. Juste B. Injuste

Faits marquants

Lors de la conception d'une enquête et d'un questionnaire, en plus de sélectionner le type de question, n'oubliez pas que la question doit être rédigée dans un langage clair et concis et disposée dans une structure logique afin que les répondants puissent facilement comprendre et suivre, ce qui conduit à de meilleurs résultats pour une analyse ultérieure.

Pour mener efficacement une enquête fermée, tout ce dont vous avez besoin est un logiciel comme AhaSlides qui offre une grande quantité de logiciels intégrés gratuits modèles d'enquête et des mises à jour en temps réel qui permettent de collecter et d'analyser rapidement toute enquête.

Questions et réponses en direct est un format qui permet une interaction en temps réel entre un présentateur ou un hôte et un public. Il s'agit essentiellement d'une session de questions-réponses qui se déroule virtuellement, souvent lors de présentations, de webinaires, de réunions ou d'événements en ligne. Avec ce type d’événement, il vaut mieux éviter d’utiliser des questions fermées, car cela limite la capacité du public à exprimer ses opinions. Quelques brise-glace auxquels vous pourriez penser demandent questions pièges à votre public, ou en consultant la liste des pose-moi n'importe quoi!

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