How is gamification used in the workplace?

Gamification in the workplace involves the integration of game elements like points, badges, leaderboards, and rewards into the workplace to make work more enjoyable and drive desired behaviours.

What is an example of gamification in the workplace?

Take A leaderboard tracking employee achievements as an example. Employees earn points or rankings for achieving specific goals or tasks, and these achievements are publicly displayed on the leaderboard.

Why is gamification good for the workplace?

Gamification in the workplace offers several benefits. It increases employee motivation, engagement, and creates more healthy internal competition. Additionally, it provides valuable data-driven insights into employee performance.

How can gamification drive workplace performance?

The competitive aspect of gamification is one of the main drivers that can encourage employees to outperform themselves and their peers.

Gamificación no lugar de traballo: a última tendencia sobre o futuro do traballo

A recompensa e a sensación de vitoria son sempre elementos atractivos que animan os empregados a obter unha maior produtividade. Estes inspiraron a adopción da ludificación no lugar de traballo nos últimos anos.

As enquisas mostran que o 78% dos empregados cre que a gamificación fai que o seu traballo sexa máis entretido e atractivo. A gamificación mellora os niveis de compromiso dos empregados nun 48%. E a tendencia da experiencia laboral gamificada vai aumentar nos próximos anos.

Este artigo trata sobre a gamificación no lugar de traballo, que axuda ás empresas a manter os empregados comprometidos e motivados no seu traballo.

Índice analítico

Que é a gamificación no lugar de traballo?

A ludificación no lugar de traballo é a introdución de elementos de xogo nun contexto non lúdico. A experiencia de traballo ludificada adoita estar deseñada con puntos, insignias e logros, funcionalidades de táboa de clasificación, barras de progreso e outras recompensas polos logros.

As empresas crean competencia interna entre os empregados a través de mecánicas de xogo, permitíndolles gañar puntos por completar tarefas, que posteriormente poden ser trocados por recompensas e incentivos. Isto ten como obxectivo animar os empregados a competir entre si para impulsar un mellor rendemento e produtividade no traballo. A ludificación tamén se utiliza na formación co propósito de facilitar a aprendizaxe e proceso de formación máis cómodo e alegre.

Cales son os pros e os contras da gamificación no lugar de traballo?

O uso da ludificación no lugar de traballo recibe unha mestura de críticas. É beneficioso facer que o ambiente de traballo sexa divertido e competitivo, pero pode acabar sendo un desastre. Vexamos cales son as vantaxes e desvantaxes da experiencia laboral ludificada ás que as empresas deberían prestar atención.

Beneficios

Aquí tes algunhas vantaxes da gamificación no lugar de traballo e algúns exemplos.

Aumentar o compromiso dos empregadosÉ obvio que os empregados están motivados para traballar duro con máis recompensas e incentivos. LiveOps, unha empresa de externalización de centros de chamadas, conseguiu melloras significativas ao incorporar a ludificación nas súas operacións. Ao introducir elementos de xogo para recompensar aos empregados, reduciron os tempos de chamada nun 15 %, aumentaron as vendas nun mínimo dun 8 % e melloraron a satisfacción do cliente nun 9 %.
Ofrece un sinal instantáneo de progreso e logro: nun lugar de traballo gamificado, os empregados reciben actualizacións continuas de rendemento a medida que gañan clasificacións e insignias máis altas. É un ambiente emocionante e orientado a obxectivos onde os empregados avanzan continuamente no seu progreso.
Identifica o mellor e o peorA táboa de clasificación na gamificación pode axudar aos empresarios a avaliar rapidamente cales son os empregados estrela e cales non están comprometidos coas actividades. Ao mesmo tempo, en lugar de esperar a que os xerentes chamen a atención sobre os empregados que comezan, outros poden agora descubrir as cousas pola súa conta e aprender uns dos outros. É no que están a traballar NTT Data e Deloitte para que os seus empregados desenvolvan as súas habilidades a través do xogo con outros compañeiros.
Un novo tipo de credenciaisA ludificación pode introducir unha nova forma de recoñecer e acreditar os empregados polas súas habilidades e logros, o que pode ser un complemento valioso ás métricas de rendemento tradicionais. Por exemplo, a empresa alemá de software empresarial SAP empregou un sistema de puntos para clasificar os seus principais colaboradores na SAP Community Network (SCN) durante 10 anos.

Desafíos

Vexamos as desvantaxes da experiencia laboral gamificada.

Empregados desfavorecidosA ludificación non motiva os empregados todo o tempo. «Se hai 10 000 empregados e a táboa de clasificación só mostra os 10 empregados con mellor rendemento, as posibilidades de que o traballador medio estea entre os 10 mellores son case nulas, e iso desmotiva os xogadores», dixo Gal Rimon, CEO e fundadora de GamEffective.
Xa non é un xogo limpoCando os traballos, os ascensos e os aumentos salariais das persoas dependen dun sistema semellante a un xogo, existe unha forte tentación de facer trampas ou de atopar xeitos de aproveitar calquera lagoa legal do sistema. E é posible que algúns empregados estean dispostos a apuñalar os seus compañeiros de traballo polas costas para ter prioridade.
Risco de desvinculación: O problema é o seguinte. A empresa pode investir nun sistema semellante a un xogo, pero o tempo que os empregados xogarán ata aburrirse é imprevisible. Cando chega o momento, a xente deixa de participar no xogo.
Caro de desenvolver: "A gamificación terá éxito ou fracaso en función de quen contribuíu ao deseño do xogo, que é o mellor determinante do ben que está deseñado", dixo Mike Brennan, presidente e xefe de servizos de Leapgen. Os xogos non só son caros de desenvolver, senón que tamén son custosos de manter.

Exemplos de gamificación no lugar de traballo

Como gamifican as empresas o ambiente laboral? Vexamos os catro mellores exemplos de gamificación no lugar de traballo.

Xogos baseados en cuestionarios AhaSlides

Sinxelos pero eficaces, os xogos baseados en cuestionarios de AhaSlides pódense adaptar a calquera tema para calquera tipo de empresa. Trátase dun cuestionario virtual en liña con elementos de ludificación e os participantes poden xogalo a través do seu teléfono ao instante. Unha táboa de clasificación permíteche consultar o teu estado actual e os teus puntos en calquera momento. E podes actualizar as novas preguntas para refrescar o xogo todo o tempo. Este xogo é común en case todas as actividades de formación e creación de equipos das empresas.

O meu hotel Marriott

Este é o xogo de simulación desenvolvido por Marriott International para recrutar novatos. Non segue todos os elementos da ludificación clásica, pero convérteo nun xogo de negocios virtual que require que os xogadores deseñen o seu propio restaurante, xestionen o inventario, formen aos empregados e atendan aos clientes. Os xogadores gañan puntos en función do seu servizo de atención ao cliente, con puntos outorgados por clientes satisfeitos e deducións por mal servizo.

Incorporación en Deloitte

Deloitte transformou o clásico proceso de incorporación con PowerPoint nunha mecánica de xogo máis interesante, onde o persoal novo forma equipos con outros principiantes e aprende sobre privacidade, cumprimento normativo, ética e procedementos en liña. Isto é rendible e fomenta a colaboración e o sentido de pertenza entre os novatos.

Bluewolf presentou o programa #GoingSocial, que utiliza tecnoloxía para aumentar o compromiso dos empregados e a presenza en liña da empresa. Animaron aos empregados a colaborar, acadar unha puntuación Klout igual ou superior a 50 e escribir blog postos para o funcionario da empresa blog. En esencia, foi un enfoque mutuamente beneficioso tanto para os empregados como para a empresa.

como implementar a gamificación no lugar de traballo — *Como implementar a gamificación no lugar de traballo*?

Como levar a gamificación ao lugar de traballo

Hai moitas maneiras de levar a gamificación ao lugar de traballo; a máis sinxela e común é empregala na formación, na creación de equipos e no proceso de incorporación.

En lugar de investir nun sistema sólido baseado en xogos, as pequenas empresas e os equipos remotos poden usar plataformas de gamificación como AhaSlides para promover actividades divertidas de formación e traballo en equipo con gamificación baseada en cuestionarios. Para ser sincero, é bastante bonito.

Preguntas máis frecuentes

Como se usa a gamificación no lugar de traballo?

A ludificación no lugar de traballo implica a integración de elementos de xogo como puntos, insignias, táboas de clasificación e recompensas no lugar de traballo para facer o traballo máis agradable e impulsar os comportamentos desexados.

Cal é un exemplo de gamificación no lugar de traballo?

Tome como exemplo A táboa de clasificación que segue os logros dos empregados. Os empregados gañan puntos ou clasificacións por acadar obxectivos ou tarefas específicas, e estes logros móstranse publicamente na táboa de clasificación.

Por que a gamificación é boa para o lugar de traballo?

A gamificación no lugar de traballo ofrece varios beneficios. Aumenta a motivación, o compromiso dos empregados e crea unha competencia interna máis saudable. Ademais, ofrece información valiosa baseada en datos sobre o rendemento dos empregados.