A maioria dos palestrantes gasta horas na introdução e apenas alguns segundos no final. Eles encerram com um "então, é isso" ou um slide que diz "Perguntas?", e o público sai lembrando-se da hesitação em vez da mensagem.
Este guia oferece cinco maneiras comprovadas de encerrar uma apresentação, com exemplos palavra por palavra que você pode adaptar, os erros a evitar e uma forma de acertar o momento certo.
Por que o final é importante
A conclusão é sua última chance de reforçar a mensagem. Algumas descobertas da psicologia ajudam a explicar por que ela merece planejamento, embora nenhuma delas seja um estudo específico sobre apresentações, então considere-as como um argumento plausível, não como uma garantia.
- As pessoas julgam uma experiência pelo seu ápice e pelo seu fim. Em um experimento realizado em 1993, Kahneman, Fredrickson, Schreiber e Redelmeier Pediram às pessoas que colocassem a mão em água fria duas vezes: uma vez por 60 segundos e outra vez por 60 segundos, seguida de mais 30 segundos em uma temperatura ligeiramente mais quente. A maioria das pessoas optou por repetir o teste mais longo, porque se lembravam dele com mais carinho. A "regra do pico-fim" (ver a Visão geralUma das conclusões que surgiram desse trabalho é que o momento mais intenso e o momento final são os que mais influenciam a forma como uma experiência é lembrada.
- Os últimos itens de uma lista costumam ser os mais fáceis de lembrar. O trabalho de Murdock de 1962 sobre o efeito de posição serial Descobriu-se que as pessoas se lembram melhor dos itens do início e do fim de uma lista do que dos do meio. Estudos posteriores constataram que essa vantagem do final da lista desaparece rapidamente se algo distrair as pessoas antes que elas sejam solicitadas a se lembrarem dos itens, e é por isso que uma sessão de perguntas e respostas confusa que termina de forma fraca pode arruinar seu encerramento.
A leitura prática: termine com um propósito e termine com algo que você escolheu.
5 maneiras de encerrar uma apresentação
1. Recapitulando os pontos principais
Um breve resumo ajuda a memorizar. Escolha as duas ou três ideias principais que você mais quer que as pessoas retenham e repita-as com outras palavras. Seja breve, pois um resumo que repete toda a apresentação acaba sendo uma segunda apresentação.
"Analisamos três fatores que impulsionam a motivação: definir metas significativas, superar obstáculos e manter uma perspectiva positiva. Esses são os fundamentos."
Antes de terminar, deixe-me voltar ao ponto de partida: a motivação é um hábito que se constrói, não um sentimento que se espera alcançar.
Um resumo também é um bom lugar para deixar uma breve visão do que acontece se as pessoas agirem:
"Imagine uma equipe onde todos sabem o que estão buscando e por quê. Isso está ao nosso alcance, e começa com o primeiro passo que discutimos hoje."
2. Finalize com uma chamada à ação clara.
Se você quer que as pessoas façam algo, peça. A solicitação deve ser específica, simples o suficiente para ser realizada e com horário definido.
"Antes de sair hoje, escolha um objetivo, anote o primeiro passo e coloque uma data ao lado."
"Se você quiser experimentar, me mande uma mensagem esta semana e eu compartilho o modelo."
Evite finais vagos como "Espero que você pense sobre isso". As pessoas pensam em muitas coisas e fazem poucas delas.
3. Termine com uma citação
Uma citação bem escolhida pode expressar a ideia melhor do que você conseguiria. Ela deve ser adequada ao seu tema, vir de uma fonte que você possa citar e ser curta. Maya Angelou escreveu em Carta para minha filha: "Você pode não controlar todos os eventos que lhe acontecem, mas pode decidir não se deixar abater por eles." Isso funciona bem no final de uma palestra sobre resiliência ou mudança. Diz-se que Júlio César resumiu uma vitória em três palavras: "veni, vidi, vici", que significa "Vim, vi, venci".
Não use uma citação simplesmente porque soa bem. Se não conseguir relacioná-la à sua mensagem em uma frase, deixe-a de fora. Para mais ideias, consulte nossa lista de citações. citações motivacionais para o trabalho.
4. Faça uma pergunta instigante.
Uma pergunta oferece às pessoas algo para levarem consigo ao saírem da sala.
"Se você pudesse mudar uma coisa na forma como trabalhamos no próximo trimestre, o que seria?"
"O que você fará de diferente na segunda-feira?"
Uma pergunta reflexiva como essa funciona melhor quando você dá às pessoas um momento para pensar ou uma maneira de responder. Com um AhaSlides slide aberto, todos digitam uma resposta em seus telefones ao mesmo tempo e as respostas aparecem na tela, de modo que a pergunta se torna uma atividade de encerramento e não um floreio retórico.
5. Abra espaço para perguntas e, em seguida, encerre a sessão adequadamente.
A sessão de perguntas e respostas é uma ótima maneira de finalizar, mas uma maneira ruim de encerrar. Se a última coisa que o público ouvir for uma pergunta difícil ou um silêncio constrangedor, é isso que eles vão se lembrar. Portanto, realize a sessão de perguntas e respostas antes de suas palavras finais e avise-os logo de início: "Responderei a perguntas por cinco minutos e, em seguida, finalizarei com uma última reflexão."
Quando você responde a perguntas em uma sala grande, um Slide de perguntas e respostas ao vivo Permite que todos enviem perguntas de seus celulares, e o grupo pode votar nas melhores. Pessoas que nunca levantariam a mão ainda podem perguntar, e você responde às perguntas que mais interessam ao grupo. suplemento para PowerPoint e Google Slides Permite que você o mostre sem sair do seu baralho.
Após a última pergunta, retome a conversa com uma frase de encerramento:
"Obrigado pelas perguntas. Resumindo: comece devagar, escolha um objetivo e dê o primeiro passo esta semana."
O que evitar no final
- Nova informação. A conclusão serve para reforçar, não para introduzir. Uma nova ideia no final confunde as pessoas e enfraquece os pontos que você já apresentou.
- A voz foi diminuindo. Frases como "É só isso" e "Acho que é tudo" transmitem a mensagem de que sua mensagem não era importante.
- Peço desculpas. "Desculpe, meu tempo acabou" é a frase que as pessoas lembram.
- A apresentação termina com um slide que diz "Perguntas?" ou "Obrigado". Deixe sua mensagem principal ou chamada para ação na tela enquanto fala.
- Apressando. Se você estiver com pouco tempo, corte uma parte do meio. Não pule o final.
Quando terminar
Não existe uma duração perfeita, mas o momento certo é parte essencial de um bom final.
- Reserve o horário. Planeje o encerramento antes de começar e reserve um tempo específico para ele, como os últimos dois ou três minutos. Se precisar cortar alguma coisa, corte do meio.
- Observe o relógio. Fique de olho no tempo conforme se aproxima do final e acelere ou pule pontos opcionais para proteger seu fechamento.
- Expectativas de correspondência. Se o público espera 20 minutos, terminar exatamente nesse tempo gera confiança. Ultrapassar o tempo, não.
- Sinalize o encerramento. Diga "para finalizar" ou "meu último ponto" para que as pessoas saibam que você está chegando ao fim e prestem atenção em você.
- Parar. Ao terminar de falar, pare. Uma pausa confiante antes de dizer "obrigado" soa melhor do que dizer mais uma frase.
Para mais dicas sobre como estruturar uma apresentação, leia nossos guias sobre o assunto. Regra 10-20-30 e para Superando o medo do palco.
Considerações finais
Escolha um dos cinco finais, escreva-o palavra por palavra e ensaie até conseguir dizê-lo sem anotações. Você não precisa dos cinco. Basta um que se encaixe na sua mensagem e tempo suficiente para apresentá-lo com calma.
Se você quiser tornar seu próximo final interativo, você pode tentar AhaSlides de graçaO plano gratuito suporta até 50 participantes por sessão.
Perguntas frequentes
O que você diz no final de uma apresentação?
Resuma os pontos principais, faça um apelo claro à ação, agradeça ao público pelo tempo dedicado e, caso ainda não o tenha feito, abra espaço para perguntas. Planeje esses pontos com antecedência para não ter que improvisá-los.
Como você termina uma apresentação divertida?
Encerre com algo leve, mas que ainda esteja relacionado à sua mensagem: uma historinha engraçada, uma pergunta divertida para a plateia ou uma enquete rápida. Seja breve e termine destacando o ponto principal, não a piada.
Você deveria agradecer no final de uma apresentação?
Sim. Agradecer às pessoas pelo tempo delas é uma demonstração de educação e sinaliza claramente que você terminou. Diga isso depois da sua última frase, não em vez dela.
Qual deve ser a duração do final de uma apresentação?
Para uma apresentação de 20 minutos, dois a três minutos costumam ser suficientes para um resumo e uma chamada à ação, com perguntas e respostas antes disso. Não há uma regra rígida, então ajuste o tempo de acordo com a duração da sua apresentação.
Como encerrar uma apresentação sem dizer "há alguma pergunta?"
Substitua por uma pergunta específica, como "O que você fará de diferente na segunda-feira?", ou abra uma sessão de perguntas e respostas ao vivo para que as pessoas possam enviar perguntas de seus celulares.
Fontes
- Kahneman, D., Fredrickson, BL, Schreiber, CA e Redelmeier, DA (1993). Quando se prefere mais dor a menos: acrescentando um final melhor. Psychological Science, 4 (6), 401-405.
- Murdock, BB (1962). O efeito da posição serial na recordação livre. Revista de Psicologia Experimental, 64 (5), 482-488.
- Angelou, M. (2008). Carta para minha filha. (Fonte da citação: Wikiquote.)
