Shin kuna gwagwarmaya don rufe tallace-tallace duk da samun yalwar jagora suna shigowa? Yana iya zama saboda yuwuwar abokan cinikin ku sun rasa haɗin gwiwar ɗan adam da hulɗar da suke buƙata don gina amana tare da alamar ku.
Wancan ne sayar da zance Ta amfani da keɓaɓɓen hanyar tattaunawa ta hanyoyi biyu, siyar da zance na iya taimakawa haɓaka ƙoƙarin tallace-tallacen ku da haɓaka ƙimar ku.
A cikin wannan labarin, za mu gano menene siyar da zance. Wane amfani yake bayarwa? Kuma mafi inganci dabaru don cimma sakamako mai nasara.
Overview
| Wanene ya ƙirƙira Sayar da Taɗi? | Chris Messina na Uber ya fara ambata |
| Yaushe aka ƙirƙiro Selling Conversational? | 2015 - Matsakaici Post |
| Wani sunan Selling Conversational? | Tallace-tallacen tattaunawa |
Teburin Abubuwan Ciki
Nasihu don Ingantaccen Haɗin kai
Kuna buƙatar kayan aiki don siyar da mafi kyau?
Samun ingantattun abubuwan sha'awa ta hanyar samar da gabatarwa mai ban sha'awa don tallafawa ƙungiyar siyarwar ku! Yi rajista don ɗaukar tambayoyin kyauta daga ɗakin karatu na samfurin AhaSlides!
🚀 Ɗauki Tambayoyi Kyauta☁️
Menene Tallan Taɗi?
Ka yi tunanin kuna magana da abokin kirki - ku duka kuna saurare sosai, kuyi tambayoyi, kuna raba ra'ayi. Babu rinjaye ko sarrafa tattaunawar. Kuma yana gudana ta dabi'a bisa la'akari da martaninku da halayenku. Kuna musayar bayanai da ra'ayoyi, kuma tattaunawar tana tasowa akan lokaci.
A cikin siyar da tattaunawa, ra'ayin iri ɗaya ne.
Siyar da taɗi hanya ce ta tallace-tallace wacce ke ba da fifikon haɓaka alaƙa tare da abokan ciniki ta hanyar keɓaɓɓun, tattaunawa ta hanyoyi biyu akan dandamali na kan layi kamar taɗi, saƙon kafofin watsa labarun, imel, ko gidan yanar gizo.. A cikin siyar da tattaunawa, mai siyar yana sauraron mai yuwuwar abokin ciniki, yana yin tambayoyi don fahimtar bukatunsu, kuma yana ba da mafita na keɓaɓɓen dangane da martanin su.
Maimakon tura samfur ko sabis, makasudin shine gina haɗin gwiwa da samun amincewar abokin ciniki.
Amfanin Tallan Taɗi
Siyar da tattaunawa shine ingantaccen dabarun tallace-tallace wanda ba wai kawai yana taimaka wa masu siyar da haɓaka ƙwarewar su ba, har ma yana taimaka wa kasuwanci don haɓaka alaƙa mai ɗorewa da abokan ciniki, bambanta kansu daga masu fafatawa, da haɓaka haɓaka da kudaden shiga.
Anan ga wasu fa'idodin da Siyarwar Taɗi ke kawowa:
Gina Amana Da Dangantaka
Siyar da taɗi na ba da damar kasuwanci don yin hulɗa tare da abokan ciniki masu yuwuwa akan ƙarin haɗin kai. Saboda haka, za su iya gina amincewa da haɗin kai wanda zai iya haifar da dangantaka mai tsawo ta hanyar shiga cikin tattaunawa ta hanyoyi biyu da kuma sauraron bukatun abokan ciniki ba tare da tura su saya wani abu ba.
Samar da Magani Na Musamman
Ta hanyar siyar da tattaunawa, kasuwanci za su iya fahimtar abubuwan ɓacin rai na abokan ciniki da kuma samar da keɓaɓɓen mafita waɗanda ke biyan buƙatunsu na musamman. Wannan hanyar tana taimakawa wajen bambanta kasuwanci daga masu fafatawa da kuma sanya su a matsayin amintattun masu ba da shawara maimakon ingiza masu tallace-tallace.
Bisa lafazin Binciken McKinsey & Company, abokan ciniki a yau suna ɗaukar keɓancewa azaman matakin tsoho na haɗin gwiwa.
- 71% na abokan ciniki suna son kasuwanci don samar da abubuwan da suka dace, kuma 76% suna jin haushi lokacin da wannan ya gaza.
- 72% suna tsammanin kasuwancin su gane su a matsayin daidaikun mutane kuma su fahimci abubuwan da suke so. An tambayi masu amfani don yin bayanin keɓancewa suna danganta shi da jin godiya da na musamman. Suna da yuwuwar amsawa mai inganci lokacin da samfuran ke nuna saka hannun jari a cikin alaƙa maimakon ma'amala kawai.
- Kamfanonin da suka bunƙasa a keɓancewa suna ƙirƙirar ƙarin 40% ƙarin kudaden shiga fiye da ƴan wasa na yau da kullun daga waɗannan ƙoƙarin.
Inganta Ayyukan Talla
Kamar yadda aka ambata a sama, ta hanyar mayar da hankali kan keɓance buƙatun siyayya da haɓaka alaƙa tare da abokan ciniki, siyar da zance na iya haifar da ingantattun ayyukan tallace-tallace. Bugu da kari, lokacin da abokan ciniki suka ji godiya da musamman, damar rufe ma'amaloli na iya karuwa sosai.
Har ila yau, ta hanyar bin hanyar tuntuɓar juna da samar da hanyoyin magance bukatun abokan ciniki, 'yan kasuwa za su iya sanya kansu a matsayin masu warware matsalolin da kuma gina suna don samar da sakamako.
5 Mafi kyawun Dabarun Siyarwa na Taɗi
Anan akwai wasu dabarun siyar da tattaunawa waɗanda zaku iya amfani da su don haɗa abokan ciniki masu yuwuwa da kulla yarjejeniya:
Yi Amfani da Ƙwararrun Sauraron Ragewa
Lokacin sauraron abokin ciniki a hankali, zaku iya gano buƙatun su da damuwarsu kuma ku fahimci yadda suke ji don samar da mafita waɗanda suka dace da bukatunsu. Wannan yana sa abokin ciniki ya ji an fahimta da kima, maimakon kamar baƙon da ke yin sayayya.
Wasu tambayoyin da za su iya taimaka muku wajen samar da buƙatun abokin ciniki da saurare da kyau su ne:
- "Don haka idan na fahimta daidai, kuna neman mafita da za ta taimaka muku daidaita ayyukanku?"
- “Ina so in tabbatar na fahimci bukatun ku daidai. Za a iya fayyace abin da kuke nufi da hakan?”
Nuna Tausayi
Tausayi shine fasaha mai mahimmanci a siyar da zance, saboda yana ba ku damar sanya kanku a cikin takalmin abokin ciniki kuma ku fahimci hangen nesa.
Lokacin da abokin ciniki ya ji tausayi, za su iya amincewa da mai siyarwar kuma su buɗe abubuwan da ke damun su da abubuwan jin zafi, waɗanda za a yi amfani da su don samar da mafita na musamman waɗanda ke biyan bukatun su.
Nuna tausayi yana nufin nuna wa abokin ciniki cewa bukatun su na da mahimmanci kuma sun fi kawai burin tallace-tallace. Zai iya taimakawa wajen gina ƙaƙƙarfan alaƙar amana tsakanin ku da abokin ciniki, wanda ke haifar da aminci na dogon lokaci.
Ga wasu hanyoyin yin hakan:
- Maimaita kuma sake faɗin magana. Bayan abokin ciniki ya gama magana, maimaita kuma fassara damuwarsu don nuna cewa kun fahimci ra'ayinsu kuma kuna daraja ta.
- Yarda da ji da motsin zuciyar su. Zai iya zama mai sauƙi kamar "Zan iya tunanin yadda ya kamata ku ji".
Yi Amfani da Harshe Mai Kyau
Harshe wani muhimmin al'amari ne na siyar da zance, musamman a dandamalin kan layi inda tattaunawar ta dogara da rubutu. Ga wasu nasihu da misalai don amfani da harshe don samun ingantaccen tattaunawar tallace-tallace:
Yi amfani da sautin abokantaka da tattaunawa:
- "Sannu dai! Ta yaya zan iya taimaka muku yau?”
- “Na gode da kai hannu! Ina farin cikin taimaka."
A guji amfani da jargon da harshen fasaha:
- "Kayan aikinmu yana da sauƙin amfani kuma baya buƙatar kowane ƙwarewar fasaha."
- "Muna ba da mafita mai sauƙi wanda baya buƙatar tsarin shigarwa masu rikitarwa."
Amfani da ingantaccen harshe:
- "Kayan aikinmu zai taimaka muku adana lokaci da haɓaka yawan aiki."
- "Za ku so sabis ɗinmu saboda an tsara shi don sauƙaƙe rayuwar ku."
Tsayawa shi a takaice:
- "An tsara maganinmu don adana lokaci da haɓaka aiki."
- "Kayan aikinmu mai sauƙin amfani ne kuma baya buƙatar kowane saiti mai rikitarwa."
Yi Budaddiyar Tambayoyi
Tambayoyin buɗe ido dabara ce ta siyar da zance wacce ke ƙarfafa abokin ciniki don raba ƙarin bayani game da buƙatun su, tsammaninsu, da ƙalubale. Yana ba masu siyar damar samun zurfin fahimtar abokan cinikin su, kuma suna ba da hanyoyin warware matsalolin da suka dace da takamaiman bukatunsu.
Wasu misalan tambayoyin buɗe ido waɗanda zaku iya amfani da su sun haɗa da:
- "Yaya za ku kwatanta kyakkyawan sakamakonku?"
- Yaya kuke ganin wannan [maganin] ya dace da burin ku gaba ɗaya?
- "Za ku iya gaya mani ƙarin buƙatunku na musamman?"
Yi Amfani da Dandalin Kan layi
Ko yana kulawa ko rufe ma'amala tare da abokan ciniki na kan layi, dole ne ku fahimci dandamalin da kuke amfani da shi, fahimtar halayen abokin ciniki, kuma kuyi amfani da fasalulluka. Ga wasu shawarwari:
- Lokacin amsawa mai sauri: Abokan ciniki suna tsammanin lokacin amsawa cikin sauri a cikin tattaunawar kan layi. Don haka kuna buƙatar amsa da sauri kuma ku guji sa abokin ciniki ya jira.
- Yi amfani da multimedia: Haɗa multimedia kamar hotuna, bidiyo, da abun ciki mai mu'amala don sa tattaunawar ta zama abin tunawa da abin tunawa.
- Yi amfani da hujjar zamantakewa: Tabbacin zamantakewa, kamar bita na abokin ciniki da shedu, na iya gina amana da aminci akan layi. Haɗa tabbacin zamantakewa a cikin tattaunawa don taimakawa abokin ciniki ya sami ƙarin ƙarfin gwiwa a cikin yanke shawara.
Maɓallin Takeaways
Tallace-tallacen taɗi hanya ce mai ƙarfi wacce za ta iya taimaka wa ’yan kasuwa su haɓaka dangantakar abokan ciniki mai ƙarfi da kuma rufe ƙarin ciniki. Ta hanyar mayar da hankali kan kafa haɗin kai, sauraron abokan ciniki da gaske, da kuma samar da mafita na musamman, masu tallace-tallace na iya haifar da ingantacciyar ƙwarewar siyayya.
Kuma kar a manta da amfani Laka don ƙirƙirar gabatarwa mai ma'amala don horarwa da haɓaka ƙwarewar siyar da ƙungiyar ku! Mu samfuran da aka riga aka yi da kuma fasaloli zai taimaka masu sauraron ku su shiga kuma su taimaka don tattara bayanai masu mahimmanci a cikin ainihin lokaci fiye da kowane lokaci!
