ग्राहक सफलता प्रबंधक

हम हनोई, वियतनाम में स्थित एक साहास (एक सेवा के रूप में सॉफ्टवेयर) स्टार्टअप हैं। AhaSlides एक ऑडियंस एंगेजमेंट प्लेटफॉर्म है जो पब्लिक स्पीकर्स, टीचर्स, ईवेंट होस्ट्स ... को अपने ऑडियंस से कनेक्ट करने और रियल-टाइम में इंटरैक्ट करने देता है। हमने जुलाई 2019 में AhaSlides का शुभारंभ किया। अब इसका उपयोग और उपयोग 180 देशों के उपयोगकर्ताओं द्वारा किया जा रहा है।

हम दुनिया भर से अपने हजारों उपयोगकर्ताओं और ग्राहकों के लिए एक उत्कृष्ट AhaSlides अनुभव सुनिश्चित करने में मदद करने के लिए हमारी टीम में शामिल होने के लिए 1 ग्राहक सफलता प्रबंधक की तलाश कर रहे हैं।

आप क्या करोगे

• चैट और ईमेल पर वास्तविक समय में AhaSlides के उपयोगकर्ताओं का समर्थन करें, जैसे कि सॉफ़्टवेयर को जानने, तकनीकी समस्याओं का निवारण करने, फ़ीचर अनुरोधों और प्रतिक्रिया प्राप्त करने जैसी विस्तृत जांच।
• इससे भी महत्वपूर्ण बात, आप यह सुनिश्चित करने के लिए अपनी शक्ति और ज्ञान के भीतर सब कुछ करेंगे कि सहायता के लिए आपके पास आने वाले AhaSlides उपयोगकर्ता के पास एक सफल घटना और एक यादगार अनुभव होगा। कभी-कभी, सही समय पर प्रोत्साहन का एक शब्द किसी भी तकनीकी सलाह से आगे बढ़ सकता है।
• उत्पाद टीम को समय पर और उन मुद्दों और विचारों पर पर्याप्त प्रतिक्रिया दें, जिन्हें उन्हें देखना चाहिए। AhaSlides टीम के भीतर, आप हमारे उपयोगकर्ताओं की आवाज होंगे, और यह हम सभी के लिए सबसे महत्वपूर्ण आवाज है।
• यदि आप चाहें तो अहास्लाइड्स में आप अन्य विकास-हैकिंग और उत्पाद विकास परियोजनाओं में भी शामिल हो सकते हैं। हमारी टीम के सदस्य सक्रिय, जिज्ञासु और शायद ही कभी पूर्वनिर्धारित भूमिकाओं में बने रहें।

आपको क्या अच्छा होना चाहिए

• आपको अंग्रेजी में धाराप्रवाह समझाने में सक्षम होना चाहिए।
• जब ग्राहक तनाव या परेशान होते हैं तो आप हमेशा शांत रह सकते हैं।
• कस्टमर सपोर्ट, हॉस्पिटैलिटी, या सेल्स रोल्स में अनुभव होना ... एक फायदा होगा।
• यदि आप एक विश्लेषणात्मक दिमाग (आप उपयोगी जानकारी में डेटा को बदलना पसंद करते हैं), और तकनीकी उत्पादों के लिए एक मजबूत ब्याज (आप एक अच्छी तरह से बनाए गए सॉफ़्टवेयर का अनुभव करना पसंद करते हैं) तो यह एक शानदार बोनस होगा।
• सार्वजनिक बोलने या शिक्षण में अनुभव होने से एक फायदा होगा। हमारे अधिकांश उपयोगकर्ता सार्वजनिक बोलने और शिक्षा के लिए AhaSlides का उपयोग करते हैं, और वे इस तथ्य की सराहना करेंगे कि आप उनके जूते में रहे हैं।

आपको क्या मिलेगा

• इस पद के लिए वेतन सीमा आपके अनुभव / योग्यता के आधार पर 8,000,000 VND से 20,000,000 VND (नेट) तक है।
• प्रदर्शन-आधारित बोनस भी उपलब्ध हैं।

AhaSlides के बारे में

• हम 14 की एक टीम हैं, जिसमें 3 ग्राहक सफलता प्रबंधक शामिल हैं। ज्यादातर टीम के सदस्य धाराप्रवाह अंग्रेजी बोलते हैं। हम ऐसे टेक उत्पाद बनाना पसंद करते हैं जो सभी के लिए उपयोगी और सुपर आसान हों।
• हमारे कार्यालय में है: मंजिल 9, वियतनाम टॉवर, 1 थाई हा स्ट्रीट, डोंग दा जिला, हनोई।

सब अच्छा लगता है। मैं कैसे आवेदन दे सकता हूँ?

• कृपया अपने सीवी को भेजें dave@ahaslides.com (विषय: "ग्राहक सफलता प्रबंधक")।