मानव संसाधन प्रबंधन के 4 कार्य | 2024 में एचआरएम की पूरी गाइड

मानव संसाधन किसी भी सफल व्यवसाय की रीढ़ होते हैं। कार्यबल को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करना एक चुनौतीपूर्ण कार्य हो सकता है, खासकर जब संगठन अधिक जटिल और विविध हो जाते हैं। यहीं पर मानव संसाधन प्रबंधन (एचआरएम) काम आता है। एचआरएम किसी भी संगठन में एक महत्वपूर्ण कार्य है जो सही प्रतिभा को आकर्षित करने, विकसित करने और बनाए रखने में मदद करता है। 

इस लेख में, हम खोज करेंगे मानव संसाधन प्रबंधन के 4 कार्य और व्यवसाय की सफलता सुनिश्चित करने में उनका महत्व। चाहे आप एचआर पेशेवर हों, बिजनेस लीडर हों या कर्मचारी हों, इन कार्यों को समझना आपके लक्ष्यों और उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए महत्वपूर्ण है। 

चलिए, शुरू करते हैं!

• मानव संसाधन प्रबंधन क्या है?
• HRM और सामरिक मानव संसाधन प्रबंधन के बीच अंतर?
• मानव संसाधन प्रबंधन के 4 कार्य
• मानव संसाधन प्रबंधन में 5 चरण 
• मानव संसाधन प्रबंधन के लिए आवश्यक कौशल 
• एचआरएम स्टाफ और प्रबंधकों के बीच अंतर
• निगम में एचआरएम का महत्व

किसी कंपनी के कर्मचारी का पूर्ण चक्र देखें

आपको एक बढ़िया की आवश्यकता होगी ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया नए कर्मचारी के लिए, फिर उनके लिए सफलतापूर्वक ऑनबोर्ड करने के लिए सही लक्ष्य निर्धारित करें (KPI बनाम OKR)! प्रशिक्षण सत्र की योजना बनाना यह सुनिश्चित करना बहुत महत्वपूर्ण है कि कर्मचारी काम करते समय कंपनी की भावना और लक्ष्यों से जुड़े रहें!

फिर, मानव संसाधन प्रबंधक बहुत कुछ कर सकते हैं कर्मचारी सगाई सर्वेक्षण, टन वृद्धि कर्मचारी प्रतिधारण ढेर सारा शुद्ध प्रोमोटर स्कोर

मध्य वर्ष में, या वर्ष के अंत में, कर्मचारी के लिए उपहार विचार और अधिक कर्मचारी प्रशंसा उपहार विचार कर्मचारी के प्रयासों को पहचानने के लिए दिया जाना चाहिए!

कार्य समय के दौरान, कर्मचारी अपने व्यक्तिगत मामलों के कारण अवकाश प्राप्त कर सकते हैं, जिनमें शामिल हैं: विश्राम काल, FMLA छुट्टी (चिकित्सा अवकाश), और जानें कि कैसे वार्षिक अवकाश की गणना करें.

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मानव संसाधन प्रबंधन क्या है?

मानव संसाधन प्रबंधन (एचआरएम) वह विभाग है जो किसी संगठन के कार्यबल का प्रबंधन करता है। 

एचआरएम में सकारात्मक कार्य वातावरण बनाने के साथ-साथ कर्मचारियों की उत्पादकता और प्रदर्शन को अधिकतम करने के उद्देश्य से कई गतिविधियाँ शामिल हैं।

एचआरएम के 5 तत्व हैं: 

• भर्ती और चयन
• प्रशिक्षण और विकास
• निष्पादन प्रबंधन
• मुआवजा और लाभ
• कर्मचारी संबंध

उदाहरण के लिए, यदि कोई कंपनी उच्च कर्मचारी टर्नओवर दर का अनुभव कर रही है। एचआरएम विभाग टर्नओवर के मूल कारणों की पहचान करने और इस मुद्दे को हल करने के लिए रणनीति विकसित करने के लिए जिम्मेदार होगा। इसमें प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए प्रस्थान करने वाले कर्मचारियों का साक्षात्कार लेना, मुआवजे और लाभ कार्यक्रमों की समीक्षा करना और कर्मचारियों की व्यस्तता में सुधार के लिए कार्यक्रम विकसित करना शामिल हो सकता है। 

HRM और सामरिक मानव संसाधन प्रबंधन के बीच अंतर?

सामरिक मानव संसाधन प्रबंधन (एसएचआरएम) और मानव संसाधन प्रबंधन (एचआरएम) दो अवधारणाएं हैं जो निकटता से संबंधित हैं लेकिन कुछ महत्वपूर्ण अंतर हैं।

संक्षेप में, जबकि HRM और SHRM दोनों ही संगठन के मानव संसाधनों के प्रबंधन के लिए आवश्यक हैं, SHRM मानव पूंजी के प्रबंधन के लिए अधिक रणनीतिक और दीर्घकालिक दृष्टिकोण अपनाता है, तथा HR रणनीतियों को संगठन के समग्र रणनीतिक उद्देश्यों के साथ संरेखित करता है।

मानव संसाधन प्रबंधन के 4 कार्य

मानव संसाधन प्रबंधन के चार कार्य हैं:

1/ अधिग्रहण कार्य - 4 मानव संसाधन प्रबंधन के कार्य

अधिग्रहण कार्य में संगठन की प्रतिभा आवश्यकताओं की पहचान करना, सही उम्मीदवारों को आकर्षित करने के लिए योजना विकसित करना और भर्ती प्रक्रिया को क्रियान्वित करना शामिल है। यहाँ कुछ गतिविधियाँ शामिल हैं: 

• नौकरी विवरण और विनिर्देशों बनाएँ
• सोर्सिंग रणनीति विकसित करें
• संभावित उम्मीदवारों के साथ संबंध बनाना
• भर्ती विपणन अभियान विकसित करें

संगठनों के लिए शीर्ष प्रतिभाओं की तलाश और भर्ती के लिए, यह कार्य आवश्यक है। हालाँकि, यह ध्यान में रखना चाहिए कि प्रतिभा अधिग्रहण रणनीति विकसित करना संगठन की समग्र व्यावसायिक रणनीति और लक्ष्यों के साथ संरेखित होना चाहिए।

2/ प्रशिक्षण और विकास कार्य - 4 मानव संसाधन प्रबंधन के कार्य

प्रशिक्षण और विकास प्रक्रिया के लिए निम्नलिखित दो चरणों की आवश्यकता होती है:

• कर्मचारी प्रशिक्षण आवश्यकताओं की पहचान करें। कर्मचारियों के कौशल स्तर का आकलन करें और आगे के प्रशिक्षण के लिए क्षेत्रों की पहचान करें (निष्पादन समीक्षा, कर्मचारी फीडबैक या अन्य मूल्यांकन विधियों द्वारा)।
• प्रभावी प्रशिक्षण कार्यक्रम बनाएँ। एक बार प्रशिक्षण की जरूरतों की पहचान हो जाने के बाद, एचआर टीम उन जरूरतों को पूरा करने के लिए डिज़ाइन किए गए प्रशिक्षण कार्यक्रम बनाने के लिए विषय वस्तु विशेषज्ञों के साथ काम करती है। प्रशिक्षण और विकास कार्यक्रम विभिन्न रूप ले सकते हैं, जैसे ऑन-द-जॉब प्रशिक्षण, कक्षा प्रशिक्षण, ई-लर्निंग, कोचिंग, सलाह और करियर विकास।
• प्रशिक्षण कार्यक्रम आयोजित करना। एक बार प्रशिक्षण कार्यक्रम बन जाने के बाद, एचआर टीम प्रशिक्षण सत्रों का समय निर्धारण, संसाधन और सामग्री प्रदान करके और प्रशिक्षण की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करके उन्हें लागू करती है। 
• ऊपर का पालन करें। नियमित प्रतिक्रिया और अनुवर्ती कार्रवाई यह सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक है कि कर्मचारी काम पर सीखे गए कौशल और ज्ञान को लागू कर सकें।

व्यावहारिक प्रशिक्षण और विकास कार्यक्रम कर्मचारी के प्रदर्शन और उत्पादकता में सुधार ला सकते हैं, टर्नओवर को कम कर सकते हैं, तथा बदलती व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुरूप संगठन की अनुकूलन क्षमता को बढ़ा सकते हैं।

3/ प्रेरणा कार्य - 4 मानव संसाधन प्रबंधन का कार्य

प्रेरणा समारोह कर्मचारियों को अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने के लिए प्रेरित करने और प्रोत्साहित करने के लिए एक सकारात्मक कार्य वातावरण बनाने पर केंद्रित है। मेरे पास कुछ नहीं है: 

• कर्मचारियों को शामिल करने और प्रेरित करने के लिए रणनीति विकसित करें।

HRM बोनस, पदोन्नति और मान्यता कार्यक्रम जैसे प्रोत्साहन प्रदान कर सकता है और व्यावसायिक विकास और करियर में उन्नति के अवसर पैदा कर सकता है। उदाहरण के लिए, HRM उन कर्मचारियों को पुरस्कार प्रदान कर सकता है जो प्रदर्शन अपेक्षाओं से अधिक हैं या विशिष्ट लक्ष्यों को प्राप्त करते हैं।

इसके अलावा, HRM कर्मचारियों को नए कौशल और ज्ञान प्राप्त करने में मदद करने के लिए मान्यता कार्यक्रम और विकास कार्यक्रम भी प्रदान कर सकता है, जिससे उनकी नौकरी से संतुष्टि और प्रेरणा बढ़ सकती है।

• एक ऐसी संस्कृति बनाएं जो सहयोग, विश्वास और आपसी सम्मान को बढ़ावा दे।

इसमें कर्मचारियों को अपने विचारों और विचारों को साझा करने और टीम वर्क और संचार को बढ़ावा देने के अवसर प्रदान करना शामिल है। जब कर्मचारियों को मूल्यवान और सराहना महसूस होती है, तो वे अपने सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन के लिए प्रेरित होने की अधिक संभावना रखते हैं।

कुल मिलाकर, प्रभावी प्रेरणा रणनीतियाँ कर्मचारियों की व्यस्तता, नौकरी से संतुष्टि और उत्पादकता में सुधार करने में मदद कर सकती हैं, जो अंततः संगठन को समग्र रूप से लाभान्वित कर सकती हैं। 

4/ रखरखाव कार्य - मानव संसाधन प्रबंधन के 4 कार्य

रखरखाव एक महत्वपूर्ण कार्य है जिसमें शामिल है:

• कर्मचारी लाभ प्रबंधित करें
• कर्मचारी संबंधों को प्रबंधित करें
• कर्मचारी कल्याण को बढ़ावा देना
• सुनिश्चित करें कि सब कुछ कानूनी और नियामक आवश्यकताओं का अनुपालन करता है। 

इस समारोह का उद्देश्य एक सकारात्मक कार्य वातावरण बनाए रखना है जो संगठन को कानूनी जोखिमों से बचाते हुए कर्मचारियों की संतुष्टि और प्रतिधारण का समर्थन करता है।

कर्मचारी लाभ में स्वास्थ्य सेवा, वार्षिक अवकाश शामिल हो सकते हैं, एफएमएलए छुट्टी, विश्राम काल, अनुषंगी लाभ, सेवानिवृत्ति योजनाएँ, और मुआवजे के अन्य रूप। HRM कर्मचारियों की भलाई के लिए संसाधन और सहायता भी प्रदान कर सकता है, जैसे कि मानसिक स्वास्थ्य सेवाएँ, कल्याण कार्यक्रम और कर्मचारी सहायता कार्यक्रम।

इसके अलावा, एचआरएम को संघर्ष का प्रबंधन करना और सकारात्मक कार्य संस्कृति को बढ़ावा देना है। एचआरएम कार्यस्थल के मुद्दों को संबोधित करने के लिए नीतियां और प्रक्रियाएं विकसित कर सकता है और संघर्षों को प्रभावी ढंग से संभालने के लिए प्रबंधकों और कर्मचारियों को प्रशिक्षण कार्यक्रम प्रदान कर सकता है।

HRM कानूनी और नियामक आवश्यकताओं, जैसे श्रम कानूनों, रोजगार विनियमों और सुरक्षा मानकों के अनुपालन को सुनिश्चित करने के लिए भी जिम्मेदार है।

मानव संसाधन प्रबंधन में 5 चरण 

मानव संसाधन प्रबंधन के चरण संगठन और एचआर फ़ंक्शन के विशिष्ट लक्ष्यों और उद्देश्यों के आधार पर भिन्न होते हैं। हालाँकि, आम तौर पर, मानव संसाधन प्रबंधन में निम्नलिखित आवश्यक कदम हैं: 

1/मानव संसाधन योजनाएँ

इस चरण में संगठन की वर्तमान और भविष्य की कार्यबल आवश्यकताओं का आकलन करना, कर्मचारियों की आपूर्ति और मांग का पूर्वानुमान लगाना, तथा किसी भी अंतराल को भरने के लिए रणनीति विकसित करना शामिल है।

2/भर्ती और चयन

इस कदम के लिए उपलब्ध नौकरी के पदों के लिए सबसे योग्य उम्मीदवारों को आकर्षित करना, चयन करना और भर्ती करना आवश्यक है। इसमें नौकरी विवरण विकसित करना, नौकरी की आवश्यकताओं की पहचान करना, उम्मीदवारों की सोर्सिंग करना, साक्षात्कार आयोजित करना और सर्वश्रेष्ठ उम्मीदवारों का चयन करना शामिल है।

3/प्रशिक्षण और विकास

इस कदम में कर्मचारियों की प्रशिक्षण आवश्यकताओं का आकलन करना, प्रशिक्षण कार्यक्रमों को डिजाइन करना और वितरित करना और उनकी प्रभावशीलता का मूल्यांकन करना शामिल है।

3/प्रदर्शन प्रबंधन

इस कदम में प्रदर्शन मानकों को स्थापित करना, कर्मचारी के प्रदर्शन का मूल्यांकन करना, फीडबैक प्रदान करना और यदि आवश्यक हो तो सुधारात्मक कार्रवाई शुरू करना शामिल है। 

4/मुआवजा और लाभ

इस कदम में कर्मचारियों को आकर्षित करने, बनाए रखने और प्रेरित करने वाले मुआवजे और लाभ कार्यक्रमों को डिजाइन और कार्यान्वित करना शामिल है। इसमें बाजार के रुझान का विश्लेषण करना, वेतन संरचना तैयार करना, लाभ पैकेज विकसित करना और यह सुनिश्चित करना शामिल है कि मुआवजा और लाभ कार्यक्रम कानूनी आवश्यकताओं का अनुपालन करते हैं।

5/मानव संसाधन रणनीति और योजना

इस चरण में एचआर रणनीतियों और योजनाओं को विकसित करना शामिल है जो संगठन के समग्र रणनीतिक लक्ष्यों और उद्देश्यों के साथ संरेखित हैं। इसमें एचआर प्राथमिकताओं की पहचान करना, एचआर लक्ष्यों और उद्देश्यों को विकसित करना और उन्हें प्राप्त करने के लिए आवश्यक संसाधनों का निर्धारण करना शामिल है।

मानव संसाधन प्रबंधन के लिए आवश्यक कौशल 

मानव संसाधन प्रबंधन को सफल होने के लिए कौशल की एक विस्तृत श्रृंखला की आवश्यकता होती है। यदि आप मानव संसाधन प्रबंधन क्षेत्र में काम करना चाहते हैं, तो आपको कुछ प्रमुख कौशलों की आवश्यकता हो सकती है, जिनमें शामिल हैं:

• संचार कौशल: कर्मचारियों, प्रबंधन और बाहरी हितधारकों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करने के लिए आपके पास उत्कृष्ट संचार कौशल होना चाहिए।

• पारस्परिक कौशल: कर्मचारियों के साथ संबंध बनाने, संघर्षों को सुलझाने और सकारात्मक कार्य वातावरण को बढ़ावा देने के लिए आपको मजबूत पारस्परिक कौशल की आवश्यकता है।

• समस्या को सुलझाने के कौशल: आपको जल्दी से समस्याओं की पहचान करने और उन्हें दूर करने के लिए समाधान विकसित करने की आवश्यकता है।

• विश्लेषणात्मक कौशल: आपको डेटा का विश्लेषण करने और भर्ती प्रवृत्तियों, कर्मचारी जुड़ाव और प्रदर्शन प्रबंधन से संबंधित डेटा-संचालित निर्णय लेने में सक्षम होना चाहिए।

• रणनीतिक सोच: मानव संसाधन पेशेवर बनने के लिए आपको संगठन के लक्ष्यों और उद्देश्यों के साथ तालमेल बिठाने वाली रणनीतिक मानसिकता की आवश्यकता होती है।

• अनुकूलन क्षमता: एचआर पेशेवरों को बदलती व्यावसायिक जरूरतों और प्राथमिकताओं के अनुकूल होना चाहिए।

• प्रौद्योगिकी कौशल: मानव संसाधन पेशेवरों को मानव संसाधन प्रौद्योगिकी और सॉफ्टवेयर का उपयोग करने में कुशल होना चाहिए, जिसमें मानव संसाधन सूचना और आवेदक ट्रैकिंग सिस्टम शामिल हैं।

एचआरएम स्टाफ और प्रबंधकों के बीच अंतर

एचआरएम कर्मचारियों और प्रबंधकों के बीच मुख्य अंतर उनकी संगठनात्मक भूमिकाओं और जिम्मेदारियों में निहित है।

एचआरएम कर्मचारी आम तौर पर एचआर कार्यों से संबंधित दिन-प्रतिदिन के प्रशासनिक कार्यों को करने के लिए जिम्मेदार होते हैं, जैसे कर्मचारियों की भर्ती, भर्ती और प्रशिक्षण। वे कर्मचारी रिकॉर्ड भी बनाए रख सकते हैं और एचआर नीतियों और प्रक्रियाओं का अनुपालन सुनिश्चित कर सकते हैं।

दूसरी ओर, एचआरएम प्रबंधक समग्र एचआर फ़ंक्शन की देखरेख करने और संगठन के लक्ष्यों और उद्देश्यों के साथ संरेखित एचआर रणनीतियों को विकसित करने और लागू करने के लिए जिम्मेदार होते हैं। वे उच्च-स्तरीय निर्णय लेने में शामिल होते हैं और एचआर कर्मचारियों की एक टीम के प्रबंधन के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं।

एक अन्य महत्वपूर्ण अंतर यह है कि एचआरएम कर्मचारियों के पास आमतौर पर प्रबंधकों की तुलना में कम अधिकार और निर्णय लेने की शक्ति होती है। एचआरएम प्रबंधकों के पास कर्मचारी मुआवजे, लाभ और प्रदर्शन प्रबंधन से संबंधित निर्णय लेने का अधिकार हो सकता है। इसके विपरीत, एचआरएम कर्मचारियों के पास कम शक्ति हो सकती है और उच्च-स्तरीय प्रबंधकों से अनुमोदन प्राप्त करने की आवश्यकता होती है।

निगम / उद्यम में एचआरएम का महत्व

यह सुनिश्चित करने के अलावा कि संगठन के पास सही भूमिकाओं में सही लोग हैं, मानव संसाधन प्रबंधन किसी भी निगम या उद्यम की सफलता के लिए महत्वपूर्ण है। यहाँ कुछ प्रमुख कारण दिए गए हैं:

1/ शीर्ष प्रतिभाओं को आकर्षित करना और बनाए रखना

एचआरएम भर्ती रणनीतियों को विकसित करके, प्रतिस्पर्धी वेतन और लाभ की पेशकश करके और सकारात्मक कार्य वातावरण बनाकर सर्वश्रेष्ठ कर्मचारियों को आकर्षित करने और बनाए रखने में महत्वपूर्ण है।

2/ एक कुशल कार्यबल का विकास और रखरखाव करना

HRM यह सुनिश्चित करता है कि कर्मचारियों के पास अपना काम प्रभावी ढंग से करने के लिए आवश्यक कौशल और ज्ञान हो। इसमें प्रशिक्षण और विकास कार्यक्रम, चल रहे कोचिंग और सलाह, और करियर विकास के अवसर शामिल हैं।

3/कर्मचारी के प्रदर्शन में सुधार

एचआरएम प्रदर्शन प्रबंधन उपकरण और प्रक्रियाएं प्रदान करता है जो प्रबंधकों को प्रदर्शन के मुद्दों की पहचान करने और उनका पता लगाने, प्रदर्शन लक्ष्यों को निर्धारित करने और नियमित कर्मचारी प्रतिक्रिया प्रदान करने में मदद करता है।

4/सकारात्मक कार्य संस्कृति को बढ़ावा देना

HRM एक सकारात्मक कार्य संस्कृति को बढ़ावा देता है जो संगठन के मूल्यों और लक्ष्यों के साथ संरेखित होती है। इसमें एक सहायक और सहयोगी कार्य वातावरण बनाना, कार्य-जीवन संतुलन को बढ़ावा देना और कर्मचारियों को उनके योगदान के लिए पहचानना और पुरस्कृत करना शामिल है।

5/कानूनी और नियामक आवश्यकताओं का अनुपालन सुनिश्चित करें

एचआरएम सुनिश्चित करता है कि संगठन श्रम कानूनों और विनियमों का अनुपालन करता है, जैसे समान रोजगार अवसर कानून, वेतन और घंटे कानून, और स्वास्थ्य और सुरक्षा नियम।

कुल मिलाकर, एचआरएम किसी भी निगम या उद्यम की सफलता के लिए महत्वपूर्ण है क्योंकि यह सुनिश्चित करता है कि संगठन के पास सही कौशल और ज्ञान के साथ सही लोग हैं, और एक सकारात्मक कार्य संस्कृति बनाता है जो उत्पादकता, जुड़ाव और कर्मचारी कल्याण को बढ़ावा देता है।

सारांश

अंत में, किसी भी निगम या उद्यम की सफलता के लिए मानव संसाधन प्रबंधन महत्वपूर्ण है। इसमें रणनीतिक योजना, प्रभावी भर्ती और चयन, चल रहे प्रशिक्षण और विकास, प्रदर्शन प्रबंधन, मुआवजा और लाभ और कर्मचारी संबंध शामिल हैं।

यदि आप एचआरएम का हिस्सा बनना चाहते हैं, तो आपको मानव संसाधन प्रबंधन के 4 कार्यों को समझने और कौशल की एक विस्तृत श्रृंखला में सुधार करने की आवश्यकता है। 

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