Nous, les humains, sommes une espèce intrinsèquement sociale. Des interactions sociales efficaces sont essentielles pour nos carrières, nos relations et notre bien-être. De plus, des interactions sociales significatives aident à garder notre cerveau en bonne santé et nos capacités cognitives affûtées à mesure que nous vieillissons. Alors, quels sont les exemples de compétences interpersonnelles?
Compte tenu de l'importance des interactions sociales, il peut sembler étrange que certaines personnes puissent facilement gérer n'importe quelle situation sociale tandis que d'autres luttent même avec les comportements sociaux les plus élémentaires. Les différences dans les compétences interpersonnelles sont à l'origine de ces différences dans la façon dont les gens se comportent dans les cas sociaux.
Connaître les compétences interpersonnelles est extrêmement utile pour la vie professionnelle et personnelle. Il vous aide à identifier les domaines clés sur lesquels vous devez travailler pour réussir des entretiens d'embauche, faire avancer votre carrière et établir des relations personnelles solides.
Cet article répond exactement à ce que signifie « compétences interpersonnelles », quels exemples de compétences interpersonnelles vous devriez chercher à cultiver et pourquoi.
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C'est le meilleur moyen de recueillir les commentaires des gens, d'acquérir plus d'interactivité, ce qui peut augmenter la capacité de travail, la culture d'entreprise et l'harmonie.
Ainsi, outre les exemples de communication interpersonnelle ci-dessous, découvrons des idées plus interactives avec AhaSlides.
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Vue d’ensemble
| Qui a inventé le terme « compétences relationnelles » ? | Michael Argyle, psychologue social. |
| Quelle est la première compétence relationnelle ? | Communication verbale et non verbale. |
Quels sont les exemples de compétences interpersonnelles ?
La communication interpersonnelle est l'échange de pensées, d'idées, de sentiments et d'émotions entre deux ou plusieurs personnes. Il comprend à la fois les aspects verbaux et non verbaux de la communication interpersonnelle.
De solides compétences interpersonnelles sont un indicateur clé du succès en milieu de travail. D'autre part, un manque de compétences interpersonnelles peut entraîner une mauvaise communication ou des malentendus avec les collègues ou la direction, qui peuvent dégénérer en conflits plus importants.
L'amélioration de vos compétences interpersonnelles peut vous aider à créer un lieu de travail plus harmonieux, à réparer les relations interférant avec votre capacité à travailler efficacement et à libérer du temps et de l'énergie pour vous concentrer sur votre meilleur travail.
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Importance de la communication interpersonnelle
La communication interpersonnelle est une «compétence non technique» précieuse qui est requise dans de nombreuses descriptions de poste. Les personnes ayant de fortes compétences en communication interpersonnelle peuvent mieux exprimer leurs émotions et leurs pensées et développer plus d'empathie pour les autres.
La communication interpersonnelle est également un élément essentiel pour être un joueur d'équipe ou un chef de groupe, qualités recherchées par les recruteurs.
Si vous avez de solides compétences en communication interpersonnelle, vous pouvez exprimer clairement vos intentions et vos pensées, enrichissant ainsi vos relations professionnelles et personnelles.
Exemples de compétences interpersonnelles
- Présentations
- Appels téléphoniques
- Réunions
- E-mail et SMS
- Langage des signes
- Exemples de compétences interpersonnelles – Présentations
Les présentations incluent généralement toutes les formes de communication interpersonnelle. L'orateur doté de compétences interpersonnelles élevées doit posséder de solides compétences en communication verbale, utiliser des gestes et des expressions efficaces, se référer à des textes écrits et à d'autres supports visuels et comprendre comment le public ressent et reçoit le message. Tout cela contribue à leurs grandes compétences interpersonnelles.
Les présentateurs sont devenus plus interactifs et personnalisés à l'aide d'outils tels que AhaSlides, où vous pouvez dialoguer avec votre public et obtenir ses commentaires en temps réel.
- Exemples de compétences interpersonnelles - Appels téléphoniques et SMS
Oui, les gens utilisent encore leur smartphone pour communiquer ! Nous vivons à une époque où la communication via la technologie moderne est presque obligatoire. Les gens envoient des SMS, des e-mails, des blogs et des tweets partout. Il n'est pas facile d'aller où que ce soit sans voir quelqu'un utiliser un téléphone ou Internet pour communiquer avec les autres. Pouvez-vous imaginer passer une semaine sans vérifier votre Twitter, Facebook ou vos messages ? Nous serions perdus.
- Exemples de compétences interpersonnelles – Réunions
La journée typique d’un professionnel se déroule en réunions. Les réunions sont un outil organisationnel qui nous permet de développer et de partager des idées verbalement. Le manque de compétences interpersonnelles telles que les réunions pourrait limiter notre capacité à proposer des solutions révolutionnaires sur le lieu de travail. Une communication efficace est essentielle pour atteindre un objectif ou animer une réunion.
- Exemples de compétences interpersonnelles – Courriels
L’un des exemples typiques de compétences interpersonnelles sur le lieu de travail est la rédaction d’e-mails. Il s'agit d'une forme courante de communication interpersonnelle dans le contexte d'une utilisation croissante d'Internet aujourd'hui. Malheureusement, nous ne pouvons pas toujours communiquer les nuances et le ton, ce qui conduit à des malentendus. Par conséquent, vous devez maîtriser la communication écrite.
- Exemples de compétences interpersonnelles - Langue des signes
La langue des signes est le lien qui nous lie au monde des personnes sourdes ou aux capacités verbales limitées. De nombreux membres de la communauté sourde interagissent en utilisant la langue des signes, qui se présente sous diverses formes. Ceux-ci inclus Langue des signes britannique (BSL) et la langue des signes américaine (ASL). Différents gestes avec les mains, les doigts, les bras, la tête et les expressions faciales aident les sourds et malentendants à communiquer avec leur entourage et vice versa.
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Exemples de compétences interpersonnelles pour la communication
Aussi appelées «compétences non techniques», ces capacités vous permettent d'interagir efficacement avec les autres et de bien fonctionner en tant que membre de la société. Ils vous permettent de partager des informations, de vous connecter, de maintenir des relations et de résoudre des conflits. Examinons ces compétences et pourquoi elles sont essentielles dans la communication et d'autres fonctions sociales.
En communication, les bonnes compétences interpersonnelles comprennent :
- Intelligence Emotionnelle
- L'écoute active
- Travail d'équipe
- La gestion des conflits
- Ouvert aux commentaires
- Attitude positive
- Leadership
- Intelligence émotionnelle
L'intelligence émotionnelle est considérée comme un prédicteur de succès plus fiable que le QI. Comprendre ce que les autres ressentent et leurs exigences peut vous aider à les motiver. Cela découle du fait d'être en phase avec ses sentiments et ses émotions, une compétence intrapersonnelle qui se traduit par de bonnes compétences interpersonnelles.
2. Écoute active
Écoute active est à l’écoute des autres pour dialoguer avec eux et recueillir des informations. Ne pas le faire entraîne de graves conséquences, telles qu’une mauvaise compréhension ou une mauvaise interprétation des instructions de tâche. L’écoute intentionnelle est également liée à l’empathie.
3. Travail d'équipe
Travail d'équipe est un excellent exemple de compétences relationnelles et de la manière dont elles sont utilisées. Comme dans la plupart des lieux de travail modernes, vous travaillez tous vers le même objectif lorsque vous faites partie d’une équipe. Les autres comptent sur vous tout autant que vous comptez sur eux pour atteindre des buts et des objectifs communs.
4. Gestion des conflits
Les conflits sont inévitables lorsque l'on travaille avec les autres; ils font inévitablement partie du jeu social. Cependant, s'ils ne sont pas résolus, ils peuvent causer des problèmes et entraver la productivité. Ainsi, comprendre les compétences interpersonnelles nécessite de comprendre comment gérer les conflits. Pour mieux gérer les conflits, faites preuve d'empathie, négociez et faites valoir votre point de vue tout en recherchant des compromis ; bref, soyez diplomate.
5. Ouvert aux commentaires
Le moyen le plus efficace d'accélérer votre croissance est d'être ouvert aux commentaires. Cette compétence interpersonnelle bien connue vous aidera à améliorer tous les aspects de votre vie, y compris vos études, votre équilibre travail-vie personnelle et vos relations personnelles. Nous ne savons pas toujours si nos actions sont bonnes ou mauvaises. Dans de tels cas, il est avantageux d'être ouvert aux commentaires des autres pour obtenir confirmation et soutien.
6. Attitude positive
Aimez-vous être entouré de gens qui sont constamment négatifs et qui se plaignent ? Je ne le fais certainement pas, donc développer une attitude positive est essentiel. Une attitude positive permet de voir des opportunités même dans des situations difficiles et inspire les autres à aller plus haut et plus loin. Donc, cela est vrai pour tout le monde, pas seulement pour ceux qui occupent des postes de direction, où ce trait est essentiel. Une attitude positive nous propulse vers l'avant et nous permet de nouer des relations durables.
7. Direction
Le leadership est une compétence interpersonnelle essentielle qui implique de prendre des décisions éclairées. Les leaders influents utilisent de nombreuses autres compétences interpersonnelles, telles que l'empathie et la patience, pour prendre des décisions. Les gestionnaires et les contributeurs individuels peuvent tous deux bénéficier de compétences en leadership. Les employeurs apprécient les personnes qui s'approprient des objectifs communs dans n'importe quel rôle.
Tout commence par la conscience de soi. La simple lecture de cet article vous rendra plus conscient de vos compétences interpersonnelles à l'avenir.
Bien que connaître des exemples de bonnes compétences interpersonnelles soit un excellent point de départ pour déterminer ce sur quoi vous devez travailler, la meilleure façon d'acquérir des compétences interpersonnelles est par l'expérience et la participation.
Tout le monde est différent en termes de compétences interpersonnelles, et cela est en grande partie lié à la façon dont sa personnalité gère les situations sociales. Cependant, une grande partie peut être apprise et intégrée. Nous espérons que vous connaissez maintenant toute l'étendue des compétences interpersonnelles, comment elles se manifestent et leur importance.
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Questions fréquemment posées:
Quelle est la définition des compétences relationnelles ?
Les compétences interpersonnelles sont les compétences que les gens utilisent quotidiennement pour communiquer et se connecter efficacement. Et les compétences en communication sont l'élément important qui ne peut manquer dans les compétences interpersonnelles.
Dans quelle situation une compétence relationnelle est-elle utilisée ?
Les compétences interpersonnelles sont utilisées dans toutes les situations, par exemple lorsque vous travaillez sur votre lieu de travail, négociez avec vos clients ou même communiquez avec votre famille.
