💡 Envie de faire de votre événement le buzz de la ville ? Écoutez les commentaires de vos participants.
Obtenir des commentaires, même s'ils peuvent être difficiles à entendre, est essentiel pour mesurer le succès réel de votre événement.
Une enquête post-événement est votre chance de découvrir ce que les gens ont aimé, ce qui aurait pu être mieux et comment ils ont entendu parler de vous en premier lieu.
Plongez pour voir quoi questions du sondage post-événement à demander qui apportent une réelle valeur à votre expérience événementielle à l'avenir.
Table des matières
- Que sont les questions de l'enquête post-événement ?
- Types de questions du sondage post-événement
- Questions du sondage post-événement
- Erreurs courantes à éviter lors de la création de questions d'enquête post-événement
- « Quelles questions dois-je poser » pour les commentaires sur les événements ?
- Quelles sont les 5 bonnes questions de sondage ?
- Foire aux Questions
Vue d’ensemble
| Que signifie "poster" ? | 'Post' signifie 'Après' |
| Pourquoi avons-nous besoin d'une enquête « post-événement » ? | Donc le suivant est meilleur ! |
| Quelle devrait être la durée d'une enquête post-événement ? | 5 à 10 questions |
Conseils pour un meilleur engagement
Que sont les questions de l'enquête post-événement ?
Les enquêtes post-événement sont un excellent moyen de voir comment votre événement s'est réellement déroulé – à travers les yeux de vos participants. Les commentaires que vous recueillez à partir des questions de l'enquête après un événement peuvent contribuer à façonner les événements futurs pour en faire une expérience encore meilleure !
L'enquête est votre opportunité de demander aux participants ce qu'ils ont pensé, comment ils se sont sentis pendant l'événement et ce qu'ils ont apprécié (ou n'ont pas apprécié). Ont-ils passé un bon moment? Est-ce que quelque chose les a dérangés ? Leurs attentes ont-elles été satisfaites ? Vous pouvez utiliser des questions d'enquête sur des événements virtuels ou en personne, à condition qu'elles soient adaptées à votre demande.
Les informations que vous obtenez grâce à ces enquêtes post-événement sont précieuses et vous aideront à construire votre propre évaluation post-événement parfaite. Il vous montre ce qui fonctionne bien pour vos participants et ce qui pourrait être amélioré. Vous découvrirez peut-être des choses que vous n’aviez même pas considérées comme des problèmes potentiels.
Questions d'enquête simplifiées
Obtenez des modèles d'enquête post-événement gratuits avec des sondages personnalisables. Inscrivez-vous gratuitement et prenez ce que vous voulez dans la bibliothèque de modèles !
🚀 Inscrivez-vous
Types de questions du sondage post-événement
Il existe plusieurs types de questions que vous pouvez utiliser pour tirer parti de votre enquête. En voici quelques uns:
- Questions de satisfaction - Celles-ci visent à évaluer le degré de satisfaction des participants vis-à-vis de divers aspects de l'événement.
- Questions ouvertes - Celles-ci permettent aux participants de fournir des commentaires détaillés dans leurs propres mots.
- Questions d'échelle d'évaluation - Celles-ci ont des évaluations numériques que les participants peuvent sélectionner.
• Questions à choix multiples – Celles-ci fournissent des options de réponse définies que les répondants peuvent sélectionner.
• Questions démographiques – Celles-ci recueillent des informations sur les participants.
• Questions de recommandation – Celles-ci déterminent la probabilité que les participants recommandent l'événement.
Assurez-vous de concevoir une enquête avec un mélange de questions ouvertes et fermées qui génèrent à la fois des évaluations quantitatives et des réponses qualitatives.
Les chiffres et les histoires fournissent les commentaires exploitables dont vous avez besoin pour faire évoluer vos événements en quelque chose que les gens aiment vraiment.
Questions du sondage post-événement
Pour vraiment savoir ce que les gens ont aimé et ce qui doit être amélioré, pensez à une variété de questions d'enquête post-événement pour les participants ci-dessous👇
1 - Comment évaluez-vous votre expérience globale lors de l'événement ? (Question d'échelle d'évaluation pour évaluer la satisfaction générale)
2 – Qu'est-ce qui vous a le plus plu dans l'événement ? (Question ouverte pour obtenir des commentaires qualitatifs sur les points forts)
3 – Qu'est-ce qui vous a le moins plu dans l'événement ? (Question ouverte pour identifier les domaines d'amélioration potentiels)
4 – L'événement a-t-il répondu à vos attentes ? Pourquoi ou pourquoi pas? (Commence à découvrir les attentes des participants et si elles ont été satisfaites)
5 – Comment évaluez-vous la qualité des intervenants/présentateurs ? (Question d'échelle de notation axée sur un aspect spécifique)
6 – Le lieu était-il approprié et confortable ? (Question oui/non pour évaluer un facteur logistique important)
7 – Comment jugez-vous l'organisation de l'événement ? (Question d'échelle d'évaluation pour déterminer le niveau d'exécution et de planification)
8 – Quelles suggestions avez-vous pour améliorer les événements futurs ? (Question ouverte invitant à des recommandations d'améliorations)
9 – Participeriez-vous à un autre événement organisé par notre organisation ? (Oui/Non question pour évaluer l'intérêt pour les événements futurs)
10 – Y a-t-il d'autres commentaires que vous aimeriez faire ? (Question fourre-tout ouverte pour toute réflexion supplémentaire)
11 – Quelle a été la partie la plus précieuse de l'événement pour vous ? (Question ouverte pour identifier les points forts et les aspects spécifiques que les participants ont trouvés les plus utiles)
12 – Dans quelle mesure le contenu de l'événement était-il pertinent par rapport à votre travail/intérêts ? (Question d'échelle d'évaluation pour savoir dans quelle mesure les sujets de l'événement étaient applicables aux participants)
13 – Comment évaluez-vous la qualité des présentations/ateliers ? (Question d'échelle d'évaluation pour évaluer un élément clé de l'événement)
14 – La durée de l'événement était-elle appropriée ? (Oui/Non question pour déterminer si le moment/la durée de l'événement a fonctionné pour les participants)
15 – Les conférenciers/présentateurs étaient-ils bien informés et engageants ? (Question d'échelle d'évaluation axée sur la performance de l'orateur)
16 – L'événement était-il bien organisé ? (Question d'échelle d'évaluation pour évaluer la planification et l'exécution globales)
17 – Comment était le lieu en termes d'aménagement, de confort, d'espace de travail et d'équipements ? (Question ouverte invitant à des commentaires détaillés sur les aspects logistiques du lieu)
18 – Les options de restauration et de boissons étaient-elles satisfaisantes ? (Question d'échelle d'évaluation évaluant un élément logistique important)
19 – L'événement a-t-il répondu à vos attentes pour ce type de rassemblement ? (Oui/Non question commençant à évaluer les attentes des participants)
20 – Recommanderiez-vous cet événement à un collègue ? (Oui/Non question évaluant la satisfaction globale des participants)
21 – Quels autres sujets aimeriez-vous voir abordés lors d'événements futurs ? (Question ouverte recueillant des commentaires sur les besoins en contenu)
22 – Qu'avez-vous appris que vous pouvez appliquer dans votre travail ? (Question ouverte évaluant l'impact et l'efficacité de l'événement)
23 – Comment pourrions-nous améliorer le marketing et la promotion de l'événement ? (Question ouverte invitant à des recommandations pour augmenter la portée)
24 - Veuillez décrire votre expérience globale avec le processus d'inscription et d'enregistrement à l'événement. (Évalue la fluidité des procédures logistiques)
25 – Y a-t-il quelque chose qui aurait pu être fait pour rendre l'enregistrement/enregistrement plus efficace ? (Recueille les commentaires pour rationaliser les processus frontaux)
26 – Veuillez évaluer le service client et l'assistance dont vous avez bénéficié avant, pendant et après l'événement. (Question d'échelle d'évaluation évaluant l'expérience des participants)
27 – Après cet événement, vous sentez-vous plus connecté à l'organisation ? (Oui/Non question évaluant l'impact sur la relation avec les participants)
28 – Dans quelle mesure avez-vous trouvé la plateforme en ligne utilisée pour l'événement simple ou complexe ? (Sait quelles améliorations doivent être apportées à l'expérience en ligne)
29 – Quels aspects de l'événement virtuel avez-vous le plus apprécié ? (Voyons si la plateforme virtuelle offre des fonctionnalités dont les gens sont friands)
30 – Pouvons-nous vous contacter pour obtenir des éclaircissements ou des détails concernant vos réponses ? (Oui/Non question pour permettre le suivi si nécessaire)
Gagnez du temps avec une enquête prête à l'emploi modèles
Recueillez les réponses de votre public avant, pendant et après l'événement. Avec le Bibliothèque de modèles AhaSlides vous pouvez tout faire !
Erreurs courantes à éviter lors de la création de questions d'enquête post-événement
Voici 6 erreurs courantes à éviter :
1 - Faire des sondages trop longs. Limitez-vous à 5 à 10 questions maximum. Les enquêtes plus longues découragent les réponses.
2 - Poser des questions vagues ou ambiguës. Posez des questions claires et précises qui ont des réponses distinctes. Évitez "Comment était-ce?" phrases.
3 - N'incluez que des questions de satisfaction. Ajoutez des questions ouvertes, des recommandations et des questions démographiques pour des données plus riches.
4 - Pas de réponses incitatives. Offrez une incitation comme un tirage au sort pour ceux qui répondent à l'enquête afin d'augmenter les taux de réponse.
5 - Attente trop longue pour envoyer le sondage. Envoyez-le quelques jours après l'événement pendant que le les souvenirs sont encore frais.
6 – Ne pas utiliser les résultats des sondages pour s'améliorer. Analysez les réponses pour les thèmes et les recommandations exploitables. Discutez avec les partenaires de l'événement et prenez des mesures pour mettre en œuvre des améliorations pour la prochaine fois.
Autres erreurs à signaler :
• N'incluant que des questions quantitatives (pas de questions ouvertes)
• Poser des questions « Pourquoi » qui semblent accusatrices
• Poser des questions chargées ou suggestives
• Poser des questions qui ne sont pas pertinentes pour l'évaluation de l'événement
• Ne pas spécifier l'événement ou l'initiative faisant l'objet de l'enquête
• En supposant que tous les répondants ont le même contexte/compréhension
• Ignorer ou ne pas donner suite aux commentaires recueillis lors de l'enquête
• Ne pas envoyer de rappels pour augmenter les taux de réponse
La clé est de concevoir une enquête équilibrée avec un mélange de :
• Questions brèves, claires et précises
• Questions ouvertes et quantitatives
• Questions démographiques pour la segmentation
• Questions de recommandation et de satisfaction
• Une incitation
• Une section "commentaires" pour tout ce qui manque
Ensuite, itérez et améliorez les événements futurs en fonction de l'analyse des commentaires reçus !
« Quelles questions dois-je poser » pour les commentaires sur les événements ?
Voici des exemples d'enquêtes post-événement :
Expérience globale
• Comment évaluez-vous votre expérience globale de l'événement ? (échelle 1-5)
• Qu'est-ce qui vous a le plus plu dans l'événement ?
• Quelles suggestions avez-vous pour améliorer les événements futurs ?
Contenu
• Dans quelle mesure le contenu de l'événement était-il pertinent par rapport à vos besoins et intérêts ? (échelle 1-5)
• Quelles sessions/conférenciers avez-vous trouvé les plus utiles ? Pourquoi?
• Quels sujets supplémentaires aimeriez-vous voir abordés lors d'événements futurs ?
logistique
• Comment évalueriez-vous le lieu et les installations de l'événement ? (échelle 1-5)
• L'événement était-il bien organisé ?
• Comment évalueriez-vous la qualité de la nourriture et des boissons fournies ? (échelle 1-5)
Orateurs
• Comment évalueriez-vous les conférenciers/présentateurs en termes de connaissances, de préparation et d'engagement ? (échelle 1-5)
• Quels conférenciers/sessions se sont le plus démarqués et pourquoi ?
Réseautage
• Comment évalueriez-vous les opportunités de connexion et de réseautage lors de l'événement ? (échelle 1-5)
• Que pourrions-nous faire pour améliorer les perspectives de réseautage lors d'événements futurs ?
Recommandations
• Quelle est la probabilité que vous recommandiez cet événement à un collègue ? (échelle 1-5)
• Souhaitez-vous assister à un futur événement organisé par notre organisation ?
Démographie
• Quel âge avez-vous?
• Quel est votre poste/titre ?
Ouvert
• Y a-t-il d'autres commentaires que vous aimeriez faire ?
Quelles sont les 5 bonnes questions d'enquête ?
Voici 5 bonnes questions de sondage à inclure dans un formulaire de commentaires post-événement :
1 – Comment évaluez-vous votre expérience globale de l'événement ? (échelle 1-10)
Il s'agit d'une simple question de satisfaction générale qui vous donne un aperçu rapide de ce que les participants ont pensé de l'événement dans son ensemble.
2 – Quelle a été la partie la plus précieuse de l'événement pour vous ?
Cette question ouverte invite les participants à partager les aspects ou parties spécifiques de l'événement qu'ils ont trouvés les plus utiles. Leurs réponses identifieront les points forts sur lesquels s'appuyer.
3 – Quelles suggestions avez-vous pour améliorer les événements futurs ?
Demander aux participants comment les choses pourraient être améliorées vous donne des recommandations ciblées à mettre en œuvre. Recherchez des thèmes communs dans leurs réponses.
4 - Quelle est la probabilité que vous recommandiez cet événement à d'autres ? (échelle 1-10)
L'ajout d'une note de recommandation vous donne un indicateur de la satisfaction globale des participants qui peut être quantifié et comparé.
5 – Y a-t-il d'autres commentaires que vous aimeriez faire ?
Un «fourre-tout» ouvert offre aux participants l'occasion de partager d'autres pensées, préoccupations ou suggestions que vous avez peut-être manquées avec vos questions dirigées.
J'espère qu'avec ces conseils, vous proposerez diverses excellentes questions d'enquête post-événement pour compléter vos enquêtes sur les événements et maîtriser avec succès vos événements suivants !
Avec AhaSlides, vous pouvez choisir un modèle d'enquête prêt à l'emploi dans la bibliothèque ou créer le vôtre en utilisant une pléthore de types de questions disponibles dans l'application. 👉Prenez-en un GRATUITEMENT!
Foire aux Questions
tu as une question? Nous avons des réponses.
