Što je izravna prodaja? Kada tvrtka ili osoba prodaje proizvode ili usluge izravno kupcima, bez prolaska kroz trgovinu ili posrednika, to nazivamo nekoliko imena, kao što su izravna prodaja, izravna prodaja ili izravna prodaja. Stoljećima se pokazao kao uspješan poslovni model za mnoge tvrtke.
Pa zašto je tako uspješan? U ovom članku nalazi se opsežan uvid u umjetnost izravne prodaje i krajnji vodič kako postati izvrsni izravni prodavači.
Pregled
| Je li izravna prodaja isto što i B2C? | Da |
| Drugi naziv za izravnu prodaju? | Osobna prodaja, D2C (izravno kupcu) |
| Tko je izumio metodologiju izravne prodaje? | Velečasni James Robinson Graves |
| Kada je izumljena metodologija izravne prodaje? | 1855 |
Pregled sadržaja
Savjeti za bolji angažman
Trebate alat za bolju prodaju?
Zainteresirajte se pružanjem zabavne interaktivne prezentacije za podršku vašem prodajnom timu! Prijavite se za besplatno rješavanje kviza iz biblioteke predložaka AhaSlides!
🚀 Zgrabite besplatni kviz☁️
Što je izravna prodaja?
Izravna prodaja, strategija izravnog obraćanja potrošaču (D2C), znači prodaju izravno krajnjim kupcima bez posrednika kao što su trgovci na malo, veletrgovci ili distributeri. Tvrtka ili prodavač izravno kontaktira potencijalne kupce i nudi im proizvode ili usluge, često kroz osobne demonstracije, kućne zabave ili online kanale.
Međutim, izravna prodaja bila je kontroverzna i kritizirana tijekom godina. Izaziva zabrinutost da bi neke tvrtke mogle funkcionirati kao piramidalne sheme, gdje je primarni fokus regrutiranje novih članova, a ne prodaja proizvoda ili usluga.
Zašto je izravna prodaja važna?
Direktna prodaja važan je kanal distribucije za mnoge domaće i međunarodne tvrtke, a evo nekoliko razloga zašto je izuzetno važna.
Personalizirana usluga
Pruža personaliziranu uslugu kupcima, budući da prodavači često osobno demonstriraju proizvode i usluge kupcu. To omogućuje klijentima da bolje razumiju proizvod i njegove značajke, a prodavači mogu dati preporuke na temelju specifičnih potreba kupca.
Isplativo
Ove prodajne tehnike također pomažu tvrtkama da izbjegnu troškove povezane s tradicionalnim oglašavanjem, kao što su TV, tiskani i radijski oglasi, te se umjesto toga mogu usredotočiti na izgradnju odnosa sa svojim kupcima kroz izravnu prodaju.
Fleksibilnost
Također omogućuje prodavačima da rade pod vlastitim uvjetima, dajući im fleksibilnost u pogledu radnog vremena i količine truda koji ulažu u posao. Ovo može biti privlačna opcija za ljude koji žele zaraditi dok istovremeno održavaju ravnotežu između poslovnog i privatnog života.
Otvaranje radnih mjesta
U tvrtkama izravne prodaje stvorene su mnoge mogućnosti zapošljavanja za ljude koji možda nemaju formalno obrazovanje ili obuku. Pruža im platformu za zaradu i izgradnju poslovanja, bez obzira na njihovu pozadinu ili iskustvo. Brandovi Nu Skin i Pharmanex, sa svojim proizvodima koji se prodaju na 54 tržišta kroz mrežu od približno 1.2 milijuna neovisnih distributera.
Vjernost kupca
Ova metoda može dovesti do lojalnosti kupaca, budući da prodavači često grade osobne odnose s kupcima. Vjerojatnije je da će kupci kupovati od nekoga kome vjeruju i s kim imaju dobar odnos, što može rezultirati ponovnim poslom i preporukama.
Koji su primjeri najboljih izravnih prodavača?
Koji su primjeri izravne distribucije? Izravna prodaja ima dugu i bogatu povijest, koja seže do najranijih dana trgovine. Praksa prodaje robe izravno potrošačima bez korištenja posrednika kao što su trgovci na malo ili veliko može se pratiti do davnih vremena, kada su putujući trgovci prodavali svoju robu izravno kupcima na tržnicama i ulicama.
U Sjedinjenim Državama izraz je postao popularan u kasnim 1800-ima, kada su tvrtke kao što su Avon i Fuller Brush počele koristiti ovu prodajnu tehniku kao način da dopru do kupaca do kojih je bilo teško doći putem tradicionalnih maloprodajnih kanala. Te bi tvrtke zapošljavale prodavače, poznate kao "Avon dame"Ili"Fuller Brush Men”, koji bi išli od vrata do vrata i prodavali proizvode izravno potrošačima.
U 1950-ima i 60-ima, D2C kontekst je doživio porast popularnosti kada su osnovane nove tvrtke kao što su Amway (usmjeren na proizvode za zdravlje, ljepotu i kućnu njegu) i Mary Kay (koja prodaje kozmetiku i proizvode za njegu kože). Te su tvrtke uvele nove prodajne i marketinške tehnike, kao što je marketing na više razina, koje su prodavačima omogućile da zarade provizije ne samo na vlastitoj prodaji, već i na prodaji drugih koje su angažirali u poslu.
Danas su Amway, Mary Kan, Avon i mlada tvrtka poput Nu skin enterprise među 10 vodećih tvrtki za izravnu prodaju u svijetu. Na primjer, Avon Products, Inc prijavio je svoju godišnju prodaju u vrijednosti od 11.3 milijarde dolara i ima više od 6.5 milijuna prodajnih suradnika. Oni su najbolji primjeri uspješnog poslovanja izravne prodaje iako je ova tehnika prodaje posljednjih godina doživjela značajne transformacije, ponajviše zahvaljujući napretku tehnologije i promjenama u ponašanju potrošača.
Koje su tri vrste izravne prodaje?
Tvrtke bi mogle koristiti određene pristupe prodaji kako bi proširile svoje tržište i ciljale na više kupaca. Postoji nekoliko vrsta izravne prodaje koje tvrtke obično koriste:
Izravna prodaja na jednoj razini uključuje prodavača koji prodaje proizvode izravno kupcima i zarađuje proviziju pri svakoj prodaji. Ovo je jednostavan i jasan pristup koji često koriste oni koji žele dodatno zaraditi.
Plan zabave izravna prodaja odnosi se na metodu organiziranja zabava ili događaja gdje izravni prodavač predstavlja proizvode skupini potencijalnih kupaca. Ovaj pristup može biti učinkovit za proizvode koji zahtijevaju demonstracije ili objašnjenja.
Višerazinski marketing (MLM) fokusira se na izgradnju tima prodavača koji zarađuju provizije ne samo na vlastitoj prodaji, već i na prodaji ljudi koje zapošljavaju. MLM može pružiti prilike za rast i pasivni prihod, ali je također predmet kontroverzi i kritika. Dva najveća MLM globalna tržišta su Sjedinjene Države i Kina, a slijede Njemačka i Koreja.
5 ključeva za uspješnu izravnu prodaju
Vođenje posla izravne prodaje na današnjem konkurentnom tržištu može biti izazovno, ali evo nekoliko savjeta koji će vam pomoći povećati šanse za uspjeh:
Usredotočite se na zadovoljstvo kupaca
Na današnjem tržištu koje se stalno mijenja, zadovoljstvo kupaca ključno je za zadržavanje i izgradnju baze lojalnih kupaca. Pružanje izvrsne korisničke usluge, pravovremena isporuka i visokokvalitetni proizvodi mogu pomoći da se vaša tvrtka razlikuje od konkurencije.
Tvrtke mogu kupcima ponuditi neke poticaje poput organiziranja online događaja za van. Prilagodite svoju izravnu online prodaju putem online događaja s AhaSlides Spinner Wheel, možete stupiti u kontakt sa svojim klijentima i potencijalnim kupcima, predstaviti svoje proizvode i usluge i povećati prodaju za svoj posao izravne prodaje.
Prihvatite tehnologiju
Iskoristite tehnologiju kako biste pojednostavili svoje operacije, poboljšali komunikaciju s klijentima i članovima tima i bili u tijeku s trendovima u industriji. To uključuje korištenje društvenih medija, platformi za e-trgovinu i drugih digitalnih alata za proširenje dosega i razvoj poslovanja.
Ponudite jedinstvene proizvode ili usluge
Istaknite se od konkurencije ponudom jedinstvenih proizvoda ili usluga koje zadovoljavaju specifične potrebe na tržištu. To vam može pomoći da privučete nove klijente i zadržite postojeće.
Razvijte snažan brend
Snažna robna marka može pomoći u isticanju vašeg poslovanja i izgradnji povjerenja kupaca. To uključuje stvaranje nezaboravnog logotipa, razvoj dosljedne poruke robne marke i uspostavljanje snažne online prisutnosti.
Investirajte u svoj tim
Vaš tim izravnih prodavača ključan je za uspjeh vašeg poslovanja. Ulažite u njihovu obuku i razvoj, pružajte stalnu podršku i priznajte njihova postignuća kako biste ih održali motiviranima i angažiranima.
Ako želite da članovi vašeg tima budu angažiraniji i interaktivniji na treninzima, zašto ne biste u svoju prezentaciju dodali ankete uživo, kvizove i igre. AhaSlides dolazi kao najbolje rješenje za podršku virtualnoj obuci.
Često postavljana pitanja
Je li to izravna prodaja ili izravna prodaja?
"Izravna prodaja" i "izravna prodaja" mogu se odnositi na prodaju proizvoda ili usluga izravno potrošačima.
Što je primjeri izravne prodaje kupcima?
Osobna prodaja, u kojoj prodavači posjećuju kupce u njihovim domovima ili na radnom mjestu kako bi demonstrirali i prodali proizvode. Primjeri uključuju Tupperware, Avon i Amway.
Kako mogu postati izravni prodavač?
Ako ste zainteresirani postati izravni prodavač, možete pronaći vodeće svjetske tvrtke za izravnu prodaju kako biste započeli. Provjerite je li kultura njihove tvrtke usklađena s vašim vrijednostima i interesima.
Što je vještina izravne prodaje?
Učinkovita komunikacija ključna je za razumijevanje potreba kupaca, predstavljanje prednosti proizvoda ili usluga i izgradnju povjerenja kod potencijalnih kupaca. Vješt izravni prodavač mora aktivno slušati, postavljati relevantna pitanja i primjereno odgovarati na upite kupaca.
Što je izravna prodaja, a što neizravna prodaja?
Izravna prodaja uključuje prodaju proizvoda ili usluga izravno kupcima kroz interakciju licem u lice ili online prodaju. Naprotiv, neizravna prodaja uključuje prodaju proizvoda ili usluga preko posrednika, kao što su trgovci na malo, veletrgovci ili agenti.
Zašto je izravna prodaja dobra za poslovanje?
Omogućuje personalizirani pristup prodaji, isplativ je, omogućuje bržu povratnu informaciju i istraživanje tržišta te pruža mogućnosti za poduzetništvo i fleksibilne dogovore o radu.
Je li izravna prodaja marketinška strategija?
Da, može se smatrati marketinškom strategijom jer uključuje prodaju proizvoda ili usluga izravno kupcima, često putem personaliziranih i ciljanih pristupa, kako bi se izgradili odnosi s kupcima i povećala prodaja.
Što je izravna prodaja naspram MLM-a?
Izravna prodaja često se povezuje s višerazinskim marketingom (MLM) ili mrežnim marketingom, gdje prodavači zarađuju provizije ne samo od vlastite prodaje, već i od prodaje ljudi koje regrutiraju u prodajno osoblje.
Što je izravna online prodaja?
Online prodaja: tvrtke prodaju proizvode ili usluge izravno potrošačima putem vlastitih web stranica ili platformi društvenih medija. Primjeri uključuju LuLaRoe, doTERRA i Beachbody.
Bottom Line
Danas je izravna prodaja i dalje uspješna industrija, s milijardama dolara godišnje prodaje i milijunima ljudi koji su zaposleni kao izravni prodavači diljem svijeta. Dok su se metode i tehnologije korištene u ovim prodajnim taktikama razvijale tijekom vremena, osnovni koncept prodaje robe i usluga izravno kupcima ostaje temeljna vrijednost poslovanja.
