Ki kalite vant èske konpayi ou ap travay?
Si ou panse ou ta dwe sèvi ak tout teknik kliyan ki pou vann pou genyen sou kliyan ou Et être konpetitif sou mache a, sa pa tèlman entelijan. Pou kèk biznis espesifik ak endistri, li esansyèl pou konsidere youn ak kèk apwòch lavant espesifik.
Nan atik sa a, ou pral aprann 11 kalite lavant ki pi komen, karakteristik ak egzanp. Gen kèk ou ta ka pa janm remake anvan. Si ou jwenn teknik lavant sa yo soufle tèt ou, pa enkyete w, nou bay tou yon gid konplè pou ede w chwazi epi adopte bon kalite vant pou siksè konpayi ou.
apèsi sou lekòl la
| Ki sa ki 'B2C' vle di? | Biznis-a-konsomatè |
| Ki sa ki 'B2B' vle di? | Biznis-a-biznis |
| Ki lòt mo pou vann? | Komès |
| Liv pi popilè sou 'Sale'? | 'Kijan pou genyen zanmi ak enfliyanse moun' pa Dale Carnegie |
Se konsa, kite a tcheke deyò sa yo diferan kalite apwòch lavant!
Bezwen yon zouti pou vann pi byen?
Jwenn pi bon enterè lè w bay prezantasyon entèaktif amizan pou sipòte ekip lavant ou a! Enskri pou pran egzamen gratis nan bibliyotèk modèl AhaSlides!
🚀 Pran egzamen gratis☁️
Table of Contents
- apèsi sou lekòl la
- Lavant B2C - Kalite lavant
- Lavant B2B - Kalite lavant
- Lavant antrepriz - Kalite lavant
- Lavant ki baze sou kont - Kalite lavant
- Lavant dirèk - Kalite lavant
- Lavant konsiltatif – Kalite lavant
- Lavant tranzaksyon - Kalite lavant
- Lavant antre vs lavant soti - Kalite lavant
- Lavant abònman - Kalite lavant
- Lavant chanèl - Kalite lavant
- Ki jan yo konsantre sou bon kalite vant
- Refleksyon Final
Komèsyal B2C - Kalite Vann
Ki sa ki se lavant B2C? lavant B2C, oswa lavant biznis-a-konsomatè, al gade nan vann pwodwi oswa sèvis dirèkteman bay kliyan endividyèl pou itilizasyon pèsonèl.
Vant sa a anjeneral konsantre sou gwo volim ak tranzaksyon ki ba valè, kote konsomatè yo achte pwodwi oswa sèvis pou itilizasyon pèsonèl.
Amazon se youn nan egzanp ki pi popilè nan yon konpayi ki angaje nan lavant B2C. Kòm pi gwo revandè sou entènèt nan mond lan, Amazon ofri yon pakèt pwodwi ak pèsonalize rekòmandasyon li yo pou chak kliyan ki baze sou istwa acha yo, demann rechèch, ak konpòtman Navigasyon. Apwòch siksè sa a te ede Amazon vin youn nan konpayi B2C ki gen plis siksè globalman, ak yon majiskil sou mache ki depase $ 1.5 billions apati 2021.
Ki gen rapò: Ki jan yo vann nenpòt bagay: 12 teknik lavant ekselan nan 2024, ak sa ki vann konvèsasyon?
Komèsyal B2B - Kalite Vann
Okontrè, lavant B2B refere a kontra ki genyen ant konpayi yo, olye ke konsomatè endividyèl yo. Nan lavant B2B, konsantre a se sou bati relasyon alontèm. Li ka swiv tou negosyasyon konplèks, pwodwi Customized, ak sik lavant long,
Yon bon egzanp konpayi B2B se Salesforce, ki se yon founisè dirijan nan lojisyèl jesyon relasyon kliyan (CRM). Li ofri yon seri de pwodwi ak sèvis ki fèt espesyalman pou lavant B2B, tankou jesyon plon, swiv opòtinite, ak previzyon lavant. Avèk priyorite li sou bay solisyon pèsonalize pou biznis, Salesforce te parèt kòm youn nan antrepriz B2B ki pi pwospere atravè lemond, ki gen yon majiskil sou mache ki depase $ 200 milya dola an 2021.
Oswa, aprann poukisa SalesKit se konsa enpòtan!
Komèsyal antrepriz - Kalite Vann
Byen sanble ak lavant B2B, men Komèsyal antrepriz gen yon ti jan diferan apwòch lavant kòm li prensipalman vann pwodwi oswa sèvis bay kòporasyon ki gen pwosesis achte konplike epi ki mande solisyon espesyalize. Pwosesis lavant nan lavant antrepriz ka long ak konplèks, ki enplike plizyè moun ki gen enterè, pwopozisyon detaye, ak negosyasyon.
Siksè lavant antrepriz depann anpil sou kapasite ekip lavant yo pou etabli konfyans ak kredibilite ak moun k ap pran desizyon nan antrepriz la epi bay yon solisyon ki satisfè bezwen inik yo.
Ki sa ki Vann SaaS?
Komèsyal ki baze sou kont - Kalite lavant
Lavant ki baze sou kont, ke yo rele tou ABS, se yon apwòch estratejik pou vann ki konsantre sou vize ak angaje kont espesifik ki gen anpil valè olye ke kliyan endividyèl yo. Nan lavant ki baze sou kont, ekip lavant la idantifye yon seri kont kle ki anfòm pwofil kliyan ideyal la epi devlope yon estrateji lavant pèsonalize pou chak kont.
Pou genyen sou kontra yo, ekip kle jesyon kont la dwe personnaliser estrateji a ki ka gen ladan mesaj pèsonalize, piblisite vize, ak pwopozisyon Customized ki adrese bezwen inik nan chak kont.
Komèsyal Dirèk - Kalite Vant
Lavant dirèk kapab yon chwa apwopriye si konpayi ou vle vann pwodwi oswa sèvis dirèkteman bay kliyan san intermédiaires tankou détaillants ou grossistes. Lavant dirèk ka fèt atravè plizyè chanèl, tankou pòt-a-pòt, telemarketing, ak lavant sou entènèt.
Sa a ki kalite vant ka patikilyèman efikas pou kliyan mande ki mande atansyon pèsonalize ak solisyon Customized. Nan lavant dirèk, ekip lavant la ka bay kliyan an atansyon youn-a-one, reponn kesyon yo, epi adrese nenpòt enkyetid oswa objeksyon yo ka genyen. Apwòch sa a ka ede konstwi kliyan konfyans ak kredibilite, ki mennen nan ogmante lavant ak lwayote kliyan.
Amway, Avon, Herbalife, Tupperware, ak plis ankò se kèk egzanp byen li te ye sou yo te itilize lavant dirèk kòm yon estrateji prensipal pou anpil ane epi yo te bati biznis siksè ki baze sou apwòch sa a.
Komèsyal konsiltatif - Kalite Vann
Pou sèten kalite endistri, tankou bankè, swen sante, sèvis finansye, ak lavant B2B, lavant konsiltatif se pami apwòch lavant ki pi enpòtan yo.
Metòd sa a enplike vandè a konsilte kliyan an, poze kesyon, koute bezwen yo, epi bay solisyon Customized.
Big 4 konpayi kontablite ak konsiltasyon tankou Deloitte, Ernst & Young (EY), PricewaterhouseCoopers (PwC), ak Klynveld Peat Marwick Goerdeler (KPMG), kapab referans ekselan.
Komèsyal tranzaksyon - Kalite Vann
Lavant tranzaksyon yo pi byen adapte pou konpayi oswa mache kote pwodwi oswa sèvis yo ofri yo relativman pri ki ba, estanda, epi yo mande pou pa gen okenn personnalisation.
Men kèk egzanp sou mache ki gen anpil chans pou yo reyisi ak lavant tranzaksyon yo enkli e-commerce, Yo Vann an Detay, chèn manje vit, ak elektwonik konsomatè. Nan mache sa yo, yo itilize apwòch lavant tranzaksyon an pou vann pwodwi yo byen vit ak efikasite nan yon gwo kantite kliyan, san yo pa bezwen konsiltasyon pwofondè oswa personnalisation.
Konsantre a se sou fè vant la vit ak efikas ke posib, souvan atravè chanèl sou entènèt oswa acha nan magazen an. Mache sa yo depann anpil sou lavant ki baze sou volim, kidonk lavant tranzaksyon yo esansyèl pou kenbe rentabilité.
Ki gen rapò: Ultim Gid Pou Vann Envantè ak Vann kwa nan 2024
Komèsyal Anthrax vs Komèsyal Sortant - Kalite Vant
Lavant entrant ak lavant sortant yo se de diferan kalite apwòch lavant ki ka travay ansanm pou amelyore pèfòmans jeneral lavant yo.
Lavant entrant konsantre sou atire kliyan nan konpayi an atravè maketing kontni, medya sosyal, ak optimize motè rechèch. Pandan se tan, lavant Sortant enplike rive jwenn kliyan potansyèl dirèkteman nan apèl nan telefòn, imèl, oswa lapòs dirèk.
Nan kèk ka, lavant entrant kapab yon solisyon pou echèk lavant sortant. Sipoze lavant sortan yo pa jenere ase plon oswa lavant yo. Nan ka sa a, konpayi an ka chanje konsantre li nan lavant entrant pou atire kliyan ki deja enterese nan pwodwi oswa sèvis la. Sa a ka ede amelyore kalite kondwi yo epi redwi pri lavant yo.
Komèsyal Abònman - Kalite Vant
Lide a ofri pwodwi oswa sèvis regilyèman an echanj pou yon frè abònman te alantou pou anpil ane, nou tout konnen non li, Komèsyal ki baze sou abònman. Pou egzanp, founisè sèvis kab ak entènèt yo te itilize tou modèl lavant ki baze sou abònman pou anpil ane.
Plizyè endistri, tankou lojisyèl, amizman, medya, ak sèvis livrezon manje souvan itilize modèl sa a. Li vin de pli zan pli popilè akòz kapasite yo pou bay kliyan aksè regilye nan pwodwi oswa sèvis pandan y ap bay biznis yo yon sous revni serye ak previzib.
Komèsyal Chèn - Kalite Vant
Konbyen ou konnen sou lavant chanèl? Li refere a yon modèl lavant kote yon konpayi vann pwodwi oswa sèvis li yo atravè patnè twazyèm pati, tankou distribitè, revandè, oswa dilè.
Enpòtans ki genyen nan lavant chanèl ka wè nan siksè nan nan konpayi tankou Microsoft ak Cisco, ki konte anpil sou patnè chanèl yo vann pwodwi yo ak sèvis yo.
Li totalman se yon estrateji genyen-genyen. Biznis yo ka jwenn aksè nan nouvo mache ak segman kliyan ke yo ka pa kapab rive nan lavant dirèk. Pandan se tan, patnè yo ka gen yon nouvo kouran revni ak opòtinite pou elaji ofrann yo bay kliyan yo.
Ki jan yo konsantre sou bon kalite vant
Kisa ou chèche pou chak kalite vann? Lè w ap chwazi yon estrateji lavant pou konpayi ou, li enpòtan pou w konsidere kèk faktè kle pou asire siksè nan mache ki trè konpetitif. Men kèk konsèy pou ede w chwazi ak aplike bon kalite vann:
Ki jan yo chwazi dwa vann estrateji pou pwodwi oswa sèvis?
Konsidere konpleksite pwodwi oswa sèvis ou a, gwosè mache a, ak konpòtman acha tipik nan odyans sib ou a pou detèmine pi bon estrateji lavant yo.
Ki gen rapò: Pi bon egzanp analiz SWOT | Ki sa li ye ak ki jan yo pratike an 2024
Kijan Pou Chwazi Bon Estrateji Vann pou Ekip Komèsyal?
Evalye konpetans ekip lavant ou a ak eksperyans pou detèmine ki estrateji lavant ki pi bon pou òganizasyon w lan.
Bay tan pou ekip lavant ou a aprann nouvo ladrès oswa mete ajou konesans yo atravè fòmasyon Customized. Li kapab kou nan men founisè fòmasyon oswa nan pwòp konpayi ou.
Ki gen rapò:
Ultim Gid Pou Anplwaye Ki Antreme | Benefis, ak pi bon estrateji nan 2024
Pwogram Fòmasyon nan Travay - Pi bon Pratik nan 2024
Kijan Pou Chwazi Bon Estrateji Vann pou Maketing ak Branding?
Evalye kijan efò maketing ak mak ou yo ka sipòte estrateji lavant ou chwazi a. Sèten kalite lavant yo ka mande plis efò maketing konsantre pou kondwi demann ak atire bon kalite kliyan an. Ki gen rapò: Gid Prezantasyon Maketing 2024 - Ki sa pou mete ak kijan pou kloure li
Kijan pou w chwazi bon estrateji vann pou relasyon kliyan?
Detèmine enpòtans ki genyen nan relasyon kliyan nan biznis ou epi chwazi yon estrateji lavant ki pèmèt ou bati ak kenbe relasyon solid ak kliyan ou yo. Sèvi ak lojisyèl CRM si li nesesè.
Kijan pou w chwazi bon estrateji vann pou resous ak sipò?
Konsidere resous ak sipò ke konpayi ou ka bay pou asire siksè ak estrateji lavant ou chwazi a, ki gen ladan fòmasyon lavant, kolateral maketing, ak sipò kontinyèl pou ekip lavant ou ak patnè chanèl ou yo.
Refleksyon Final
Konsantre sou bon kalite estrateji lavant enpòtan pou nenpòt konpayi reyisi nan mache trè konpetitif jodi a. Asire w ke ou byen konprann chak kalite vant pou konpayi ou a pa pral gaspiye lajan ak tan.
Si w ap chèche yon zouti sipò fòmasyon pwisan pou ede ekip lavant ou a reyisi, tcheke deyò AhaSlides. Avèk koòdone itilizatè li yo, karakteristik entèaktif, ak fidbak an tan reyèl, AhaSlides se yon fason efikas pou angaje ekip lavant ou epi ede yo amelyore konpetans yo ak konesans yo. Eseye li jodi a epi wè diferans li ka fè pou ekip lavant ou a!
Ref: Forbes
