रोबोटिक्स ऑपरेटरों का कौशल विकास: असेंबली-लाइन कर्मचारियों को स्वचालित सेल प्रबंधकों में कैसे बदला जाए

एक असेंबली कर्मचारी, जिसने छह साल तक मैनुअल फास्टनिंग लाइन पर काम किया था, को उसकी जगह स्थापित स्वचालित सेल में स्थानांतरित कर दिया जाता है। अब एक रोबोटिक आर्म पुर्जों को उठाता है और एक विज़न कैमरा उनकी जाँच करता है। उसका काम सेल को सुचारू रूप से चलाना है। उसकी दूसरी शिफ्ट में सेल रुक जाती है। ऊपर लगा बीकन एम्बर रंग का हो जाता है, स्क्रीन पर "पुर्जा नहीं मिला, पुनः प्रयास 2/3" लिखा आता है, और आर्म अपने ग्रिपर में एक पुर्जे के साथ जम जाती है। वह उत्पाद को शिफ्ट में मौजूद किसी भी अन्य कर्मचारी से बेहतर जानती है। उसे नहीं पता कि क्या वह गार्ड खोल सकती है, क्या पुनः प्रयास करने से समस्या ठीक हो जाएगी, या किसे बुलाना है।

यह एक उदाहरण मात्र है, किसी प्रमाणित ग्राहक का मामला नहीं। यह दर्शाता है कि रोबोटिक्स ऑपरेटरों के कौशल विकास में किस कमी को दूर करना आवश्यक है: स्वचालित सेल की प्रतिक्रिया को समझना और साइट द्वारा अधिकृत प्रतिक्रियाओं को ही स्वीकार करना। यह मार्गदर्शिका प्लांट प्रशिक्षण प्रबंधकों और उन रखरखाव या गुणवत्ता प्रमुखों के लिए है जो इन प्रतिक्रियाओं के लिए जिम्मेदार हैं। इसमें प्रशिक्षण डिजाइन को शामिल किया गया है। उपयोग से पहले प्रत्येक मामले और उत्तर का सत्यापन रोबोटिक्स या रखरखाव विशेषज्ञ द्वारा किया जाना चाहिए।

रोबोटिक्स ऑपरेटर अपस्किलिंग क्या है?

रोबोटिक्स ऑपरेटर प्रशिक्षण मौजूदा लाइन कर्मचारियों को स्वचालित सेल चलाने के लिए तैयार करता है: इसकी स्थितियों (चल रहा है, प्रतीक्षा कर रहा है, खराबी है, सुरक्षा कारणों से रुका हुआ है) को समझना, अपनी भूमिका के अनुसार प्रतिक्रिया देना और अन्य सभी मामलों को आगे बढ़ाना। यह एक ऐसा निर्णय लेने का कौशल है जो लोगों के पास पहले से मौजूद प्रक्रिया ज्ञान पर आधारित है। यह रोबोट प्रोग्रामिंग या मरम्मत नहीं है, जो कि तकनीशियन कौशल हैं।

त्वरित तथ्य

1. प्रदर्शन संबंधी समस्या का वर्णन करें।

काम से शुरुआत करें, रोबोट से नहीं। उस व्यक्ति को सेल में क्या करना चाहिए और क्या नहीं करना चाहिए? कोई भी सामग्री तैयार करने से पहले रखरखाव और सुरक्षा से संबंधित दोनों सूचियाँ लिख लें।

यह आवश्यकता अमूर्त नहीं है। डेलाइट और मैन्युफैक्चरिंग इंस्टीट्यूट का अध्ययन अप्रैल 2024 में प्रकाशित एक अनुमान के अनुसार, अमेरिकी विनिर्माण क्षेत्र को 2024 से 2033 के बीच 3.8 लाख नए कर्मचारियों की आवश्यकता हो सकती है, और यदि कौशल और आवेदकों की कमी को दूर नहीं किया गया तो इनमें से 1.9 लाख पद खाली रह सकते हैं। यह अमेरिका का अनुमान है, आपके कारखाने के लिए पूर्वानुमान नहीं। इससे यह बात स्पष्ट होती है कि कई कारखाने नए कर्मचारियों को भर्ती करने के बजाय अपने मौजूदा कर्मचारियों को ही प्रशिक्षण क्यों देते हैं।

तेजी से कौशल विकास में जोखिम यह है कि लोग निर्णय लेने की क्षमता के बजाय बटन दबाना सीख जाते हैं। एक कर्मचारी जो "रीसेट दबाएँ" तो जानता है लेकिन यह नहीं जानता कि रीसेट कब किया जा सकता है, वह सुरक्षा और गुणवत्ता के लिए खतरा है, न कि सेल मैनेजर के लिए। सहयोगी रोबोटों के लिए, चार सहयोगी संचालन मोड (सुरक्षा-रेटेड मॉनिटर्ड स्टॉप, हैंड गाइडिंग, गति और पृथक्करण निगरानी, ​​और शक्ति और बल सीमित करना) ISO 10218 और ISO/TS 15066 सहयोगी रोबोट सुरक्षा मानकों में वर्णित हैं। यह यूनिवर्सल रोबोट्स का स्पष्टीकरणअपने सेल के लिए लागू होने वाली जानकारी के लिए वर्तमान मानक पाठ और अपने स्वयं के जोखिम मूल्यांकन की जाँच करें।

2. सीखने और संदर्भ संबंधी कमियों का निदान करें

कोशिका की आवश्यकताओं की तुलना अपने वर्तमान प्रशिक्षण अभ्यासों और मूल्यांकनों से करें।

1. अब वह व्यक्ति किस चीज का अभ्यास करता है? यदि प्रशिक्षण में रोबोट के घटकों पर आधारित स्लाइड प्रस्तुति और सेल का भ्रमण शामिल है, तो उन्होंने केवल तथ्य याद रखे हैं। उन्होंने किसी स्थिति को पढ़ना और उसके अनुसार प्रतिक्रिया चुनना नहीं सीखा है।
2. संज्ञानात्मक आवश्यकता क्या है? ब्लूम के संशोधित वर्गीकरण में, एक बीकन, एक संदेश और ग्रिपर में एक भाग को एक साथ पढ़ना अनुप्रयोग है, और कई सुरागों से यह पता लगाना कि कोशिका क्यों रुक गई, विश्लेषण है। प्रत्येक रंग का क्या अर्थ है, यह याद रखना निचले स्तर पर आता है। हमारी मार्गदर्शिका ब्लूम के वर्गीकरण के अनुसार अधिगम गतिविधियों का मिलान करना यह बताता है कि इन मांगों को कैसे पढ़ा जाए।
3. क्या कौशल के अलावा कोई और चीज बाधा बन रही है? प्रशिक्षण निर्धारित करने से पहले कर्मचारियों और उपकरणों की जांच कर लें। यदि त्रुटि संदेश अस्पष्ट हैं, जाम की प्रक्रिया पुरानी हो चुकी है, या एक ही व्यक्ति तीन सेल संभाल रहा है, तो प्रशिक्षण पाठ्यक्रम से यह समस्या हल नहीं होगी।
4. क्या सभी लोग संकेतों को एक ही तरीके से समझते हैं? एक बीकन रंग या संदेश जिसका अलग-अलग सेल पर अलग-अलग अर्थ हो, एक डिज़ाइन संबंधी समस्या है। पहले मानक तय करें, फिर उसके अनुसार प्रशिक्षण दें।

3. उद्देश्यपूर्ण तैयारी और अभ्यास की योजना बनाएं

प्रत्येक चरण को उसका अपना कार्य सौंपें।

तैयारी: आवश्यक शर्तें जांच लें। सेल द्वारा की जाने वाली प्रक्रिया, साइट के सुरक्षा नियमों, लॉकआउट और टैगआउट चरणों, और सेल की स्थितियों की शब्दावली पर एक संक्षिप्त स्व-संचालित निदान। इस प्रकार की रिकॉल जांच केवल पूर्वापेक्षाओं की पुष्टि करती है। इसे क्षमता के रूप में रिपोर्ट न करें।

अभ्यास: रखरखाव के साथ-साथ अन्य कौशलों का भी अभ्यास करना। रखरखाव के साथ संचालित क्रॉस-स्किलिंग लैब, ऑपरेटरों को यह देखने की अनुमति देती हैं कि एक सेल कैसे विफल होता है और तकनीशियन की तरफ से प्रत्येक स्थिति कैसी दिखती है। मांग के बढ़ते क्रम में तीन अभ्यास:

• यह कोशिका मुझे क्या बता रही है? बीकन, स्क्रीन और सेल की एक स्थिर छवि दिखाएं। शिक्षार्थी राज्य का नाम बताएगा और यह भी बताएगा कि वह सबसे पहले क्या जांचेगा।
• अधिकृत है या नहीं? किसी वाहन के रुकने पर संभावित प्रतिक्रियाओं की एक सूची दें। शिक्षार्थी उन्हें "मैं यह कर सकता/सकती हूँ", "मैं तकनीशियन द्वारा पुष्टि के बाद यह कर सकता/सकती हूँ" और "मुझे यह नहीं करना चाहिए" श्रेणियों में वर्गीकृत करेगा।
• हस्तांतरण पत्र। शिक्षार्थी अगले चरण के लिए दो या तीन वाक्य लिखता है, जिसमें वह सब कुछ शामिल होता है जो उसे अभी जानना बाकी है।

निर्णयों से संबंधित प्रतिक्रिया। "आपने सेल के सुरक्षित स्थिति में होने की पुष्टि करने से पहले ही उस हिस्से को साफ़ कर दिया" यह कथन प्रतिशत स्कोर से कहीं अधिक उपयोगी है।

लाइव इनपुट या अतुल्यकालिक समीक्षा? स्पष्ट जानकारी से सबसे अधिक लाभ अस्पष्ट स्थितियों और "हो सकता है" और "नहीं होना चाहिए" के बीच की सीमा पर मिलता है, जहाँ यह सुनना महत्वपूर्ण होता है कि रखरखाव प्रमुख कार्रवाई करेगा या नहीं करेगा। शब्दावली के लिए और उत्तर कुंजी से विकल्पों की जाँच के लिए अतुल्यकालिक समीक्षा पर्याप्त है। एक सामान्य तरीका है स्व-गति से तैयारी, फिर कठिन मामलों पर एक निर्देशित सत्र, और फिर उपकरण पर पर्यवेक्षित समय।

4. एक वास्तविक उदाहरण के माध्यम से काम करें

उदाहरण के तौर पर। उपयोग से पहले रोबोटिक्स या रखरखाव विशेषज्ञ द्वारा मामले और उत्तर के मानदंडों का सत्यापन किया जाना चाहिए।

मामला। एक सेल बीच में ही रुक जाता है। बीकन एम्बर रंग का है। स्क्रीन पर "पार्ट नहीं मिला, 3 में से 2 बार पुनः प्रयास करें" लिखा है। आर्म स्थिर है और ग्रिपर में पार्ट फंसा हुआ है। सेल के लिए प्रक्रिया कार्ड में ऑपरेटर के तीन विकल्प दिए गए हैं: सेल की सुरक्षित स्थिति की पुष्टि करना, पिक ज़ोन से पार्ट हटाना और पुनः आरंभ करने का अनुरोध करना। कैमरा सेटिंग्स बदलना और आर्म को हाथ से हिलाना केवल तकनीशियन के लिए ही है।

कार्य। शिक्षार्थी बताता है कि कोशिका उसे क्या बता रही है, प्रतिक्रिया का चयन करता है और बताता है कि उसे और क्या जानने की आवश्यकता है।

पहला प्रयास। "इसमें 'पुनः प्रयास करें' लिखा है, इसलिए मैं 'पुनः आरंभ करें' बटन दबाऊंगा और इसे तीसरी बार कोशिश करने दूंगा।" शिक्षार्थी ने संदेश का उपयोग तो कर लिया है, लेकिन हाथ, ग्रिपर और प्रक्रिया को अनदेखा कर दिया है।

प्रतिक्रिया दें और पुनः प्रयास करें। प्रशिक्षक शिक्षार्थी से पूछता है कि ग्रिपर में अभी क्या है, बीकन से सेल के प्रतीक्षा करने या त्रुटि होने के बारे में क्या जानकारी मिलती है, और कार्ड पर कौन सा चरण पहले आता है। पुनः प्रयास में स्थिति, प्रतिक्रिया और खुले प्रश्न पूछे जाते हैं।

एक और मजबूत प्रयास। "पार्ट चेक फेल होने के बाद सेल इंतज़ार कर रहा है, और आर्म में एक पार्ट लगा हुआ है, इसलिए मुझे ग्रिपर की स्थिति का पता नहीं है। सबसे पहले मैं कार्ड का उपयोग करके सेल की सुरक्षित स्थिति की पुष्टि करता हूँ। फिर मैं पिक ज़ोन को तभी साफ़ करता हूँ जब मैं गार्ड के पार हाथ बढ़ाए बिना ऐसा कर सकता हूँ। इसके बाद मैं रीस्टार्ट का अनुरोध करता हूँ। अगर यह उसी चरण पर फिर से रुक जाता है, तो मैं दोबारा कोशिश करना बंद कर देता हूँ और मेंटेनेंस लीड को कॉल करता हूँ, क्योंकि बार-बार ऐसा होने से कैमरा या पार्ट में कोई समस्या होने का संकेत मिलता है, और यह समस्या केवल तकनीशियन ही देख सकता है। मैं स्क्रीन पर जो कुछ भी लिखा था और कब लिखा था, उसे लिख लूँगा।"

प्रत्येक प्रतिक्रिया तर्कसंगत है या अपूर्ण है? प्रत्येक मूल्यांकन को स्वीकृत मानदंडों के आधार पर करें, न कि प्रशिक्षक की पसंद के आधार पर। पहला प्रयास केवल स्क्रीन पर आधारित होता है और ग्रिपर में किसी हिस्से के फंसने पर पुनः आरंभ होने का जोखिम रहता है। बेहतर प्रयास कई संकेतों से स्थिति का पता लगाता है, अधिकृत सूची के भीतर रहता है, पुनः प्रयासों की सीमा निर्धारित करता है और साक्ष्य रिकॉर्ड करता है। यह कारण जानने का दावा नहीं करता है।

5. क्षमता का आकलन करें और स्थानांतरण की योजना बनाएं

क्षमता का प्रमाण किसी ऐसे नए मामले पर प्रतिक्रिया देना है जिसे शिक्षार्थी ने पहले कभी नहीं देखा हो, या सेल पर पर्यवेक्षित कार्य करना है। प्रत्येक मानदंड के लिए 0 से 2 तक के संक्षिप्त अंक-मूल्यांकन मानदंड का पालन करें, जिसे आपके विशेषज्ञ के साथ मिलकर परिभाषित किया जाएगा।

एंकर: 0 का अर्थ है अनुपस्थित या असमर्थित, 1 का अर्थ है प्रासंगिक कमियों के साथ आंशिक, और 2 का अर्थ है पूर्ण और सहमत मानदंडों के अनुसार उचित। गंभीर त्रुटियों को अलग से परिभाषित करें, उदाहरण के लिए किसी ऐसे सेल में पहुँचना जिसकी सुरक्षा की पुष्टि नहीं हुई है, ताकि अच्छा समग्र स्कोर ऐसी किसी त्रुटि को छिपा न सके। यह मूल्यांकन मानदंड एक प्रस्तावित प्रारंभिक बिंदु है, न कि मान्य तैयारी मानक। हमारी मार्गदर्शिका प्रशिक्षण में निर्णय क्षमता और समस्या समाधान का आकलन करना इसमें लेखन संबंधी आधार तैयार करना और मूल्यांकनकर्ताओं का अंशांकन करना शामिल है।

कार्यस्थल पर अनुवर्ती कार्रवाई। सेल पर उचित समय बिताने के बाद, एक नया केस दें या किसी पर्यवेक्षित कार्य को देखें और इसकी तुलना बेसलाइन से उन्हीं दो मापदंडों पर करें: कार्य तत्परता और उचित वृद्धि। शुरू करने से पहले जनसंख्या, हर और समय निर्धारित करें। यह रिकॉर्ड करें कि प्रशिक्षण में कौन से केस देखे गए थे, ताकि आप स्मरण और स्थानांतरण में अंतर कर सकें।

किस प्रकार के साक्ष्य से यह सिद्ध होगा कि प्रशिक्षण कारगर रहा?

ऐसे शिक्षार्थियों पर ध्यान दें जो किसी नए मामले में राज्य का सही नाम बताते हैं, अपनी अधिकृत सूची से प्रतिक्रिया चुनते हैं और सही समय पर कार्रवाई को आगे बढ़ाते हैं। जो कुछ भी आप व्यवहार में देखते हैं उसे जोड़ें: साधारण हस्तक्षेपों के लिए अनावश्यक कॉल कम हों और कोई भी अनधिकृत हस्तक्षेप न हो।

डाउनटाइम, रीस्टार्ट या फर्स्ट-पास क्वालिटी जैसे परिणामों के प्रति सावधान रहें। यदि सॉफ़्टवेयर अपडेट, नया फ़िक्स्चर या शिफ्ट पैटर्न में बदलाव एक ही अवधि में हुआ है, तो प्रशिक्षण का क्रेडिट देने से पहले इसकी जाँच कर लें। हमारी गाइड मशीन ऑपरेटर के समस्या निवारण कौशल का वस्तुनिष्ठ रूप से परीक्षण करना यह बताता है कि लाइव लाइन को रोके बिना आकलन कैसे किया जाए।

जहां इंटरैक्टिव डिलीवरी मददगार होती है

इंटरैक्टिव प्रारूप तब मददगार होते हैं जब समूह में चर्चा से पहले सभी को किसी निर्णय पर सहमत होना आवश्यक होता है। लाइव सत्र में, एक प्रशिक्षक कोशिका की स्थिति दिखा सकता है और उत्तर प्रकट होने से पहले प्रत्येक शिक्षार्थी से एक प्रतिक्रिया चुनने के लिए कह सकता है, जिससे शांत कमरे में छिपी कमियाँ उजागर हो जाती हैं। तैयारी के तौर पर इन्हीं मामलों को स्व-गति से भी किया जा सकता है। AhaSlides यह इंटरैक्टिव लर्निंग और लाइव व सेल्फ-पेस्ड डिलीवरी के बीच स्विच करने की सुविधा प्रदान करता है। अपने वर्कफ़्लो के अनुसार किसी भी ऑथरिंग, फ़ीडबैक या रिपोर्टिंग फ़ंक्शन की जाँच कर लें जिस पर आप निर्भर रहने की योजना बना रहे हैं। सिमुलेटर, वर्चुअल रियलिटी, एआई और सिस्टम इंटीग्रेशन को तब तक बाहरी या अपुष्ट मानें जब तक आप उन्हें काम करते हुए न देख लें। डिजिटल अभ्यास पर्यवेक्षित उपकरण प्रशिक्षण का पूरक है, न कि उसका विकल्प। संबंधित विनिर्माण डिज़ाइन के लिए, हमारी गाइड देखें। रखरखाव तकनीशियनों को भविष्यसूचक एआई अलर्ट की व्याख्या करने के लिए प्रशिक्षित करना.

प्रशिक्षण से क्या ठीक नहीं होगा

• अस्पष्ट संकेत। यदि एक ही बीकन रंग अलग-अलग सेल पर अलग-अलग अर्थ दर्शाता है, तो लोग अनुमान लगा लेंगे। पहले मानकीकरण करें।
• त्रुटि संदेश बहुत ही खराब हैं। "त्रुटि 41" संदेश इंटीग्रेटर के लिए एक डिज़ाइन समस्या है।
• प्रक्रियाएं अनुपलब्ध या पुरानी हो चुकी हैं। आप लोगों को ऐसे कार्ड का अनुसरण करना नहीं सिखा सकते जो मौजूद ही नहीं है।
• कर्मचारियों की कमी। एक व्यक्ति जो तीन सेल को कवर कर रहा है, वह सिखाए गए किसी भी चरण को छोड़ देगा।
• साक्ष्य की सीमाएँ। कुछ मामलों में प्राप्त स्कोर किसी व्यक्ति द्वारा कोर्ट में लिए गए हर निर्णय का वर्णन नहीं करता है।

इन समस्याओं के बारे में प्रायोजकों को पहले ही बता दें और यह तय कर लें कि प्रत्येक समस्या को कौन ठीक करेगा।

ज़्यादातर पूछे जाने वाले सवाल

रोबोटिक्स ऑपरेटर अपस्किलिंग क्या है?

यह प्रशिक्षण मौजूदा लाइन कर्मचारियों को एक स्वचालित सेल चलाने के लिए तैयार करता है: इसकी स्थिति को पढ़ना, उनकी भूमिका के अनुसार अधिकृत प्रतिक्रियाओं को लेना और बाकी को आगे बढ़ाना।

किसी असेंबली लाइन कार्यकर्ता को स्वचालित सेल के लिए कुशल बनाने में कितना समय लगता है?

यह सेल, जोखिम और व्यक्ति के शुरुआती स्तर पर निर्भर करता है, इसलिए कोई निश्चित संख्या नहीं है। लक्ष्य को नए मामलों में प्रदर्शित कार्य तत्परता और उपकरण पर पर्यवेक्षित समय के रूप में निर्धारित करें, न कि किसी पाठ्यक्रम में बिताए गए घंटों के रूप में।

क्या ऑपरेटरों को रोबोट प्रोग्रामिंग सीखने की आवश्यकता है?

आमतौर पर नहीं। ऑपरेटरों की प्रतिक्रियाएँ साइट के अनुसार निर्धारित की जाती हैं और जानबूझकर सीमित रखी जाती हैं। प्रोग्रामिंग और मरम्मत का काम तकनीशियनों का होता है।

क्या डिजिटल अभ्यास पर्यवेक्षित उपकरण प्रशिक्षण का स्थान ले सकता है?

नहीं। यह स्थितियों और निर्णयों का पूर्वाभ्यास पहले से और बीच में करता है, लेकिन वास्तविक सेल पर पर्यवेक्षित समय की अभी भी आवश्यकता है।

कहा से शुरुवात करे

एक सेल चुनें। उसके रखरखाव प्रमुख से ऑपरेटर द्वारा देखी जाने वाली स्थितियों और प्रत्येक के लिए अनुमत प्रतिक्रियाओं की सूची एक पृष्ठ में तैयार करने को कहें। तीन मानदंडों वाला मूल्यांकन तैयार करें, एक टीम के साथ "अधिकृत है या नहीं?" अभ्यास करें, और फिर इसे लागू करने से पहले एक नए मामले का मूल्यांकन करें।

यह देखने के लिए कि इस तरह की सेल-स्टेट समीक्षा को लाइव कैसे चलाया जा सकता है और बाद में स्व-गति से इसका पुन: उपयोग कैसे किया जा सकता है, एक्सप्लोर करें AhaSlides.