Kev sau cov lus tawm tswv yim rau cov neeg siv khoom hauv kev lag luam khoom noj & dej haus (F&B) yog qhov tseem ceeb dua li yav dhau los - tab sis rho tawm cov lus teb ncaj ncees yam tsis muaj kev cuam tshuam kev pabcuam tseem yog qhov nyuaj. Cov kev tshawb fawb ib txwm muaj feem ntau tsis quav ntsej, cov neeg ua haujlwm tsis khoom ntau dhau los ua raws, thiab cov neeg siv khoom tsis xav tias yuav koom nrog.
Yuav ua li cas yog tias cov lus teb tuaj yeem raug ntes lawm, txoj cai thaum cov neeg siv khoom tau txais txiaj ntsig zoo tshaj plaws?
Nrog AhaSlides, F&B cov lag luam sau cov lus qhia muaj txiaj ntsig, lub sijhawm tiag tiag los ntawm kev sib tham sib tham xa tawm thaum lub sijhawm tos. Xav txog nws raws li kev tawm tswv yim + zaj dab neeg + lub sijhawm rau kev txhim kho - tag nrho ntawm ib qho kev paub hauv xov tooj ntawm QR.
Vim li cas cov lus teb ib txwm tsis ua rau F&B
Cov khw noj mov, cafés thiab cov khoom noj khoom haus xav tau kev tawm tswv yim - tab sis cov txheej txheem feem ntau tsis tshua xa:
- Kev tshawb fawb dav dav zoo li kev ua haujlwm, tshwj xeeb tshaj yog tom qab noj mov.
- Cov neeg ua haujlwm feem ntau tsis muaj sijhawm los faib lossis ua raws cov lus teb thaum lub sijhawm ua haujlwm tsis khoom.
- Daim npav hais lus tau ploj, tsis quav ntsej lossis pov tseg.
- Tsis muaj laj thawj meej los teb, ntau tus neeg siv khoom hla kev tshawb fawb tag nrho.
Tshwm sim: Kev nkag siab tsis txaus, txwv cov ntaub ntawv rau kev txhim kho thiab ua kom qeeb qeeb ntawm kev pabcuam lossis cov ntawv qhia zaub mov.
Vim li cas cov lus teb tseem tseem ceeb hauv F&B
Txhua qhov kev paub noj mov yog lub sijhawm tawm tswv yim. Qhov ntau koj nkag siab qhov koj cov neeg siv khoom tau ntsib thiab xav li cas, qhov zoo dua koj tuaj yeem kho koj qhov kev muab, kev pabcuam thiab ib puag ncig.
Kev tshawb fawb qhia tau hais tias txoj cai ntawm kev thov kev tawm tswv yim coj mus rau qhov xav tau kev puas siab puas ntsws tob:
- Cov neeg siv khoom nyiam raug nug lawv cov kev xav vim nws muab lawv lub suab thiab ua kom muaj txiaj ntsig zoo (mtab.com)
- Kev koom tes tawm tswv yim nce thaum cov txheej txheem yooj yim, cuam tshuam thiab cog lus tias yuav ua raws li kev ua (qualaroo.com)
- Cov kev paub tsis zoo yuav ua rau muaj kev tawm tswv yim zoo dua li qhov nruab nrab, vim tias cov neeg siv khoom xav tias muaj kev puas siab puas ntsws "qhov sib txawv" ntawm qhov kev cia siab thiab kev muaj tiag (lub hom phiaj thaiv) (Khw muag khoom TouchPoints)
Qhov no txhais tau tias: sau cov lus tawm tswv yim tsis yog "zoo kom muaj" - nws yog tus choj rau kev nkag siab thiab txhim kho qhov tseem ceeb tshaj plaws rau koj cov neeg siv khoom.
Yuav Ua Li Cas AhaSlides Pab F&B Kev Lag Luam Sau Cov Lus Qhia Zoo dua
🎬 Tig cov lus teb rau hauv kev nthuav qhia sib tham
Ntau dua li daim ntawv nug zoo li qub, siv AhaSlides los tsim kev nthuav qhia ntau yam kev tshaj tawm uas suav nrog:
- Cov lus qhia luv luv rau koj lub hom phiaj dab neeg lossis kev pom kev pabcuam
- Cov lus nug tsis tseem ceeb lossis kev sib tham sib tham txog cov khoom noj khoom haus
- Kev txheeb xyuas kev paub: "Qhov twg ntawm cov no yog peb qhov tshwj xeeb ib ntus rau lub hlis no?"
- Cov lus taw qhia swb: ntsuas ntsuas qhov ntsuas, kev xaiv tsa, cov lus teb qhib
Txoj hauv kev zoo tshaj plaws no txhawb kev koom nrog vim tias nws txhawb kev xav thiab kev paub, tsis yog xav li ib txoj haujlwm.
Yooj yim nkag los ntawm QR Code
Muab QR code rau ntawm lub rooj tents, cov ntawv qhia zaub mov, daim ntawv txais nyiaj lossis kos cov folders. Thaum cov neeg siv khoom tos rau lawv daim nqi lossis xaj, lawv tuaj yeem luam theej thiab sib cuam tshuam - tsis muaj cov neeg ua haujlwm koom nrog.
Qhov no coj mus rau hauv kev puas siab puas ntsws ntawm kev yooj yim: thaum tawm tswv yim yooj yim thiab ua rau hauv qhov ntws, cov lus teb tau zoo dua (MoldStud)
Pob tshab, Actionable Feedback Loop
Cov lus teb ncaj qha mus rau tus tswv lag luam / tus thawj coj - tsis muaj cov neeg nruab nrab lossis cov ntaub ntawv diluted. Qhov no yuav pab koj ua kom sai dua, taug qab cov qauv thiab pom pom cov neeg siv khoom lawv cov tswv yim muaj nuj nqis. Thaum cov neeg siv khoom pom lawv cov lus tawm tswv yim ua rau muaj kev hloov pauv, lawv xav hnov thiab txaus siab los koom nrog kev sib cuam tshuam yav tom ntej (mtab.com)
Txhawb Kev Koom Tes Nrog Lub Hom Phiaj
Koj tuaj yeem txhim kho kev txhawb siab los ntawm kev muab cov lus nug lossis kev xaiv tsa nrog qhov khoom plig: piv txwv li, khoom qab zib pub dawb, luv nqi ntawm kev mus ntsib tom ntej, nkag mus rau hauv qhov khoom plig kos. Raws li kev coj cwj pwm kev puas siab puas ntsws, tib neeg muaj kev xav ntau dua los ua thaum lawv xav tias yuav tau txais txiaj ntsig lossis kev lees paub. (qualaroo.com)
Qhov tseem ceeb tshaj, cov lus teb yog positioned raws li ib tug pauv-koj tab tom thov rau lawv lub tswv yim vim tias koj muaj nuj nqis rau nws - thiab qhov kev nkag siab ntawm nws tus kheej nce kev koom tes.
Cov txiaj ntsig zoo rau cov neeg ua haujlwm F&B
- Kev teeb tsa ceev: Instant QR code system - tsis muaj kev xa tawm nyuaj.
- Customizable Kev Paub: Kho qhov zoo thiab xav nrog koj lub hom phiaj thiab cov ntsiab lus raws caij nyoog.
- Real-Time Insights: Tau txais cov ntaub ntawv tawm tswv yim raws li nws tau xa - pab kom txhim kho sai dua.
- Cov neeg ua haujlwm qis: Automates cov txheej txheem sau-cov neeg ua haujlwm tsom mus rau kev pabcuam.
- Kev txhim kho txuas ntxiv: Siv cov lus teb rov qab los kho cov khoom noj, kev pabcuam, ambiance.
- Kev Kawm + Kev Txhawb Nqa Dual Lub Luag Haujlwm: Thaum sau cov lus tawm tswv yim, koj ua tib zoo qhia cov neeg siv khoom txog koj lub hom phiaj kev pom, cov tais diav tshwj xeeb lossis cov txiaj ntsig.
Cov Kev Cai Zoo Tshaj Plaws rau F&B Cov Lus Qhia nrog AhaSlides
- Ua kom koj tus lej QR tsis raug - Muab tso rau hauv qhov chaw uas cov neeg siv khoom xav tau thaj av: ntawm cov ntawv qhia zaub mov, cov npoo rooj, cov dej haus, cov ntawv txais nyiaj lossis cov khoom ntim khoom noj. Visibility tsav kev sib tshuam.
- Khaws qhov kev paub luv luv, koom nrog thiab ua tus kheej - Npaj kom tsawg dua 5 feeb. Muab cov neeg siv khoom tswj kev sib tw kom tsis txhob xav tias muaj kev ntxhov siab.
- Rov kho koj cov ntsiab lus tsis tu ncua - Hloov kho koj qhov kev nthuav qhia nrog cov lus tsis txaus ntseeg tshiab, cov lus nug tawm tswv yim, kev tshaj tawm raws sijhawm, lossis cov qauv tsim raws caij nyoog kom muaj kev koom tes siab.
- Ua kom haum koj lub hom phiaj lub suab thiab cua - Cov chaw xws li tuaj yeem siv qhov pom kev ua si thiab lom zem; Kev noj haus zoo yuav tsum lean rau hauv elegance thiab subtlety. Xyuas kom meej tias qhov kev tawm tswv yim zoo sib xws nrog koj tus kheej lub npe.
- Ua raws li cov lus qhia - thiab qhia koj ua - Siv kev nkag siab los kho koj qhov kev thov, tom qab ntawd sib txuas lus hloov pauv (xws li, "Koj tau hais rau peb tias koj xav tau cov zaub mov ua ntej-tam sim no muaj!"). Kev xaav ntawm kev hnov qhov ua rau muaj kev txaus siab rau yav tom ntej (mtab.com)
Template Cov lus nug kom siv tam sim ntawd
Siv cov lus nug npaj txhij mus rau hauv koj qhov kev nthuav qhia AhaSlides los sau cov lus qhia ncaj ncees, tsav cov kev nkag siab ua tau zoo thiab ua rau koj qhov kev paub tob txog cov qhua:
- "Koj yuav ntsuas koj qhov kev noj mov tag nrho hnub no li cas?" (Rating scale)
- "Koj nyiam dab tsi ntawm koj noj mov?" (Qhib cov ntawv nyeem lossis ntau qhov kev xaiv xaiv)
- "Lub tais tshiab twg koj xav sim lwm zaus?" (Duab-raws li ntau-xaiv kev xaiv tsa)
- "Koj puas tuaj yeem kwv yees qhov twg peb cov txuj lom kos npe sib xyaw los ntawm?" (Interactive Quiz)
- "Dab tsi yog ib yam uas peb tuaj yeem ua kom koj qhov kev mus ntsib tom ntej zoo dua?" (Open-ended suggestion)
- "Koj hnov txog peb li cas?" (Kev xaiv ntau yam: Google, social media, phooj ywg, thiab lwm yam)
- "Koj puas xav qhia peb rau ib tug phooj ywg?" (Yog / Tsis yog lossis 1-10 ntsuas ntsuas)
- "Ib lo lus twg zoo tshaj plaws piav qhia koj qhov kev paub nrog peb hnub no?" (Lo lus huab rau kev sib koom tes)
- "Koj tus neeg rau zaub mov puas tau ua rau koj mus ntsib tshwj xeeb hnub no? Qhia peb li cas." (Qhib-kawg rau kev nkag siab tob)
- "Qhov twg ntawm cov khoom tshiab no koj xav pom ntawm peb cov ntawv qhia zaub mov?" (Duab-raws li ntau-xaiv kev xaiv tsa)
CTA: Sim Tam sim no
Kev xav zaum kawg: Cov lus teb yuav tsum yog ib qho cuab yeej rau kev loj hlob - tsis yog ib lub checkbox xwb
Kev tawm tswv yim hauv kev lag luam F&B yog qhov zoo tshaj plaws thaum nws yog yooj yim muab, cov, Thiab ua rau kev hloov. Los ntawm kev tsim cov lus tawm tswv yim sib cuam tshuam uas hwm lub sij hawm qhua, coj mus rhaub rau hauv lawv cov kev txhawb siab los qhia, thiab siv cov tswv yim los txhawb kev txhim kho tiag tiag, koj tsim lub hauv paus rau kev loj hlob tsis tu ncua.
Nrog AhaSlides, koj tuaj yeem hloov cov lus tawm tswv yim los ntawm kev xav tom qab los ua ib qho kev sib tw rau kev txhim kho.
Cov ntsiab lus tseem ceeb rau kev nyeem ntawv ntxiv
- Psychology ntawm cov neeg siv khoom tawm tswv yim: Dab tsi ua rau tib neeg hais lus? (xeb. ai)
- Yuav ua li cas kom tau txais tib neeg los ua daim ntawv ntsuam xyuas - cov lus qhia txog kev puas siab puas ntsws (qualaroo.com)
- Psychology ntawm cov neeg siv cov ntsiab lus mob: Vim li cas cov lus tawm tswv yim tiag tiag yog qhov tseem ceeb (Khw muag khoom TouchPoints)
- Psychology tom qab cov neeg siv khoom tawm tswv yim pom (MoldStud)
- Ntsuas cov neeg siv khoom tawm tswv yim, cov lus teb thiab kev txaus siab (cov ntawv kawm) (Tshawb nrhiav)
