SaaS Sales 101 | Mafi kyawun Samfura da Dabarun Kuna Buƙatar Sanin | 2024 Bayyana

A cikin zamani na dijital na yau, tare da saurin haɓakar masana'antar SaaS, gasar tana da zafi, kuma hadarurruka suna da yawa. Don haka ta yaya za ku sanya software ɗinku ta fice a cikin kasuwa mai cunkoso tare da zaɓuɓɓukan SaaS da yawa akwai? Makullin nasara yana cikin ingantattun dabarun tallace-tallace na SaaS.

A cikin wannan rubutun blog, za mu bincika duniyar SaaS Sales kuma raba manyan dabarun mu don haɓaka dabarun tallace-tallacen ku wanda ke haifar da haɓaka da nasara.

Overview

Teburin Abubuwan Ciki

• Overview
• Menene Sallar SaaS?
• Nau'ikan Samfuran Talla na SaaS 3
  • Samfurin Sabis na Kai
  • Samfurin Tallace-tallacen Kasuwanci
  • Samfurin Kasuwancin Kasuwanci
• Mafi kyawun Dabarun Siyarwa na SaaS 4
  • Mayar da hankali Kan Daraja
  • Bayar da Gwajin Kyauta Mai Mahimmanci
  • Samar da Kyakkyawan Sabis na Abokin Ciniki
  • Upsell And Cross-Sell
• Maɓallin Takeaways 
• FAQs

Nasihu don Ingantaccen Haɗin kai

• Nau'in siyarwa
• Kasuwancin kasuwanci
• Upselling da giciye sayar

Menene Sallar SaaS?

Menene SaaS? 

SaaS yana nufin Software-as-a-Service. Samfurin isar da software ne wanda mai ba da sabis na ɓangare na uku ya karɓi aikace-aikacen kuma ya sa su samuwa ga abokan ciniki ta Intanet. Yana nufin cewa maimakon siye da shigar da software akan na'urorinku, zaku iya samun damar software ta hanyar burauzar yanar gizo ko aikace-aikacen wayar hannu kuma ku biya maimaituwar kuɗi ga mai ba da damar samun damar software da ayyukan haɗin gwiwa.

SaaS ya zama sananne a cikin 'yan shekarun nan saboda yawancin fa'idodinsa, gami da ƙananan farashi na gaba, haɓakawa, sauƙin amfani, da sabuntawa ta atomatik. Wasu sanannun misalan SaaS sun haɗa da Salesforce, Netflix, Microsoft Office 365, da Google Workspace. 

A cewar sayayyagem.com, girman kasuwar SaaS ta duniya an kimanta dala biliyan 237.4 a shekarar 2022. Kuma ana hasashen zai yi girma zuwa dala biliyan 363.2 a shekarar 2025.

Don haka gasar a wannan kasuwa za ta yi zafi sosai, kuma tallace-tallace sune tushen rayuwar waɗannan kamfanonin SaaS.

Menene Sallar SaaS? 

Hanyar siyar da samfuran SaaS ga abokan ciniki an san shi da tallace-tallacen SaaS.

Ya bambanta da sauran nau'ikan tallace-tallace saboda ya haɗa da siyar da mafita ta software na biyan kuɗi ba samfur na zahiri ko sabis na lokaci ɗaya ba. Ga wasu mahimman bambance-bambance:

• Tsawon lokacin tallace-tallace: Sau da yawa software shine mafi mahimmancin saka hannun jari ga abokin ciniki kuma yana buƙatar ƙarin nazari da kimantawa kafin yanke shawarar siyan.

• Ilimin fasaha: Don sayar da samfurori na SaaS yadda ya kamata, kuna buƙatar fahimtar fasahar fasaha na samfurin sosai kuma ku san yadda suke warware matsalolin abokin ciniki. Wannan kuma yana buƙatar ikon yin bayanin hadaddun fasali cikin sauƙi.

• Gina dangantaka: Tallace-tallacen SaaS sun haɗa da haɗin gwiwar abokin ciniki mai gudana, don haka gina dangantaka mai ƙarfi tare da abokin ciniki yana da mahimmanci. Wannan yana buƙatar gina amana da bayar da tallafi mai gudana da taimako don tabbatar da gamsuwar abokin ciniki.

• Farashin tushen biyan kuɗi: Ba kamar sauran nau'ikan tallace-tallace ba, tallace-tallacen SaaS sun haɗa da samfurin farashi na tushen biyan kuɗi. Yana nufin cewa abokin ciniki yana ba da haɗin gwiwa na dogon lokaci tare da mai samar da software, don haka kuna buƙatar nuna ci gaba da ƙimar software da kuma yadda za ta amfanar abokin ciniki a cikin dogon lokaci.

Sales na SaaS yana buƙatar ilimin fasaha, siyar da shawarwari, gina dangantaka, da haƙuri. A matsayinka na mai siyarwa, kana buƙatar samun damar fahimtar bukatun abokin ciniki da ba da tallafi mai gudana don tabbatar da gamsuwar abokin ciniki da riƙewa.

Nau'ikan Samfuran Talla na SaaS 3

Anan akwai mafi yawan nau'ikan samfuran tallace-tallace na SaaS guda 3:

Samfurin Sabis na Kai

Samfurin sabis na kai nau'in ne wanda abokan ciniki zasu iya yin rajista don fara amfani da samfur ba tare da hulɗa da mai siyarwa ba. Wannan samfurin yawanci ya ƙunshi tsarin siyar da ƙarancin taɓawa, tare da haɓaka samfurin ta tashoshi kamar kafofin watsa labarun, kamfen imel, ko tallan abun ciki. 

Don ƙirar sabis na kai, abokan cinikin da aka yi niyya yawanci ƙanana ne zuwa matsakaicin kasuwanci ko daidaikun mutane waɗanda ke neman mafita mai sauƙi, mai sauƙin amfani, mai tsada. Samfurin sabis na kai kuma ya dace da samfuran da ke da ƙarancin farashi, kamar kayan aikin gudanarwa, software na sarrafa kafofin watsa labarun, ko kayan aikin ƙira na kan layi. Abokan ciniki yawanci suna iya samun damar samfurin kyauta ko akan farashi mai rahusa kuma ƙila su iya haɓakawa zuwa tsarin da aka biya daga baya. 

Misalan kamfanonin da ke amfani da wannan ƙirar sun haɗa da Canva, Slack, da Trello.

Samfurin Tallace-tallacen Kasuwanci

Wannan samfurin yana buƙatar babban matakin hulɗa da tallafi daga ƙungiyar tallace-tallace. Duk da yake abokan ciniki har yanzu suna iya yin sayayya akan layi, ƙungiyar tallace-tallace sun fi shiga cikin tsari, suna ba da umarni da amsa tambayoyi.

Abokan ciniki da aka yi niyya don samfurin tallace-tallace na ma'amala sune manyan kamfanoni ko ƙungiyoyi. Suna neman mafita wanda za'a iya daidaitawa ga takamaiman bukatunsu kuma yana buƙatar ƙarin kulawar keɓaɓɓen daga ƙungiyar tallace-tallace. Wannan samfurin ya dace da samfuran da ke da farashi mafi girma, kamar software na tsara albarkatun kasuwanci (ERP), software na sarrafa dangantakar abokin ciniki (CRM), ko kayan aikin sarrafa kansa na talla.

Kamfanoni masu amfani da wannan ƙirar sun haɗa da Zuƙowa, Dropbox, da HubSpot.

Samfurin Kasuwancin Kasuwanci

Ana amfani da wannan samfurin ta kamfanonin SaaS waɗanda ke ba da ƙima mai mahimmanci, hadaddun, da samfuran da za a iya daidaita su waɗanda ke buƙatar ƙarin hanyar tallace-tallace na shawarwari. Wannan samfurin yana da tsayin hawan tallace-tallace kuma yana buƙatar babban matakin ƙwarewa da albarkatu daga ƙungiyar tallace-tallace. Bugu da kari, yana kuma buƙatar babban matakin haɗin gwiwa tsakanin ƙungiyar tallace-tallace da sauran sassan, kamar tallafin abokin ciniki, haɓaka samfuri, da ayyukan aiwatarwa.

Tallace-tallacen kasuwanci yana kaiwa manyan kungiyoyi da kamfanoni tare da hadaddun buƙatu da babban kasafin kuɗi. Waɗannan abokan ciniki na iya buƙatar ingantaccen bayani da cikakken goyan baya da horo.

Misalan kamfanonin da ke amfani da wannan ƙirar sun haɗa da Salesforce, Workday, da Adobe.

Mafi kyawun Dabarun Siyarwa na SaaS 4 

Mayar da hankali Kan Daraja

Mayar da hankali kan abin da ƙimar samfurin ku ke kawowa abokan ciniki maimakon kawai gano yadda ake sayar da shi. Yana nufin jaddada fa'idodin da yake ba abokan ciniki da kuma yadda zai iya magance takamaiman matsaloli. Wannan ya bambanta da kawai jera fasalulluka na samfurin, wanda ƙila ba za su ji daɗin abokan ciniki idan ba su fahimci yadda zai taimaka musu ba.

Don mayar da hankali sosai kan ƙimar, zaku iya amfani da wannan tsari:

• Gano wuraren raɗaɗin masu sauraron ku = Fahimtar buƙatun su da abubuwan da ke motsa su => Nuna yadda samfurin SaaS ɗin ku zai iya magance waɗannan batutuwa.
• Misali, idan samfurin ku na SaaS kayan aikin gudanarwa ne, kar kawai ku jera fasalulluka kamar sarrafa ɗawainiya da sigogin Gantt. Maimakon haka, nuna yadda zai iya inganta haɗin gwiwar ƙungiya, ƙara yawan aiki, da kuma taimakawa wajen sadar da ayyuka akan lokaci da cikin kasafin kuɗi.

Bayar da Gwajin Kyauta Mai Mahimmanci 

Bayar da gwaji kyauta ko demo na samfurin ku SaaS wata fasaha ce ta tallace-tallace mai ƙarfi wacce za ta iya taimaka wa abokan ciniki masu yuwuwa su sami ƙimar da yake bayarwa da hannu. 

Ta hanyar ba abokan cinikin ku dama don gwada samfurin ku kafin yin sayayya, za su iya ganin samfurin a aikace kuma su fahimci yadda zai taimaka wajen magance matsalolin su. Wannan ƙwarewar aikin hannu na iya zama mai gamsarwa sosai kuma yana taimakawa haɓaka amana da amincewa ga alamar ku. 

Bugu da ƙari, gwaji na kyauta ko demo na iya zama hanya mai tasiri don samar da jagoranci da canza su zuwa abokan ciniki masu biyan kuɗi. 

Samar da Kyakkyawan Sabis na Abokin Ciniki

Siyar da SaaS ba ta ƙare tare da siyar da kanta ba. Yana da mahimmanci don ci gaba da samar da kyakkyawan goyon bayan abokin ciniki koda bayan siye. Yin haka na iya gina tushen abokin ciniki mai aminci wanda zai kasance mafi kusantar ci gaba da amfani da samfuran ku har ma da tura shi ga wasu.

Ga wasu shawarwari don samar da kyakkyawan sabis na abokin ciniki:

• Ci gaba da tuntuɓar masu amfani da gwaji. Ta hanyar tambayar masu amfani da gwaji don tunaninsu akan samfurin, zaku iya samun fa'ida mai mahimmanci ga abin da ke aiki da kyau da kuma inda za'a sami damar ingantawa.
• Kasance mai amsawa kuma mai dacewa lokacin magance tambayoyin abokin ciniki ko damuwa. It yana nufin samun ƙungiyar goyon bayan abokin ciniki mai sadaukarwa wanda aka horar da shi don magance matsalolin abokin ciniki cikin sauri da inganci.
• Kasance abokantaka, haƙuri, da tausayawa yayin hulɗa da abokan ciniki. Wannan zai iya taimakawa wajen gina amana da kafa kyakkyawar dangantaka tare da abokan ciniki wanda zai iya ƙara aminci da masu magana.
• Nemi ra'ayin abokin ciniki kuma yi amfani da shi don haɓaka samfuran ku da sadaukarwar sabis. Ta hanyar sauraron abokan cinikin ku da yin canje-canje bisa ga ra'ayoyinsu, zaku iya nuna musu cewa kun himmatu wajen samar da mafi kyawun sabis da ƙima.

Upsell And Cross-Sell

Yin amfani da sayar da giya dabaru ne guda biyu waɗanda zasu iya taimakawa kamfanonin SaaS haɓaka kudaden shiga daga tushen abokin ciniki na yanzu.

Upselling ya ƙunshi baiwa abokan ciniki sigar samfur ɗinku mai girma wanda ya haɗa da ƙarin fasali ko ayyuka. 

• Misali, idan abokin ciniki yana kan ainihin shirin ku, kuna iya tayar da su zuwa babban tsari wanda ke da ƙarin fasali.

Sabanin haka, siyar da giciye ta ƙunshi ba wa abokan ciniki ƙarin samfura ko ayyuka waɗanda ke haɓaka ƙimar siyayyarsu ta yanzu. 

• Misali, idan abokin ciniki ya yi rajista ga software ɗin sarrafa ayyukan ku, zaku iya siyar da su kayan aikin bin diddigin lokaci wanda ke haɗawa da software ɗin ku.

Dukansu upselling da giciye-sayar na iya ƙara darajar kowane tallace-tallace da kuma taimaka maka gina zurfafa dangantaka da abokan ciniki. Duk da haka, yana da mahimmanci a kula da lokaci da kusanci ga waɗannan fasahohin. 

Dole ne ku tabbatar da cewa tayin ku sun dace da abokin ciniki da bukatun su kuma ku guje wa kasancewa mai matsananciyar matsananciyar ƙima a cikin hanyar siyar da ku.

Maɓallin Takeaways

Tallace-tallacen SaaS filin ne wanda ke buƙatar takamaiman tsarin dabarun don yin nasara. Fahimtar nau'ikan tallace-tallace na SaaS daban-daban da dabaru na iya taimakawa ƙungiyoyin tallace-tallacen ku daidaita tsarin su ga sassan abokin ciniki. 

Laka Hakanan zai iya zama kayan aiki mai ƙarfi don horar da ƙungiyoyin tallace-tallace akan ingantattun dabarun tallan SaaS. Tare da gabatarwar m fasaloli da kuma shaci, AhaSlides na iya taimakawa masu sana'a na tallace-tallace ƙirƙirar kayan horo masu ban sha'awa da cikakkun bayanai waɗanda za a iya riƙe su da amfani da su a aikace. 

Tambayoyin da

Ref: Hubspot